Las evaluaciones están basadas en 153 reseñas verificadas

3.5 de 5
55% de huéspedes lo recomiendan
3.5 Limpieza de las habitaciones
3.5 Servicio y personal
3.5 Comodidad de las habitaciones
3.4 Estado del hotel (en general)
Reseñas verificadas de Expedia
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 1/07/2019
Muy limpio todo, el personal muy amable, los recomiendo
Comentario de Gerencia del hotel
13/07/2019 por RESERVAS, Gerencia del hotel
ESPERAMOS NOS VISITE DE NUEVO, ESTAMOS PARA SERVIRLE
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 25/06/2019
todo excelente , en la habitación la cocineta no funcionaban dos mecheros de los eléctricos habitación 1205 , por lo restante todo excelente , espero volver si me pueden enviar promociones seria excelente
Comentario de Gerencia del hotel
28/06/2019 por RESERVAS, Gerencia del hotel
un placer atenderle, gracias por sus comentarios, con gusto si nos proporciona algun numero de celular o correo para enviarle promociones
4 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 24/06/2019
Comentario de Gerencia del hotel
28/06/2019 por RESERVAS, Gerencia del hotel
estamos a sus ordenes
1 de 5
por un cliente verificado de Tamaulipas

Publicado el 18/06/2019
En cuestión de instalaciones no tengo quejas, el problema fue que realice mi pago del hotel por medio de Expedia y al momento de llegar al hotel me volvieron a hacer el cobro, en mi estado de cuenta aparecen dos cobros por la misma cantidad de 2,040. Ya he hablado a Expedia y me dijeron que necesito hablar eso con el hotel ya que el problema es suyo, ahora el hotel Bahía escondida solo me dan largas que necesito hablar a finanzas, a facturación etc. Ya hablé con todos los departamentos y solo se están echando el problema de departamento en departamento sin darme solución. Ya he hablado muchas veces al hotel y en cada una de ellas me dejan hablando solo y me cuelgan sin dar aviso. Es decepcionante que no puedan dar solución a un cliente.
Comentario de Gerencia del hotel
23/06/2019 por RESERVAS, Gerencia del hotel
buen dia, me puede pasar el nombre de quien estaba la reservacion y en que habitacion para dar seguimiento
4 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 26/04/2019
Comentario de Gerencia del hotel
3/05/2019 por RESERVAS, Gerencia del hotel
Gracias por su visita !!
3 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 18/02/2019 en Hotels
Comentario de Gerencia del hotel
20/02/2019 por RESERVAS, Gerencia del hotel
Buenos dias, esperamos nos visiten nuevamente a sus ordenes
5 de 5
por un cliente verificado de saltillo, coahuila

Publicado el 5/02/2019
Todo excelente, con alberca techada y un lugar muy lindo para caminar
Comentario de Gerencia del hotel
10/02/2019 por RESERVAS, Gerencia del hotel
un gusto poder atenderle, esperamos nos visiten de nuevo !!
1 de 5
por un cliente verificado

Horrible

Publicado el 4/01/2019 en Hotels
Mi experiencia y de mi esposo fue la peor que pasamos . Mala atención . Malas instalaciones , malas informaciones , o sea ... todo mal! Fuimos para el evento 31 y fue lo peor . No avisaron que la mesa era compartida con personas desconocidas . La comida nos llegó fría , y el desayuno que sería gratis plr el evento tampoco nos dieron . Aparte faltaba todo . La vdd jamás recomendaríamos o regresaríamos a este lugar . Fue frustrante . Nada que ver con las fotos y concepto que traen en la página
Comentario de Gerencia del hotel
8/01/2019 por RESERVAS, Gerencia del hotel
Una disculpa de antemano, enviare esta información a las áreas correspondientes
1 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 31/12/2018
Really bad hotel,definitely we will not gonna back there.
Comentario de Gerencia del hotel
5/01/2019 por RESERVAS, Gerencia del hotel
lamentamos los inconvenientes, trabajaremos para mejorarlos
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 25/12/2018 en Hotels
Nadie se levanta temprano, todo cerrado,
Comentario de Gerencia del hotel
29/12/2018 por RESERVAS, Gerencia del hotel
Buen dia, nuestro hotel esta de 7:00 a.m. a 11:00 p.m. y nuestra caseta de vigilancia las 24 hrs. estamos para servirle