Alberca

Opiniones de Hampton Inn by Hilton Tampico Aeropuerto

3 out of 5
Hampton Inn by Hilton Tampico Aeropuerto
Av Hildalgo No 6602 Col Arenal, Tampico, TAMPS

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 543 de 878 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 224 de 878 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 62 de 878 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 28 de 878 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 21 de 878 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

José

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 17 abr. 2024
¡Muchas gracias por su amable evaluación! Esperamos verle nuevamente.

10/10 Excelente

SUSANA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 12 abr. 2024
Gracias por tomar de su valioso tiempo para evaluarnos. Esperamos verle pronto nuevamente en nuestro hotel.

8/10 Bueno

Leticia

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 12 abr. 2024
Gracias por su tiempo para realizar esta evaluación. Esto nos ayuda a mejorar. Será un placer recibirla nuevamente en nuestro hotel.

8/10 Bueno

Wendy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 10 abr. 2024
Agradecemos mucho su evaluación, esto nos ayuda a mejorar.

8/10 Bueno

Alfredo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un buen lugar para una estancia corta, ya que se encuentra cerca del aeropuerto, el desayuno no cambia, por lo cual no es muy recomendable para estancias largas.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 9 abr. 2024
Agradecemos sus comentarios y su calificación! Tomamos en cuenta su observación sobre la falta de variación en nuestro desayuno y la tendremos en consideración para mejorar nuestra oferta y hacerla más atractiva.Valoramos sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún más satisfactoria.

10/10 Excelente

KARLA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Al buffet le falta variedad de platillos, solo era huevo, por lo demás todo muy bien.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 9 abr. 2024
Agradecemos sinceramente su tiempo para realizar esta evaluación y sus comentarios sobre su experiencia en nuestro buffet. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su estancia con nosotros. Sin embargo, tomaremos en cuenta su observación sobre la falta de variedad en el buffet esperando proveer de una experiencia más satisfactoria para nuestros huéspedes en el futuro.

6/10 Aceptable

Martha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo muy bien a excepción de la alberca que estaba cerrada.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 9 abr. 2024
Agradecemos sus comentarios y su calificación! Nos complace saber que en general disfrutó de su estancia con nosotros. Lamentamos mucho que la alberca estuviera cerrada durante su visita y entendemos que esto pudo haber sido decepcionante. Tomaremos medidas para garantizar que nuestros servicios estén disponibles y en funcionamiento para futuras visitas, proporcionando una experiencia más completa para nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia totalmente satisfactoria.

8/10 Bueno

Iliana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buena atención solo que no servía la alberca
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 9 abr. 2024
Agradecemos mucho su evaluación. Sentimos mucho que la alberca no haya estado disponible durante su visita, trabajaremos para evitar estos inconvenientes en el futuro.

10/10 Excelente

Areli

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, nos gustaría que se incluyeran chilaquiles en el desayuno, el personal es super amable.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 9 abr. 2024
Agradecemos sinceramente su calificación y sus amables comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que todo estuvo a su agrado y que apreció la amabilidad de nuestro personal. Tomamos nota de su sugerencia sobre incluir chilaquiles de manera más recurrente en nuestro buffete y la compartiremos con nuestro equipo para considerar posibles mejoras en nuestra oferta de alimentos.¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir cumpliendo sus expectativas!

8/10 Bueno

Juan Jesus Guerrero

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 3 abr. 2024
Me complace saber que encontró su estancia con nosotros como una excelente opción. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

8/10 Bueno

Jose, merida

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le falta estacionamiento. Fuera de eso esta bien.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 3 abr. 2024
Agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Lamentamos que el estacionamiento no haya cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Tomaremos en cuenta su feedback para mejorar en el futuro y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente!

8/10 Bueno

Mayra

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Ilse thalia

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 3 abr. 2024
¡Muchas gracias por su amable evaluación! Esperamos verla nuevamente en un futuro.

8/10 Bueno

Yessica

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 20 mar. 2024
Muchas gracias por su amable evaluación.

10/10 Excelente

NORMA CORTES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager, el 20 mar. 2024
Muchas gracias por su amable evaluación! Esperamos poder servirle nuevamente.

10/10 Excelente

JOSE ANTONIO

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amables al recibirnos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager, el 6 mar. 2024
Agradezco sus amables palabras. Estamos encantados de recibirlo y esperamos que haya tenido una estadía agradable con nosotros. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio cordial y acogedor a todos nuestros huéspedes. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro!

8/10 Bueno

Nora

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
TOALLAS EN EXTINCION
Me sorprendio que ya no ponen toallas para manos en los baños de las habitaciones. Nada mas habian 2 toallas grandes de cuerpo. Tuve que solicitar una toalla de manos a ama de llaves quienes me informaron que por politicas de Hilton ya no pondran toallas para secarse las manos. No esta bien eso.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 6 mar. 2024
Lamentamos mucho la sorpresa y la inconveniencia que experimentó con respecto a las toallas de mano en su habitación. Agradecemos sus comentarios y ya lo hemos transmitido a nuestro equipo de gestión para su revisión. Apreciamos mucho su comprensión y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Gracias por elegirnos y por compartir sus comentarios.

10/10 Excelente

Miguel Ángel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen Hotel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 6 mar. 2024
¡Muchas gracias por su elogio! Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Trabajamos arduamente para brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y es reconfortante recibir comentarios positivos como el suyo. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro.

8/10 Bueno

Oscar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio de alimentos a la carta en restaurante podría mejorar mucho, especialmente para la cena y comida. Lo demás muy conveniente y una gran amabilidad de todo el personal.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 6 mar. 2024
Agradecemos sinceramente sus comentarios constructivos. Tomaremos en consideración su sugerencia para mejorar nuestro servicio de alimentos a la carta, especialmente para la cena y comida. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente y que experimentó una gran amabilidad por parte de nuestro personal. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia aún mejor en su próxima visita. ¡Gracias por su preferencia y esperamos verlo pronto de nuevo!

8/10 Bueno

Edgar Williams

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 6 mar. 2024
Muchas gracias por su evaluación

8/10 Bueno

Araceli

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Agradecemos su evaluación, esto nos ayuda a mejorar.

8/10 Bueno

Jesús

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Aumento de costo al llegar al hotel vs lo que decía en la reservación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Estimado Sr. JesúsAgradecemos su mensaje y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado con el aumento del costo al llegar al hotel, en comparación con lo indicado en su reservación.Queremos informarle que recientemente ha habido un ajuste en los impuestos sobre el hospedaje en nuestro estado, como resultado de disposiciones oficiales. Este cambio ha generado modificaciones en los costos totales que los huéspedes pueden ver al momento de su llegada.Entendemos que esta situación puede ser desconcertante y, aunque estamos trabajando activamente para actualizar la información en todas las plataformas digitales, este proceso puede llevar algo de tiempo.Apreciamos su comprensión y queremos asegurarle que estamos comprometidos a proporcionar información precisa y transparente a nuestros huéspedes. Que tenga un excelente inicio de año 2024!

6/10 Aceptable

RICARDO

La verdad ya se notan las alfombras sucias y desgastadas, pero lo MAS INCOMODO la habitación son esas almohadas están TERRIBLES, eso demerito todo lo bueno que podría haber bueno en el hotel.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que la condición de las alfombras no estuvo a la altura de sus expectativas, y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya podido causarle.Respecto a las almohadas, sentimos mucho que no hayan sido de su agrado. La comodidad de nuestros huéspedes es fundamental, y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar en este aspecto. Agradecemos su franqueza y le aseguramos que trabajaremos diligentemente para abordar estos temas. Si decide visitarnos nuevamente, nos encantaría la oportunidad de ofrecerle una experiencia más positiva y satisfactoria.Quedamos a su disposición para cualquier solicitud adicional y apreciamos su comprensión.

8/10 Bueno

Xavier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien
Todo esta muy bien y bastabte amplias las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Agradecemos su evaluación, esto nos ayuda a mejorar. Ojalá podamos recibirle nuevamnete en un futuro cercano.

10/10 Excelente

Ramiro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo cerca, cómodo, atención excelente, desayuno muy rico
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchísimas gracias por su evaluación! Nos alegra mucho que haya pasado una buena estadía en fechas importantes. Ojalá podamos recibirle nuevamente en un futuro cercano.

4/10 Malo

Ernesto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Respuesta de General Manager, el 29 dic. 2023
Nos apena mucho que su estancia no haya sido lo que esperaba, agradeceríamos mucho su retroalimentación ya que esto nos ayuda a mejorar. Le deseamos un feliz año nuevo y un excelente inicio de año.

10/10 Excelente

MA. CRISTINA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY BUENA
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su amable evaluación! Nos encantaría recibirle nuevamente en nuestro hotel.

10/10 Excelente

José Francisco López

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 6 mar. 2024
Muchas gracias por su amable evaluación!

10/10 Excelente

Katia

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su amable evaluación! Esperamos poder servirle nuevamente.

10/10 Excelente

Karla Andrade

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su gentil evaluación. Nos encantaría volver a recibirle en nuestro hotel en sus próximas visitas.

10/10 Excelente

MARCELA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su evaluación! Nos encanta saber que hemos cubierto su expectativas. Esperamos poder servirle nuevamente en sus próximas visitas.

10/10 Excelente

Abel, Brownsville

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su evaluación! Nos da mucho gusto que su estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle nuevamente!

10/10 Excelente

Sergio R

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy aceptable la estancia en el hotel. Solo encontramos el detalle de no encontrar toalla para el secado de manos en el lavabo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Lamentamos el inconveniente con las toallas para el secado de manos y ya hemos tomado medidas para mejorar este aspecto. Valoramos su feedback y esperamos recibirlo nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

Maria Isabel

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su evaluación! Nos encantaría poder servirle de nueva cuenta en sus siguientes visitas.

10/10 Excelente

Pedro Gamez de la

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su evaluación! Esto nos ayuda a mejorar.

10/10 Excelente

GERARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su evaluación! Esto nos ayuda a mejorar.

8/10 Bueno

Arminda

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su evaluación! Esto nos ayuda a mejorar.

8/10 Bueno

Arely

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su evaluación! Esto nos ayuda a mejorar.

8/10 Bueno

VICTOR

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su evaluación! Esto nos ayuda a mejorar.

8/10 Bueno

Nayeli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su evaluación! Esto nos ayuda a mejorar.

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente nivel de servicio
Excelente servicio, todos muy atentos.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 5 dic. 2023
Muchísimas gracias por su amable evaluación. Esperamos verle pronto nuevamente!

10/10 Excelente

Xavier Milintoc

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Las habitaciones muy cómodas y un buen servicio en general
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 5 dic. 2023
Es un placer servirle, gracias por su amable evaluación. Le esperamos pronto!

10/10 Excelente

Waa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 5 dic. 2023
Muchas gracias por evaluación!

10/10 Excelente

GERARDO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 3 dic. 2023
Es un placer saber que ha tenido una experiencia agradable en nuestro hotel. ¡Esperamos que nos visite pronto de nuevo!

10/10 Excelente

Omar Enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 3 dic. 2023
Es un placer saber que ha tenido una experiencia agradable en nuestro hotel. ¡Esperamos que nos visite pronto de nuevo!

10/10 Excelente

Luis Carlos

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 3 dic. 2023
Es un placer saber que disfrutó su estadía con nosotros. ¡Gracias por su evaluación tan positiva y esperamos verlo pronto de vuelta!

10/10 Excelente

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 3 dic. 2023
Es un placer saber que disfrutó su estadía con nosotros. ¡Gracias por su evaluación tan positiva y esperamos verlo pronto de vuelta!

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 3 dic. 2023
Es un placer saber que hemos cubierto sus expectativas y necesidades ¡Gracias por su opinión y esperamos que nos visite pronto de nuevo!

10/10 Excelente

Juan Carlos Gomez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 3 dic. 2023
Es un placer haber cumplido sus expectativas. ¡Gracias por su opinión y esperamos que nos visite pronto de nuevo!

10/10 Excelente

Cesar Elias

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de General Manager, el 3 dic. 2023
Muchas gracias por su amable evaluación. Esperamos verle pronto.