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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 543 de 878 opiniones" "
10 - Excelente
543
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 224 de 878 opiniones" "
8 - Bueno
224
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 62 de 878 opiniones" "
6 - Aceptable
62
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 28 de 878 opiniones" "
4 - Malo
28
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 21 de 878 opiniones" "
2 - Terrible
21
9.2/10
Limpieza
9.2/10
Servicio y personal
8.6/10
Servicios
8.8/10
Condiciones de la propiedad
9.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
José
15 abr. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
José
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 17 abr. 2024
¡Muchas gracias por su amable evaluación! Esperamos verle nuevamente.
10/10 Excelente
SUSANA
Viaje familiar
12 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo.
SUSANA
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 12 abr. 2024
Gracias por tomar de su valioso tiempo para evaluarnos. Esperamos verle pronto nuevamente en nuestro hotel.
8/10 Bueno
Leticia
11 abr. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Leticia
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 12 abr. 2024
Gracias por su tiempo para realizar esta evaluación. Esto nos ayuda a mejorar. Será un placer recibirla nuevamente en nuestro hotel.
8/10 Bueno
Wendy
8 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Wendy
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 10 abr. 2024
Agradecemos mucho su evaluación, esto nos ayuda a mejorar.
8/10 Bueno
Alfredo
8 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un buen lugar para una estancia corta, ya que se encuentra cerca del aeropuerto, el desayuno no cambia, por lo cual no es muy recomendable para estancias largas.
Alfredo
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 9 abr. 2024
Agradecemos sus comentarios y su calificación! Tomamos en cuenta su observación sobre la falta de variación en nuestro desayuno y la tendremos en consideración para mejorar nuestra oferta y hacerla más atractiva.Valoramos sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún más satisfactoria.
10/10 Excelente
KARLA
Viaje familiar
8 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Al buffet le falta variedad de platillos, solo era huevo, por lo demás todo muy bien.
KARLA
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 9 abr. 2024
Agradecemos sinceramente su tiempo para realizar esta evaluación y sus comentarios sobre su experiencia en nuestro buffet. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su estancia con nosotros. Sin embargo, tomaremos en cuenta su observación sobre la falta de variedad en el buffet esperando proveer de una experiencia más satisfactoria para nuestros huéspedes en el futuro.
6/10 Aceptable
Martha
Viaje familiar
8 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo muy bien a excepción de la alberca que estaba cerrada.
Martha
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 9 abr. 2024
Agradecemos sus comentarios y su calificación! Nos complace saber que en general disfrutó de su estancia con nosotros. Lamentamos mucho que la alberca estuviera cerrada durante su visita y entendemos que esto pudo haber sido decepcionante. Tomaremos medidas para garantizar que nuestros servicios estén disponibles y en funcionamiento para futuras visitas, proporcionando una experiencia más completa para nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia totalmente satisfactoria.
8/10 Bueno
Iliana
Viaje familiar
7 abr. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buena atención solo que no servía la alberca
Iliana
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 9 abr. 2024
Agradecemos mucho su evaluación. Sentimos mucho que la alberca no haya estado disponible durante su visita, trabajaremos para evitar estos inconvenientes en el futuro.
10/10 Excelente
Areli
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
3 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, nos gustaría que se incluyeran chilaquiles en el desayuno, el personal es super amable.
Areli
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 9 abr. 2024
Agradecemos sinceramente su calificación y sus amables comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que todo estuvo a su agrado y que apreció la amabilidad de nuestro personal. Tomamos nota de su sugerencia sobre incluir chilaquiles de manera más recurrente en nuestro buffete y la compartiremos con nuestro equipo para considerar posibles mejoras en nuestra oferta de alimentos.¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir cumpliendo sus expectativas!
8/10 Bueno
Juan Jesus Guerrero
31 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción
Juan Jesus Guerrero
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 3 abr. 2024
Me complace saber que encontró su estancia con nosotros como una excelente opción. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
8/10 Bueno
Jose, merida
Viaje familiar
31 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le falta estacionamiento. Fuera de eso esta bien.
Jose
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 3 abr. 2024
Agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Lamentamos que el estacionamiento no haya cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Tomaremos en cuenta su feedback para mejorar en el futuro y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente!
8/10 Bueno
Mayra
30 mar. 2024
Mayra
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
10/10 Excelente
Ilse thalia
27 mar. 2024
Ilse thalia
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 3 abr. 2024
¡Muchas gracias por su amable evaluación! Esperamos verla nuevamente en un futuro.
8/10 Bueno
Yessica
Viaje familiar
17 mar. 2024
Le gustó: Servicios
.
Yessica
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 20 mar. 2024
Muchas gracias por su amable evaluación.
10/10 Excelente
NORMA CORTES
13 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
NORMA CORTES
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager, el 20 mar. 2024
Muchas gracias por su amable evaluación! Esperamos poder servirle nuevamente.
10/10 Excelente
JOSE ANTONIO
Viaje de negocios, Viaje en pareja
7 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amables al recibirnos
JOSE ANTONIO
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager, el 6 mar. 2024
Agradezco sus amables palabras. Estamos encantados de recibirlo y esperamos que haya tenido una estadía agradable con nosotros. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio cordial y acogedor a todos nuestros huéspedes. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro!
8/10 Bueno
Nora
Viaje de negocios
17 ene. 2024
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
TOALLAS EN EXTINCION
Me sorprendio que ya no ponen toallas para manos en los baños de las habitaciones. Nada mas habian 2 toallas grandes de cuerpo. Tuve que solicitar una toalla de manos a ama de llaves quienes me informaron que por politicas de Hilton ya no pondran toallas para secarse las manos. No esta bien eso.
Nora
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 6 mar. 2024
Lamentamos mucho la sorpresa y la inconveniencia que experimentó con respecto a las toallas de mano en su habitación. Agradecemos sus comentarios y ya lo hemos transmitido a nuestro equipo de gestión para su revisión. Apreciamos mucho su comprensión y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Gracias por elegirnos y por compartir sus comentarios.
10/10 Excelente
Miguel Ángel
Viaje familiar
15 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen Hotel
Miguel Ángel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 6 mar. 2024
¡Muchas gracias por su elogio! Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Trabajamos arduamente para brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y es reconfortante recibir comentarios positivos como el suyo. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro.
8/10 Bueno
Oscar
Viaje familiar
14 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio de alimentos a la carta en restaurante podría mejorar mucho, especialmente para la cena y comida. Lo demás muy conveniente y una gran amabilidad de todo el personal.
Oscar
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 6 mar. 2024
Agradecemos sinceramente sus comentarios constructivos. Tomaremos en consideración su sugerencia para mejorar nuestro servicio de alimentos a la carta, especialmente para la cena y comida. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente y que experimentó una gran amabilidad por parte de nuestro personal. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia aún mejor en su próxima visita. ¡Gracias por su preferencia y esperamos verlo pronto de nuevo!
8/10 Bueno
Edgar Williams
Viaje familiar
13 ene. 2024
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Edgar Williams
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 6 mar. 2024
Muchas gracias por su evaluación
8/10 Bueno
Araceli
8 ene. 2024
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Araceli
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Agradecemos su evaluación, esto nos ayuda a mejorar.
8/10 Bueno
Jesús
Viaje familiar
4 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Aumento de costo al llegar al hotel vs lo que decía en la reservación
Jesús
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Estimado Sr. JesúsAgradecemos su mensaje y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado con el aumento del costo al llegar al hotel, en comparación con lo indicado en su reservación.Queremos informarle que recientemente ha habido un ajuste en los impuestos sobre el hospedaje en nuestro estado, como resultado de disposiciones oficiales. Este cambio ha generado modificaciones en los costos totales que los huéspedes pueden ver al momento de su llegada.Entendemos que esta situación puede ser desconcertante y, aunque estamos trabajando activamente para actualizar la información en todas las plataformas digitales, este proceso puede llevar algo de tiempo.Apreciamos su comprensión y queremos asegurarle que estamos comprometidos a proporcionar información precisa y transparente a nuestros huéspedes. Que tenga un excelente inicio de año 2024!
6/10 Aceptable
RICARDO
3 ene. 2024
La verdad ya se notan las alfombras sucias y desgastadas, pero lo MAS INCOMODO la habitación son esas almohadas están TERRIBLES, eso demerito todo lo bueno que podría haber bueno en el hotel.
RICARDO
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que la condición de las alfombras no estuvo a la altura de sus expectativas, y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya podido causarle.Respecto a las almohadas, sentimos mucho que no hayan sido de su agrado. La comodidad de nuestros huéspedes es fundamental, y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar en este aspecto. Agradecemos su franqueza y le aseguramos que trabajaremos diligentemente para abordar estos temas. Si decide visitarnos nuevamente, nos encantaría la oportunidad de ofrecerle una experiencia más positiva y satisfactoria.Quedamos a su disposición para cualquier solicitud adicional y apreciamos su comprensión.
8/10 Bueno
Xavier
Viaje familiar
3 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien
Todo esta muy bien y bastabte amplias las habitaciones
Xavier
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Agradecemos su evaluación, esto nos ayuda a mejorar. Ojalá podamos recibirle nuevamnete en un futuro cercano.
10/10 Excelente
Ramiro
31 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo cerca, cómodo, atención excelente, desayuno muy rico
Ramiro
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchísimas gracias por su evaluación! Nos alegra mucho que haya pasado una buena estadía en fechas importantes. Ojalá podamos recibirle nuevamente en un futuro cercano.
4/10 Malo
Ernesto
Viaje familiar
29 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Ernesto
Respuesta de General Manager, el 29 dic. 2023
Nos apena mucho que su estancia no haya sido lo que esperaba, agradeceríamos mucho su retroalimentación ya que esto nos ayuda a mejorar. Le deseamos un feliz año nuevo y un excelente inicio de año.
10/10 Excelente
MA. CRISTINA
28 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY BUENA
MA. CRISTINA
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su amable evaluación! Nos encantaría recibirle nuevamente en nuestro hotel.
10/10 Excelente
José Francisco López
27 dic. 2023
José Francisco López
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 6 mar. 2024
Muchas gracias por su amable evaluación!
10/10 Excelente
Katia
25 dic. 2023
Katia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su amable evaluación! Esperamos poder servirle nuevamente.
10/10 Excelente
Karla Andrade
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
24 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Karla Andrade
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su gentil evaluación. Nos encantaría volver a recibirle en nuestro hotel en sus próximas visitas.
10/10 Excelente
MARCELA
Viaje familiar
19 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
MARCELA
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su evaluación! Nos encanta saber que hemos cubierto su expectativas. Esperamos poder servirle nuevamente en sus próximas visitas.
10/10 Excelente
Abel, Brownsville
19 dic. 2023
Abel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su evaluación! Nos da mucho gusto que su estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle nuevamente!
10/10 Excelente
Sergio R
19 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy aceptable la estancia en el hotel.
Solo encontramos el detalle de no encontrar toalla para el secado de manos en el lavabo.
Sergio R
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Lamentamos el inconveniente con las toallas para el secado de manos y ya hemos tomado medidas para mejorar este aspecto. Valoramos su feedback y esperamos recibirlo nuevamente en el futuro.
10/10 Excelente
Maria Isabel
18 dic. 2023
Maria Isabel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su evaluación! Nos encantaría poder servirle de nueva cuenta en sus siguientes visitas.
10/10 Excelente
Pedro Gamez de la
16 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pedro Gamez de la
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su evaluación! Esto nos ayuda a mejorar.
10/10 Excelente
GERARDO
14 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
GERARDO
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su evaluación! Esto nos ayuda a mejorar.
8/10 Bueno
Arminda
Viaje familiar
13 dic. 2023
Le gustó: Servicio y personal
Arminda
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su evaluación! Esto nos ayuda a mejorar.
8/10 Bueno
Arely
Viaje familiar
11 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Arely
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su evaluación! Esto nos ayuda a mejorar.
8/10 Bueno
VICTOR
8 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
VICTOR
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su evaluación! Esto nos ayuda a mejorar.
8/10 Bueno
Nayeli
5 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nayeli
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por su evaluación! Esto nos ayuda a mejorar.
10/10 Excelente
Daniel
Viaje familiar
5 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente nivel de servicio
Excelente servicio, todos muy atentos.
Daniel
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 5 dic. 2023
Muchísimas gracias por su amable evaluación. Esperamos verle pronto nuevamente!
10/10 Excelente
Xavier Milintoc
Viaje familiar
4 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Las habitaciones muy cómodas y un buen servicio en general
Xavier Milintoc
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 5 dic. 2023
Es un placer servirle, gracias por su amable evaluación. Le esperamos pronto!
10/10 Excelente
Waa
4 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Waa
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 5 dic. 2023
Muchas gracias por evaluación!
10/10 Excelente
GERARDO
Viaje en pareja
24 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
GERARDO
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 3 dic. 2023
Es un placer saber que ha tenido una experiencia agradable en nuestro hotel. ¡Esperamos que nos visite pronto de nuevo!
10/10 Excelente
Omar Enrique
Viaje en pareja
23 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Omar Enrique
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 3 dic. 2023
Es un placer saber que ha tenido una experiencia agradable en nuestro hotel. ¡Esperamos que nos visite pronto de nuevo!
10/10 Excelente
Luis Carlos
21 nov. 2023
Luis Carlos
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 3 dic. 2023
Es un placer saber que disfrutó su estadía con nosotros. ¡Gracias por su evaluación tan positiva y esperamos verlo pronto de vuelta!
10/10 Excelente
Enrique
17 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Enrique
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 3 dic. 2023
Es un placer saber que disfrutó su estadía con nosotros. ¡Gracias por su evaluación tan positiva y esperamos verlo pronto de vuelta!
10/10 Excelente
Alejandro
Viaje familiar
14 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Alejandro
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 3 dic. 2023
Es un placer saber que hemos cubierto sus expectativas y necesidades ¡Gracias por su opinión y esperamos que nos visite pronto de nuevo!
10/10 Excelente
Juan Carlos Gomez
14 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Juan Carlos Gomez
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 3 dic. 2023
Es un placer haber cumplido sus expectativas. ¡Gracias por su opinión y esperamos que nos visite pronto de nuevo!
10/10 Excelente
Cesar Elias
31 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cesar Elias
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de General Manager, el 3 dic. 2023
Muchas gracias por su amable evaluación. Esperamos verle pronto.