Bar de playa

Opiniones de Park Royal Beach Huatulco – All Inclusive

3.5 out of 5
Park Royal Beach Huatulco – All Inclusive
Blvd. Benito Juarez #8, Bahía de Tangolunda, Santa María Huatulco, OAX

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 132 de 385 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 123 de 385 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 63 de 385 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 40 de 385 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 27 de 385 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

nadya

Le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel tiene un sistema que poco beneficia a los huéspedes, sólo se preocupan por su administración y su operación que no se vea perjudicada, pero son cero flexibles hasta para cosas tan sencillas como la entrega de toallas. Su forma de trabajar no facilita a que el huésped pueda tener Una estadía placentera y fácil de manejar y llevar
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Buenos días , el 22 abr. 2024
Estimada NadyaPrimeramente, nos gustaría agradecerle por haber escogido Park Royal Huatulco como anfitrión de sus recientes vacaciones. Uno de nuestros principales objetivos es la constante mejora de nuestros servicios. Por lo tanto, todos sus comentarios son de gran valor para nosotros. Por favor reciba nuestras más sinceras disculpas por la desafortunada situación ocurrida durante su estancia. Esperamos tener la oportunidad de enmendar esta situación durante su próxima visita.¡Saludos!

2/10 Terrible

Francisco

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Mal trato en el loby cuando llegamos y otros inconvenientes.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Buenos días , el 22 abr. 2024
Estimado Francisco, muchas gracias por su preferencia. Gracias a comentarios como el suyo podemos identificar nuestras áreas de oportunidad para seguir brindando un servicio de calidad. Le ofrecemos una honesta disculpa por la desagradable situación ocurrida durante su visita.Nos encontramos trabajando para evitar que estos inconvenientes sucedan de nuevo.¡Saludos!

10/10 Excelente

Jesus Miguel Vazquez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Buenos días , el 4 abr. 2024
Estimado Jesus VazquezMuchas gracias por elegir a Park Royal Huatulco y por el tiempo que dedicó para valorarnos. Nos sentimos muy contentos de saber que logramos hacerlo sentir cómodo y bien atendido, nuestra mayor satisfacción es que nuestros huéspedes disfruten de sus vacaciones, es un gusto saber que con usted lo logramos. Estaremos esperando su próxima visita. ¡Saludos!

10/10 Excelente

Daira Zamora

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un excelente lugar para pasar unas vacaciones tranquilas en familia, si bien para transportarse entre playa y hotel es necesario usar unos carritos del hotel, no representa un problema ya que son bastante frecuentes (al menos en temporada vacacional) quedamos muy felices y satisfechos con la atención del personal. Sin duda volveremos.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Buenos días , el 12 mar. 2024
Estimada Daira ZamoraGracias por su estancia en Park Royal Huatulco y por su reseña tan positiva Estamos muy agradecidos por su apreciación sobre el servicio brindado y por destacar lo mucho que disfrutó de su estancia. Nos dará mucho gusto recibirla nuevamente y sobrepasar sus expectativas.¡Saludos!

10/10 Excelente

Barbara Samanta Esparragoza

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención del personal es muy buena, todos fueron muy amables con nosotras.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Alan Verduzco / Gerente General, el 3 feb. 2024
Buena tarde Barbara, muchas gracias por compartirnos tu experiencia. Ha sido un placer rebicirles y esperamos pronto por su regreso a esta su casa lejos de casa.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Fabiola

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen lugar para descansar y disfrutar.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Buenos días , el 23 ene. 2024
Estimada FabiolaGracias por mencionar cada pequeño detalle que disfrutó durante su estancia. Es un placer saber que nuestro esfuerzo está dando resultados.¡Saludos!

10/10 Excelente

Cristobal

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Exelente comida y grupo de animadores
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Buenos días , el 6 ene. 2024
Estimado Cristóbal Pulido, es muy agradable leer lo mucho que disfrutó de nuestros servicios. Nos da gusto saber que logramos hacerlo sentir cómodo y bien atendido.¡Saludos!

6/10 Aceptable

Axel Alexis, Alvaro Obregón

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
No me gustó que estuviera dividido en club de playa y hotel, la distancia no era larga pero era un poquito tedioso esperar a los carritos Me hicieron un cargo extra por manchar una toalla y nunca me cambiaron esa toalla, todo el personal es súper amable, comida rica y bebidas muy buenas, muy buen servicio de todos, check in rápido
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Buenos días , el 5 dic. 2023
Estimado Axel, ante todo, queremos expresarle nuestro agradecimiento por haberse hospedado en Park Royal Huatulco y por mencionar el excelente servicio que recibió por parte del personal y por la calidad de los alimentos y bebidas. En verdad lamentamos no haber podido evitar este tipo de inconveniente con el cambio de toalla en su habitación durante su estancia. Nos encontramos trabajando para evitar que estos inconvenientes sucedan de nuevo.¡Saludos!

10/10 Excelente

Carla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó todo no hay queja
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Buenas tardes, el 28 nov. 2023
Estimada CarlaMuchas gracias por elegir a Park Royal Huatulco y por el tiempo que dedicó para valorarnos. Nos sentimos muy contentos de saber que logramos hacerla sentir cómoda y bien atendida, nuestra mayor satisfacción es que nuestros huéspedes disfruten de sus vacaciones, es un gusto saber que con usted lo logramos. Estaremos esperando su próxima visita. ¡Saludos!

6/10 Aceptable

ANA

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Viejito
Las instalaciones son muy viejitas y los cuartos huelen a humedad, no es tan cómodo.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Buenos días , el 14 nov. 2023
Estimada AnaAnte todo, queremos expresarle nuestro agradecimiento por haberse hospedado en Park Royal Huatulco.Nuestra prioridad es brindar a nuestros huéspedes una experiencia memorable. Por esta razón, apreciamos todos sus comentarios.Con gran inquietud leemos su comentario. Nos decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades, por lo cual nos disculpamos.Esperamos que nos brinde la oportunidad de cambiar su perspectiva sobre el hotel.¡Saludos!

10/10 Excelente

Julio Cesar

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXCELENTE SERVICIO Y MUY ATENTOS
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Buenos días , el 9 nov. 2023
Estimado JulioEs muy agradable leer lo mucho que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Tenemos la certeza de que podemos hacerlo sentir en casa cada vez que venga. Estaremos esperando por su visita.¡Saludos!

8/10 Bueno

Alejandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El personal es extremadamente amable y atento. Siempre todos trataron de resolver todas las cuestiones que se presentaron. Pero es un todo incluido muy basico, la variedad y calidad de los alimentos es baja, en ciertos horarios solo hay hotdogs y hamburguesas. Para moverte entre las instalaciones ocupas carritos y a veces tienes que espersr mucho tiempo por ellos.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Buenos días , el 4 nov. 2023
Estimada AlejandraPrimeramente, nos gustaría agradecerle por haber escogido Park Royal Huatulco como anfitrión de sus recientes vacaciones.Uno de nuestros principales objetivos es la constante mejora de nuestros servicios. Por lo tanto, todos sus comentarios son de gran valor para nosotros.Por favor reciba nuestras más sinceras disculpas por la desafortunada situación ocurrida con la calidad y variedad de los alimentos durante su estancia.Esperamos tener la oportunidad de enmendar esta situación durante su próxima visita.¡Saludos!

8/10 Bueno

César

Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Buenos días , el 21 nov. 2023
Estimado CésarMuchas gracias por elegir a Park Royal Huatulco y por el tiempo que dedicó para valorarnos. Nos sentimos muy contentos de saber que logramos hacerlo sentir cómodo y bien atendido, nuestra mayor satisfacción es que nuestros huéspedes disfruten de sus vacaciones, es un gusto saber que con usted lo logramos. Estaremos esperando su próxima visita. ¡Saludos cordiales!

6/10 Aceptable

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Comidas y bebidas.. mala calidad; aunque variedad, pero muy estándar….. No servicio a habitación…. Ni servicio de frigo se… No sodas, no snacks… solo agua y limitada en un “”all inclusive””????
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Buenos días , el 25 oct. 2023
Estimado JavierPrimeramente, nos gustaría agradecerle por haber escogido Park Royal Huatulco como anfitrión de sus recientes vacaciones. Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible. Por ello, todos sus comentarios son bien recibidos, ya que nos permitirán mejorar nuestros servicios.Esperamos que acepte nuestras sinceras disculpas por las dificultades ocurridas con la calidad de alimentos y bebidas. Nos decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades, por lo cual nos disculpamos.Tenga la seguridad de que todos los puntos mencionados serán atendidos para que no ocurran de nuevo.¡Saludos!

6/10 Aceptable

Axel Cespedes Del

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No había suficiente personal para atender a los huéspedes pero en general todos eran muy amables. Otra cosa a destacar es que el club de playa necesita más mantenimiento/limpieza, en especial el área de camastros en la arena.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Buenos días , el 14 oct. 2023
Estimado Axel CespedesAnte todo, queremos expresarle nuestro agradecimiento por haberse hospedado en Park Royal Huatulco. Uno de nuestros principales objetivos es la constante mejora de nuestros servicios. Esperamos que acepte nuestras sinceras disculpas por las dificultades ocurridas con la falta de personal y la limpieza y mantenimiento en el área de playa.Esperamos que nos brinde la oportunidad de cambiar su perspectiva sobre el hotel.¡Saludos!

10/10 Excelente

REYDECEL

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, fue nuestra primera vez en Huatulco y nos gustó mucho mucha hospitalidad, nos tocó un templor y excelente entrenamiento los del hotel gracias!
Respuesta de Buenas tardes, el 9 oct. 2023
Estimado Reydecel, muchas gracias por elegir a Park Royal Huatulco y por el tiempo que dedicó para valorarnos. Nos sentimos muy contentos de saber que logramos hacerlo sentir cómodo y bien atendido. Estaremos esperando su próxima visita. ¡Saludos!

6/10 Aceptable

LUZ

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Buenos días , el 19 oct. 2023
Estimada LuxMuchas gracias por la evaluación a nuestro servicio, te deseamos un feliz regreso a casa. Esperamos pronto tu regreso a esta "su casa lejos de casa".¡Saludos!

10/10 Excelente

Marcos Enrique

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un abonita experiencia,todo el personal muy amable
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Buenas tardes, el 11 sept. 2023
Estimado MarcosEsperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para crear más experiencias memorables.¡Saludos!

8/10 Bueno

J JESÚS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Satisfacción y distracción buena en la estancia de
Muy bien todo gracias
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Buenos días , el 8 sept. 2023
Estimado JesúsMuchas gracias por su preferencia y por su amable reseña sobre el servicio brindado por parte del personal. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Huatulco.Lo esperamos pronto en esta su casa.¡Saludos!

10/10 Excelente

Carla Danealla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un súper buen lugar para relajarse. Solo mejorar la variedad de comida pero en general un excelente lugar ❣️
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Buenos días , el 8 sept. 2023
Estimada Carla Gracias por haberse hospedado en Park Royal Huatulco.Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible. Por ello, todos sus comentarios son bien recibidos, ya que nos permitirán mejorar nuestro servicio en los centros de consumo.¡Saludos!

8/10 Bueno

jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
falta de personal, para transportar a los huéspedes, casi 30 minutos para que pasara 1 solo cochecito, y estábamos 15 personas, deberían dar oportunidad de subir con el coche simplemente para el pick up, o hasta un raid, al resto, por otro lado personal sobre todo en sus bares de excelente servicio
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Buenos días , el 7 sept. 2023
Estimado Jorge OrtizGracias por su estancia en Park Royal Huatulco.En verdad lamentamos no haber podido evitar este tipo de inconvenientes con el traslado durante su estancia.Estamos implementando planes de acción para cambiar esta situación¡Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Ady

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Descansamos a gusto, nos dieron una habitación muy bonita y grande
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Buenas tardes, el 6 sept. 2023
Estimada Adriana Silva, gracias por haberse hospedado en Park Royal Huatulco y por tomarse el tiempo para compartir su grata experiencia con nosotros.La esperamos pronto¡Saludos!

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen lugar todo incluido
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Buenas tardes, el 4 sept. 2023
Estimado Alejandro LópezMuchas gracias por su preferencia y por su amable valoración. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Huatulco. Nos dará mucho gusto recibirlo nuevamente.¡Saludos!

8/10 Bueno

Carlos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
el personal de recepción, le falta capacitación para dar mejor servicio al huésped. el aire acondicionado de las habitaciones no funcionan, (te dan un ventilado). la comida no es buena (le falta sabor)
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Buenos días , el 24 ago. 2023
Estimado Carlos LópezMuchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Huatulco. Le ofrecemos una honesta disculpa por la desagradable situación ocurrida con el airee acondicionado en su habitación, la calidad de los alimentos y por el servicio recibido en recepción durante su visita. Nos encontramos trabajando para evitar que estos inconvenientes sucedan de nuevo.Por favor no dude en visitarnos nuevamente.¡Saludos!

10/10 Excelente

cinthia lorena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lindo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Buenas tardes, el 22 ago. 2023
Estimada Cinthia GutierrezMuchas gracias por evaluar nuestro servicios. Te esperamos pronto. ¡Saludos!

4/10 Malo

Leonardo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
En algunos horarios no cuenta con alimentos, algunos espacios necesitan mantenimiento, tienen muy poco personal para atención al cliente, no es suficiente el personal a pesar de que ellos hacen su mejor esfuerzo !
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Buenos días , el 21 ago. 2023
Estimado Leonardo Baltazar, permítanos agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Park Royal Huatulco. Tenga la seguridad de que todos los puntos mencionados serán atendidos para mejorar nuestros servicios.¡Saludos!

10/10 Excelente

Paty

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Buenos días , el 12 sept. 2023
Estimada PatyEs muy agradable leer lo mucho que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Nos da gusto saber que logramos hacerlo sentir cómoda y bien atendida.¡Saludos!

8/10 Bueno

Rocío Edith

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tardaron demasiado en ir por nosotros al club de playa y tuvimos qué caminar a la habitación, que estaba bastante lejos
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Buenos días , el 17 ago. 2023
Estimada Rocio EdithEn verdad lamentamos no haber podido evitar este tipo de inconveniente con la transportación durante su estancia. Esperamos que acepte nuestras sinceras disculpas. ¡Saludos!

8/10 Bueno

Silvia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida no es tan buena, falta variedad. Deberían meter más actividades y espectáculos nocturnos. Y cerveza corona ☺️, pero en general las bebidas ricas. Las instalaciones son buenas, el personal amable y atento. Una noche batallamos con el aire acondicionado, debido a que se descompuso y no tienen alternativas para ofrecer ( ni un ventilador). Viaje en familia en agosto 2023
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Buenos días , el 14 ago. 2023
Estimada Silvia Carmona, todos sus comentarios son de gran valor para nosotros, ya que nos impulsan a mejorar cada día. Le ofrecemos una disculpa por la desagradable situación con el aire acondicionado de su habitación. Gracias por sus comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. ¡Saludos!

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mexicanos y locales bien recibidos y valorados
Generalmente los hoteles en categoría todo incluido de los sitios turísticos se México, hacen diferencia notable entre turistas extranjeros y mexicanos, o TE LIMITAN los consumos de alimentos y bebidas A LA ENTRADA Y SALIDA. El hotel Park Royal HUATULCO, NO LO HACE, te tratan con la calidad INSTITUCIONAL de la cadena, sin importar si eres mexicano, de hecho, me pareció que nos tratan mucho mejor. Nos sentimos EN FAMILIA, CON AMIGOS, todos los huéspedes mexicanos conviviendo muy a gusto y felices. Muchas muchas gracias Park Royal, sin duda regresaremos, TODO excelente.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Buenos días , el 14 ago. 2023
Estimado Luis, gracias por mencionar cada pequeño detalle que disfrutó durante su estancia y por haber por haberse hospedado en Park Royal Huatulco. Es muy alentador leer comentarios tan positivos. Nos dará mucho gusto recibirlo nuevamente y sobrepasar sus expectativas una vez mas.¡Saludos!

10/10 Excelente

sandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Buenas tardes, el 10 ago. 2023
Estimada Sandra, muchas gracias por evaluar nuestro servicio, esperamos pronto tener la oportunidad de recibirte en este paraíso. ¡Saludos!

8/10 Bueno

Alejandra

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Muy bien el lugar pero desde que llegas ta ofrecen una membresía que si no compras se molestan
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Buenas tardes, el 9 ago. 2023
Estimada AlejandraGracias por su estancia en Park Royal Huatulco y por su reseña. Le expresamos las mas sinceras disculpas por esta situación, haremos llegar su comentario a los encargados de este área, para que puedan mejorar su servicio y ofrecer el trato que nuestros huéspedes se merecen.¡Saludos!

6/10 Aceptable

Lourdes Fabiola

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La comida no estuvo tan buena. Algunas frias y no agradables a la vista
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Buenos días , el 25 jul. 2023
Estimada LourdesGracias a comentarios como el suyo podemos identificar nuestras áreas de oportunidad para seguir brindando un servicio de calidad.¡Saludos!

10/10 Excelente

Zaira María

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Buenos días , el 2 ago. 2023
Estimada Zaira, muchas gracias por su preferencia y por su amable valoración. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Huatulco.¡Saludos!

8/10 Bueno

Zaira María

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel es muy bonito, el personal de recepcion es muy seco con las personas que llegan se supone que vas de vacaciones y te tratan como en oficinas del seguro social, la comida a la carta me gustó mucho, tanto el desayuno como la cena, el bufett no tiene mucha variedad pero los platillos son muy ricos, solo recomendaria no poner tanta azucar a las aguas frescas veo q mucha gente se sirve y deja los vasos llenos, el personal de limpieza es excelente y amable, el hotel es de selva y la verdad esta bastante limpio, los meseros muy amables y atentos.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Buenas tardes, el 12 jul. 2023
Estimada Zarai, gracias por su estancia en Park Royal Huatulco, apreciamos su completa reseña, la cual nos ayudará a detectar áreas de oportunidad para mejorar nuestro servicio en general.¡Saludos!

10/10 Excelente

Marissa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La gente que trabaja ahi es super amable, y creo que se ganan una buena propina. lo que me percarté es que no toda la gente deja su propina. cuando todos los empleados se la merecen por medio de su gran labor de atender bien al cliente.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Alan Verduzco / Gerente General, el 11 jul. 2023
Estimada MArissa, muchas gracias por habernos elegido para pasar sus mas recientes vacaciones. Estamos muy contentos de saber que tus expectativas se han cumplido. Esperamos tener la oportundiad de recibirte nuevamente. Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Mayte Miranda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
no thanks
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Buenos días , el 6 jul. 2023
Muchas gracias por la evaluación a nuestro servicio, te deseamos un feliz regreso a casa. Esperamos pronto tu regreso a esta "su casa lejos de casa".¡Saludos!

10/10 Excelente

Luis Ernesto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
todo excelente aunque si te toca hasta arriba espera los carritos que te suban de ahí en fuera todo bien
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Alan Verduzco / Gerente General, el 30 jun. 2023
Estimado Luis Ernesto, muchas gracias por su preferencia y por compartir su experiencia con nosotros. Le enviamos un cordial saludo esperando tuviera un agradable regreso a casa.Le esperamos de regreso en esta su casa lejos de casa.

10/10 Excelente

Linzhy Jaqueline Muñoz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Comida excelente ❤️
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de Buenos días , el 26 jun. 2023
Estimada LinzhyEs muy alentador leer comentarios tan positivos como el suyo que nos impulsan en nuestra búsqueda de excelencia.¡Saludos!

10/10 Excelente

María

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente todo
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Buenos días , el 17 jun. 2023
Estimada MaríaMuchas gracias por elegir a Park Royal Huatulco y por el tiempo que dedicó para valorarnos. ¡Saludos!

4/10 Malo

Alicia Paola Sámano

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La comida no tiene sabor y casi siempre es lo mismo. Nos hizo daño la comida. Tienen muchos insectos en la comida y en algunas áreas del hotel.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Buenos días , el 16 jun. 2023
Estimada Alicia, gracias por su estancia en Park Royal Huatulco. En verdad lamentamos no haber podido evitar este tipo de inconvenientes con los alimentos durante su estancia, esperamos que acepte nuestras sinceras disculpas.¡Saludos!

8/10 Bueno

Mariana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó el shampoo de miel. El buffete puede mejorar, hubo ocasiones en que no había suficientes vasos y también podría ponerse el café en la barra, porque en hora pico tardaba mucho el servicio. Me encantaron las habitaciones así como la actitud alegre y fraternal del personal.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023
Respuesta de Buenos días , el 8 jun. 2023
Estimada MarianaGracias por su estancia en Park Royal Huatulco y por las recomendaciones sobre el servicio en restaurante. Nos encantaría recibirla nuevamente.¡Saludos!

8/10 Bueno

Viviana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Buenos días , el 30 may. 2023
Muchas gracias por evaluar nuestro servicios. Te esperamos pronto.¡Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio!!!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Buenas tardes, el 22 may. 2023
Estimada GuadalupeEs un placer leer lo mucho que disfrutó de nuestros servicios e instalaciones. Será un placer ser anfitrión de sus vacaciones en un futuro. ¡Saludos cordiales!

10/10 Excelente

santos rafael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente, pero el servicio de carritos es muy lento tardan varios minutos para que lleguen al lobby y te suban a tu habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Buenos días , el 24 abr. 2023
Estimado Rafael, gracias por su estancia en Park Royal Huatulco. Realmente nos apena leer los inconvenientes ocurridos con la transportación durante su estadía, estamos implementando planes de acción para cambiar esta situación.Lo mejor está por venir a Park Royal Huatulco, así que asegúrese de visitarnos en un futuro.¡Saludos cordiales!

8/10 Bueno

José Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Buenas tardes, el 2 may. 2023
Estimado Juan, muchas gracias por su preferencia y por su amable valoración. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Huatulco.

4/10 Malo

Jonathan Alberto

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No me gusto
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Buenos días , el 10 abr. 2023
Estimado Jonathan, con gran inquietud leemos su comentarios. Nos decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades, por lo cual nos disculpamos.Esperamos que nos brinde la oportunidad de cambiar su perspectiva sobre el hotel.¡Saludos cordiales!

8/10 Bueno

Brenda Daniela

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Buenos días , el 17 abr. 2023
Muchas gracias por su preferencia y por su amable valoración. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Huatulco.

10/10 Excelente

Mauricio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención amable por parte del personal, habitación super limpia y amplia, instalaciones en buen estado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Buenos días , el 27 mar. 2023
Estimado MauricioGracias por su estancia en Park Royal Huatulco y por su reseña tan positiva sobre la atención del personal y las instalaciones.Lo mejor está por venir, así que asegúrese de visitarnos en un futuro.¡Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Prisca

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Buenos días , el 7 feb. 2023
Muchas gracias por elegir a Park Royal Huatulco y por el tiempo que dedicó para valorarnos. Nos sentimos muy contentos de saber que logramos hacerlo sentir cómoda y bien atendida.Estaremos esperando su próxima visita. ¡Saludos cordiales!