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Opiniones de Hetzel Hotel Stuttgart

4 out of 5
Hetzel Hotel Stuttgart
Ulmer Strasse 331- 337, Stuttgart, BW

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 28 de 94 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 44 de 94 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 94 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 94 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 94 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Kazuhiko

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Florian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Marcus, Aachen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Daniel

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Unter aller Sau
Schrecklich!!!! Doppelzimmer bezahlt und verwahrlostes Einzelzimmer bekommen. Auf meine Anmerkung hin wurde mir gesagt, dass es ja nur ein Wunsch gewesen sei mit dem Doppelzimmer und alle anderen Zimmer wären schon belegt. Das Zimmer war mit das schlechteste was ich bis jetzt erzragen musste und das bei über 200 Tage im Jahr im Hotel. Löcher in den Gardinen und ich meine nicht nur eins sonder er war voll mit löcher. Der Boden fleckig und dreckig Haare von anderen Menschen überall im Zimmer, auch auf dem Schreibtisch. Sehr lecker. Frühstück war miserabel. Kein Brot kein Ei und auch sonst kein gescheites Angebot. Ich kann jedem Menschen nur von diesem Hotel abraten. Absolut unfähiges Personal. Der Ceckin dauert über 30 Minuten. Absolut nicht tragbar.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Doro, el 8 dic. 2023
Wir möchten auf die einzelnen Punkte der Bewertung nicht eingehen, weil die Beschreibung des Zimmers und des Frühstücksservices auf unser Haus in keinster Weise zutrifft. Wir hätten nicht 4 Sterne und viele gute Bewertungen, wenn wir unsere Gäste auf die beschriebene Weise beherbergen würden.Wir vermuten, dass es sich um eine Verwechslung handelt, möchten aber empfehlen, mit der Verbreitung solch schädlicher Bewertungen etwas vorsichtiger umzugehen.

10/10 Excelente

Maddalena

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Gute Unterkunft , zentraler Ausgangspunkt mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Rezeption, el 27 jul. 2023
Liebe Maddalena, vielen Dank für die tolle Bewertung!

10/10 Excelente

Gerd

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es war alles bestens.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

4/10 Malo

Ann-Christin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
Wir sind nach dem Einchecken in die Stadt und erst nachts zurückgekommen, als wir los sind hat man uns gesagt es fehlen noch Handtücher die aber noch gebracht werden. Als wir dann nachts duschen wollten haben wir festgestellt dass keine Handtücher da waren. Da die Rezeption nicht 24 Stunden besetzt ist hätten wir eine Nummer anrufen müssen was wir um 1.30 Uhr dann nicht mehr machen wollten, da wir müde waren und schlafen wollten. Ich hatte vorab per Email angefragt wegen Dinkelbrötchen zum Frühstück (wegen Weizenunverträglichkeit) und es hieß das sei kein Problem, ich solle das Personal beim Frühstück ansprechen, als ich gefragt habe meinte man „normalerweise haben wir immer welche da“, erwartet hätte ich allerdings schon dass man da speziell etwas zur Seite legt wenn ein Gast schon extra anfragt. Es gab dann leider keine Dinkelbrötchen. Zusätzlich dazu war der Buffetbereich recht klein für die vielen Gäste und durch Personalmangel hat sehr oft etwas gefehlt oder war leer. Wenn man das Personal angesprochen hat wurde es dann relativ zügig aufgefüllt aber sie sind nicht wirklich hinterhergekommen. Alles in allem leider keine 4 Sterne wert.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

István

Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Front desk, el 27 mar. 2023
Thank you for the great review. It was a pleasure having you as a guest in our hotel!

8/10 Bueno

Andreas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Sehr dünne Wände
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Rezeption, el 20 feb. 2023
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns, dass Sie weitgehend zufrieden mit Ihrem Besuch bei uns waren.

10/10 Excelente

Ursula

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Rezeption, el 7 nov. 2022
Besten Dank für die tolle Bewertung!

2/10 Terrible

Martin

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Henrik

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Nicola

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Preis-Leistungsverhältnis war top!
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Rezeption, el 8 ago. 2022
Vielen Dank für den Besuch und die tolle Bewertung!

8/10 Bueno

Klaus

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Schnelles ein und aus checken war super.Könnte mit der höflich und Freundlichkeit besser sein.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Rezeption, el 26 jul. 2022
Vielen Dank für die Bewertung! Schade, dass Sie nicht komplett zufrieden waren. Vielleicht lassen Sie sich ja überzeugen, falls Sie mal wieder nach Stuttgart kommen.

10/10 Excelente

Andreas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Unkompliziert, freundlich, sauber, toll. Empfehlenswert!
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Rezeption, el 19 jul. 2022
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung!

10/10 Excelente

Stefan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Der Preis des Frühstück und der Service vor Ort waren unschlagbar.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Rezeption, el 19 jul. 2022
Wir freuen uns sehr über die wunderbare Bewertung, besten Dank dafür!

8/10 Bueno

Markus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Einwandfrei 👍
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Rezeption , el 18 jul. 2022
Vielen Dank für die Bewertung!

8/10 Bueno

Frans

Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de reception, el 4 jul. 2022
Thank you for the good review!

10/10 Excelente

Walter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Rezeption, el 4 jul. 2022
Vielen Dank für die tolle Bewertung!

10/10 Excelente

Andreas

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Durchweg Positiv
Ein durchweg positiver Aufenthalt. Das Personal freundlich und hilfsbereit, das Zimmer sauber und modern. Kann mich nicht beklagen und würde es direkt weiterempfehlen.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Rezeption, el 14 jun. 2022
Lieber Andreas, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und senden die besten Grüße vom ganzen Team des Hetzel Hotels Stuttgart!

6/10 Aceptable

Allan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de reception, el 14 jun. 2022
Dear Allan, thank you for the review. We hope you had a good time in Stuttgart!

6/10 Aceptable

Buzz

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Personal war freundlich und kommunikativ. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Viel Teppich und Nostalgische Wandfarben. Mein Zimmer glänzte in Mintgrün. Aber es war sauber und das nötigste vorhanden. Die Matratze war top, ich jedenfalls hatte einen guten Schlaf. Das Frühstück war leider eine einzige Katastrophe. Ich hab noch kein Hotel gesehen das so leidenschaftslos um das leibliche wohl des Gastes bemüht war. Und schon gar kein 4 Sterne Niveau. Die billigsten Produkte wurden verwendet,vom Formschinken bis hin zum Apfelnektar war alles aus dem billigsten Sortiment das im Discounter zu finden ist. Nicht mal die Brötchen waren vom Bäcker sondern die Dinger die es in einer 6er Tüte für einen Euro gibt und drei Monate haltbar sind. Wenigstens wurde mir ein Rührei gemacht. Werde nicht mehr kommen. Obwohl die Zimmer okay waren aber das Preis-Leistungs Verhältnis stimmt leider nicht.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Rezeption, el 14 jun. 2022
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war und nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen, um in Zukunft nachzubessern. Ihr Team vom HETZEL Hotel

8/10 Bueno

John

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
lovely place and service. Local atmosphere rather than group hotel. Room modern and clean.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de reception, el 14 jun. 2022
Dear guest, thank you for the review. We would be happy to welcome you again!

10/10 Excelente

Frans

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Family hotel, nice, clean, friendly staff and correct price/quality balance.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Reception, el 10 may. 2022
Dear Frans, thank you for the good review!

8/10 Bueno

Elmar

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Sauberkeit des Zimmers! Die Krümel auf dem Sofa lagen bei Ankunft bis Abfahrt auf dem Sofa! Wir haben zwei Nächte dort geschlafen! Alles andere kann man weiterempfehlen!
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Front desk , el 28 jul. 2020
Thank you for the review!

10/10 Excelente

Linda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Convenient and friendly
We were visiting nearby friends. This was a convenient hotel to stop. Parking could have been a problem but, thankfully, it wasn't.
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

8/10 Bueno

Zeeshan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Short business trip
Toom were clean

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Not a lot of places to go locally
Only two places to eat or drink everything else closes too early

10/10 Excelente

Jürgen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

4/10 Malo

Abel , Châtellerault France

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Hôtel pas accueillant du tout
Nous sommes arrivés vers 19 heures, il n'y avait personne à l'accueil, la porte était fermée, une affiche nous indiquait qu'il fallait appelé un numéro pour avoir accès à un coffre qui nous délivrait le code pour rentrer, mais le numéro ne répondait pas ! Heureusement quelqu'un qui travaillait au restaurant a bien voulu nous aider à récupérer le code dans le coffre et nous avons pu entrer ! le lendemain la personne à l'accueil était mal aimable !

8/10 Bueno

Anniina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Suosittelen
Hotelli oli siisti ja hinta/laatusuhde erinomainen. Toki hotellista on keskustaan jonkin matkaa, mutta julkiset yhteydet toimivat.

8/10 Bueno

Karsten, Hannover

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ruhiges Hotel - tolles Personal
Ein besonderes Lob verdient das besonders gastfreundliches Personal - herzlichen Dank.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
NIce, clean and comfortable
Good in all respects - location (handy for shops and trams), comfort (good beds, clean and well-appointed bathroom etc), and food (great breakfast).

8/10 Bueno

Marty, Zuerich / Zug Swiss

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nett und empfehlenswert
... Alles nett und wie gsagt sauber und auch freundliche leute - ruhig angenehm -die situation des standortes hat uns gepasst - hetzel löwen besuchen wir wenn in stuttgart zum Vfb gerne wiieder

8/10 Bueno

Barend, Rotterdam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Prima hotel
Voor een paar dagen Stuttgart en omgeving is dit een aanrader.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wir haben das Hotel gebucht um zu einem Konzert in der Hanns Martin Schleyer Halle erleben zu dürfen, ohne am gleichen Tag wieder zurück fahren zu müssen. Wäre bei 250km doch sehr anstrengend gewesen. Mit Taxi oder Bahn kein Problem in kurzer Zeit dort hin zu gelangen. Wichtig war uns, das es sauber und zweckmäßig für eine Nacht ist. Bei einem Dönerladen und einem Supermarkt in direkter Nähe konnten wir uns stärken und waren daher rundum mit allem sehr zufrieden. Parkplätze sind vorhanden!! Also perfekt.

8/10 Bueno

susanne, Frauenfeld

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
gutes Hotel in Nähe Altstadt
Ziel war das Konzert von Peter Maffey Hotel gut gelegen nähe U-Bahn Freundlicher Empfang

8/10 Bueno

Jasmin, Seelbach

Hübsches Hotel für einen Kurzaufenthalt
Optimal für Konzert- oder Stadionbesuch. Wer keine Lust auf Straßenbahn hat kommt günstig auch mit dem Taxi zur Location :-)

8/10 Bueno

Ramona, Würzburg

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hübsches Hotel, in der Nähe der Stadtbahn
Wir haben bei einem Kurzaufenthalt dieses Hotel gewählt und waren positiv überrascht. Innerhalb von 2 Minuten läuft man zur Stadtbahn, die regelmäßig ins Zentrum fährt. Wenn man ein Konzert bzw. eine Veranstaltung in der Schleyer-Halle bzw. in der Mercedes-Benz-Arena besucht, ist das Hotel genau richtig gelegen. Man hat nicht weit zu laufen, oder man fährt eben ein Stückchen mit der Bahn. Wir würden wieder kommen, wenn wir nochmal nach Stuttgart kommen :-)

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Expedia-Gäste sind leider 2.-Klasse-Gäste
Ich hatte ausdrücklich ein Nichtraucherzimmer gebucht (und von Expedia auch bestätigt bekommen), dann aber ein Raucherzimmer bekommen mit dem Hinweis der Dame am Empfang immerhin "die billigste Kategorie" gebucht zu haben. Am Ende wurden wir im Keller untergebracht, weil sonst "alle Zimmer ausgebucht" waren, das kann man glauben oder nicht. Das Zimmer war ok, das Bad sehr sauber, die Laune getrübt. Die Schließanlage ging nachts nicht, wir kamen nicht ins Hotel und als wir an der "Notfallnummer" an der Tür anriefen, ging niemand ans Telefon. Frühstücken wollten wir morgens dann nicht mehr dort.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gerne wieder
Sehr ansprechendes Hotel, zuvorkommendes Personal, saubere Zimmer. Frühstücksbuffet mit frischen Produkten und guter Qualität. Auch in der hoteleigenen Gaststätte konnte man sich wohlfühlen und gut Essen. Ausreichend kostenlose Parkplätze,gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Gutes Preis Leistungsverhältnis.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Gut und teuer
Nettes Hotel mit freundlichem Personal, das mir gute Erholung bot. Der Preis ist allerdings beachtlich für das Gebotene. Andererseits scheinen die Hotels in dieser Gegend eh etwas höherpreisig zu sein

8/10 Bueno

Oma und Opa, Aachen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gutes Hotel mit unmittelbarer Anbindung an U-Bahn
Wir waren in Stuttgart zum Besuch des Konzerts von UNHEILIG in der Hanns-Martin-Schleyer Halle. Während unseres dreitägigen Aufenthaltes haben wir eine Stadtrundfahrt gemacht (15 € p. P, ca. 90 min.) Am Sonntag haben wir die "Stuttcard" für 23 € p. P. gekauft, konnten also alle U-Bahnen und Züge nutzen. Eine Rundfahrt auf dem Neckar (5 €) war im Paket enthalten, ebenso der Besuch des Mercedes-Benz-Museums (Eintritt 8 €). Also die "Stuttcard " lohnt sich.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Etwas außerhalb des Stadtzentrums, wer Trubel sucht ist hier falsch. Nettes kleines schwäbisches Restaurant um die Ecke. Ideal für Ausflüge in die Umgebung

2/10 Terrible

Victor, Bülach

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Teuer und schlecht
Das Hotel sieht von Aussen viel besser aus als von innen. Die Betten und die Möbeln sind alt. Die Betten sind unbequem, die Kissen und Decken sind alt und weissen viele Flecken auf. Einige der Badezimmern sind sehr alt. Die neu umgebauten Badezimmern sind schön. Das WLAN funktioniert nicht immer. Das Frühstück ist mit 15 Euro/Person sehr teuer. Die Auswahl ist dürftig und das Frühstücksraum befindet sich auf dem Gang zu den Zimmern. Die Lage ist sehr gut, wenn man im Ober oder -Untertürkheim geschäftlich unterwegs ist.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super hotel!
Sehr gut für eine Städtereise! Super Anbindung zur City nur etwa 10 min Zugfahrt!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Schneider, France

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
propreté de l'hôtel exceptionnelle
Belle situation et bâtiment accueillant. Petit hôtel bien sympathique. Chambre confortable et bien équipée. Petit déjeuner de qualité. Accès facile vers le centre de Stuttgart, soit avec les transports en commun soit avec la voiture particulière.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Für ein bis zwei Nächte ok!
Haben eine Nacht nach einem Konzert im LKA Longhorn hier verbracht. Die Konzerthalle ist zu Fuß prima erreichbar.t