Alberca al aire libre y camastros

Opiniones de Ferraretto Guarujá Hotel & Spa

3.5 out of 5
Ferraretto Guarujá Hotel & Spa
Rua Mário Ribeiro, 564 - Centro, Guaruja, SP

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 207 de 467 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 176 de 467 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 57 de 467 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 22 de 467 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 467 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

MELANIE

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hotel muy viejo y en mal estado!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Nayanne, el 9 dic. 2023
Querida señora Melanie,Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.Nuestro Hotel mantiene sus características de apertura como identidad, por eso nuestros ascensores siguen siendo los mismos. El hotel dispone de 3 ascensores para su uso, 2 de los cuales son sociales y 1 para bañistas, para brindar un mayor confort a los huéspedes.Esperamos verla nuevamente en su próxima visita a Guarujá.Sinceramente,Departamento de Reservas

6/10 Aceptable

Debora

Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Karina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Nayanne, el 9 dic. 2023
Prezada Sra Karina,Agradecemos pela avaliação e aguardamos seu retorno em sua próxima passagem pelo Guarujá.Atenciosamente,Departamento de Reservas.

10/10 Excelente

REINALDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente
excelente todo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Nayanne, el 9 dic. 2023
Prezado Sr Reinaldo.Agradecemos pelo review positivo e ficamos felizes em saber que gostou de nosso Hotel.Esperamos revê-lo em sua próxima passagem pelo Guarujá!Atenciosamente,Departamento de Reservas.

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno cerca de la playa
El desayuno muy bueno
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018

8/10 Bueno

Julieta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy lindo hotel, buena ubicación, buen servicio y cerca de la playa. Lo recomiendo
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel limpio y comodo
Hotel brinda lo q describe. Es fantastico. Muy centrico con los ruidos tipicos de trafico a las 6 am. El q no es claro es el sitio de internet este para contratar el Hotel q hace confundir al personal y al huesped. Atencion a eso.

10/10 Excelente

Marina Gabriela, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hermosos dias en grupo
lamentablemente llovio , pero de todas maneras pasamos unos dias muy lindos, ya volveremos a disfrutar de la playa

8/10 Bueno

Mariana, bs as argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lindo lugar, centrico...
Linda estadia, pequeñas las habitaciones....

8/10 Bueno

maria silvia, argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cerca de la playa, excelentemente acorde con fotos
Muy buen hotel, con todos los servicio y precios razonables, no tiene estacionamiento se paga aparte La playa muylinda a una cuadra, pero descuidado el ingresó sucio

10/10 Excelente

ERIC GERMAN, San Juan- Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable
No es barato el hotel pero el precio esta de acuerdo a los servicios que presta . Totalmente recomendable, y muy buen atencion

8/10 Bueno

Claudia, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Barbaro
El hotel barbaro.cerca de la playa buena ubicacion. La comida del restaurante la vi un poco cara

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Felipe, Concepcion, Chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
Muy bueno el hotel, buena ubicacion, limpio y con un ambiente muy agradable sobretodo en las noches donde uno se puede tomar un trago y disfrutar de la piscina con musica en vivo.

10/10 Excelente

Katia, Alajuela, Costa Rica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
MUY BUENA ATENCIÓN, ADEMÁS EL HOTEL ESTA BIEN UBICADO.

10/10 Excelente

Paulina, Santiago de Chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY BUENO
La ubicacion, el personal, la atencion simplemente FABULOSA El desayuno Bien, solo bien. Las habitaciones un poco pequeñas GRAN EXPERIENCIA

8/10 Bueno

MARIA A, Tucuman, Argentina

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
volveriamos
el lugar es hermoso, las playas espectaculares, el hotel te brinda sombrillas y reposeras el hotel esta muy bien ubicado antes de ir hay que revisar el clima porque si llueve no hay mucho para hacer en el lugar nos fue muy bien

10/10 Excelente

NOE, LA PLATA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
LINDISIMO HOTEL CON MUY BUENA UBICACION
EXCELENTE EXPERIENCIA , ATENCION., Y SERVICIOS SIN DUDA VOLVERIA Y LO RECOMENDARIA.

8/10 Bueno

Juan, Rafaela

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Playa y ciudad
El restaurante del hotel es perfecto. Un ambiente agradable y tranquilo como no hay otro en Guaruja. Se puede cenar frente a la hermosa piscina o en el interior. Las habitaciones están antiguas. Deberían renovar los pisos de terracota encerada que no dan un aspecto de limpieza. El servicio de plata es espectacular. La atención de la recepción es excelente.

10/10 Excelente

Karl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Gonzalo, Chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
lo recomiendo
Aparte de tener un buen servicio, tiene una exelente ubicacion, lo recomiendo...

10/10 Excelente

João Carlos, Campinas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
O hotel já mostra sinais da idade, mas tudo muito limpo e arrumado. O serviço é muito bom, tudos muito atenciosos e prestarivos. Recomendo a estadia.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alanis, Departamento de reservas, el 18 mar. 2024
Prezado João Carlos, Agradecemos pelo review positivo e ficamos felizes em saber que gostou de nosso Hotel.Esperamos revê-lo em sua próxima passagem pelo Guarujá!

4/10 Malo

Lorenna

Le gustó: Servicio y personal
Hotel pessimo
Café da manhã do hotel horrível, muita gente, não tinha lugar pra sentar ! Também detestei a comida do Restaurante, pedi um macarrão com camarão, o macarrão estava duro e horrível !
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Departamento de Reservas, el 18 ene. 2024
Prezada Sra Lorenna,Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória.Saiba que a sua opinião muito importante para nós, e por isso levaremos em consideração todas as suas observações para que possamos trabalhar em possíveis aprimoramentos. Esperamos recebê-lo em breve para que a má impressão seja revertida.Atenciosamente,

6/10 Aceptable

Josimarie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Bom hotel, porém necessita modernização
Excelente atendimento da recepção e no bar da piscina pelo atendente Diogo, porém o hotel precisa de reformas para modernizar suas instalações. Elevador apertado, café da manhã precisa apresentar mais itens.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Departamento de Reservas, el 18 ene. 2024
Prezada Sra. Josimarie, Agradecemos pelos Elogios e por compartilhar seu feedback que levaremos aos gestores das areas responsavéis para melhorias. Aguardamos seu retorno em sua próxima passagem pelo Guarujá.Atenciosamente

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sempre muito bom
Adoro voltar lá!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Adélia Moraes, el 9 ene. 2024
Prezado Sergio, Agradecemos pelo review positivo e ficamos felizes em saber que gostou de nosso Hotel.Esperamos revê-lo em sua próxima passagem pelo Guarujá!Atenciosamente,

10/10 Excelente

Edgar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location and very friendly staff
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Nayanne, el 11 dic. 2023
Dear Edgar,Thank you very much for the positive review! It was a pleasure to welcome you!We hope to see you again on your next visit to GuarujáYours sincerely,Reserves departament

10/10 Excelente

Nilson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fácil acesso à praia, restaurantes, mercado e farmácia. Hotel passou por reforma recente, mas os quartos ainda continuam com mobília antiga. Cafe da manhã muito bom e bom atendimento.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Adélia Moraes, el 6 dic. 2023
Prezado Sr. Nilson,Muito obrigado pela avaliação positiva! Foi um prazer recebê-los!Esperamos revê-lo em sua próxima passagem pelo GuarujáAtenciosamente,

8/10 Bueno

Rachel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estadia boa confortável porém elevadores apertados e sem ajustes na programação do ir e vir nas chamadas.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Adélia Moraes, el 21 nov. 2023
Prezada Hospede!Obrigado pela preferência de hospedar-se conosco e por registrar sua experiência, que certamente contribui para a escolha de outros viajantes.Ficamos felizes que sua estadia tenha sido confortável e estaremos sempre à disposição para recebê-la quando estiver novamente em Guarujá! O departamento de manutenção entrou já com reparos em nossos elevadores.Conte com nossa equipe e seja bem-vinda em cada oportunidade!

10/10 Excelente

Roseana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Adélia Moraes, el 21 nov. 2023
Prezada HospedeMuito obrigado pela avaliação positiva! Foi um prazer recebê-los!Esperamos revê-lo em sua próxima passagem pelo Guarujá

10/10 Excelente

Ibner

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
perfeito
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Adélia Moraes, el 21 nov. 2023
Prezado HospedeMuito obrigado pela avaliação positiva! Foi um prazer recebê-los!Esperamos revê-lo em sua próxima passagem pelo Guarujá

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Regular
Pelo valor da diária, imaginei que a estrutura seria melhor.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Adélia Moraes, el 21 nov. 2023
Prezado Hospede!Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória.Saiba que a sua opinião muito importante para nós, e por isso levaremos em consideração todas as suas observações. Esperamos recebê-lo em breve para que a má impressão seja revertida.Atenciosamente,

10/10 Excelente

Robert

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
Great stay
Central, pool, beach, service all excellent
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Reservations department., el 9 dic. 2023
Dear Mr Robert,Thank you for your review and we look forward to hearing from you on your next visit to Guarujá.Yours sincerely,

10/10 Excelente

Robert

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Great Stay
Central, pool, beach, service all excellent
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Adélia Moraes, el 21 nov. 2023
Prezado Hospede!Agradecemos pelos Elogios e aguardamos seu retorno em sua próxima passagem pelo Guarujá.Atenciosamente,

2/10 Terrible

ROGERIO

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Nayanne, el 9 dic. 2023
Prezado Sr Rogerio,Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória.Esperamos recebê-lo em breve para que a má impressão seja revertida.Atenciosamente,Departamento de Reservas.

10/10 Excelente

Fabiana

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Nayanne, el 9 dic. 2023
Prezada Sra Fabiana, Agradecemos pela avaliação e aguardamos seu retorno em sua próxima passagem pelo Guarujá.Atenciosamente,Departamento de Reservas.

10/10 Excelente

Abner

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Adélia Moraes, el 24 may. 2023
Boa Tarde Sr. Abner!Ficamos muito felizes em receber sua avaliação!Até a próxima hospedagem.

10/10 Excelente

Fernanda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Adélia Moraes, el 10 may. 2023
Prezada Sra. FernandaMuito obrigado pela avaliação positiva! Foi um prazer recebê-los!Esperamos revê-lo em sua próxima passagem pelo GuarujáAtenciosamente,

10/10 Excelente

PAULO CESAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito boa, pessoal muito atencioso.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Adélia Moraes, el 8 may. 2023
Prezado Sr. Paulo Cesar!Agradecemos pelos Elogios e aguardamos seu retorno em sua próxima passagem pelo Guarujá.Atenciosamente,

10/10 Excelente

yara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Adélia Moraes, el 14 abr. 2023
Prezada Yara!Muito obrigado pela avaliação positiva! Foi um prazer recebê-los!Esperamos revê-lo em sua próxima passagem pelo GuarujáAtenciosamente,

10/10 Excelente

Iêda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito bom hotel próximo à praia
Adoramos o hotel, a localização é excelente, íamos a pé para a praia, podíamos andar na orla a noite. Duas coisas não agradaram: os elevadores muito pequenos, e o de serviço estava em manutenção, então tinha uma fila. Outro ponto que pode ser melhorado é no café da manhã que devido a posição do café forma muita fila, se apenas colocassem o café/chá do outro lado já resolveria. Conta com um restaurante, achei fraco a porção de peixe para o valor, muita farinha. No mais eu voltaria sim, equipe muito prestativa.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Adélia Moraes, el 14 abr. 2023
Prezada ….,Muito obrigado pela avaliação positiva! Foi um prazer recebê-los!Os apontamentos efetuados para melhorias foram repassados aos responsáveis das áreas mencionadas. Sempre bom ouvir nossos hospedes para manter uma melhora continua em nossos serviços! Muito obrigada por compartilhar.Esperamos revê-lo em sua próxima passagem pelo GuarujáAtenciosamente,

10/10 Excelente

VERUSCKA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Adélia Moraes, el 14 abr. 2023
Prezada Veruska,Muito obrigado pela avaliação positiva! Foi um prazer recebê-los!Esperamos revê-lo em sua próxima passagem pelo GuarujáAtenciosamente,

10/10 Excelente

Luana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótimo custo benefício!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Adélia Moraes, el 14 abr. 2023
Prezada Luana!Muito obrigado pela avaliação positiva! Foi um prazer recebê-los!Esperamos revê-lo em sua próxima passagem pelo GuarujáAtenciosamente,

10/10 Excelente

SUELI

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
A limpeza do apto deixa muito a desejar
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de Adélia Moraes, el 14 abr. 2023
Prezado Sra. SueliLamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória.Saiba que a sua opinião muito importante para nós, e por isso levaremos em consideração todas as suas observações para que possamos trabalhar em possíveis aprimoramentos. Esperamos recebê-lo em breve para que a má impressão seja revertida.Atenciosamente,

10/10 Excelente

Chebar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Respuesta de Nayanne, el 9 dic. 2023
Prezado Sr Hospede, Agradecemos pela avaliação e aguardamos seu retorno em sua próxima passagem pelo Guarujá.Atenciosamente,Departamento de Reservas.

10/10 Excelente

luiz octavio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

CLeonice

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atendimento!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Nayanne, el 9 dic. 2023
Prezada Sra Cleonice, Agradecemos pela avaliação e aguardamos seu retorno em sua próxima passagem pelo Guarujá.Atenciosamente,Departamento de Reservas.

10/10 Excelente

Paulo

Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Nayanne, el 9 dic. 2023
Prezado Sr Paulo, Agradecemos pela avaliação e aguardamos seu retorno em sua próxima passagem pelo Guarujá.Atenciosamente,Departamento de Reservas.

10/10 Excelente

JOAQUIN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Nayanne, el 9 dic. 2023
Prezado Sr Joaquim, Agradecemos pela avaliação e aguardamos seu retorno em sua próxima passagem pelo Guarujá.Atenciosamente,Departamento de Reservas.

8/10 Bueno

Carlos Camilo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Boa
Boa
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Nayanne, el 9 dic. 2023
Prezado Sr Carlos,Agradecemos pela avaliação e aguardamos seu retorno em sua próxima passagem pelo Guarujá.Atenciosamente,Departamento de Reservas.