Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de Hotel Casa Colonial Adults Only

3.5 out of 5
Hotel Casa Colonial Adults Only
Netzahualcoyotl 37, Centro, Cuernavaca, MOR

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 170 de 316 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 91 de 316 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 38 de 316 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 316 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 316 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

rosa elena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EL HOTEL ES MUY BONITO, PERO ME DIERON HABITACION A LA CALLE Y TODA LA NOCHE HAY MUCHO RUIDO LO MEJOR ES LA GENTILEZA Y AMABILIDAD DE LAS PERSONAS QUE NOS ATIENDEN FELICIDADES Y GRACIAS
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de LYZ ANAYA , el 22 mar. 2024
Fue un placer atenderlos!! Los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial

8/10 Bueno

MOISES

Le gustó: Servicios
Muy tranquila Se puede descansar muy bien.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de LYZ ANAYA , el 11 mar. 2024
Fue un placer atenderlos, los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial

10/10 Excelente

Cecilia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Siempre que vamos a Cuernavaca nos hospedamos en ese hotel xq es muy lindo, es pequeño, por lo tanto no hay mucho gente, no hay niños y es muy tranquilo. Nos encanta!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de LYZ ANAYA , el 6 feb. 2024
Fue un placer atenderlos, los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial

8/10 Bueno

CARLOS TORRES

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Falta mantenimiento
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de LYZ ANAYA , el 31 ene. 2024
Agradecemos sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar cada día.Los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen servicio. Buenas instalaciones. Muy cómodo. El personal muy amable. El desayuno muy rico.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de LYZ ANAYA , el 22 ene. 2024
Fue un placer atenderle, los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial

8/10 Bueno

Héctor

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Considero que es un oasis dentro de la zona centro tan populosa. Esta bien conservada.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de LYZ ANAYA , el 15 ene. 2024
Fue un placer atenderlos, los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial

10/10 Excelente

Celeste

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de LYZ ANAYA , el 15 ene. 2024
Fue un placer atenderlos, los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial

8/10 Bueno

Gerardo Caballero

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
X
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 8 ene. 2024
Fue un placer atenderle, lo esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial

10/10 Excelente

Paulino

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 15 ene. 2024
Fue un placer atenderle, lo esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial.

6/10 Aceptable

Roberto Carlos

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
El hotel no es feo, tiene su encanto, sin embargo el personal no se esmera en hacerte sentir especial y para colmo, en nuestra habitación había ropa interior de mujer en uno de los cajones, lo cual habla de que algo falló con la limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 16 dic. 2023
Agradecemos sus comentarios tanto por este medio y los de salida que fueron positivos que gracias a ellos nos sirven para mejorar día a día.

10/10 Excelente

Fleury

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy buen servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 13 dic. 2023
Fue un placer atenderlos, los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial.

10/10 Excelente

Martha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 11 dic. 2023
Fue un placer atenderlos, los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial

8/10 Bueno

Jaime

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 11 dic. 2023
Fue un placer atenderlos, los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial

10/10 Excelente

IZASKUN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 11 dic. 2023
Fue un placer atenderlos, los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial

10/10 Excelente

Pedro Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
las habitaciones son fantásticas, amplias, el Restaurante tiene muy buenos platillos, con un sabor excelente, además de precios super razonables
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 30 nov. 2023
Fue un placer atenderlos!! Los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial

10/10 Excelente

Cristhian A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 23 nov. 2023
Fue un placer atenderle, los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial

10/10 Excelente

Alma Vanessa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta porque está bien cuidada la propiedad en cuanto a mantenimiento y todo el personal nos atendió increíble. Me gusta que sea sólo para adultos. No he tenido tiempo de ir al SPA pero espero y lo conserven, se ve muy bien y los precios accesibles. Céntrico. No me gustó que fue más fácil hacer la reservación en plataforma que directo al hotel.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Casa Colonial , el 9 nov. 2023
Agradecemos muchos sus comentarios y preferencia, esperamos con gusto que vuelvan pronto, excelente día.

10/10 Excelente

Diana Georgina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien mantenida la propiedad, y muy bonita
Respuesta de Casa Caolonial, el 9 nov. 2023
Gracias por sus comentarios, la esperamos con gusto en su próxima visita.

10/10 Excelente

Mauricio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar para descansar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Casa Colonial, el 1 nov. 2023
Muchas gracias por su preferencia y elección de hospedaje, esperamos con gusto su próxima visita.

4/10 Malo

ANTONIO

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 17 oct. 2023
Lamentamos mucho que su estancia no haya sido lo mas placentera, agradecemos sus comentarios los cuales nos ayudarán a mejorar cada dia.

10/10 Excelente

Emilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran hotel, bonito y cómodo.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 16 oct. 2023
Fue un placer atenderlos!! Los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial

8/10 Bueno

Wilbert

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
En la reseña no dicen que restaurante , bar y servicios cierran a las 16:00 , después de esa hora hay que salir si necesitas algo. Dicen que solo es para adultos y en nuestra estancia había una niña, no tengo nada en contra pero no es lo que ofrecen.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 16 oct. 2023
Agradecemos sus comentarios los cuales nos sirven ser mejor cada día, así mismo cabe aclarar que posiblemente el menor que usted observó se encontraba en el área del restaurante, ya que en hospedaje no aceptamos menores

2/10 Terrible

Enrico Di

Las instalaciones de candentes pésima Iluminación y sucio.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 2 oct. 2023
Lamentamos que su estancia no haya sido de lo mejor, sin embargo, agradecemos sus comentarios los cuales nos ayudarán a mejorar día a día.

10/10 Excelente

Juvenal

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me gustó la ubicación del hotel, las instalaciones muy ad hoc al tema colonial. El personal muy amable, me gustó.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 19 sept. 2023
Fue un placer atenderle. Los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial.

8/10 Bueno

Benjamín Gómez

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Casa Colonial, el 7 oct. 2023
Muchas gracias por sus comentarios y preferencia, esperamos con gusto su próxima visita.

10/10 Excelente

Jose Carlos Bautista

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tengo que admitir que superaron mis expectativas. La comida muy rica, el chef tiene sazón y presenta muy bien los platos, la suite muy cómoda, espaciosa, grande y limpia, pero lo que se llevó las palmas fue la atención de su personal de recepción de la mañana y el de la noche, comprenden muy bien su funciones y comprenden el tema de solo adultos, solicite que decorarán la habitación y les quedó increíble, sin duda volveré a regresar.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 30 ago. 2023
Fue un placer atenderle!!! Los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial

10/10 Excelente

José Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un abradable hotel con un servicio atento. Un hotel en un lugar estratégico para llegar desde la central de autobuses y, una vez instalad@s, voverse a pie por la ciudad. El ambiente muy colonial tiene su encanto.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Casa Colonial, el 23 ago. 2023
Muchas gracias por su preferencia, nos da mucho gusto saber sus comentarios, lo esperamos para su próxima visita.

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 18 ago. 2023
Fue un placer atenderle, los esperamos pronto, en este su Hotel Casa Colonial

10/10 Excelente

Susana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
MUY LIMPIO, LUGAR AGRADABLE, BUENA ATENCION DEL PERSONAL, CENTRICO A MEDIA CUADRA DE LA CATEDRAL Y 3 CUADRAS DE LA CASA DE CORTES
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Casa Caolonial, el 17 ago. 2023
Muchas gracias por su confianza y preferencia, esperamos con gusto su próxima visita con nosotros.

10/10 Excelente

DIEGO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It would be amazing to get better internet option in the room
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Casa Colonial, el 8 ago. 2023
Thank you very much for your comments, this will help us improve our facilities, service and quality.We look forward to seeing you soon on your next visit.

6/10 Aceptable

Mariajosé

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Lindo hotel, camas incómodas
La ubicación del hotel es muy buena, las áreas comunes son muy lindas y el personal es muy atento y agradable, pero la habitación deja bastante que desear. Las camas son muy incómodas, los colchones aguados, no son suaves, son aguados, la ducha manda agua a todos lados menos a ti y gotea, al igual que el lavamanos y la alfombra está muy polvosa.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Casa Colonial, el 6 ago. 2023
Muchas gracias por sus comentario, esto no ayudara en mejorar nuestra calidad y servicio, esperamos que vuela pronto.

8/10 Bueno

Barbara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Solo para descansar
El hotel es muy acogedor, está bien cuidado y el personal es amable. No me gusto que el agua de la alberca está muy fría. El concepto es para descansar, nos pidieron no usar la bocina junto a la alberca. No tenían servicio de bar pero pudimos comprar y meter lo que quisiéramos tomar y comer. No hay ninguna área para fumadores. Él estacionamiento no es del hotel y no puedes meter ni sacar el auto después de las 11 PM lo que nos pareció problemático, aunque nos comentaron que en caso de emergencia podrían hacer una excepción. Definitivamente si quieres descansar y utilizar el spa que es súper agradable lo recomiendo. Si necesitas ir a algún evento y salir en la noche no es tan bueno.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Casa Colonial, el 2 ago. 2023
Muchas gracias por su preferencia y gracias por sus comentarios, esto no ayuda a mejor nuestro servicio, los esperamos con gusto en su próxima visita.

8/10 Bueno

Elizabeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Falta caldera a la alberca el agua es fría, al jacuzzi le falta climatización y potencia a los hidromasajes y deben mejorar el servicio de alimentos ya que se corta servicio a las 14:00 hrs. Asimismo amenidades de baño solo hay shampoo y jabón, falta acondicionador y cobertor de cama opcional en closet o vestidor.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Casa Colonial, el 2 ago. 2023
Muchas gracias por su preferencia y gracias por sus comentarios, esto no ayuda a mejor nuestro servicio, los esperamos con gusto en su próxima visita.

8/10 Bueno

Jesus

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Casa Caolonial, el 31 jul. 2023
Muchas gracias por su preferencia, esperamos con gusto su próxima visita con nosotros.

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención desde la recepción es genial y los masajes, te dejan una experiencia muy buena.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Casa Colonial, el 25 jul. 2023
Muchas gracias por su preferencia, esperamos con gusto su próxima visita.

10/10 Excelente

Mariana

Viaje familiar
Nos gusto mucho el amueblado.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Casa Colonial, el 19 jul. 2023
Muchas gracias por su preferencia y tiempo con nosotros, la esperamos pronto en su próxima visita a Cuernavaca.

10/10 Excelente

Lilian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente. Un espacio muy agradable, limpio y cómodo para relajarse
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Casa Colonial, el 12 jul. 2023
Muchas gracias por su preferencia, esperamos tenerla de regreso pronto.

10/10 Excelente

Maya

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es una propiedad muy hermosa con características originales de la época y es muy céntrica!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 11 jul. 2023
Fue un placer atenderlos!! Los esperamos pronto en esta su casa Hotel Casa Colonial.

10/10 Excelente

margarita

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Casa Colonial, el 26 jul. 2023
Muchas gracias por su preferencia, la esperamos con gusto en su próxima visita.

6/10 Aceptable

Lui

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel muy bonito, con arquitectura colonial. Sólo que en la noche hubo mucho ruido en el cuarto de arriba y era difícil poder dormir ya que se escuchaba mucho.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Casa Colonial, el 3 jul. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta para seguir mejorando.

8/10 Bueno

LAURA MOTA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Tranquilo, limpio y agradable. El Estacionamiento está aparte. No cuenta con elevador.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Casa Colonial, el 3 jul. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta para seguir mejorando.

6/10 Aceptable

Roseline

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Casa Colonial, el 19 jul. 2023
Esperamos sus comentarios para mejorar en nuestro servicio, gracias por su estancia con nosotros.

10/10 Excelente

Cyndi

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Excelente la atención del personal, las instalaciones increíbles, todo limpio. Muy recomendable para desconectarte y disfrutar de unos días. Sin duda regresaré!!!
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 26 jun. 2023
Fue un placer atenderlos, los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial.

8/10 Bueno

Leticia

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Casa Colonial, el 9 jul. 2023
Muchas gracias por su preferencia y experiencia en Casa Colonial, esperamos que su estancia haya sido placentera, deseamos con gusto su próxima visita.

10/10 Excelente

Sabina

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Blanca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy tranquila y agradable
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 16 jun. 2023
Fue un placer atenderlos. Los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial

6/10 Aceptable

Luis Javier

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Casa Colonial, el 3 jul. 2023
Esperamos que su estancia haya sido placentera, intentaremos mejorar más adelante.

2/10 Terrible

carmen barrera

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 26 jun. 2023
Fue un placer atenderle, lo esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial.

10/10 Excelente

ANGELES

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 9 jun. 2023
Fue un placer atenderlos, los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial

8/10 Bueno

Marcia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de LYZ ANAYA , el 9 jun. 2023
Fue un placer atenderlos, los esperamos pronto en este su Hotel Casa Colonial