Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche

Opiniones de Ramada by Wyndham Santa Fe

2.5 out of 5
Ramada by Wyndham Santa Fe
3450 Cerrillos Rd, Santa Fe, NM

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 238 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 319 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 203 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 120 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 122 de 1002 opiniones" "

7.2/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

6.4/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

6.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

consuelo

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
Buena ubicación.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 31 jul. 2023
thank you for rating us

10/10 Excelente

Kevin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 21 jul. 2023
thank you for the high rating.

10/10 Excelente

Ramon, Juarez

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 12 jun. 2023
Thank you for the great rating

8/10 Bueno

Araceli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tuvimos el problema de que la tina de baño estaba tapada y es muy incómodo bañarte y que el agua se acumule ahí ☹️ pero en todo lo demás bien.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Alan Musegades GM, el 26 abr. 2023
We are sorry about the bathtub, I will have maintenance address it.

2/10 Terrible

Fabian

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Al llegar me dijeron en recepción que se había cancelado la reservación por un problema con la garantía, así que me dieron otra habitación pero con una $24 dólares más cara.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Alan Musegades GM, el 1 abr. 2023
Hola, sí, la reserva anterior se canceló debido a la declinación de la tarjeta de crédito. Llegamos a ponerlo para que lo arreglaran, pero no recibimos respuesta. Obtuvimos la tarifa más baja posible, sin embargo, pasó por un tercero y no pudimos obtener la misma tarifa en la propiedad. Perdón por el inconveniente

8/10 Bueno

Martin

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Alan Musegades GM, el 20 feb. 2023
Thank you for the great rating

8/10 Bueno

DIANA

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Alan Musegades GM, el 6 mar. 2023
Thank you for the great rating

8/10 Bueno

brenda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Alan Musegades GM, el 7 feb. 2023
Thank you Brenda for the great rating.

2/10 Terrible

Erika

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

JAVIER

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Alan Musegades GM, el 15 nov. 2022
Thank you for the great rating.

10/10 Excelente

Beatriz

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Alan Musegades GM, el 14 jun. 2022
thank you

10/10 Excelente

Juan J.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Martin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Alan Musegades, GM, el 4 oct. 2021
Thank you for your great review, I will share it with the staff

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
El mal olor
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Alan Musegades, GM, el 4 oct. 2021
Thank you for your comments

8/10 Bueno

Juan d

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de MD, el 8 feb. 2021
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de MD, el 19 jun. 2020
Thank you for staying with us and for your positive feedback score.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No servia la cafetera del cuarto todo lo demás muy bien Gracias por todo
Se hospedó 2 noches en mayo de 2020
Respuesta de MD, el 7 may. 2020
Thank you for staying with us, we appreciate your positive feedback. We hope to see you next time you visit Santa Fe.

4/10 Malo

Verónica Paola

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel viejo y muy mal diseñado. Muy muy oloroso y descuidado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Ramada SF GM, el 30 dic. 2019
Thank you for reviewing your stay with us at the Ramada by Wyndham Santa Fe.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Assistant Manager at Ramada By Wyndham , el 6 oct. 2019
Dear guest Thank you for your feedback, your review will be of great help to keep our staff motivated

8/10 Bueno

Jeri Kay

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Rooms needed updated, floors stained, elevator didn't work real well. Staff was great. Breakfast was pretty good.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 25 mar. 2024
Thank you for your comments and rating.

6/10 Aceptable

Brittni

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alan Musegades, el 17 mar. 2024
Thank you for the rating

8/10 Bueno

Thomas

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Some memory mattresses would be good.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 12 mar. 2024
thank you for the nice rating and when we change beds this fall we will consider your request.

10/10 Excelente

Vanesa

Viaje de negocios
Le gustó: Servicios
Staff is very nice. Check in was easy. I stayed on the bottom floor right by the street and it was noisy. But overall not bad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 24 feb. 2024
Thank you for the kind comments and great rating.

4/10 Malo

J

Traffic kept me up all night Elevator didn’t work
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 15 feb. 2024
I am sorry that the highway kept you awake all night. We had notified the reservation site you used that the elevator was under an upgrade and not available.

4/10 Malo

Walter

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Mold in bathroom shelving. Breakfast- juice machine empty, coffee weak, hot choice wAs pizza slices. Very little else
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Alan Musegades, el 31 ene. 2024
I am sorry that we did not meet your expectations

2/10 Terrible

Rita, Santa Fe

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Alan Musegades, el 30 ene. 2024
I am sorry that we did not meet your expectations

8/10 Bueno

leanne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
An enjoyable stay
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 16 ene. 2024
Thank you for the great rating and kind comments.

10/10 Excelente

Anna

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 11 ene. 2024
Thank you for the great rating!

6/10 Aceptable

Razel Junne, Cypress

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our stay was decent. Wish there were more options for the breakfast that they provided.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 8 ene. 2024
Thank you for the comments and rating.

10/10 Excelente

Cole

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was clean and nice. This hotel served all of our basic needs, providing a great place to stay with clean facilities. Simple/basic interior, nothing fancy, but for the price point, it can't be beat. Great value while fulfilling all of our needs.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Musegades, el 31 ene. 2024
Thank you for the kind words and awesome rating

10/10 Excelente

XIAOQIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Musegades, el 30 dic. 2023
Thank you for excellent rating!

4/10 Malo

Jill

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Musegades, el 30 dic. 2023
I am sorry that we did not meet your expectations

8/10 Bueno

Hilary

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
very reasonable place to lay your head after exploring!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 26 dic. 2023
Thank you for the nice comment and rating.

4/10 Malo

nagesha

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This property requires serious cleanup and maintenance. They need to either clean or replace their carpet. I chose it because the location was convenient. Staff was friendly and helpful but there is only so much they could do when the hotel needs major update and maintenance.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 26 dic. 2023
Thank you for being honest. We are working on some things already.

10/10 Excelente

Alicia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 12 dic. 2023
Thanks for the great rating!

2/10 Terrible

Brian

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel has a bed bug infestation
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 11 dic. 2023
We have inspected your room and could not find any evidence of bed bugs. We are treating the room anyways.

2/10 Terrible

Brian

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel was infested with Bed Bugs. I had to change to a different room 3 times due to the bed bug situation. Neighbor units were really loud & noisy with no consent of other people staying there. Awful hotel, customer service, rude staff, and terrible dirty rooms. I was unable to get a refund due to the hotel policy. I basically gave my money away because I did not stay there the last 2 nights.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 8 dic. 2023
We have looked at all the rooms you have stayed in and could not find any infestation. We treated the rooms just the same as if they were infected. I am sorry that you did not enjoy your stay.

10/10 Excelente

Daniela

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Liked everything was close to hotel
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 5 dic. 2023
Thank you for the kind comments and great rating.

10/10 Excelente

hErNaNdEz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No problems loved it
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 5 dic. 2023
Thank you for the rating and comments

10/10 Excelente

Prince

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 26 dic. 2023
Thanks for the great rating

4/10 Malo

Diane

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
The floors looked like it wasnt vacuum for awhile. Shower was also dirty
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 4 dic. 2023
I will address this with housekeeping immediately.

10/10 Excelente

brianna

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
💯🙂😌👍👌🙏
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 27 nov. 2023
Thank you for the rating

6/10 Aceptable

Edgar

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The breakfast was pretty poor considering the fact this is a chain motel. There was pizza and hard eggs (cold served) for breakfast. No bacon-sausage-cooked eggs-beans or anything else, the only thing good was the waffles.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 24 nov. 2023
I am sorry that you did not like our Continental Breakfast. I assure you we meet all standards set forth by the chain for this.

8/10 Bueno

Kahrin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 26 dic. 2023
Thanks for the great rating.

8/10 Bueno

Ruth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 5 dic. 2023
Thank you for the rating

10/10 Excelente

John

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 8 dic. 2023
Thank you for the great rating.

10/10 Excelente

Patty

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 7 nov. 2023
Thank you for the great score, we hope to see you again.

6/10 Aceptable

RIchard

Tired old Ramada
Run down old hotel. Staff was inattentive. put us on a busy street when there were plenty of other room. Never again
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 31 oct. 2023
I am sorry that you were put on street side, did you request something different? I do not see any notifications through your booking site.

6/10 Aceptable

Allan

Le gustó: Servicio y personal
Old place. No vacuuming done on halls. No knob on heater in room 201 to adjust heat. Breakfast selection was weird and ltd. Pizza was a choice . Bunch of app ln es piled up in fridge. Bunch of hard boiled eggs in fridge.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 29 oct. 2023
thank you for your honest comments.

10/10 Excelente

Allen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very pleasant three night stay in Santa Fe.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Alan Musegades General Manager, el 24 oct. 2023
Thank you for the kind remarks and great rating.