Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje

Opiniones de Hotel Balneario San Juan Cosalá

3 out of 5
Hotel Balneario San Juan Cosalá
La Paz Oriente No. 420, Jocotepec, JAL

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 72 de 171 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 55 de 171 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 21 de 171 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 16 de 171 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 171 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Felipa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las instalaciones del jacuzzi y temazcal. Excelentes
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Eduardo S., el 22 mar. 2024
Estimada Laura,Agradecemos sus comentarios y esperamos tener el gusto de recibirla nuevamente en esta su casa, en un futuro cercano.Reciba saludos cordiales de parte de todo el equipo de colaboradores de Hotel Balneario San Juan Cosalá

10/10 Excelente

Alma, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Eduardo S., el 21 feb. 2024
Estimad alna,Agradecemos sus comentarios y su preferencia, esperamos tener el gusto de recibirles nuevamente en Hotel Balneario San Juan Cosalá.Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de colaboradores.

8/10 Bueno

Silvia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Eduardo S., el 30 nov. 2023
Agradecemos sus comentarios y esperamos tener pronto la oportunidad de recibirlos nuevamente.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Nestor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Eduardo S., el 26 oct. 2023
Gracias por sus comentarios, esperamos verlos pronto un futuro cercano.

10/10 Excelente

Sandra, TUSTIN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Exelente lugar mas de 30 años visitándolos con mis padres y ahora con mi.s hijos vuelvo a recordar gracias por siempre mejorará y ofrecer lo mejor
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Eduardo S., el 18 mar. 2023
Estimada Sandra,Agradecemos sus comentarios y es para nosotros un honor el que nos sigan visitando, ahora con la tercera generación. Tenemos el placer de que hay muchas familias que nos visitan desde hace casi 50 años que estamos ofreciendo experiencias salud y convivencia familiar.Esperamos seguir contando con su confianza y preferencia por muchos años más, gracias por pertenecer a este grupo selecto de clientes.Queremos recibirlos pronto con toda su familia en esta su casa.Saludos cordiales de parte de todo el equipo de Hotel balneario San Juan Cosalá.

8/10 Bueno

Maria

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
Había muchas renovaciones y como el personal estaba ocupado en eso, no hacían la limpieza y mantenimiento de albercas a tiempo. El balneario abre a las 8 y terminaron de limpiar albercas a las 10. El personal fue muy muy amable, solo falta una mejor administración del tiempo. Las habitaciones muy cómodas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Eduardo S., el 18 mar. 2023
Estimada Maria,Gracias por sus comentarios y con gusto trabajaremos en las áreas de oportunidad que nos ha mencionado.Como usted lo ha mencionado estamos en un proceso de renovación para mejorar los servicios que ofrecemos a nuestros clientes y para mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones, así como cada una de nuestras 7 albercas, 5 albercas para niños, nuestro temazcal y los 5 jacuzzis que están para su servicio.Coincide que en la fecha en las que nos ha visitado, hemos tenido en mantenimiento una de nuestras albercas y efectivamente parte del proceso de apertura de esos espacios todos los días, tiene que ver con la exhaustiva limpieza de las albercas y su mantenimiento para presentarlas cristalinas, limpias y en la temperatura perfecta en nuestras aguas termales, como ustedes se merecen.Esperamos recibirlos muy pronto y que nos den la oportunidad de seguirlos consintiendo.Reciban un saludo cordial de parte de todo el equipos de Hotel Balneario San Juan Cosalá.

8/10 Bueno

Ignacio

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Eduardo S., el 18 mar. 2023
Estimado Ignacio,Gracias por su preferencia y esperamos recibirlos muy pronto en esta su casa. Y que su experiencia sea todavía más placentera en un futuro.Estamos a su disposición si desea compartirnos más información sobre su estancia y por supuesto trabajaremos en las áreas de oportunidad que usted nos haga saber.Reciba un saludo cordial de parte de nuestra gran familia de colaboradores.

10/10 Excelente

Israel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Recomendable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Eduardo S., el 5 nov. 2022
Estimado Israel,Agradecemos su preferencia y esperamos tener el gusto de recibirlos muy pronto nuevamente en esta su casa en la bella Ribera de Chapala.Saludos cordiales de parte de todo el equipo de Hotel Balneario San Juan Cosalá.

10/10 Excelente

JORGE LUIS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención en general, limpieza, comodidad. Buenos precios de los alimentos, preparación en el momento. Instalaciones con buen mantenimiento, áreas comunes de buen gusto.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Eduardo S., el 24 oct. 2022
Estimado Jorge Luis, agradecemos su preferencia y esperamos recibirles nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales de toda la familia de Hotel Balneario San Juan Cosalá

8/10 Bueno

Silvia E

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Eduardo S., el 11 ene. 2024
Ha sido un placer recibirlos, esperamos tenerlos de regreso muy pronto.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

José Ignacio

Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Eduardo S., el 30 jun. 2022
Esperamos recibirles nuevamente en un futuro cercano, esperamos que hayan disfrutado su estancia. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

CESAR CLEMENTE

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Eduardo S., el 7 jun. 2022
Estimado huésped, agradecemos sus comentarios y les esperamos muy pronto de regreso con nosotros en un futuro cercano. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

ANA KARINA

Le gustó: Limpieza
Mala actitud de la recepcionista
La señorita que se encuentra en el check outnmuy desagradable y prepotente.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Eduardo S., el 10 may. 2022
Agradecemos sus comentarios y lamentamos que haya tenido esa percepción del servicio de un colaborador. Estamos dando el seguimiento pertinente y esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en esta su casa.

10/10 Excelente

Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente agua termal, buen servicio y vigilancia
Limpio y seguro
Agua termal y buena sombra
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Eduardo S., el 6 abr. 2022
Gracias por sus comentarios, ha sido un gusto el tenerlos en casa y esperamos recibirlos muy pronto en un futuro cercano.

2/10 Terrible

Francisco

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Eduardo S., el 4 mar. 2022
Estimado Francisco, En Hotel Balneario Spa San Juan Cosalá estamos comprometidos con la calidad y el servicio de excelencia y es por esta razón que nos gustaría saber que le motivó a calificarnos de esta manera. Esperamos tener el gusto de escuchar sus comentarios para poder atender a cada uno de ellos como una excelente oportunidad de mejorar. Quedamos a sus apreciables órdenes.

10/10 Excelente

Aida

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
MUY AGRADABLE
ideal para disfrutar de aguas termales
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Eduardo S., el 12 ene. 2022
Le agradecemos el haberse hospedado con nosotros y esperamos que pronto regreso y nos recomiende con sus familiares y conocidos. Será un placer recibirlos de nuevo en esta su casa.

8/10 Bueno

CLAUDIA ELIZABETH

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
VISITA SAN JUAN COSALA
BIEN CON TODOS LOS PROTOCOLOS DE COVID-19
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Eduardo S., el 26 dic. 2021
Gracias por hospedarse con Nosotros. Esperamos que regresen muy pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

NORMA CORINA

Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Eduardo S., el 14 jul. 2021
Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirles muy pronto de nuevo, en esta su casa. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las instalaciones son muy buenas, solo me gustaría que tuvieran paquetes todo incluído para no batallar con la comida, y que tuvieran un mejor estacionamiento y WiFi en las habitaciones, solo había señal en recepción.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Eduardo S., el 6 jul. 2021
Estimado cliente, Con gusto tomaremos en cuanta todos sus comentarios como una oportunidad de mejora, para futuras estancias. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Nunca hize check in no pude asistir pero es en excelente lugar he estado ahí muchas veces
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Eduardo Sánchez Gerente de Hotel, el 13 feb. 2020
Estimado cliente, Es una lástima saber que no pudo visitarnos ya que como Usted lo ha comentado No hizo su Check In, sin embargo la calificación que ha reflejado en la encuesta sobre nuestros servicios fue marcada como una experiencia decepcionante. En Hotel Balneario Spa San Juan Cosalá estamos comprometidos con la calidad y el servicio de excelencia y es por esta razón que nos gustaría saber que le motivó a calificarnos de esta manera. Esperamos tener el gusto de escuchar sus comentarios para poder atender a cada uno de ellos como una excelente oportunidad de mejorar. Quedamos a sus apreciables órdenes.

10/10 Excelente

Martín

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que todas las albercas tuvieran agua caliente siempre
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Eduardo Sánchez Gerencia de Hotel., el 19 ene. 2020
Estimado Martín, Agradecemos su preferencia y comentarios, todas nuestras albercas son alimentadas con las aguas termales del geiser por lo que el agua termal mineral llega con una temperatura de más de 80 grados centígrados, procuramos que todas nuestras albercas se mantengan en un promedio de temperatura de 35 a 37 grados centígrados y nuestros jacuzzi en una temperatura de 41 a 42 grados centígrados. Con gusto vamos a dar seguimiento a sus observaciones, para garantizar nuestro servicio. Esperamos tener el gusto de recibirle de nuevo como nuestro distinguido huésped muy pronto. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las tinas de hidromasaje ¡¡¡ y la tranquilidad del lugar. Puedes estar en tinas individuales
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Gerencia, el 14 nov. 2019
Thanks for your visi.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene lo necesario para descansar y que los chicos se la pasen bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Gerencia, el 2 nov. 2019
Thank you for your visit

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Edgar Bakir, el 14 ago. 2019
Muchas gracias por su visita, esta es su casa.

8/10 Bueno

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Gerencia del Hotel, el 7 dic. 2019
Agradecemos su preferencia y esperamos darles la bienvenida de nuevo en esta su casa.

10/10 Excelente

Claudia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atención y los servicios de spa excelentes
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Gerencia del Hotel, el 5 dic. 2019
Ha sido un placer el atenderlos, esperamos recibirlos de nuevo muy pronto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de The Hotel Management, el 19 ene. 2020
Thank you for your visit, we hope to welcome you back in the near future. Regards.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
las albercas son lo mejor, buen servicio del personal, precios adecuados, unicamente el estacionamiento tuve ke dejar el coche en otro lugar porque no habia lugar y del cuarto la falta del aire acondicionado, en terminos genrales muy buena experiencia gracias!!!
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Edgar Bakir, el 8 jul. 2019
Gracias por su vosota

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La atención del personal de recepción, no tiene enfoque de servicio al cliente Solice apoyo para dos cuestiones con el fin de mejorar las condiciones calurosas del cuarto, y no se pudo hacer nada... ni siquiera un ventilador extra... POCA EMPATIA DEL PERSONAL DE RECEPCION
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Edgar, el 29 may. 2019
Gracias por su visita, tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
100% recomendado super limpió buen servicio todo excelente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Ed, el 24 may. 2019
Gracias por su visita

6/10 Aceptable

Antonio, Guadalajara jalisco .

Viaje familiar
La tranquiladad en las noches, El hotel es caro y no va de acorde a la demanda qué ofrecen, el personal de recepción poco amable, la señal de internet muy mala, las habitaciones caras y no tienen aire acondicionado. Comidas muy caras.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Gerencia, el 24 may. 2019
Gracias por su visita y recomendaciones, ya tenemos habitaciones con aire acondicionado en la planta de abajo.

10/10 Excelente

PEDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Edgar, el 22 may. 2019
Gracias por su visita

10/10 Excelente

José Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente
Exelente la estancia, lo recomiendo ampliamente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Edgar, el 22 may. 2019
Gracias por su visita

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lugar muy agradable, personal atento, por la noche otros huéspedes muy ruidisos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Edgar, el 9 mar. 2019
Gracias por su visita

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Difiere de la calidad precio... Regular esa sería mi calificación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Edgar, el 10 mar. 2019
Gracias por su visita

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Edgar, el 2 mar. 2019
Gracias por su visita

8/10 Bueno

LAURA CRISTINA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Falta un área de estacionamiento
en general todo muy bien solamente que no tienen servicio de estacionamiento hay que buscar y pagar para dejar el coche seguro
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Edgar, el 26 oct. 2018
Gracias por su visita y su recomendacion

4/10 Malo

Verónica

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Problemas con el hotel
Mal hotel, al momento de registrar la entrada te cobran más, de nada sirve pagar la reservación si al momento de registrarte te hacen pagar más a fuerza y luego hay todos los servicios que ofrecen.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Edgar Bakir, el 5 sept. 2018
Disculpe, creo que usted se equivoca, su reservacion era para hospedaje, no para comidas, ni servicios del spa como masajes. Su estancia con nosotros le incluye el uso de las instalaciones del Balneario y del Hotel como esta especificado al hacer su reservacion.

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia muy agradable
El hotel, la habitación y el agua impecables. Las albercas muy limpias jacuzzi y vapor exclusivo para huéspedes excelente...
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Edgar, el 16 ago. 2018
Gracias por su visita, esta es su casa

10/10 Excelente

Casimiro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia
Un Hotel muy agradable, todo el personal muy amable y atentó, en suma una muy buena estancia
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Edgar, el 13 ago. 2018
Muchas gracias por su visita, esta es su casa-

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Albercas de buen tamaño, calientitas, toboganes, mucha gente. El único problema es que el check out es a las 11 y algunas albercas abren a las 11:30 :(
Respuesta de Edgar, el 4 may. 2018
Ustedes pueden seguir haciendo uso de nuestras instalaciones hasta las 7 pm del dia del check out sin ningun costo

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Me gusto la habitacion con jacuzzi el temazcal la alberca y los antojitos
Se hospedó 1 noche en abril de 2018
Respuesta de Edgar, el 21 abr. 2018
Muchas gracias por su visita Esta es su casa

10/10 Excelente

Alejandro, gdl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena elección
Hotel tranquilo y el personal muy amable el spa mUy recomendable?’c el único detalle es que los colchones están un poco incómodos pero todo lo demás excelente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Respuesta de Manager, el 25 feb. 2018
Gracias por su visita y su comentario lo tomaremos en cuenta.

8/10 Bueno

Irene, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente para descansar y relajarse
Las habitaciones muy limpias, el personal muy amable y un hotel excelente para relajarse, el precio por noche me parece un poco alto
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de Edgar, el 22 nov. 2017
Muchas gracias por su visita y sus recomendaciones.

10/10 Excelente

Yan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Diversidad de albercas y jacuzzis
Las habitaciones son austeras pero todo esta muy limpio, amplio y tranquilo. Los jardines estan muy bien cuidafos, el balneario tiene muchas regaderas vestidores y baños y area de asadores. Los jacuzzis y el sauna y alberca son aguas termales. El spa tiene muy buen servicio y paquetes para pareja. El personal es amable y servicial. Superó mis expectativas por mucho.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017
Respuesta de Edgar, el 14 nov. 2017
Muchas gracias por su visita, esta es su casa.

10/10 Excelente

luis, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente hotel
La verdad muy agusto el servicio bueno las instalaciones mui bien tratadas la comida un poko cara pero vale la pena regresar
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Respuesta de Edgar, el 12 nov. 2017
Muchas gracias por su visita, esta es su casa.

4/10 Malo

Miguel Angel

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Critica al hotel
Lo sacan a uno de las albercas a las 8.00 de la noche, lo cual es muy temprano, no hay servicio para comprar cena a ningún precio, tiene uno que salir a cenar donde pueda, les falta más amabilidad a los empleados desde recepción
Se hospedó 1 noche en julio de 2017