Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche

Opiniones de Platino Hotel & Casino

3 out of 5
Platino Hotel & Casino
Av. Estrella Sadhala, frente a PUCMM, Plaza Platinium, Santiago de los Caballeros

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 405 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 323 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 152 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 68 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 52 de 1000 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Rosanny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno,tranquilo,seguro,personal muy amable,un poquito caro porque necesita un poco de remodelación pero para mi muy cómodo y tranquilo

10/10 Excelente

Wilmar

Hola mi nombre es Wilmar Ríos quiero reservar con ustedes para el día 7 de marzo al 9 de marzo y no me deja mi correo electrónico es Wriosm@hotmail.con Gracias

2/10 Terrible

Carlos, Navarre

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Este Hotel no se lo recomiendo a NADIE ,,es horrible el lugar , habitaciones sucias , con mucha peste ,, el colchon de mi habitacion tenia que tener inseptos porque se me llenaron los pies y piernas de picadas y picazon , edificio y habitaciones super viejos, la comida en el restaurant no sirve , super mala .. No recomiendo este Hotel a Nadie ,,viajo todas las semanas a diferentes paises , cuando visito Santiago de los Caballeros (RD) siempre uso el Hodelpa Hotel que es excelente Hotel , en este viaje el Hodelpa estaba Full ,no tenia habitaciones disponibles y tuve que usar este Hotel Platino y Realmente no lo recomiendo a Nadie,,Creanme ..Carlos Vives
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de management, el 26 mar. 2024
Estimado Carlos:Lamentamos profundamente escuchar sobre tu experiencia en nuestro hotel. Nos entristece saber que tu estancia no estuvo a la altura de tus expectativas y que encontraste varios aspectos insatisfactorios.Queremos que sepas que tomamos tus comentarios muy en serio y que nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que experimentaste. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y es decepcionante escuchar que no cumplimos con tus necesidades durante tu visita.Nos gustaría abordar tus preocupaciones de manera directa y resolver cualquier problema que hayas experimentado. Por favor, contáctanos directamente para que podamos entender mejor tus preocupaciones y trabajar para mejorar la calidad de nuestro servicio.Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza y ofrecerte una experiencia mucho más positiva en el futuro.Atentamente,Lowel Leon Gerente General Platino Hotel & Casino

10/10 Excelente

jose ramon

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente ubicación todo cerca
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de management, el 26 mar. 2024
Estimado José Ramón:¡Gracias por tu reseña y por elegir nuestro hotel! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestra excelente ubicación y que encontraste todo lo que necesitabas cerca.Esperamos que hayas tenido una estancia cómoda y placentera con nosotros. No dudes en volver en cualquier momento, estaremos encantados de recibirte nuevamente y brindarte otra experiencia excepcional.¡Saludos cordiales!Servicio de Atención al Cliente Platino Hotel & Casino

8/10 Bueno

Willie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Katy

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Domingo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hicieron un cargo adicional a la tarjeta por RD $ 500 por uso del minibar, previo a la entrega de la habitación. Supuestamente sera reembolsable.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Carlos

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Jose

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy tranquila
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Maria Fiordaliza Batista De, Newark

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de management, el 26 mar. 2024
We appreciate your review.

10/10 Excelente

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Juan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No esta mal por el precio pero para un matrimonio la cama es muy pequena
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Milagros

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

JAIME

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Nayef

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Daniel Esteban

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Viaje de negocios
Limpio, tranquilo y con excelente ubicación
Se hospedó 10 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Clary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Personal súper atento
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de management, el 10 oct. 2023
Dear Valued Guest:Gracias por tu lindas palabras. Guest ServicesPlatino Hotel & Casino

10/10 Excelente

Alessandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de management, el 10 oct. 2023
Dear Valued Guest:What a wonderful review, thank you. Guest ServicesPlatino Hotel & Casino

10/10 Excelente

Marlenny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de management, el 10 oct. 2023
Dear Valued Guest:What an amazing review, we greatly appreicated it. Guest ServicesPlatino Hotel & Casino

6/10 Aceptable

carlet

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The amount paid is to much for this property.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de management, el 10 oct. 2023
Dear Valued Guest:Thank you for your review. Guest ServicesPlatino Hotel & Casino

10/10 Excelente

Karina

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de management, el 17 jul. 2023
Dear Valued Guest:Thank you for your review.Guest ServicesPlatino Hotel & Casino

10/10 Excelente

Damaris

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Económica y de valor, tuvimos descanso, la comida del restaurante muy buena y precios adsequibles. Exhortaria a ampliar para ofrecer más áreas comunes y de esparcimiento para utilizar dentro de las instalaciones.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Mariel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Na
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de management, el 17 jul. 2023
Dear Valued Guest:Thank you for your review.Guest ServicesPlatino Hotel & Casino

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place, fantastic location
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de management, el 17 jul. 2023
Dear Valued Guest:We are glad that you enjoyed our location. See you again soon. Guest ServicesPlatino Hotel & Casino

10/10 Excelente

Ricky David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato de Mabel, Yulissa y Rosalba son muy atentas y serviciales, el hotel es muy cómodo y céntrico
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

4/10 Malo

Andreas

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
- Lo que ofrecen como restaurante no se merece esta nombre - Hasta el cuarto piso con maletas sin asensor - Falta aviso de entrada al hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Reina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de management, el 8 may. 2023
Dear Valued Guest:We appreciate your feedback. Guest ServicesPlatino Hotel & Casino

8/10 Bueno

Santiago, Bávaro

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de management, el 7 may. 2023
Dear Valued Guest:Thank you for taking the time to review our hotel. We hope to see you soon.Guest ServicesPlatino Hotel & Casino

6/10 Aceptable

ENA LILIAN NUÑEZ

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
tuve que pedir cambio de habitación, cuando llegué me dieron una habitación horrible, que no era la que yo había reservado. Lo que me gustó fue lo amable que fue Rosaura en la recepción.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de management, el 14 mar. 2023
Dear Valued Guest:Great to see your feedback. Thanks for sharing your review.Guest Services Platino Hotel & Casino

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
servicio muy atento
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Pluvio

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La limpieza
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Ninoska

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Huascar

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le estética del lugar y la cercanía a la pucmm, muy bueno para estudiantes que buscan estadía por pocos días
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

6/10 Aceptable

René

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lugar céntrico.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Wilmar

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de management, el 14 mar. 2023
Dear Valued Guest:Thank you for giving us your feedback, we appreciate your review.Guest ServicesPlatino Hotel & Casino

10/10 Excelente

Rafael C

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Ana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Ubicación
Respuesta de management, el 20 ene. 2023
Dear Valued Guest:Thank you for choosing us and we are proud to know that your stay was to your total liking. It is a commitment of all our staff to provide the best of services and make you feel at home. Thank you for your visit and we hope you will come back soon.Platino Hotel & CasinoGuest Services

2/10 Terrible

marcos

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de management, el 20 ene. 2023
Dear Valued Guest:We’re so sorry that your experience did not match your expectations. This is on us. Thank you for bringing this to our attention. We’re sorry you had a bad experience. We’ll strive to do better.Lowel De LeonManagerPlatino Hotel & Casino

10/10 Excelente

Norberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Breakfast are really good, rooms are affordable, save, clean and decent. Staff have a good positive vibes.

10/10 Excelente

Álvaro

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal amable y servicial
Respuesta de management, el 20 ene. 2023
Dear Valued Guest:Great to see your review. Thank you. We have a great commitment to our guests, we want to make them feel at home, and provide them with an unforgettable experience. We hope you will come back soon.Platino Hotel & CasinoGuest Services

10/10 Excelente

Onesimo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está bien ubicado y el personal presenta una atención lo suficientemente decente.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de management, el 20 ene. 2023
Estimado Huésped:Muchas gracias por su preferencia y valoración, nos complace saber de gran manera que los servicios recibidos por nuestro personal hayan sido de su agrado. Para todo nuestro staff es un compromiso servir a todos nuestros clientes y hacerlos sentir como en su propia casa. Le esperamos de vuelta pronto.Platino Hotel & CasinoGuest Services

10/10 Excelente

Olwen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo fue excelente desde el front desk to housekeeping. La comida muy buena y el desayuno tambien
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022
Respuesta de management, el 20 ene. 2023
Estimado Huésped:Muchas gracias por su preferencia y valoración, nos complace saber de gran manera que los servicios recibidos por nuestro personal haya sido de su agrado. Para todo nuestro staff es un compromiso servir a todos nuestros clientes y hacerlos sentir como en su propia casa. Le esperamos de vuelta pronto.Platino Hotel & CasinoGuest Services

10/10 Excelente

Noelvis, Philadelfia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La tranquilidad

8/10 Bueno

ernesto--filiz

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

John

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Hector

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Juan C.

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Confort y limpieza
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Depto. de Servicio al Cliente, el 19 sept. 2022
Agradecemos mucho su valoración y preferencia, para todo nuestro staff fue más que un privilegio haberlo recibido en nuestras instalaciones. Le esperamos de vuelta pronto.

8/10 Bueno

CARLOS JAVIER

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Depto. de Servicio al Cliente, el 19 sept. 2022
Agradecemos mucho su valoración y preferencia, para todo nuestro staff fue más que un privilegio haberlo recibido en nuestras instalaciones. Le esperamos de vuelta pronto.