Vista desde la habitación

Opiniones de Hotel Spicy

3 out of 5
Hotel Spicy
Via Capo 82, Sorrento, NA

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 25 de 122 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 45 de 122 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 34 de 122 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 122 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 122 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

5.8/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

5.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Héctor

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de HOTEL SPICY , el 10 oct. 2022
grazie

6/10 Aceptable

Mercedes

Le gustó: Servicio y personal
Podría estar mejor
Las personas de recepción realmente muy amables, nos ayudaron en todo! La habitación y el baño son muy pequeños, apenas entramos dos. El hotel no está situado muy cerca del centro de sorrento, hay que tomarse un colectivo y caminar unos metros por la ruta para llegar, esto nos dio un poco de miedo. El desayuno bien, correcto. El edificio tiene mucho olor a humedad!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Giovanni, el 19 oct. 2019
Dear Customer, thank you so much for this your review. Hope to welcoming you maybe again. Thanks again.

8/10 Bueno

MELISSA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de giovanni, el 5 jun. 2019
thanks for the vote

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Todo estuvo de acuerdo a lo previsto. Excelente comunicación con el hotel los dias previos y hasta el mismo dia y excelencia en tema transfer aeropuerto-horel-aeropuerto. Es 1 hotel para quedarse solo por su cercania al aeropuerto. No hay nada cerca para ir a comer, ni en el hotel. Solo bebidas. Hay que moverse ai o si en transporte. Zona de hoteles únicamente. Excelente la atencion de la recepcionista.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Anna , el 13 jun. 2019
Estimado cliente, Le agradecemos su comentario y nos complace que haya disfrutado su estadía. Esperando darle la bienvenida de regreso a nuestras instalaciones. Saludos cordiales Spicy Staff

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno pero hay que tener vehículo
Muy bien todo pero a ese hotel hay que llegar con vehículo, no se puede caminar porque es todo Ruta sin banquimas en fin es peligroso
Se hospedó 3 noches en junio de 2018
Respuesta de Spicy staff, el 12 jun. 2018
Dear Guest, thank you so much for your review! We hope to see you again in future! Regards

8/10 Bueno

LORENA ANDREA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente relacion calidad-precio y excelente atencion.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Customer Care Department, el 24 may. 2018
Hola Lorena Andrea. Gracias por tus amables palabras. Para nosotros fue un verdadero placer alojarla. Esperamos verte pronto en Sorrento! Saludos Cordiales, Customer Care Department

6/10 Aceptable

Diana, Colombia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comfortable and very clean room, nice personnel. They can improve breakfast. The door of our room sounded every time that other rooms closed the door, they should arrange that. Bus stop only a few mt away.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017
Respuesta de Spicy staff, el 23 oct. 2017
Dear guest, thank you for having shared your experience at our hotel. It is very important for us to know which are the points to improve to offer to our guest an excellent service! Thank you again, Regards

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Buena ubicación si se alquila auto
La ubicación es buena solo si se alquila auto. sería bueno que en la habitación de cuente con refrigerador.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2017

8/10 Bueno

Maider , Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel moderno
El hotel es muy lindo, con estacionamiento y buena ubicación. Desayuno muy completo. El personal muy amable. Buena relación precio - calidad

6/10 Aceptable

Bel, C

Bonita decorcion. Lejos del pueblo.
El hotel es agradable, decoracion moderna. Personal agradable. El desayuno poco variado, poca fruta y cada dia repetitivo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cerca de la parada de bus. El personal muy amable, te brinda indicaciones de horarios y opciones ya que en sorrento el sistema de transporte no es muy bueno. Queda cerca de una playa que se puede ir a pie. Desayuno abundante.buena experiencia en spicy!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel cómodo y buena ubicación
Nos resultó muy cómodo y funcional. Nos alojamos tres noches, está cerca del centro y cerca de la playa. El personal muy atento y amable. La habitación amplia, cómoda, limpia. Nos todo una con vista al mar, espectacular!. Lo único que cambiaríamos son las almohadas.

2/10 Terrible

Patrik

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de HOTEL SPICY , el 9 nov. 2023
Salve Signor Patrick,lei ci ha recensito ma effettivamente non è mai stato nostro ospite. Mettere il punteggio minimo perchè non essere riuscito nell'intento di ricevere un rimborso (la trariffa che Lei ha scelto era appunto non rimborsabile e come tale in caso di impossibilità non è previsto nessun rimborso) è veramente non molto piacevole. Speriamo di accoglierLa veramente in modo da darLe la possibilità di recensire in maniera veritiera, basandosi sulla Sua esperienza. Buon proseguimento,

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our metal door was not the most insulated to any noise on the other side if it but the staff were incredible.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de HOTEL SPICY , el 9 nov. 2023
Dear Mrs Jonathan, thank you so much for this lovely review. For us it has been a pleasure meeting you! Hope to welcoming you next time, to enjoy again your friendly smile and you kindness. See you soon!

4/10 Malo

Olgi

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pictures are a lie. Extremely small
VERY SMALL. Looks nothing like the pictures they have posted. I paid extra to have the “superior ocean” room, that was a lie. I couldn’t even roll my suitcase through the room because of how small the room was. I was on the first floor and there was a lot of trees in the way so I couldn’t really see the ocean. I would call this a partial ocean view. But of course they won’t admit that. After seeing the room I immediately asked the front desk if they could do anything about it. The hotel was fully booked so they didn’t do anything. No refund or credit. This hotel was pretty expensive for no reason. Very far away from downtown with tiny rooms. I stayed for about 4 days and housekeeping only came by twice. Sliding door for the bathroom could never properly close and the outdoor patio door couldn’t close all the way. Go somewhere else. This place is NOT worth it
“Ocean view”
Sliding bathroom door
This door to the outside patio could never fully shut. Dealt with a lot of bugs
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

4/10 Malo

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
As soon as I checked in I was disappointed. The air conditioning and refrigerator didn’t work. The room was extremely small 11 ft x 20 ft which includes a very small one person bathroom - 4 ft x 7 ft. So the actual space of the room was 7x13. They said they fixed the air conditioning the next day but it still didn’t get cold. The refrigerator never got fixed. The only positive was a delicious buffet breakfast!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de HOTEL SPICY , el 13 ago. 2023
Dear Maria,we are sorry you did not really appreciate your stay, but trust us we did all the best to make you feel okay and to please you tough. The air coditioning was at its low: 19 degrees and it was freezing but you kept saying it was not enough... And about the complain for the SMALL room: it was 20 m2... did you expected a suite?We are a 3 stars hotel and we try to make always our best but we really do not understand your needs. Regards.

2/10 Terrible

Giovanni

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Personale molto a modo, ma purtroppo hanno problemi con il servizio pulizia. La prima stanza aveva la tazza del gabinetto sporca, capelli nella doccia e pavimento in camera non pulito. Gentilmente dopo che sono andata alla reception ci hanno cambiato stanza. Purtroppo nella seconda stanza c’era puzza di umido, formiche in bagno e il tappetino della doccia con delle macchie.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de HOTEL SPICY , el 3 ago. 2023
buongiorno sig Giovannici dispiace leggere queste cose che lei scrive ma la verita che la sua prenotazione era per una camera standard vista giardino e lei chiedeva il cambio per una vista mare gratuitamente ma purtroppo non avendo disponibilita' non abbiamo potuto accontentare la sua richiesta e in piu' non voleva pagare neanche il parcheggio del auto dicendo che non era a conoscenza di questo extra quando poi e scritto su tutti i siti di vendita e lei ci sara' rimasto male scrivendo cose assurde solo perche' pensa di poterci ferire in questo modo poco coretto e non dicendo la verita dei fatti, tutto questo per rimanere solo una notte di soggiorno e voleva il tutto incluso nella tariffa pagata solo per la camera standard.la saluto con affetto e simpatia,sperando che la prossima volta non guardi solo il prezzo piu' basso per venire a Sorrento

8/10 Bueno

Gay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
the staff were fantastic, as was the buffet breakfast. the bus a level 3 min walk that takes you 10mins into sorrento. The hotel was clean. the only minor negative was noise on the fri , sat night wjen peoe arrived home or had to leave early for the airport as the staircase was marble and sound was loud but this was minimal. good value for money
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de HOTEL SPICY , el 18 jul. 2023
THANK YOU SO MUCH FOR TIS LOVELY REVIEW! Hope to welcoming you again. Best regards, Maria Porzio HOTEL SPICY

8/10 Bueno

Sophie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Our stay was nice, the lady at the front desk was amazing! She was polite and helpful and very happy and cheery. Vacuuming at 8 in the morning was uncool and there is not much around and taxi’s are very expensive but overall it was a great stay!
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de HOTEL SPICY , el 30 jun. 2023
Dear Sophie, thank you so much for this amazing review! Hope to welcoming you again. Best regards,

4/10 Malo

Clifford

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
simple hotel with friendly staff
it’s one of the cheapest hotel in this tourist area for a reason. however the breakfast was wonderful, the staff friendly, restaurant recommendations amazing. functional hotel with slightly risqué wall art…it is hotel spicy place is a bit dated and you have to climb stairs to your room. a bit far from places but the staff will help arrange transportation….remember it’s a tourist town so transport is not cheap
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Giovanni, el 26 jun. 2023
Dear Mr Clifford, thank you so much for this amazing review!!! Hope to welcoming you again, Best regards

8/10 Bueno

Sharon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The view was really nice. Breakfast was delicious and a huge variety. What was a challengevis the stairs with heavy suitcases was difficult but the staff was great as he helped us carry the suitxase up
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de HOTELSPICY, el 11 jun. 2023
Sharon thank you so much for this amazing review! Hope to welcoming you again, HOTEL SPICY

10/10 Excelente

Leon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
staff is extremely helpful and have a lot of information!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de HOTEL SPICY , el 11 jun. 2023
Dear Mr Loen, thank you so much for this amazing review!!! Hope to welcoming you again, Best regards

6/10 Aceptable

Ronald

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Rooms extremely small from North American or European view in my opinion. Staff extremely helpful. Breakfast average ( usual cakes, cereal etc). It’s about 1 mile from sorrento and necessary to take a bus( taxis extremely expensive 25 euros for the one mile vs 1.9 euro by bus). It’s a quiet hotel and probably deserves a 2*…I was most disappointed as to distance to city, very small room( I stayed 6 nights.. 3 is more than enough).. not many restaurants in immediate vicinity although 2 related came for complimentary pickup
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023
Respuesta de HOTEL SPICY , el 29 may. 2023
Dear Mr Ronald, thank you for this your reply and for the nice words spent for our staff. We are sorry to read that your stay was not really very pleasant, above all because according to you we deserve a two star rating, but believe us, we are a 3 star and we pride ourselves on this because we always do our best.What saddens us the most are the comments about the distance from the centre: the hotel is located just 1.8 km from the center of Sorrento, and this information is really written everywhere: we think it is very advisable, before making any reservation, to carefully read all the services that a structure can offer, but above all the position, in order to understand whether or not a structure is able to satisfy the customer needs.Furthermore, we don't understand why this disappointment: we have the local bus that runs every 20 minutes and in less than 5 minutes you can reach the center without problems, or again, the shuttle service that a structure near us also offers for our customers, a shuttle that is truly excellent for our customers and that makes the distance even less than it is.What we can recommend for any future bookings is to pay more attention to the position of a structure that you are going to choose and above all to take into account the needs that you have, so as not to be dissatisfied with not having services which, with lots of written, the structure certifies that it does not have but that they are still expected.Best regards.

8/10 Bueno

Alain

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Confort, bonne literie, mais parking à 20€ la nuit et douche trop petite
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Giovanni, el 5 dic. 2022
Merci pour votre belle présence dans notre hôtel

2/10 Terrible

Paolo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Einar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A nice place to stay
A nice, clean and light hotel, with a really nice staff and good breakfast. Will be back!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de HOTEL SPICY , el 27 sept. 2022
grazie

6/10 Aceptable

Angela S B

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Café da manhã muito bom, hotel somente um pouco distante para quem não está de carro
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de HOTEL SPICY , el 8 ago. 2022
GRAZIE

2/10 Terrible

Rozita

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Horrible location. Never back there
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Francesco, el 15 jul. 2022
Hello dear customer, We thank you for leaving your opinion even though we are very sorry to read your words. We would have liked your disappointment to have been communicated to us in such a way that we could give it a chance to fix it. Anyway, we send you our best regards Spicy Staff

4/10 Malo

Pasquale

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Personale gentile ed attento. Struttura priva di ascensore, con scala ripide. Camera piccolissima con doccia per lillipuziani! Televisore più piccolo di un 17 pollici e di vecchia concezione. Climatizzatore nuovo. Privo di frigo in camera. Costo camera ballerino! Dipende dalla richiesta che hanno ..... questa è la prima volta che la sento. Ci ritornerei? NO
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Respuesta de HOTEL SPICY , el 11 jun. 2022
Signor Pasquale, grazie per questa recensione, ma La prego, ci permetta di dire anche la nostra. Sinceramente, siamo leggermente meravigliati di leggere il punteggio che ci ha assegnato: soprattutto dopo aver soddisfatto le numerose richieste che aveva e le attenzioni che richiedeva. Si lamenta del fatto che la nostra struttura non aveva ascensore: questa notizie è scritta veramente ovunque e ci dispiace dirLe che da questo, deduciamo che non ha fatto per nulla attenzione alla descrizione, o meglio la Sua azienda non ha letto nulla. La camera si presentava di tipologia ECONOMY e lo dice stesso la parola: l'ambiente si presenta più piccolo rispetto ad una tipologia STANDARD o VISTA MARE e non ha frigo in camera. Inoltre, ci permetta di dirLe che se desiderava un televisore di 55 pollici, doveva prenotare un hotel a 5 stelle o di più. E ancora, non capiamo la Sua affermazione COSTO CAMERA BALLERINO: sul nostro sito troverà i prezzi per le rispettive nostre tipologie e non pensiamo di essere la sola struttura ad avere una differenza di tipologie e di conseguenza, anche di prezzo. Dicendo che non vuole ritornarci, con tutto il rispetto, non ci offende ma ci fa comprendere che molto spesso alcuni clienti come Lei e come anche la Sua azienda, si focalizzano solo sul prezzo di una determinata stanza o struttura, senza tener conto di ciò che prevede o meno. Inoltre, ricordiamo addirittura che Lei riteneva che la Sua azienda avesse prenotato un 4 stelle.... Figuriamoci. Saluti.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cortesia e disponibilità
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de SPICY, el 30 ago. 2021
GRAZIE DI CUORE PER LA BELLISSIMA RECENSIONE! CON LA SPERANZA DI DARLE DI NUOVO IL BENVENUTO! A presto!

10/10 Excelente

Somar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel to stay
Hotel is based in the good location, there is a possibility to park a car just at the hotel for a fee. Breakfast is really nice and staff is super friendly and caring. Room was comfortable and included all things you might need during a trip.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de SPICY, el 30 ago. 2021
Dear Somar, thank you so much for this review! For us it has been a pleasure meet you. Hope to welcoming you again. Best regards,

6/10 Aceptable

veronica

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Semplicità estrema
Esperienza positiva, anche se per il costo sostenuto la camera era spoglia, il bagno piccolissimo e anche la colazione molto semplice. Trovo che indicare sul sito il costo del parcheggio di 10 euro e poi chiederne 15 non sia corretto.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de SPICY, el 30 jun. 2021
Salve Signora Veronica, per quanto riguarda questa Sua recensione, vogliamo solamente mettere in chiaro alcune cose. Iniziamo col dire che, le cose semplici sono sempre più belle. Ed ancora, a lei la camera può risultare spoglia, ma a noi ci risulta che siano tutte vestite. Lei aveva prenotato una camera economy e cosa si aspettava? E aggiungiamo il parcheggio: il costo era di € 20 e questa informazione, è scritta veramente ovunque! Le abbiamo applicato una scontistica facendole il prezzo € 15, ma comunque era furiosa di questo 'prezzo extra'. Ci dispiace che, dopo le numerose attenzioni, Lei non abbia speso una minima parola a queste piccolezze ma grandezze fatte dal nostro personale nei Suoi confronti. Detto questo, Le auguriamo un buon proseguimento.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A distanza di anni sono ritornata in questo hotel e devo dire che mi ha sorpreso di nuovo perché la gentilezza dello staff e la struttura delle camere comode trasmettono una sensazione di tranquillità, e poi, ci si sente come a casa. Consiglio a tutti questo hotel anche per la vicinanza del mare che dista circa 1km.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de SPICY, el 11 may. 2021
Grazie della vostra bellissima presenza nel nostro hotel, per averci preferito per la seconda volta come punto di soggiorno a Sorrento

10/10 Excelente

Hanna

Se hospedó 6 noches en junio de 2020
Respuesta de SPICY, el 22 jul. 2020
GRAZIE

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cortesia e atenção das funcionárias. sugestão ao hotel colocar o nome do hotel no muro na via Capo, o nome fica escondido e no estacionamento, dificultando ser visto.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Spicy Staff, el 24 nov. 2019
Estimado cliente, Le agradecemos mucho por dejarnos su opinión sobre nuestra estructura y nos complace leer que la estadía ha satisfecho sus expectativas. Tomaremos sus consejos para mejorar y esperamos darle la bienvenida nuevamente entre nuestros invitados más bienvenidos. Saludos cordiales de todo lo Spicy Staff

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Struttura pulita, personale loro gentile, colazione a buffet abbondante. Non vicinissimo al centro, più che altro non dispone di marciapiede e di è costretti a camminare bordo strada, consigliabile avere l’auto. ottimo rapporto qualità prezzo.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Giovanni, el 31 oct. 2019
Buongiorno gentile cliente, siamo lieti di leggere il Suo giudizio in merito al Suo soggiorno presso la nostra struttura. La ringraziamo per le belle parole rivolte allo staff e alla colazione e siamo felici che tutto sia stato di Suo gradimento. E' stato davvero un piacere avervi fra i nostri più graditi ospiti anche se per pochi giorno e speriamo di poterLa rivedere al più presto. Un caro saluto da Sorrento e dallo Spicy Staff

8/10 Bueno

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 10 noches en octubre de 2019
Respuesta de Giovanni, el 18 oct. 2019
Dear Mr. Elizabeth, we thank you for your judgment on our structure and we hope to welcome you again among our most appreciated guests. a warm greeting from Sorrento and from the Spicy Staff.

10/10 Excelente

Abbey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Giovanni, el 17 oct. 2019
Dear Mr. Abbey, we thank you for your judgment on our structure and we hope to welcome you again among our most appreciated guests. a warm greeting from Sorrento and from the Spicy Staff.

2/10 Terrible

Joe, clayton california

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
we liked the location but didn t care for the cockroaches in the hallway
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
Respuesta de Spicy Staff, el 10 oct. 2019
Hello dear customer, We thank you for leaving your opinion even though we are very sorry to read your words. We would have liked your disappointment to have been communicated to us in such a way that we could give it a chance to fix it. It seems very strange to us what you wrote, nobody else told us such a thing and it is very difficult for us to understand what you wrote. Anyway, we send you our best regards Spicy Staff

10/10 Excelente

Beniamino

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel a Sorrento da consigliare.
Camera pulita e ordinata, balconcino con splendida vista sul porto di Sorrento. Ragazzi alla reception gentili e disponibili a dare qualsiasi informazione. Colazione dolce e salato con parecchia scelta, apprezzato molto le torte, buonissime. Unica cosa mancante é il frigo in camera, per tutto il resto siamo stati veramente bene.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Spicy Staff, el 7 oct. 2019
Buongiorno gentile cliente, siamo lieti di leggere il Suo giudizio in merito al Suo soggiorno presso la nostra struttura. La ringraziamo per le belle parole rivolte allo staff e alla colazione e siamo felici che tutto sia stato di Suo gradimento. E' stato davvero un piacere avervi fra i nostri più graditi ospiti anche se per pochi giorno e speriamo di poterLa rivedere al più presto. Un caro saluto da Sorrento e dallo Spicy Staff

8/10 Bueno

Vinicius

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Giovanni, el 24 sept. 2019
Dear Mr. Vinicius, we thank you for your judgment on our structure and we hope to welcome you again among our most appreciated guests. a warm greeting from Sorrento and from the Spicy Staff.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice and clean rooms. The staff was very helpful in answering all questions we had including how to get to and from the main town area and marina port.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de GIOVANNI, el 23 sept. 2019
Dear, thank you so much for sharing your experience with us! It is very important for us to know which are the points to improve. Thank you again,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de GIOVANNI, el 23 sept. 2019
Dear, thank you so much for sharing your experience with us! It is very important for us to know which are the points to improve. Thank you again,

8/10 Bueno

Antonietta Ramona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Spicy Staff, el 2 oct. 2019
Buonasera gentile cliente, La ringraziamo per aver lasciato il Suo giudizio in merito alla nostra struttura. Speriamo di poterla accogliere nuovamente nel nostro Hotel tra i nostri più graditi ospiti. un saluto da Sorrento e dallo Spicy Staff

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
There was no drawers in the room. Very spacious but empty!
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Spicy Staff, el 15 sept. 2019
good evening dear customer, first of all we thank you for having stayed in our structure. We are very sorry the furniture in the room was not to your liking, we have done our best to satisfy your requests. We also put an extra suitcase in your room for all your things and we hoped it might have been to your liking. We hope to welcome you again in our structure among our best customers. regards Spicy Staff

10/10 Excelente

VINCENZO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Soggiornato una notte, ma è bastato per apprezzare l'ottimo personale, il comfort la pulizia. Hotel carino con una buona posizione geografica. Da ritornarci.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Spicy Staff, el 27 ago. 2019
Buongiorno Sig. Vincenzo, innanzitutto La ringraziamo per averci scelto per il Suo soggiorno anche se per poco. E' stato un piacere conoscervi ed è per persone come voi che siamo felici di svolgere il nostro lavoro. Speriamo di potervi riaccogliere al più presto tra i nostri più graditi ospiti. Un caro saluto dallo Spicy Staff

8/10 Bueno

Amanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Loved it
Loved hotel spicy, booked as last minute stop over as we were on holiday in Naples but fell in love with Sorrento. Staff were very friendly and welcoming.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Giovanni, el 21 ago. 2019
Dear Mr. Amanda, we thank you for your judgment on our structure and we hope to welcome you again among our most appreciated guests. a warm greeting from Sorrento and from the Spicy Staff.

6/10 Aceptable

Claudio

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de GIOVANNI, el 6 ago. 2019
Gentile Sig. Claudio, La ringraziamo per il Suo giudizio sulla nostra struttura e speriamo di poterLa accogliere nuovamente fra i nostri più graditi ospiti. un caro saluto da Sorrento e dallo Spicy Staff.

10/10 Excelente

Gaia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de SPICY, el 31 jul. 2019
Gentile Sig.ra Gaia, La ringraziamo per il Suo giudizio sulla nostra struttura e speriamo di poterLa accogliere nuovamente fra i nostri più graditi ospiti. un caro saluto da Sorrento e dallo Spicy Staff. Anna Reservation Dpt

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Struttura ottima. Personale gentilissimo e colaxione senxa alcuna mancanza. Dovrebbero includere nel prezzo il costo del psrcheggio per invogliare il cliente alla prenotaxione. Rimane fastidioso sentirti chiedere i 10 euro dopo che ho pagato tutto con carta di credito al momento dell'acquisto.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de GIOVANNI, el 31 jul. 2019
Buongiorno gentile cliente, La ringraziamo per il Suo commento ed il Suo giudizio ci aiuterà sicuramente a migliorarci