Alberca al aire libre y camastros
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Opiniones de Hotel Casona Maya Mexicana

3.5 out of 5
Hotel Casona Maya Mexicana
8a. Av. Sur No. 19 Esq. 2da Poniente, Col. Centro, Tapachula, CHIS

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 40 de 74 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 25 de 74 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 74 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 74 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 74 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vintage
Un lugar increíble para descansar. La decoración está muy increíble.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Salomon eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

JORGE

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
No es comodo el hotel
No me gusto el hotel, demasiado pequeño en general, todas las areas y el cuarto. La cama muy incomoda y el cuarto con poca luz
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Irene, Monterrey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está Muy bonito, limpio todo relajado y personal muy amable y agradable
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

ErikaAide

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Tranquilidad y buen servicio. Ubicación muy buena del centro. Y parqueo accesible
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

MARTHAMEJIA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El lugar está padrísimo, acogedor, con una decoración estupenda. La gente es muy amable. Me hospedé el 15 y 16 y no había servicio de alimentos, eso fue lo malo xq al ser un hotel, no importa el día, el servicio debería siempre estar disponible. La ubicación está muy bien del centro para conocer algunos lugares q están x ahí.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Es un lugar agradable, te permite descansar, Una buena opción para disfrutar de un lugar con bellos jardines.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Luis Adrian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL TIPICAMENTE MEXICANO
Mi estancia del 7 al 12 de marzo, muy buena atención desde antes de llegar al hotel por parte de Diego al hacerle unas indicaciones respecto a la llegada de mi pareja, el Check-in normal respetándose el precio acordado en la reservación, y alojándome aun antes de la hora indicada, detalle que se agradece ya que llega uno cansado del viaje, y con la atención de llevar las maletas y dejarlo a uno cómodamente instalado en la habitacion, detalles en el aire acondicionado pero resueltos prontamente, el cuarto chico pero comodo para una pareja; en cuanto al desayuno que incluyen en la reservación esta limitado el menu, ya que si te quedas varios días tendrás que repetir platillos, algo que se puede resolver si se amplia dicho menu matutino: el dueño si mal no recuerdo Don Manuel persona muy cordial y amable cuando se tiene oportunidad de coincidir con el, mención especial merece Jorge Ayala en la recepción, he de hacer notar la magnifica atención de su parte ya que te auxilia en todo lo que ocupas, desde un taxi, reservación a los diferentes tours procurando que obtengas los mejores precios asi como el mostrarte la cartelera de los cines en su computadora, por gente como el se hace la estancia mas agradable, atención de 5 estrellas, mi mas sincero agradecimiento; el hotel es agradable y tranquilo con ambientación de casona antigua, con plantas y flores que lo adornan, asi como fotos y esculturas que lo hacen ver especial, como viajero constante recomiendo a bonito y típico hotel.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
tiene buena ubicacio'n pues esta' muy cerca del centro, en cuanto a las instalaciones debo decir que es un hotel "tematico" sobre el movimiento zapatista ya que tas habitacione llevan los nombres de los que encabezaron este movimiento y con muchas fotos de dichos personajes en cuanto la habitacio'n la encontre' reducida y poco ventilado,sin espacio para colgar ropa y en el baño no tine una repisa donde colocar rastrillo,jabon,pasta de dientes etc en cuanto al desayuno muy limitado (solo2 opciones)y nada sugestivo,
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una casa adaptada para un bed and breakfast. Las habitaciones son limpias y coloridas, el desayuno es rico y la hospitalidad es buena.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

8/10 Bueno

Naima

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El servicio estupendo, solo el colchón no tan confortable.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un hotel muy pequeño y bonito, la habitación con un concepto artístico muy interesante. El desayuno incluido muy rico.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Tapachula de compras
Buena experiencia. Amabilidad del personal.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado, si te gusta el centro. Es un hotel boutique con una decoración diferente, muy acogedor, el personal amable y la comida del restaurante excelente. Podrian tomar en cuenta poner ac en la recepción.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

lorena, usa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lei los comentarios acerca de este hotel y por esa razon decidi hospedarme ahi. Ahora les cuento mi experiencia. Llegue casi a media noche despues de volar y cruzar Mexico entero. Me recibieron con una amable sonrisa y una botellita de agua porque hacia mucho calor. El joven de lo mas amable y educado, me asignaron mi habitacion, me ayudaron con mi equipaje y hasta el ac y la tv me prendieron, me hicieron una cordial invitacion a degustar sus platillos de el bellisimo restaurant y no pude negarme aunque era muy tarde. La noche estaba divina. Un chico llamado Cesar me atendio de super lujo, deguste unos champinones rellenos y unos camarones en tazon de barro con vino blanco al ajo, realmente una presentacion spectacular y un sabor extraordinario, la lluvia empezo a caer y fue una noche inolvidable aunque me encontraba cenando yo sola, fue una experiencia q siempre recordare. La habitacion muy limpia, complete, el aire acondicionado excelente y la presion en la regadera muy Buena. Me gusta el comfort y este hotel ofrece todo lo que una persona pueda requerir. Un ambiente sin igual, muy diferente y con un excelente servicio. Conoci a los chefs y no pude prescindir de darles las gracias y extenderles mis mas sinceras felicitaciones por sus platillos y a todo el personal les digo GRACIAS, volvi a la semana siguiente y de igual manera, siempre muy satisfecha con la Casona Maya y su staff... tienen una fan en USA q siempre volvera a hospedarse ahi
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Alexia España, el 7 jun. 2018
Muchas gracias por su comentario, es un placer atenderle como se merece. La esperamos de vuelta.

10/10 Excelente

Ma. Lourdes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un lugar Excelente, limpio, el personal muy amable disfrutamos la alberca por la noche,!!!

6/10 Aceptable

carlos , Guatemala

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
PERSONAL DESCUIDADO
ME PASO QUE RESERVE A TRAVES DE EXPEDIA Y EL DIA QUE LLEGUE A REALIZAR EL CHECK IN NO APARECIA NINGUNA HBAITACION A MI NOMBRE,
Se hospedó 1 noche en abril de 2018

10/10 Excelente

Cynthia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel más encantador de Tapachula!
Este hotel es una belleza. La decoración es estupenda, la amabilidad del personal de fantástica, la piscina (alberca) está tan bien lograda, con la vegetación alrededor. La ubicación es excelente. La comida muy buena. La única cuestión a mejorar es contar con mejor parqueo para vehículos.

10/10 Excelente

Raul Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena atención
Se hospedó 2 noches en enero de 2018

8/10 Bueno

EMY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It was wonderful and very relaxing! The place itself is very quiet and the pool is beautiful
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

8/10 Bueno

Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

JUAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017

8/10 Bueno

Luis Muñoz, Querétaro

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
bien pero pueden mejorar
El personal sumamente atento, un poco viejo el lugar pero agradable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

8/10 Bueno

Julio Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente para descansar
Lugar céntrico excelente para descansar, con decoración muy mexicana
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

6/10 Aceptable

Pablo, Guatemala

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hotel centrico.
Pequeño, comodo y agradable. Ambiente familiar y seguro.

8/10 Bueno

jorge, mazatlan

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
buen hotel, buena ubicación, aunque es muy pequeño
tanto las habitaciones como el hotel es muy pequeño, solo consta de 10 habitaciones. pero tiene muy buena ubicación.

10/10 Excelente

Ronald

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel comodo y limpio
Excelente atención del personal y nos hicieron sentir como en casa

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente hotel
El hotel es una pieza de la cultura mexicana con sus cuadros, estatuas, mascaras etc, ademas limpio y tranquilo. Todos los detalles son muy cuidados. Desayuno rico, wifi perfecto.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Decoración Interesante
Me gusto la decoración soy muy creyente de ángeles y me sentí muy cuidada, lo que no me gusto fue el edredón no era cómodo las costuras raspaban y no era suave, el desayuno estuvo bien creo que los panqueques pueden mejorar y a la señorita mesera muy amable pero desconocía muchas cosas de servicio de meseros, disculpen soy hotelera de corazón y por pasión así que veo más detalles y cuando estoy de cliente trato de disfrutar cuando estoy de vacaciones pero no puedo ignorar estos detalles, pero algo que me lleno fue incluir en el desayuno a mis hijos, falta un poco más de sonrisas y hacernos sentir como en casa, el café estaba muy aguado, volvería si porque me gusto el hotelito pero si mejoraría estos detalles de servicio, tomar en cuenta siempre el efecto WOW y superar las expectativas.

10/10 Excelente

Ana, Filadelfia y Mexico DF

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotelito encantador
Este hotel es un oasis de tranquilidad y belleza. Después de un día largo de trabajo en Tapachula, llegamos acalorados y cansados sin muchas expectativas. Nos encontramos un sitio muy limpio, muy cómodo, y con mucha personalidad. Regresamos con muchas ganas al hotel cada tarde de nuestra estancia. Terminamos todos los días con algo bueno de comer, relajados y contentos a la sombra de las palmas en el patio.

4/10 Malo

Hugo Leonel, Guatemala

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Me robaron mi llanta
Estoy molesto porque ellos tienen parqueo solo para tres vehículos, me hicieron guardarlo en un estacionamiento solitario donde me robaron la llanta de repuesto.

10/10 Excelente

Ruben Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Normannd, Guatemala

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Bonito Hotel pero.........
Estuve de paso para poder descansar y seguir mi viaje, el motivo de haberlo tomado fue por ser un hotel pequeño, tipo boutique y que contaba con desayuno (para evitar perder tiempo) pero lamentablemente me encontré que empiezan a servir después de las 7:30 am, lo cuál creo que es muy tarde comparado con otros en los que he estado (6:30 am) El otro inconveniente es que cuentan con un parqueo reducido (si se encuentra lleno, muy probablemente van hablar a uno de los huéspedes para que mueva su carro, si piensa salir) y si va en auto tipo sedán, muy probablemente lo lastimará en la parte inferior, debido a que es muy pronunciad la entrada y por lo tanto va a topar de cualquier forma.

10/10 Excelente

Guillermo, Veracruz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien muy buena atención y el hotel muy agradable

8/10 Bueno

oscar, México DF

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo mejor dentro de la ciudad
Es un muy buen hotel. La comida excelente. Para hacer base de 2 días máximo en la ciudad y moverse a otro destino de montaña o playa en Tapachula.

8/10 Bueno

Irma, Guatemala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel tranquilo y acojedor
si lo recomiendo y si volveré en otra ocasión gracias por sus servicios

10/10 Excelente

jose jorge, Guatemala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue muy agradable
Muy acogedor tipo colonial y céntrico lo demás justo lo esperado

10/10 Excelente

JOSE JOAQUIN, Puebla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Oasis en Tapachula
El lugar es un oasis en el desierto. Tapachula no tiene mucho que ofrecer, pero el hotel es una joya.

10/10 Excelente

memo, c

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel tradicional bueno para descanso
Excelente servicio, hotel con decoración muy agradable y buena comida,las habitaciones podrían tener mas amenidades por el Precio fuera de eso muy bueno!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Alejandra, mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Más expectativa de lo que es en realidad.
Creo que si comparamos a todos los hoteles del CENTRO de Tapachula, éste es por mucho de los mejores, pero hay que tomar en cuenta que sería algo así como 4 estrellas. El personal es muy amable, salvo por una mesera que desafortunadamente me tocó que nos atendiera los dos días que desayuné ahí. Si piden comida de la carta, se deleitarán con unos platillos muy ricos, pero si ordenan el desayuno incluido, éste es muy pobre y no entiendo el por qué de esto ya que teniendo grandes platillos, podrían ofrecerle a sus huéspedes algo mejor. Los precios como en todo Tapachula son altos, pero en este caso llegan a ser razonables pues la calidad es buena. Eso sí deben checar porque por lo general se incluye el servicio (propina) en el total y luego anda dejando unas propinotas. Creo que lo único que podría recomendar al hotel es que aún siendo boutique, deben hacer que todos los huéspedes respeten las normas para una sana convivencia, ya que me tocó estar en el área de la poza (piscina) y me llegaba el olor a cigarro súper fuerte y cuando lo comenté con los chicos de recepción me dijeron que sabían que huésped era. Creoque hay que checa esto no solo por la molestia que se puede generar a otros huéspedes, sino que se puede ocasionar un accidente y eso sería muy lamentable.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buenas experiencia para las personas que buscan tranquilidad..excepto el parqueo...

10/10 Excelente

Juan, San Diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very unique boutique hotel. Like your in an antique museum. Super clean!! Spotless!! Excellent front desk.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Maria E

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Best place to stay in Tapachula
It was amazingly wonderful
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

10/10 Excelente

Bruno, New York

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
it is an hotel, of course, but also a art gallery, a home! Fantastic place, I love it.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Miguel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Some rooms have mold and is very noisy at the mornings and nights. They let children play at pool way beyond 9:00 PM.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019