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Opiniones de Hotel Monte Campana Heredia

3 out of 5
Hotel Monte Campana Heredia
5 km norte de la Iglesia de Barva, Birri de Santa barbara, Jesús, Heredia

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 76 de 256 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 78 de 256 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 48 de 256 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 33 de 256 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 21 de 256 opiniones" "

7.2/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Armando

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
Es la primera vez que llego un lugar donde me retienen mi documento de identidad porque no tienen la reserva a mano.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Katherine

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Nicole

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nicer

6/10 Aceptable

Melissa

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Sugerencias
Limpieza; después de que una persona haga el check-out deberían de revisar bien que todo esté bien en las habitaciones, que todo esté listo y limpio para las próximas personas que se lleguen a hospedar en esa misma habitación, asegurarse que no haya ninguna sorpresa como la que yo me encontré en el baño al llegar a la habitación, encontré las heces de otra persona y yo tuve que bajar la palanca a esas heces que no sé de quién eran. Check in y recepción; Monte campana es de los POCOS hoteles en el país que tienen un check in tan temprano 6:30pm, como feedback deberían de tener como en otros hoteles personas que se turnen, entren un poco más tarde y salgan mas tarde para que así los turistas puedan tener más flexibilidad a la hora del check in, poder llegar después de las 6:30 sin tener que llegar a preguntarle al guarda algo que no le corresponde al trabajo de él, debería quedarse otra persona en recepción un poco más tarde con otro turno, no que a uno como cliente lo ofuscan todo por llegar todo temprano a las 6:30, y al día siguiente las mujeres que trabajan en recepción actúan de mala gana porque uno llegó la noche anterior cuando ellas ya no estaban. No es ni culpa del guarda ni del cliente que decide dónde ir a pagar; es culpa de administración. Jacuzzis; después de cierta hora o rato los apagan y no siguen echando burbujas para que el agua siga fluyendo y limpiandose.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Marco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito y bueno
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

EFRAIN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Naturaleza muy bonita y cuidada. La comida es bastante regular. La música en vivo es my buena.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
La oferta indicaba cama king, refrigerador, tipo de ropa de cama y caja fuerte, beneficios que no se dieron. El único que se pudo solventar fue el refrigerador. La habitación no tiene muebles para colocar la ropa o maletas.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Lesther

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Xx
Excelente tanto como en la estadía como en general las picinas hermosas super tranquilo el servicio exelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

Maria

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Lazaro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La estancia fue agradable , lo disfrutamos mucho , el personal del restaurante fue muy amable y cordial , nos sentimos muy a gusto es nuestra segunda visita al hotel , gracias .
Se hospedó 9 noches en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

2/10 Terrible

Gabriela

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Don, el 4 oct. 2021
So sorry you left no details. Would love to respond.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Don, el 30 ago. 2021
Thanks for all the feedback

10/10 Excelente

Angel Suárez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy tranquilo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Don, el 20 sept. 2021
Gracias

8/10 Bueno

Damaris

Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Don , el 27 jul. 2021
Thanks

8/10 Bueno

Berny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Don , el 13 jul. 2021
Thanks

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Don , el 26 abr. 2021
Gracias

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El servicio a la habitación de el restaurante tarda mucho en contestar
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Don , el 13 abr. 2021
Gracias

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Don , el 3 abr. 2021
Gracias

8/10 Bueno

Jean

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Don , el 21 dic. 2020
Gracias

10/10 Excelente

Randall

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena atención, la comida del restaurante estaba delicioso
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Don , el 24 nov. 2020
Gracias

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Don , el 3 nov. 2020
Thanks for the feedback

10/10 Excelente

Marco, Heredia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel cómodo, y como decía en la app, y servicios de canopy y catarata
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Don , el 11 oct. 2020
Gracias

8/10 Bueno

Mauricio

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
La pasamos bien.
El lugar está un poco descuidado. Las paredes, los sillones, almohadas, sábanas y cubrecamas tienen un olor a humo y guardado muy fuerte. Por todo lo demás es muy cómodo, las habitaciones son bonitas y las facilidades son muy buenas. La piscina está bastante bien.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Don , el 6 oct. 2020
gracias

8/10 Bueno

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen lugar para matizar
Los empleados de este luhar se nota que han tenido problemas ya que son muy cortantes y no dan informacion importante que podria mejorar el negocio, no dan opciones no venden. La cabana familiar esta exc. La chimenea los detalles muy bien . Ud se mete ahi y se olvida de todo lo que hay afuera.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Don , el 6 oct. 2020
Gracias

10/10 Excelente

Katherine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Don, el 17 sept. 2020
Gracias

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Don , el 28 sept. 2020
thanks for talking the constructive feedback

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Don, el 12 sept. 2020
GRACIAS

8/10 Bueno

Rubén

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Don, el 22 ago. 2020
Gracias

6/10 Aceptable

Johanna

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Necesita mejorar está deteriorado
El estado de la suite que nos dieron era deplorable. La ducha herrumbrada, del jacuzzi salía un olor horrible como a caño, el televisor tenía la pantalla dañada y era de los televisores viejos no era una pantalla plana, las sillas de la terraza llenas de moho imposible sentarse en ellas a menos que quisieras agarrar una enfermedad, el agua caliente iba y venía, el llavín de la puerta se quedaba trabado, no había toalla para secarse las manos y el refrigerador muy viejo herrumbrado. Solicité que nos pasara a otra suite que estuviera en buen estado y nos pasaron a otra que estaba bien pero en El desague de la ducha había un pedazo de jabón y pelos. La verdad este lugar necesite hacer mejoras está deteriorado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Don, el 22 ago. 2020
Los sientos

10/10 Excelente

Marícela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Don, el 31 jul. 2020
Gracias

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y servicios
LOS DETALLES DE JABONES Y SHAMPOO SE LES OLVIDA EN OCASIONES
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Don, el 20 jun. 2020
Thanks for your stay.

4/10 Malo

Danny

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2020
Respuesta de Don, el 5 jun. 2020
Thanks for all the useful feedback

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en mayo de 2020
Respuesta de Don, el 18 may. 2020
Gracias

6/10 Aceptable

Jose, Costa rica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Instalaciones en buen estado, y buen trato a la naturaleza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Don , el 16 mar. 2020
Thanks

10/10 Excelente

karen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Don, el 8 mar. 2020
GRACIAS

10/10 Excelente

JUAN CARLOS

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Casita soñada
Solicitamos la habitación No. 52, que es la casita del arbol, ubicada en un gran arbol con vista panorámica, ofrece comodidades para una estadía romántica.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de administracion, el 11 feb. 2020
Gracias por sus comentarios ..estamos para servirles.Siempre es un placer recibirles.

6/10 Aceptable

Adryana

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
El servicio al cliente en recepción es pésimo, los 3 días que estuvimos fue horrible el trato por parte de las muchachas en la recepción. En el restaurante si fue bueno el servicio, pero la comida muy fea. La habitación si estaba bien, pero las cortinas no servían, tuvimos que ponerle masking tape para poder cerrarlas y en el baño tuvimos que poner una cobija en la ventana porque la cortina que tiene es super transparente. El parqueo estaba bien. Gracias
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Don, el 6 feb. 2020
Glad you liked

10/10 Excelente

Mauricio

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Don , el 27 ene. 2020
Gracias

8/10 Bueno

Candy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En la descripción deben indicar que la habitación está debajo del Restaurante/Bar principal
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Don , el 27 ene. 2020
Gracias

10/10 Excelente

Alexander

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Don, el 18 ene. 2020
Thanks so much

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza
La habitación con poca limpieza, no habían paños ni jabón.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Don, el 20 dic. 2019
So sorry. Every room gets shampoo, a washcloth, small bar of soap and towels for all staying. These can be returned and exchanged for more. Did you notify RECEPCION?

6/10 Aceptable

Joanna

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Un lugar con ciertas áreas un poco abandonadas. La limpieza le falta un poco de eficiencia, las sábanas rotas, poca iluminación en ciertas áreas. Puntos a destacar actividades por la noche, precio accecible entre semana. Un espacio muy amplio para disfrutar de diferentes ambientes.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Don , el 9 dic. 2019
Thanks for your feedback.

4/10 Malo

Adriana, Heredia

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
La vista es única, lo que decepciono es la limpieza del lugar y de la habitación, así como el servicio del personal. Por lo q no recomiendo el lugar.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Don, el 26 nov. 2019
Sorry you did not enjoy your stay

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Primeramente me iban a dar una suite que no fue la que seme vendio en expedia, me terminaron dando una similar, pero con vista a la piscina, la limpieza de la tina de hidromasaje era repudiable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Don, el 29 nov. 2019
Sorry

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy lindo, lugar limpio y reconfortante, sin duda volvería de nuevo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Don, el 28 nov. 2019
Thanks

4/10 Malo

Jessica

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El peor hotel que he visitado, un completo asco
El peor hotel que he visitado, al llegar a la recepción la información es poca y una vez instalados en la villa se nota que está sumamente descuidada con demasiado polvo, suciedad e incluso olor a pescado es demasiado desagradable, ese día tuve que ir por cuenta propia a comprar insumos para limpiar y al día siguiente le pedí a la encargada de limpieza que me quitará las sábanas de la cama principal ya que estaban llenas de cabellos y de otras cosas que no sé que son y ella simplemente acomodo la cama y no las quito. Las instalaciones son bonitas en la piscina pero por el hospedaje es una completo asco. Incluso pague 3 noches y solo estuve 2 ya que no aguantaba tanta suciedad. En el tema de la coma es medianamente cara y horrible, el chirrijo tenía el chicharrón verde, terrible también.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Don, el 8 nov. 2019
So glad you enjoyed the stay. Next time ask for management... Melissa, Patricia. I live, eat, and work here. I would have exploded on one of those managers if my room was as you describe.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
Estuvo bien, únicamente faltó más privacidad ya que se escuchaba todo lo que hablaban y hacían en la habitación de al lado, desayunos y almuerzos aceptables, caminatas accesibles, en general bueno.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Don, el 31 oct. 2019
Gracias

2/10 Terrible

MJ, Hdia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Increíble que no dieran a mis padres el número del encargado en la noche. Zona de no fumado, y afuera se su habitación fumaron, tomaron, el escándalo fue imposible. Tuvieron que dejar el hotel a la 1de la mañana.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Don, el 30 sept. 2019
Your parents? What room? Did you day anything? Gracias