Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Opiniones de Hotel Astor Tijuana

2.5 out of 5
Hotel Astor Tijuana
Blvd Insurgentes 1000-14, Fraccionamiento Los Alamos, Tijuana, BC

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 132 de 392 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 110 de 392 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 71 de 392 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 39 de 392 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 40 de 392 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

CARMEN OLIVIA

Viaje familiar
Lo que me encanto del hotel fue el personal del restaurante y de limpieza muy amables y atentos en todo una estrellita para ellos
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 28 mar. 2024
Buen Dia Srita Carmen, Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos como su Hotel de preferencia. Esperamos volver a verle pronto.

8/10 Bueno

Jonatan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 28 mar. 2024
Buen día Jonatan, Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos como su Hotel de preferencia. Esperamos volver a verle pronto.

10/10 Excelente

Andrés

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien en general, excelentes las almohadas, colchón, agua caliente, mantenimiento, tamaño del cuarto y todos los blancos huelen a super limpio. Muy rico el sazón del desayuno también, poca variedad pero rico y buen café de grano. Lo único malo es que esta retirado de todo, pero con coche si traes está excelente.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 28 feb. 2024
Buen dia estimado Andres, Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos como su Hotel de preferencia. Esperamos volver a verle pronto.

10/10 Excelente

GREGORIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un hotel limpio y cerca del aeropuerto a un buen precio, incluye desayuno que por cierto está muy completo.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 26 feb. 2024
Buen día estimado Gregorio, muchas gracias por sus comentarios, seguimos trabajando para su confort, lo esperamos pronto!!

8/10 Bueno

Roberto enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Que se acabo el agua caliente y me tuve que bañar con agua fría!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 23 feb. 2024
Buen día Estimado Roberto, Lamentamos el inconveniente que haya podido tener y le agradecemos que se haya tomado el tiempo para comunicárnoslo y así seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y lo esperamos pronto!

8/10 Bueno

Perla

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
El servicio fue excelente y la limpieza en general parecía muy buena, pero nos encontramos una cucaracha caminando por la pared de las camas y otra en el baño, fue el inconveniente.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 17 feb. 2024
Buen dia Estimada Perla, Lamentamos el inconveniente que haya podido tener y le agradecemos que se haya tomado el tiempo para comunicárnoslo y así seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y lo esperamos pronto!

10/10 Excelente

MARIA EDITH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy amables
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 15 feb. 2024
Buen dia, Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos como su Hotel de preferencia. Esperamos volver a verle pronto.

8/10 Bueno

Adalberto Felipe

Le gustó: Servicios
F
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 15 feb. 2024
Buen dia, Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos como su Hotel de preferencia. Esperamos volver a verle pronto.

10/10 Excelente

Miguel Angel

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Yo pienso que lo unico que deverian cambiar es hacer diferente desayunos todos los dias porque enfada lo mismo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 15 feb. 2024
Buen día, Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos como su Hotel de preferencia. Esperamos volver a verle pronto.

10/10 Excelente

JAIME PEREZ

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 30 ene. 2024
Good day dear Jaime, We appreciate your time for recommending us. Thank you for choosing us. We hope to see you very soon.

6/10 Aceptable

Luis j

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 16 dic. 2023
Buen día Estimado Luis, Lamentamos que su experiencia no haya sido la que esperaba y la que nosotros deseábamos para usted. Agradecemos mucho sus comentarios para seguir mejorando. Esperamos verlo pronto

6/10 Aceptable

Yendy Nayely

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se supone que no se puede fumar en las habitaciones y hay huéspedes que lo hacen. Eso hace que huela a cigarro.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 11 dic. 2023
Buen dia Srita Yendy, We apologize for the inconvenience that you may had but we appreciate that you are telling us so we can keep improving our high-quality service. Thank you for choosing us. We hope to see you very soon.

6/10 Aceptable

Blanca Estela

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 18 nov. 2023
Gracias Srita Blanca, Le agradecemos su puntuación y comentarios, lamentamos el inconveniente que esto le ocasiono. ¡Gracias por elegirnos y lo esperamos pronto!

8/10 Bueno

Omar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ruido exterior
Cuarto limpio, pero mucho ruido exterior de la calle.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 25 oct. 2023
Buen dia Estimado Omar, Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos como su Hotel de preferencia. Esperamos volver a verle pronto.

10/10 Excelente

Laura Adilene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cómodas las habitaciones.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 25 oct. 2023
Buen dia Estimada Laura, Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos como su Hotel de preferencia. Esperamos volver a verle pronto.

10/10 Excelente

Jesus

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 24 oct. 2023
Buen día Estimado Jesus, Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos como su Hotel de preferencia. Esperamos volver a verle pronto.

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 31 oct. 2023
Buen dia Gerardo, Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos como su Hotel de preferencia. Esperamos volver a verle pronto.

8/10 Bueno

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Solo mejorar los alrededores para que tenga una mejor presentación.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 18 sept. 2023
Buen día Estimado Edgar, Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos como su Hotel de preferencia. Esperamos volver a verle pronto.

10/10 Excelente

Karla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo OK
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 28 ago. 2023
Buen día Estimada Karla, muchas gracias por sus comentarios esperamos verla pronto.

10/10 Excelente

Aixa

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 18 sept. 2023
Buen dia Estimada Axia, Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos como su Hotel de preferencia. Esperamos volver a verle pronto.

10/10 Excelente

Aixa

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 18 sept. 2023
Buen dia Estimada Axia, Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos como su Hotel de preferencia. Esperamos volver a verle pronto.

10/10 Excelente

ana bertha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente a 6 Lm del aeropuerto
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 31 jul. 2023
Buen día Estimada Ana, Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos como su Hotel de preferencia. Esperamos volver a verle pronto.

2/10 Terrible

Rosa Elena

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Está ubicado en un lugar de poco tránsito peatonal un área no muy agradable a orillas de una vía principal por lo que tooodo el tiempo hay exceso de ruido, una vez que entramos a la habitación detrás de un cuadro de decoración y la T.V. empezaron a salir cucarachas, ya no quería ni entrar al baño porque en cuánto se enciendia la luz las cucarachas corrían por el piso, es mentira que las camas son de memoria o al menos la habitación que nos dieron no eran así. Lo único rescatable fue el desayuno, tiene buen sabor.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de DSM, el 19 jul. 2023
Buen día Estimada Rosa Elena, Lamentamos el inconveniente que haya podido tener y le agradecemos que se haya tomado el tiempo para comunicárnoslo y así seguir mejorando

10/10 Excelente

Angel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las recepcionistas Michelle y Gaby, muy buena actitud de servicio y hábito de cortesía. Felicidades!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de DSM, el 19 jul. 2023
Buen dia Estimado Angel, Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos como su Hotel de preferencia. Esperamos volver a verle pronto.

10/10 Excelente

Edgar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general, mi estancia en el hotel estuvo excelente, el único inconveniente es la ubicación ya que no hay tiendas y otros restaurantes cerca. Pero de ahi en fuera, disfrute mucho mi estancia en el Hotel Astor.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Astor Tijuana, el 20 jul. 2023
Muchisimas Gracias Sr. Edgar, Es muy grato recibir su calificación, esto nos fortalece para seguir adelante y esforzarnos en mejorar la operación y el servicio. Le esperamos pronto

4/10 Malo

nestor

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Casi me roban la camioneta en el estacionamiento
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de DSM, el 13 jul. 2023
Buen día estimado Sr. Martinez En Hotel Astor valoramos sus comentarios y retroalimentaciones, estos nos ayudan a mejorar. Dando especial seguimiento a su comentario con el fin de brindarle la mejor respuesta, hemos revisado nuestro sistema de seguridad y verificado con personal de Vigilancia sin encontrar alguna incidencia o notificación sobre algún suceso durante su estancia.Con el fin de tener más claridad sobre el caso nos gustaría poder contactarle (si gusta referirnos su contacto) para conocer la situación que usted percibió y dar una mejor retroalimentación de ser necesaria con las áreas correspondientes, siempre buscando el mejorar para usted y para nuestros visitantes. Agradeciendo de antemano su comunicación.

6/10 Aceptable

Norma

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mucho ruido
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de DSM, el 23 jun. 2023
Buen Dia Estimada Norma, Lamentamos el inconveniente que haya podido tener y le agradecemos que se haya tomado el tiempo para comunicárnoslo y así seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y lo esperamos pronto!

8/10 Bueno

Jorge Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opcion para estancia corta.
Limpio, habitacion amplia, baño buenas condiciones.. lo malo el olor a cigarro impregnado en toda la habitacion...y que está retirado de alguna tienda de conveniencia para acudir en la noche.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de DSM, el 31 may. 2023
Buen Dia estimado Jorge, Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos como su Hotel de preferencia. Esperamos volver a verle pronto.

6/10 Aceptable

Melton

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de DSM, el 16 jun. 2023
Good Day Dear Melton, We apologize for the inconvenience that you may had but we appreciate that you are telling us so we can keep improving our high-quality service. Thank you for choosing us. We hope to see you very soon.

10/10 Excelente

Brenda Claritza

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de DSM, el 7 jun. 2023
Good day Ms. Brenda Thank you for your rate, hope to see you soon

4/10 Malo

FILIBERTA

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
LA MANESILLA DE LA TASA DE BANO NO SERVIA LA MANESILLA DE LA REGADERA ESTABA ROTA SABANAS DE LA CAMA NO LAS HABIAN CAMBIADADO EL PERSONAL SUPER AMABLE
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de DSM, el 27 abr. 2023
Buenas tardes, Srita., Lamentamos el inconveniente que haya podido tener y le agradecemos que se haya tomado el tiempo para comunicárnoslo y así seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y lo esperamos pronto!

10/10 Excelente

Iván Obed

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de DSM, el 3 abr. 2023
hank you very much for your score and for choosing us we hope soon.

8/10 Bueno

Maria amada

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de DSM, el 3 abr. 2023
hank you very much for your score and for choosing us we hope soon.

10/10 Excelente

Raul, Nezahualcóyotl

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, habitaciones limpias el desyuno rico y sin duda me volvería hospedar de nuevo.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de DSM, el 13 mar. 2023
Buen dia Raul, Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Brayan Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
De acuerdo a la calidad precio se me hace caro
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de DSM, el 27 feb. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Abel

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de DSM, el 27 feb. 2023
Muchas gracias por su puntuación y por elegirnos lo esperamos pronto

8/10 Bueno

JJuana

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de DSM, el 6 mar. 2023
We appreciate your score, Thank you for choosing us, please come back soon

10/10 Excelente

Roberto Samuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio simplemente Gracias
Respuesta de DSM, el 27 dic. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se ve tranquilo y muy limpio el hotel falta saber si es seguro pero mañana será otro día y vale la pena para una estancia rápida de trabajo o citas de visa
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de DSM, el 13 dic. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos lo esperamos pronto.

8/10 Bueno

Felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Requiero mi factura por favor
Respuesta de DSM, el 1 dic. 2022
Buen dia, pasaremos su petición a gerencia.

10/10 Excelente

Isaac

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable servicio y el desayuno muy bueno cumple con las expectativas.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de DSM, el 1 dic. 2022
Buen dias Isaac, Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos lo esperamos pronto.

8/10 Bueno

Eusebio Enrique

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de DSM, el 23 nov. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos lo esperamos pronto.

2/10 Terrible

Iván

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Iván

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

israel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente me gusto lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de DSM, el 22 sept. 2022
Muchas gracias por sus comentarios, calificación y por elegirnos lo esperamos pronto

8/10 Bueno

Ramon

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente hotel. Habitaciones muy cómodas difícil llegar con el google maps pero la vdd estuvo bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de DSM, el 26 ago. 2022
We appreciate your comments, and rate, Thank you for choosing us, please come back son

10/10 Excelente

Dimitri

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de DSM, el 16 ago. 2022
Gracias por su calificacion trabajamos para su confort, lo esperamos pronto.

8/10 Bueno

Melissa

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de DSM , el 10 ago. 2022
Hola Srita. Melissa, le agradecemos su puntuación, lamentamos el inconveniente que esto le ocasiono. ¡Gracias por elegirnos y lo esperamos pronto!

10/10 Excelente

Paty

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gusto que se escucha demasiado el ruido de los vehiculos pasando por la avenida que esta frente al hotel y eso no te permite descansar igual Las almohadas estaban duras Por el resto todo estuvo muy bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de DSM, el 4 jul. 2022
Hola Srita Paty, le agradecemos sus comentarios, lamentamos el inconveniente que esto le ocasiono. ¡Gracias por elegirnos y lo esperamos pronto!

4/10 Malo

Diana

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Habia cucarachas
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de DSM, el 4 jul. 2022
Hola Ms. Diana, we appreciate your rate, we regret the inconvenience that this caused. Thank you for choosing us