Boulevard Santa Cruz 203, Santa María Huatulco, OAX
Opiniones
7.8
Bueno
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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 108 de 330 opiniones" "
10 - Excelente
108
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 133 de 330 opiniones" "
8 - Bueno
133
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 50 de 330 opiniones" "
6 - Aceptable
50
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 25 de 330 opiniones" "
4 - Malo
25
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 330 opiniones" "
2 - Terrible
14
8.4/10
Limpieza
8.0/10
Servicio y personal
8.0/10
Servicios
8.0/10
Condiciones de la propiedad
8.2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Jose Alejandro, Monclova
Viaje familiar
24 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó el hotel, todo el personal muy amable y servicial, lugar tranquilo, limpio, agradable, comida excelente solo no nos gusto que la televisión había que programarle el internet cada que se prendía por lo demás excelente.
Jose Alejandro
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
4/10 Malo
Alberto
Viaje familiar
16 abr. 2024
La habitación con poca luz, muchos moscos, sin espejo en la habitación, sin botellas con agua de cortesía. O minimo una jarra para ir al bebedero.
Alberto
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
4/10 Malo
Ernesto
Viaje en pareja
14 abr. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Tuvimos una mala experiencia en el hotel ya que tienen aires muy viejos y tuvimos que pedir el cambio de la habitación nos cambiaron a otra y era el mismo problema ahí nos tuvieron más de 30 min que el técnico lo estaba checando y al final no lo pudo solucionar ahí nos estuvieron hasta las 10:40 de la noche sin darnos solución hasta que hablé a recepción y les dije que no era possible que tuvieran las habitaciones en tan mal estado y ya después nos mandaron a otra habitación con un mejor aire pero en mi experiencia muy mal porque no se porque no nos cambiaron a esa última habitación en el momento que les dije que la primera no estába bien el clima!!
Ernesto
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
8/10 Bueno
angelica
21 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
angelica
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
Caro
19 feb. 2024
Caro
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
10/10 Excelente
Carlos Rafael Vera
Viaje en pareja
17 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar para hospedarse
Carlos Rafael Vera
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
8/10 Bueno
Salvador
14 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Salvador
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
10/10 Excelente
Monica
Viaje en grupo
13 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente, super limpio
Monica
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
6/10 Aceptable
Mitzi Abigail
Viaje familiar con niños
12 feb. 2024
Hicimos reservación y al llegar a un no estaban disponibles las habitaciones, no las dieron después de 30 minutos. De ahí en fuera todo bien...
Mitzi Abigail
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
10/10 Excelente
Sergio Raul
Viaje en pareja
11 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, totalmente recomendable,el personal súper amable,el lugar encantador
Sergio Raul
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
8/10 Bueno
MARCO
Viaje familiar
25 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perdón le instalaciones excelentes, solo que no respetaron su indicaciones de cierre de alberca a las 8pm ya que las dos noches hubo eventos hasta pasadas las 10pm, El baño podría mejorarse y la televisión podría también mejorar en cuanto a una de mayor tamaño. Comida muy rica y perfecta la distancia a la playa porque se puede llegar caminando a unos 5min máximo.
MARCO
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Santa Cruz Huatulco , el 5 feb. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, con gusto tomamos en cuenta sus comentarios.
10/10 Excelente
Silvia
Viaje familiar
18 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Silvia
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
6/10 Aceptable
Diana
Viaje familiar
17 ene. 2024
Hotel santa cruz
Nos hospedamos 5 días, las habitaciones son sencillas, las cortinas, sábanas y fundas de almohadas tienen varias manchas y te da la sensación que no las lavan.
Le falta mantenimiento al hotel.
Si solo es para dormir está bien, pero si piensas estar ahí no es recomendable.
Solo cuentan con planta baja y primer piso, no hay elevador.
A la alberca le falta mantenimiento.
Diana
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
martin
Viaje en grupo
13 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
martin
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Santa Cruz Huatulco , el 5 feb. 2024
Gracias por su puntuación, saludos cordiales.
6/10 Aceptable
Andres
8 ene. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Andres
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Santa Cruz Huatulco , el 5 feb. 2024
Gracias por su puntuación, saludos.
10/10 Excelente
pedro
Viaje familiar
6 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
pedro
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Santa Cruz Huatulco , el 5 feb. 2024
Gracias por su calificación, saludos cordiales.
10/10 Excelente
Maria Guadalupe
3 ene. 2024
Maria Guadalupe
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Santa Cruz Huatulco , el 5 feb. 2024
Gracias por sus calificación, saludos cordiales.
10/10 Excelente
Luis
25 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Luis
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Santa Cruz Huatulco , el 5 feb. 2024
Gracias por sus calificación, lo esperamos de regreso.
8/10 Bueno
Jair
Viaje familiar
21 nov. 2023
Le gustó: Limpieza
Todo bien desde que llegamos hasta la salida. Solo inconvenientes con toallas en la habitación, que se desprogramaban las televisiones a veces y también la tarjeta de llave del cuarto se desprogramaban; y a veces tardaban en atenderse está situaciones después de reportarlas
La alberca la disfrutamos mucho. La ubicación me pareció muy buena cerca del embarcadero y el andador turístico. Limpio en general. La atención del personal fue amable. Solo tal vez falta que le den un poco más de mantenimiento en general.
Jair
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
8/10 Bueno
Humberto
Viaje familiar
4 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable estancia
Todo bien
Humberto
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
10/10 Excelente
Luis
21 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue muy buena la atención, siempre hay puntos a mejorar, pero nada que la demerite. Es agradable, bonito, tranquilo, silencioso, limpio, céntrico, buena cocina. Alrededores seguros y agradables para caminar.
Luis
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
6/10 Aceptable
J JESÚS
10 sept. 2023
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Tranquilidad en vacaciones y un buen descanso real
Aceptable se puede estar tranquilo relajado
J JESÚS
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
10/10 Excelente
Kateri del Rocio
30 ago. 2023
Kateri del Rocio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
8/10 Bueno
Regino
20 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente buena ubicación del hotel
Regino
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
2/10 Terrible
Karen
Viaje de negocios
27 jul. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Reserve y pague mi estancia, y al llegar no había habitaciones disponibles. Termine durmiendo en su sala de espera. Ya que era pasado de las 11, y no tenía cómo moverme a conseguir otro hotel.
Karen
10/10 Excelente
Carlos Alberto
Viaje en pareja
5 jul. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
bastante aceptable
Carlos Alberto
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
6/10 Aceptable
Valeria Viridiana
2 jul. 2023
Les falta organización, el personal de recepción no sabe como validar reservaciones en linea , las habitaciones no son muy limpias sobre todo el baño , la piscina no la limpian, amenudo encuentras insectos y hojas , la estructura de la piscina es muy linda, creo que desaprovechan esa parte
Valeria Viridiana
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
10/10 Excelente
Khalebb
Viaje en pareja
27 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was clean. convenient location, staff was curteous and helpful
Khalebb
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
8/10 Bueno
Merced
Viaje familiar
12 jun. 2023
Le gustó: Limpieza
La propiedad está cómoda
Lo único que no me agrado es la actitud del recepcionista llegue a las 2:00 pm y quise hacer check in y dijo que tenía yo que pagar extra $500 pesos para que me diera la habitación una hora antes , eso se se me hizo un abuso de parte del recepcionista no creo que deba yo pagar $500 pesos extra por llegar una hora antes de todas maneras me hizo esperar hasta las 3:00 pm para poder darme la habitación aún teniendo y disponibles y no me la quiso dar antes en verdad lo sentí arrogante y un poco racistas con migo no me agrado nada su actitud .
Merced
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Santa Cruz Huatulco , el 19 jun. 2023
Buenas tardes Merced, lamentamos la percepción sobre el horario del check in, al momento de su ingreso, efectivamente el horario de ingreso es a partir de las 15 horas, nuestros huéspedes pueden ingresar a las habitaciones con anticipación si contamos con la disponibilidad de las habitaciones, sin embargo, el sistema nos indica la cantidad a cobrar por el ingreso del early check in, nuestro personal no puede modificar la cantidad o eliminar los cargos adicionales, la situación que se presento es independiente de un caso de racismo, somos una empresa incluyente.
4/10 Malo
JAVIER EDUARDO
Viaje familiar
28 may. 2023
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
JAVIER EDUARDO
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Santa Cruz Huatulco , el 19 jun. 2023
Buenas tardes Javier podría apoyarnos con mayor detalle sobre su estancia para poder mejorar en los detalles, muchas gracias.
10/10 Excelente
LUIS FERNANDO
28 feb. 2023
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
LUIS FERNANDO
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
8/10 Bueno
Hector
Viaje familiar
8 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente trato del personal, las instalaciones muy bien de manera genera.
Hector
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
8/10 Bueno
Yizbeleni
Viaje familiar
4 feb. 2023
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Buen hotel básico para dormir, el baño estaba muy deteriorado y no tuvimos nunca jabón ni shampoo en la regadera. Me tocó ver una cucaracha gigante en las inmediaciones de la alberca. Después vi que está junto a un cárcamo de aguas residuales, creo eso puede influir. Te miden toallas y te dan llave extra bajo depósito 🙄. La habitación era amplia y cómoda y con buen aire acondicionado, TV muy pequeña.
Yizbeleni
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
6/10 Aceptable
Montserrat
Viaje familiar
23 ene. 2023
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Me gusta mucho su ubicación, y el tamaño de su alberca muy bueno, la nueva promoción de buffete para el desayuno los fines de semana está muy bien, la señorita de limpieza muy agradable. ¡Tiene perfecto estacionamiento, muy seguro!
Lo malo fue que no tienen cuidado en el ruido que hacen sus visitantes, no les dicen nada. Las sábanas manchadas de sangre y percudidas, la funda de la almohada con olor a sudor. la persona de recepción necesita más tacto y empatía para contestar y atender. El hotel podría ofrecer un check in antes para los que nuestro vuelo puede llegar antes. o check out tarde, si es que tu vuelo se retrasa... aunque tuviera un costo adicional.
Montserrat
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
10/10 Excelente
NEFTALI
Viaje familiar
21 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
SERVICIO E INSTALACIONES EXCELENTES !!!
EXCELENTE !!!!
NEFTALI
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
10/10 Excelente
Jonathan
Viaje en pareja
14 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradadable estancia
Jonathan
6/10 Aceptable
janet juarez
Viaje en pareja
10 ene. 2023
Le gustó: Servicio y personal
Las instalaciones están descuidadas y algunas zonas requieren de mantenimiento.
janet juarez
10/10 Excelente
Sandra Leticia
Viaje familiar
7 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Componer un par de detalles…
Es agradable la estancia, solo que él área de alberca , considero que los meseros no deben de estar platicando en reunión y descuidar a los huéspedes. Y un poco sucio, deberían de secar constante los pasillos, ya que sacan agua de la alberca. Pero todo bien. Estos son solo detalles .
Sandra Leticia
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
10/10 Excelente
Cesar
7 ene. 2023
Cesar
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
8/10 Bueno
Paul
Viaje en pareja
16 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicios es muy bueno, la atención es amable.
Paul
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Hotel Santa Cruz Huatulco , el 31 dic. 2022
Gracias por sus comentarios, los esperamos de regreso, saludos cordiales.
10/10 Excelente
Ignacio Jesus
14 nov. 2022
Ignacio Jesus
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
10/10 Excelente
marlon vazquez, toluca
Viaje en grupo
13 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un buen lugar para hospedfarse, limpio, tranquilo, buenas instalaciones. estacionamiento. wifi. buen precio. lejos del centro pero sobre el boulevard. cruzando la calle hay una playa.Aceptan tarjeta. Buena sanitizada covid. alberca, recomendable lugar.
marlon vazquez
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
8/10 Bueno
Alberto César
Viaje en pareja
18 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio, ubicacion y limpieza correcta en instalaciones y habitaciones
Alberto César
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
6/10 Aceptable
CARLOS
Viaje familiar con niños
25 jul. 2022
No le gustó: Condiciones de la propiedad
EL SERVICIO Y TRATO NO ESTUVO MAL. LO QUE NO ME GUSTO FUE QUE LA ALBERCA NO LE DAN LIMPIEZA DIARIA O REGULAR. EL AGUA LA VI SUCIA. ENTRA GENTE DEL EXTERIOR Y ESO NO PERMITE QUE LOS QUE PAGAMOS POR EL SERVICIO DE HOSPEDAJE NO LA DISFRUTEMOS , CREO QUE NO ES BALNEARIO. SU GIMNASIO NECESITAN QUITARLO SINO TIENE MUCHO USO O DARLE MANTEMIMIENTO. ALGO QUE NO ME GUSTO ES QUE NO ENCONTRE UN PERFUME Y NO ME QUEJE AL MOMENTO DEBIDO A QUE NO ESTABA SEGURO SI ALGUIEN DEL PERSONAL DE LIMPIEZA LO HABIA TOMADO O YO LO DEJE EN UNA MOCHILA. CUANDO REGRESE A MEXICO NO LO ENCONTRE POR LO QUE SUPONGO ALGUIEN LO TOMO DEL HOTEL. LOS ALIMENTOS NO ESTAB MAL PERO SI DEBERIAN PONERLE MAS PAPAS A LAS ALITAS Y A LA PIZZA PUES INGREDIENTRS DE MEJOR CALIDAD. DENTRO DE TODO EL HOTEL NO ES TA MAL PERO SE REQUIERE MEJORAR. NO CONFORMARSE.
CARLOS
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
2/10 Terrible
Cliente verificado
Viaje de negocios
17 jul. 2022
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Servicio de mala calidad.
Las sábanas estaban llenas de cabellos y desafortunadamente me di cuenta hasta antes de dormir, por lo que tuve que pedir sábanas limpias y cambiarlas nosotros mismos. El olor del drenaje se sale por el lavabo, por lo que si dejas un momento la puerta del baño abierta, se huele la recámara. Las toallas que estaban cuando llegamos parecen trapos viejos y tuvimos que pedir otras. Pedimos un late check out y a pesar del mal servicio y trato no quisieron dárnoslo. Cero prevención covid, ya nadie del personal usa cubrebocas y no se le pide a nadie usarlo. El papel de baño es el más chafa que hay. En este hotel lo único que les importa es sacar el mayor dinero posible a costa de dar un buen servicio y maltratar a los huéspedes. ¿Qué ya no se acuerdan como se sufrió con el cierre por covid? No valoran que el turismo ha regresado. Es una lástima.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
10/10 Excelente
Rodrigo
Viaje familiar
17 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel sencillo, limpio y con un gran servicio, cerca de la playa y muy tranquilo
Rodrigo
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Santa Cruz Huatulco , el 17 jul. 2022
Hola 👋 buen dia, muchas gracias por sus comentarios, nos alegra saber que su estancia en Hotel Santa Cruz Huatulco fue de lo más agradable, con gusto les esperamos durante su próxima visita a este hermoso destino, hasta la próxima, saludos cordiales.
10/10 Excelente
Moises
26 abr. 2022
Moises
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Hotel Santa Cruz Huatulco , el 17 jul. 2022
Hola 👋 buen dia, muchas gracias por su puntuación, nos alegra saber que su estancia en Hotel Santa Cruz Huatulco fue de lo más agradable, con gusto les esperamos durante su próxima visita a este hermoso destino, hasta la próxima, saludos cordiales.
10/10 Excelente
Patricia Mercedes
Viaje en pareja, Viaje familiar
25 abr. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La alberca super agusto
Patricia Mercedes
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Hotel Santa Cruz Huatulco , el 17 jul. 2022
Hola 👋 buen dia, muchas gracias por sus comentarios, nos alegra saber que su estancia en Hotel Santa Cruz Huatulco fue de lo más agradable, con gusto les esperamos durante su próxima visita a este hermoso destino, hasta la próxima, saludos cordiales.
10/10 Excelente
Othon
Viaje familiar
18 abr. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Othon
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Hotel Santa Cruz Huatulco , el 19 abr. 2022
Hola 👋 buen dia, muchas gracias por su puntuación, nos alegra saber que su estancia en Hotel Santa Cruz Huatulco fue de lo más agradable, con gusto les esperamos durante su próxima visita a este hermoso destino, hasta la próxima, saludos cordiales.
8/10 Bueno
Yunuhen
Viaje en grupo
18 mar. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción, habitaciones limpias, agua caliente, personal amable, playa y puerto Santa Cruz cerca y de ahí salen casi todos los tour en barco, lo único en lo que podrían mejorar es en la variedad y sabor del restaurante, sin embargo, hay más opciones a los alrededores!
Yunuhen
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Hotel Santa Cruz Huatulco , el 19 abr. 2022
Hola 👋 buen dia, muchas gracias por sus comentarios, nos alegra saber que su estancia en Hotel Santa Cruz Huatulco fue de lo más agradable, tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestros servicios, con gusto les esperamos durante su próxima visita a este hermoso destino, hasta la próxima, saludos cordiales.