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Opiniones de Hotel Istirincha

3 out of 5
Hotel Istirincha
Carretera Federal 180 Kilometro 102, Nautla, VER

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 107 de 253 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 107 de 253 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 28 de 253 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 253 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 253 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Miriam

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Oasis natural
Este hotel es una joya en el Golfo de México, no tanto por lujos ostentosos si no por comodidad, naturaleza, playa y descanso. Es uno de mis favoritos.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cuando vacaciono en nautla siempre me hospedo aquí, es limpio, tranquilo, con muchas actividades
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

DAVID

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

8/10 Bueno

Paloma Itzel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Las instalaciones excelentes, el único problema que tuvimos fue que nos tocó norte y el agua de la alberca estaba helada.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los cocodrilos y los pavo reales , y también el hecho de que tengan acceso directo a la playa , además de sus casi 900 metros de acceso al hotel con ambiente selvático estuvo increible
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

A.E

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, buena comida, habitaciones limpias.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de istirincha, el 13 feb. 2020
Hola, tu comentario es importante para nosotros, es bueno saber que tu estancia fue agradable,regresa pronto

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Xchel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es muy bonito para vacacionar lejos de las ciudades
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Área de Ventas, el 28 ene. 2020
Hola Xchel, estamos para servirte. Esperamos que regreses pronto. Saludos

10/10 Excelente

verónica, Veracruz

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La alberca es muy agradable al igual que el restaurante por su vista, tratan de tener variedad de actividades y en general un buen ambiente. Muy recomendado para un fin de semana de playa en la zona!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de ist, el 15 ene. 2020
Hola Veronica, gracias por alojarte con nosotros, es bueno saber que tuviste una estancia calida, tu comentario es importante para nosotros, vuelve pronto.. saludos!

10/10 Excelente

Jaime, perfecta ubicacion

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Paraiso
Increíble hermoso hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de ist, el 15 ene. 2020
Hola Jaime, gracias por alojarte con nosotros, vuelve pronto!

8/10 Bueno

SUSANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una buena opción.
En general, la estancia estuvo muy bien. El desayuno es rico y tienen muchas opciones. Sólo les faltó tener calefacción en la alberca pues como el clima no era el mejor, el agua estaba muy fría.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019
Respuesta de ist, el 3 ene. 2020
Hola Susana, gracias por el buen comentario, trabajaremos en ello, esperamos vuelva pronto, saludos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Increíble lugar, servicio y comida increíble. El personal es muy amable y agradable. Solo agregaría calefacción a la alberca, por lo demás disfruto al máximo cada estancia.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de istirincha, el 3 ene. 2020
Hola nos agrada saber que haya tenido una estancia comoda, vuelva pronto, saludos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está muy bien las instalaciones del hotel El restaurante muy bien la comida Fue una buena eleccion
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de ist, el 3 ene. 2020
Hola buena tarde nos alegra saber que haya sido de su agrado, lo esperamos pronto, saludos!

6/10 Aceptable

ANNIE, CDMX

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Me parece un buen lugar para descansar aunque les falta mas en el control de plagas , encontré dos cucarachas enormes en mi baño
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Respuesta de ist, el 3 ene. 2020
Hola Annie, gracias por el comentario trabajaremos en ello, saludos!

10/10 Excelente

Rosalba, Estado de México

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel bonito limpió, la gente con atención de calidad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Área de Ventas, el 9 dic. 2019
hola Rosalba, muchas gracias por visitarnos y dejarnos tu valoración. Esperamos que vuelvas pronto, saludos

10/10 Excelente

Laura Alicia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Área de Ventas, el 6 dic. 2019
Mil gracias por visitarnos, saludos

10/10 Excelente

FERNANDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable para ir a descansar y con la familia
Muy agradable la estancia en este hotel. Ideal para ir con la familia, es un lugar muy tranquilo, lleno de vegetación. A los niños les encanto liberar tortugas y la playa muy tranquila.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Área de Ventas, el 4 dic. 2019
Hola Fernando! Nos encanta saber que disfrutaron su estancia. Esperamos que planeen su regreso pronto, los estaremos esperando con mucho gusto. Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Área de Ventas, el 2 dic. 2019
Mil gracias por su valoración. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Agradable las albercas, desafortunadamente la playa muy sucia, del servicio no puedo decir si fue bueno o malo ya que fue NULO, supongo xq fuimos despues del puente y al parecer no les interesa mucho tener un par de clientes en el hotel.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Área de Ventas, el 27 nov. 2019
Hola, lamentamos no haber cubierto las expectativas esperadas. Una disculpa por lo acontecido. Hablaremos con el personal para evitar que vuelva a suceder. Gracias por compartirlo, saludos

10/10 Excelente

Ángel, Xalapa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente vista al mar, baño nuevo y limpieza total. Al personal de recepción le falta un poco de capacitación para mejorar el trato solamente.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Área de ventas, el 24 oct. 2019
Mil gracias por tu comentario, también por tu recomendación. Esperamos que vuelvas pronto. Saludos

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy a gusto con el lugar, es un lugar para descansar, tranquilo. Disfrutar de las albercas y caminatas en la playa. La comida del restaurante es muy rica. Si regresaré. No olviden repelente de moscos.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Área de Ventas, el 16 oct. 2019
Miguel Ángel, muchas gracias por tu reseña. Esperamos que no tardes tanto en regresar. Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Área de Ventas, el 12 oct. 2019
Muchas gracias! Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No indicaron las actividades, como los recorridos programados
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Área de Ventas, el 3 oct. 2019
Hola, muchas gracias por hacérnoslo saber. Esperamos pronto regreses. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El restaurante bastante bien, los precios justos. Falta atención en la zona de albercas y jugo para desayunar.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Área de Ventas, el 27 sept. 2019
Hola, muchas gracias por tu comentario. Trabajaremos en las áreas de oportunidad que nos señalas. Esperamos verte pronto. Saludos

8/10 Bueno

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Área de Ventas, el 2 oct. 2019
Hola, muchas gracias por tu valoración. Esperamos que regreses pronto. Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar hermoso rodeado de naturaleza: playa, manglares, senderos naturales. Especial para descansar y olvidarse de las preocupaciones. Las actividades son maravillosas: liberación de tortugas, paseo en lancha y a caballo, tenis, alberca. Lo único que no me gustó es que sólo hay internet en el lobby y aún así es terrible, no me podía conectar ni siquiera ahí.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Área de ventas, el 2 oct. 2019
Hola, muchas gracias por tu hermoso comentario. Te ofrecemos una disculpa por servicio de internet, debido a la ubicación del hotel, nos es muy complicado conseguir buenos proveedores de internet. Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Área de Ventas, el 23 sept. 2019
Muchas gracias por su valoración. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue una estancia muy agradable, la comida esta bien hecha, agradable atención y servicio. me gustaría que las albercas estén mas iluminadas y así poder ampliar el horario de estancia en ellas
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Área de Ventas, el 2 oct. 2019
Hola buen día, muchas gracias por su comentario. Pasaremos la solicitud sobre el servicio en la alberca. Esperamos que pronto nos visite. Saludos

10/10 Excelente

oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Área de Ventas, el 12 sept. 2019
Mil gracias por tu valoración. Esperamos que pronto vuelvas. Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto que es un hotel ecoturistico que ayuda a la conservación de la tortuga marina. Corrí con la suerte de que es temporada de liberación de tortugas.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Área de Ventas, el 12 sept. 2019
Hola, que alegría que pudiste formar parte de una de las actividades que más nos satisface. Ojalá vuelvas pronto, alojándote con nosotros nos ayudas a ayudar a la naturaleza. Saludos

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El hotel muy bonito pero La gerente muy altanera y prepotente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Área de Ventas, el 2 oct. 2019
Hola buen día. Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo agradable. Su comentario es muy importante para tratar el punto. Esperamos que eso no sea impedimento para regresar con nosotros. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
El personal del restaurante le falta ser un poco mas atento con la gente.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Área de Ventas, el 6 sept. 2019
Hola, muchas gracias por tu comentario. Es muy importante para nosotros que ustedes encuentren áreas de oportunidad en las que podamos trabajar. Esperamos que vuelvas pronto. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Área de ventas, el 19 ago. 2019
Hola, muchas gracias por tu valoración.Saludos

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Por el costo el hotel no lo vale, el servicio de wifi es pésimo, para la red de telefonía móvil se tiene que subir a la azotea del hotel para tener cobertura, no cuentan con servicio a cuartos
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Área de ventas, el 22 ago. 2019
Estimado huésped. Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes causados. Desafortunadamente, el servicio de telefonía móvil, no depende de nosotros. Debido a nuestra ubicación, es muy complicado tener buenos proveedores de internet. Sin embargo, fuera de eso, esperamos que haya aprovechado al máximo su estancia en medio de la naturaleza. Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Área de ventas, el 15 ago. 2019
Mil gracias por tu valoración. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustaría que el servicio de cenas fuera hasta más tarde de lo establecido.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Área de ventas, el 17 ago. 2019
Hola! Muchas gracias por tu comentario. Tu sugerencia será enviada a dirección, esperamos poder hacer algo al respecto. Saludos

8/10 Bueno

Francisco, CDMX

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel está muy bonito y agradable, aislado de todo, con una linda reserva natural. Algunos en la recepción no son muy atentos, os meseros no brindan una buena atención y mas cuando se pide servicio en la alberca.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Área de ventas, el 17 ago. 2019
Hola Francisco, muchas gracias por tu comentario. Platicaremos con nuestro personal para mejorar la atención que brindamos. Esperamos que regreses pronto. Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Área de ventas, el 15 ago. 2019
Mil gracias por tu valoración. Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El paisaje No hubo nada q no me gustara ya q todo fye excelente desde habitacion hasta el trato de todo el personal
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Área de ventas, el 4 ago. 2019
Hola buen día. Nos encanta haber cubierto tus expectativas. Mil gracias por tu confianza. Te invitamos a regresar pronto. Saludos

8/10 Bueno

Miguel Angel

Alberca y acceso a la playa muy bien
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Área de ventas, el 1 ago. 2019
Hola Miguel, muchas gracias por tu reseña. Te esperamos pronto. Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Tranquilidad, es increíble cómo descansas. Necesitan dar mantenimiento al baño
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Respuesta de Área de ventas, el 21 jul. 2019
Hola, muchas gracias por dejarnos tus comentarios. Esperamos que hayas podido disfrutar tu estancia al máximo. Programaremos mantenimiento para los baños, gracias por la observación. Saludos

10/10 Excelente

Aidee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Genial
Bonito lugar volvería sin dudar
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Área de ventas, el 8 jul. 2019
Hola Aidee, muchas gracias por alojarte con nosotros, esperamos que tu experiencia haya sido muy placentera. Saludos

8/10 Bueno

EDGAR, Poza Rica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy Relajante y tranquilo para disfrutar con tu pareja o en familia.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Área de ventas, el 6 jul. 2019
Hola Edgar. Muchas gracias por tu comentario. Esperamos que hayas disfrutado tu estancia al cien. Esperamos que vuelvas pronto. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las bicicletas están oxidadas y no funcionan bien,. No hay teléfono en los cuartos, no hay cafetera en los cuartos, la decoración es mala y fea.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Área de ventas, el 6 jul. 2019
Hola, lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo agradable. Tomaremos tus comentarios para trabajar nuestras áreas de oportunidad. Somos un hotel ecoturístico con decoración rústica, es por eso que no tenemos teléfonos ni cafeteras en las habitaciones. Por lo demás, trabajaremos en ello. Muchas gracias por tu retroalimentación. Saludos

10/10 Excelente

Nancy

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio del restaurante del hotel es lento, no tienen servicio médico y no cuentan con un botiquín para primeros auxilios. Sin embargo, vale la pena ir, es un lugar muy bonito, limpio, las personas son amables, hay paseos en lancha, cocodrilos, liberación de tortugas, águilas, pejelagarto y cangrejo azúl.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Área de ventas, el 14 jun. 2019
Hola Nancy, muchas gracias por tu comentario. Trabajaremos en las áreas de oportunidad que nos has señalado y así mejorar nuestro servicio. Saludos

8/10 Bueno

Carolina, Ciudad de México

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El espacio para andar en bici. Las personas que atienden la recepción no son atentas ni sociables a diferencia de los meseros que te hacen sentir confianza.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Área de ventas, el 7 jun. 2019
¡Hola Carolina! Muchas gracias por tu retroalimentación. Trabajaremos con nuestro personal para unificar la atención que ustedes reciben. Te esperamos pronto. Saludos

10/10 Excelente

Rossi

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Área de ventas, el 20 may. 2019
Hola Rossi! Muchas gracias por tu valoración. Esperamos que vuelvas pronto. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Área de ventas, el 20 may. 2019
Hola, muchas gracias por tu valoración. Saludos