Lobby

Opiniones de City Express Suites by Marriott Tijuana Rio

3 out of 5
City Express Suites by Marriott Tijuana Rio
Adolfo Sanchez Taboada 9589, Zona Urbana Río, Tijuana, BC

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 543 de 999 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 264 de 999 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 86 de 999 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 55 de 999 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 51 de 999 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Varias cosas que pedimos en desayuno ya se habían terminado, cosas básicas como miel y mantequilla, y hotel estaba con poca gente. Les falta checar insumos en restaurante
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia, el 10 abr. 2024
Estimada Claudia:Lamentamos no cumplir con sus expectativas, estamos trabajando en mejorar su experiencia, le esperamos pronto para servirle como usted lo merece.

10/10 Excelente

Carole

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El desayuno muy bueno, el personal muy amable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Recepcion, el 28 mar. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, fue un placer poder darle una buena estancia.

8/10 Bueno

Dailena

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Like
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia, el 25 mar. 2024
Estimada Dailea:Gracias por su evaluacion, estamos trabajando en mejorar nuestros servicios y brindarle una mejor experiencia en su proxima estancia, le esperamos pronto.

6/10 Aceptable

Israel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No poner atención y dar una habitación ocupada otro error al momento de dar los servicios de sala de juegos, se pidió una habitación para 6 personas y solo dos toallas falta atención ahí
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Jefe de Venta Directa, el 27 feb. 2024
Estimado Israel:Gracias por compartir su experiencia, lamentamos no cumplir con sus expectativas, trabajamos en sus observaciones para brindarle un mejor servicio en su próxima estancia. Le esperamos pronto.

10/10 Excelente

Jatsiri

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente, el lugar es cómodo, te sientes a gusto. Excelente servicio. Sin duda es un hotel al que volvería a ir cientos de veces más, el desayuno ni se diga, todo muy rico.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Recepción, el 16 feb. 2024
Estimada Jatsiri: Agradecemos sus comentarios, es un placer para nosotros servirle, le esperamos en su proxima estancia para brindarle un excelente servicio.

8/10 Bueno

ARMANDO

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 23 mar. 2024
Estimado Armado:Gracias por el tiempo a compartir su experiencia, comparto su evaluacion con mis compaleros para redoblar esfuerzos para brindarle una excelente experiencia en su proxima estancia, le esperamos pronto.

10/10 Excelente

hilda

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien, en general
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Recepcion, el 1 feb. 2024
Estimada Hilda,Agradecemos sus comentarios y nos complace tenerla con nosotros. Quedamos a sus órdenes.

8/10 Bueno

juan manuel

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 23 mar. 2024
Estimado Juan Manuel:Gracias por su evaluacion, estamos trabajando en mejorar nuestros servicios, le esperamos pronto para brindarle una mejor experiencia y cumplir del todo sus expectativas, le esperamos pronto.

10/10 Excelente

Ivan

Viaje de negocios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 22 ene. 2024
Estimado Ivan:Gracias por compartir su experiencia, es un honor poder cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto.

10/10 Excelente

Jose Francisco

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Recepcion, el 21 ene. 2024
Estimado HuespedAgradecemos de su confianza y su preferencia, esperamos volver a verlo. Quedamos atento a su proxima visita. Saludos

10/10 Excelente

Ricardo Emanuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 8 ene. 2024
Estimado Ricardo:Gracias por compartir su experiencia, es un gusto cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto para servirle como usted lo merece.

6/10 Aceptable

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 8 ene. 2024
Estimado Alejandro:Gracias por compartir su experiencia, lamentamos no cumplir con sus expectativas, estamos trabajando para brindarle una mejor experiencia en su siguiente estancia, le esperamos prontol

10/10 Excelente

Margaritha

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 25 ene. 2024
Estimada Margarita:Gracias por compartir su experiencia, le esperamos pronto para servirle como usted lo merece.

4/10 Malo

Diana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Siempre que tengo la oportunidad, me hospedo en este hotel nunca me avia tocado tan sucia la habitacion estaba muy polveada por todos lados muebles, sillones y el piso muy polveado, la cocina tambien, fue terrible para mi alegia.. la cafetera sucia, baje a resepcion les mencione que queria que si porfavor me sacudian y limpiaban, yo no estaria en la habitacion llegaria tarde cuando llegue en la noche el cuarto seguia igual , no lo limpiaron ... tambien el sink del baño tapado mala experiencia se me hace rraro por que anterior mente siempre elijo este hotel por que nos gusta pero ahora esta de pensarse
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 4 ene. 2024
Estimada Diana:Gracias por compartir su experiencia, lamentamos no cumplir con sus expectivas en esta ocasion, apreciamos sus comentarios para trabajar en la mejora de nuestros servicion, y servirle como usted lo merece

8/10 Bueno

Alberto Isaac

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general todo estuvo muy bien, servicios, atención, seguridad, el único inconveniente fue que no respetaron el monto establecido en la reservacion ya que me cobraron mil pesos más.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 2 ene. 2024
Estimado Alberto:Gracias por compartir su experiencia, lamentamos que el cobro de las peronas extras haya generado inconformidad, le sugerimos al realizar su reserva colocar el numero de personas que se estaran hospedando para evitar el inconveniente, gracias por hospedarse con nosotros, le esperamos pronto.

10/10 Excelente

Carlos Javier

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Front, el 14 dic. 2023
Estimado Carlos:Gracias por compartir su experiencia, es un placer haber cumplido con sus expectativas , le esperamos pronto

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
juanortega@hotmail.com
Baño es muy grande comparado con el cuarto. El sillón cama no es cómodo por qué no es sofá cama. Demasiado duro. Toallas no secan bien son muy duras y la regadera se sale la agua por no tener un contenedor . Se hace difícil con agua en el baño fuera de la regadera. Se utiliza una toalla que se humedece fácil
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 12 dic. 2023
Estimado Juan:Apreciamos sus comentarios, estamos trabajando en mejorar su experiencia, le invitamos en una proxima estancia, poder cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto

10/10 Excelente

Francisco Javier

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 12 dic. 2023
Estimado Francisco :Gracias por compartir su experiencia, lo apreciamos, y es un placer cumplir con sus expectativas , le esperamos pronto para atenderle como usted lo merece.

10/10 Excelente

Jose Daniel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien la recepción es por decir así en el segundo piso, está muy bien ubicado tienes muchas cosas cercas
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 7 dic. 2023
Estimado Jose Daniel:Gracias por compartir su experiencia, nos es grato saber que cumplimos con sus expectativas, le esperamos pronto

10/10 Excelente

Pedro

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 26 dic. 2023
Estimado Pedro:Gracias por su tiempo en compartir su experiencia, es un placer cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto.

10/10 Excelente

alejandro

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
el hotel esta bien
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 30 nov. 2023
Estimado Alejandro:Agradecemos nos haya regalado unos minutos para compartir su experiencia, es un placer servirle como usted lo merece, le esperamos pronto

10/10 Excelente

Omar

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 12 dic. 2023
Estimado Omar:Gracias por su evaluacion, es un gusto cumplir con sus expectativas, comparto su evaluacion con todo el staff , apreciendo su estancia.

10/10 Excelente

Paulina

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 23 nov. 2023
Estimada Paulina:Gracias por el tiempo a compartir su experiencia, es un placer cumplir con sus expectativas, y servirle como usted lo merece, le esperamos pronto.

10/10 Excelente

Juana Luz

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 17 nov. 2023
Estimada Juana Luz:Gracias por compartir su experiencia es un placer cumplir con sus expectativas, le eperamos pronto para servirle como usted lo merece

8/10 Bueno

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La atención del personal excepcional. Solamente tuvimos problemas con el aire acondicionado en la habitación ya que nunca enfrió
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 4 nov. 2023
Estimado Javier:Gracias por sus comentarios, estamos trabajando para brindale una excelente experiencia en su proxima estancia, le esperamos pronto

10/10 Excelente

ALMA PATRICIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
De lo mejor!!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 4 nov. 2023
Estimada Alma:Gracias por comparti su experiencia , nos es grato saber que cumplimos con sus expectativas, le esperamos pronto

10/10 Excelente

nereida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Estimada Nereida, el 27 oct. 2023
Gracias por compartir su experiencia, es un gusto servirle y cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto.

10/10 Excelente

Edgard Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 31 oct. 2023
Estimado Edgard:Gracias por el tiempo de compartir su estancia, es un placer servirle , le esperamos pronto.

10/10 Excelente

Julieta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 18 oct. 2023
Estimada Julieta:Gracias por compartir su experiencia es un placer servirle como usted lo merece y cumplir con sus expectativas, le esperamos pronto

10/10 Excelente

Jorge Paulo

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 7 nov. 2023
Estimado Jorge:Gracias por el tiempo de compartir su experiencia, es un placer cumplir con sus expectativas , le esperamos pronto.

8/10 Bueno

GUSTAVO

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 13 oct. 2023
Estimado Gustavo:Gracias por su evaluacion, estamos trabjando dia a dia para mejorar nuestro servicio , le esperamos pronto en una futura estancia, para brindarle una excelente experiencia.

8/10 Bueno

Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia , el 16 oct. 2023
Estimado Gabriel:Gracias por el tiempo de compartir su experiencia, estamos trabando para servirle como usted lo merece en una proxima estancia.Le esperamos pronto

10/10 Excelente

Victor Hugo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 24 oct. 2023
Estimado Victor Hugo:Gracias por el tiempo y compartir su experiencia, nos es grato saber que cumplimos con sus expectativas , le esperamos pronto.

2/10 Terrible

Josse

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de gerencia, el 22 oct. 2023
Estimado Josse:Lamentamos no haber cumplido con sus espectativas, gracias por compartir su evaluacion, estamos trabajando para servirle como usted lo merece, esperando tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia.

10/10 Excelente

GIOVANNI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 27 sept. 2023
Estimado Giovanni:Gracias por compartir su experiencia, es un placer cumplir con sus expectativas. Le esperamos pronto.

10/10 Excelente

aime

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 27 sept. 2023
Estimada Aime:Gracias por compartir su experiencia, nos honra saber que su estancia fue plascentera, con todo gusto le esperamos en su proxima estancia para servirle como usted lo merece.

8/10 Bueno

Álvaro Salvador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es adecuado, las habitaciones un poco desangeladas al igual que el desayuno.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 20 sept. 2023
Estimado Salvador:Gracias por compartir su experiencia, estamos trabajando para brindarle una excelente experiencia en su proxima estancia.le esperamos pronto.

10/10 Excelente

Yubisley

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno todo muy atentos
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 11 sept. 2023
Estimada Yubisley:Es un placer servirle como usted lo merece, agradecemos su estancia y sobre todo el que haya compartido su experiencia, le esperamos pronto

10/10 Excelente

Brian

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 30 sept. 2023
Estimado Brian:Gracias por compartir su experiencia, le esperamos pronto.

4/10 Malo

Ernesto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Malo
Muy mal servicio en recepcion. y el desayuno continental lo mismo diario.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 30 ago. 2023
Estimado Ernesto:Lamentamos que su estancia no haya sido placentera, gracias por compartir su experiencia, estamos trabajando en brindarle la mejor experiencia en su proxima estancia.

6/10 Aceptable

Luis David

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Un poco sucia la habitación y descuidada en general
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 21 ago. 2023
Estimado Luis David:Gracias por hacernos saber de su estancia, estamos dando seguimiento inmediato a sus comentarios, esperando servirle pronto y evalue nuestas mejoras.

10/10 Excelente

Diana Gabriela

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 11 sept. 2023
Estimada Diana :Gracias por comparti su experiencia, es un placer servirle y sobre todo saber que cumplimos con sus expectativas, le esperamos pronto.

10/10 Excelente

German

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Súper ubicación y las habitaciones muy cómodas espaciosas y limpias.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 17 ago. 2023
Estimado German:Gracias por el tiempo de compartir su experiencia, apreciamos mucho que nos haya permitido brindarle nuestros servicios, le esperamos pronto

10/10 Excelente

Yarely

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 18 ago. 2023
Estimada Yarely:Gracias por el tiempo de evaluar nuestro trabajo, es muy inmportante para nosotros cumplir co sus espectativas y brindarle una excelente estancia, le esperamos pronto.

10/10 Excelente

German

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran ubicación, limpieza y muy completas y cómodas las Suites. Personal muy amable también.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 16 ago. 2023
Estimado German:Gracias por el tiempo de responder a la esncuesta, es un placer servirle como usted lo merece, le esperamos pronto.

10/10 Excelente

Andres

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio y atención.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 16 ago. 2023
Estimado Andres:Gracias por sus comentarios, es un placer servirle como usted lo merece, le esperamos pronto.

10/10 Excelente

EMMANUEL

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
gracias
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 30 ago. 2023
Estimado Emmanuel:Gracias por compartir su experiencia, es un placer servirle , le esperamos pronto.

10/10 Excelente

PATTY

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good location.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de FRONT DESK, el 13 ago. 2023
MISS PATTY THANK YOU FOR STAYING WITH US. GREETINGS.

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo perfecto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 11 ago. 2023
Estimada Carolina:Gracias por su evaluacion, es un placer servirle como usted lo merece,le esperamos pronto para brindarle una excelente experiencia.

8/10 Bueno

Martin Aníbal

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien y agradable. Recomendable para familias. Los menores de edad disfrutaron durante la estancia.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 10 ago. 2023
Estimado Martin :Gracias por compartir su experiencia, es un gusto haberle servido, le esperamos pronto para brindarle una mejor estancia.