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Opiniones de Hotel Villas Natura

3 out of 5
Hotel Villas Natura
Carretera Queretaro Mexico 1022, San Martin Tepetixplan, Cuautitlan Izcalli, MEX

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 41 de 77 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 21 de 77 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 77 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 77 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 77 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

José Yair

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Fernando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy acogedora la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GERENCIA, el 27 feb. 2024
GRACIAS POR SU PREFERENCIA

4/10 Malo

Ricardo

No le gustó: Servicio y personal
El personal del hotel fue despota y grosero al grado de aventar una tarjeta con la que se pago el servicio
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de GERENCIA, el 1 feb. 2024
lamentamos que se haya presentado esa situacion le agradeceria que me indicara cual fue la hora que ingreso para darle seguimiento con el personal en turno

10/10 Excelente

Lalo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de GERENCIA, el 1 feb. 2024
gracias por su preferencia

8/10 Bueno

Cristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de GERENCIA, el 1 feb. 2024
gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de gerencia, el 1 feb. 2024
gracias por su preferencia

10/10 Excelente

ricardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy recomendable, buena atención, buena limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 4 ene. 2024
gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Manuel Alejandro

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 4 ene. 2024
Gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar esta bien, las recamaras y la higiene, además hay buenas promociones, pero los alrededores si son algo inseguros, esun buen hotel si solo vas a descansar
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 4 ene. 2024
Gracias por su preferencia

2/10 Terrible

Leopoldo

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I dont like
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 4 ene. 2024
Lamentamos que no le hayan gustado las instalaciones

6/10 Aceptable

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

4/10 Malo

Fernando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal hace mucho ruido hablando muy fuerte durante la noche
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 21 oct. 2023
LAMENTAMOS ESTA SITUACION LO INTENTAREMOS CORREGIR

6/10 Aceptable

José Luis

No le gustó: Servicio y personal
Hice la reservación el día jueves por la tarde, al llegar el día viernes aprox a las 9pm la recepcionista me comentaba que no tenían disponible la habitación, que si quería me esperara 1 hora! No es posible que te hagan esperar ese tiempo, cuando se supone que con la reservación ya vas a algo seguro! Muy mala atención
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 17 oct. 2023
Lamentamos que haya tenido que esperar ese tiempo. Pero como dependemos de las salidas programadas por eso a lo mejor no pudimos atenderle como se lo merecia

10/10 Excelente

Rodrigo

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 28 feb. 2023
GRACIAS POR SU PREFERENCIA

2/10 Terrible

Liz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Reserve pero los precios no vienen bien especificados. Y pague la reservacion y tenia que pagar demasiado dinero ya estando ahi
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 28 feb. 2023
LAMENTAMOS MUCHO ESTA SITUACION

10/10 Excelente

María Acatl

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 13 feb. 2023
GRACIAS POR SU PREFERENCIA

8/10 Bueno

Marco Antonio Martin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 23 ene. 2023
GRACIAS POR SU PREFERENCIA

10/10 Excelente

Manuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena relación precio-calidad
Respuesta de GERENCIA, el 23 ene. 2023
GRACIAS POR SU PREFERENCIA

8/10 Bueno

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de GERENCIA, el 7 dic. 2022
GRACIAS POR SU PREFERENCIA

10/10 Excelente

lalo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Arturo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de gerencia, el 13 jul. 2022
gracias por su preferencia

8/10 Bueno

Israel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Fue muy agradable el personal de la recepción es muy amable eso sí el servicio a la habitación es algo tardado pero todo bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de GERENCIA, el 5 feb. 2022
LAMENTAMOS QUE HAYA TARDADO EL SERVICIO A LA HABITACION PERO EN OCASIONES SE JUNTAN LOS SERVICIOS. ESTAMOS MEJORANDO ESO Y AGRADECEMOS SU PREFERENCIA

8/10 Bueno

ALONDRA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sin comentarios
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de GERENCIA, el 26 ene. 2022
GRACIAS POR SU PREFERENCIA FUE UN PLACER ATENDERLE

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Gerencia, el 13 oct. 2021
gracias por su preferencia

10/10 Excelente

JOSE EMMANUEL MIRANDA

Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno no es familiar
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Gerencia, el 29 sept. 2021
Muchas gracias por su preferencia

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo bien, solo se nos solicitó INE a mi y mi acompañante, siendo que la anterior vez en que nos hospedamos no fue así, quiero pensar que no fue porque esta vez llegue en motocicleta
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de GERENCIA, el 17 ago. 2021
Buenas tardes En algunas ocasiones se solicita por seguridad de los huespedes

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Prometiron un desayuno includo en la reservación y no cumplieron.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Gerencia, el 18 may. 2021
El desayuno ya no se maneja debido a la contingencia. Esperamos que su alojamiento sea placentero

4/10 Malo

Socorro

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
Complicado
Pues en realidad fue una noche difícil el personal grita mucho en los pasillos por las noches y no dejan dormir
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Gerencia, el 23 feb. 2021
Buenas noches Vimos su queja y sentimos mucho que se haya presentado esa situación. Agradeceria que nos indicara la fecha en que se hospedo. Si asi nos da la oportunidad de hospedarse con nosotros. Le ofrezco una cortesia de alimentos. Quedo a la espera de su respuesta.

10/10 Excelente

José Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de GERENCIA, el 16 feb. 2021
MUCHAS GRACIAS POR SU PREFERENCIA

4/10 Malo

Héctor, Cuernavaca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
No me gusto el mal trato de la recepcionista a mi llegada, no me dieron el desayuno de cortesía que ofrecen, y me querían cobrar de más de lo que yo había contratado en la reserva
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de gerencia, el 30 nov. 2020
Lamentamos esta situacion los desayunos de cortesia ya no se estan manejando derivado de la contingencia. Agradeceria que nos comentara cual fue su hora de su arribo. Esperamos contar de nuevo con su preferencia y le pediria que ese tipo de detalles nos los haga saber a gerencia para solucionarlo de manera inmediata.

8/10 Bueno

Hazel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de gerencia, el 30 nov. 2020
Gracias por su preferencia

8/10 Bueno

Sandra

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Es bonito para pasar ahi algun tiempo
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de gerencia, el 16 sept. 2020
muchas gracias por su preferencia

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
falto aclarar medidas anti COVID
La limpieza en general bien. Lo único es que no nos dieron indicaciones sobre las medidas ante el COVID
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de gerencia, el 27 ago. 2020
gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Me sentí muy cómodo y el lugar estuvo muy limpio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Gerencia, el 23 mar. 2020
Gracias por su preferencia

6/10 Aceptable

Garcia, MEX

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buena ubicación -Es un motel de paso para pareja -No es familiar -Tiene mobiliario para parejas de adultos -No hay problema, pero hay reclasificarlo !!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de gerencia, el 20 feb. 2020
Agradecemos su preferencia

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen servicio
Es un hotel cómodo, las habitaciones muy amplias y la limpieza buena, en mi caso estuve por negocios, sin embargo, es buena opción para estar en pareja
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Gerencia, el 6 ene. 2020
Agradecemos su preferencia fue un placer atenderle

10/10 Excelente

israel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Gerencia, el 1 dic. 2019
Agradecemos su preferencia. Fue un placer atenderle

10/10 Excelente

Armando, Izcalli

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pues está muy bien muy limpio , bonito lugar , regresaré pronto .
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Gerencia, el 21 nov. 2019
Gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Jair

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Gerencia, el 17 oct. 2019
Gracias por su preferencia

8/10 Bueno

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Gerencia, el 10 sept. 2019
Muchas gracias por su preferencia

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alimentos de buena calidad, excelente servicio. Limpieza en las habitaciones. Silencioso.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Gerencia, el 2 sept. 2019
Muchas gracias por su preferencia

10/10 Excelente

JUAN JAVIER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comodidad y comfort para ti o en pareja.
Un hotel muy agradable para descansar. Muy cómodo, espacioso, con todas las amenidades para que la estancia sea placentera, ya sda solo o con tu pareja. Precio accesible.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de Gerencia, el 25 ago. 2019
Muchas gracias por su preferencia

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
instalaciones nuevas, y áreas comunes limpias, muy bien!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Gerencia, el 25 ago. 2019
Muchas gracias por su preferencia.

10/10 Excelente

Marco Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Gerencia, el 25 ago. 2019
Gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La limpieza y hospitalidad del servicio fueron excelente ,no tardaron en llevar un excelente desayuno y que desayuno muy delicioso sin duda me volveré a hospedar en mi regreso a México
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Gerencia, el 25 ago. 2019
Muchas gracias y esperamos contar de nuevo con su preferencia,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de GERENCIA, el 29 may. 2019
GRACIAS POR SU PREFERENCIA

10/10 Excelente

José luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Calificación
Cómodo
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Gerencia, el 13 jun. 2019
Muchas gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Luis Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Gerencia, el 13 jun. 2019
Gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendado
muy buena calidad, excelente servicio. Desayuno un poco limitado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de gerencia, el 23 mar. 2019
Muchas gracias. Fue un placer atenderle

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Gerencia, el 22 feb. 2019
Muchas gracias por su preferencia