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Opiniones de Hotel Los Arcos

2.5 out of 5
Hotel Los Arcos
Calle Francisco González Bocanegra 310, Valle de Bravo, MEX

Opiniones

6.0
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 15 de 108 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 25 de 108 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 31 de 108 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 18 de 108 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 108 opiniones" "

6.6/10

Limpieza

7.0/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

5.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

6/10 Aceptable

ALEX ALEXIS

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
HOTEL RUSTICO
El hotel es rústico, no esperes lujo, más bien es como regresar en el tiempo, tiene sus años por la tanto las habitaciones son muy sencillas, pero por el precio seguro encuentras algo mas nuevo y mas cómodo....
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Me gusto la chimenea de bb la habitación, pero el baño no tenía ventilación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel para conocer el centro de valle
Hotel muy limpio y céntrico solo a unos pasos del centro y de toda la zona comercial de valle, solo nos faltó leña para usar la chimenea nos comentaron que ya no se puede usar pero todo bien en general
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

2/10 Terrible

Erick Ricardo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
TERRIBLE imposible dormir, NO TE QUEDES AHÍ
El hotel está viejo, nos asignaron una habitación que está sobre un bar, con música a todo lo que da, toda la madrugada, imposible dormir. Es como estar dentro del antro. NO DEBERÍAN OFRECER una habitación está llena de escándalo. Uno espera descansar en un hotel, es imposible dormir ahí. El hotel bastante viejo y caro. NO SE QUEDEN AHÍ POR NADA DEL MUNDO.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vaje familiar
Fue bueno sobretodo el paseo por la laguna y disfrutar de la vista los parapented
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

SILVIA LEONONR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
El personal brinda un buen servicio, el lugar está limpio y bonito.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

2/10 Terrible

Cony, Cuernavaca

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La ubicación fue buena, sin embargo las instalaciones están en malas condiciones. El baño esta viejo, manchado. Se escucha todo el ruido entre las habitaciones. Se envio un correo que decía que la habitación estaba en un pasillo donde se escuchaba mucho ruido, sin embargo fue hasta la noche previa, tarde para buscar otro hotel. Considerando la época invernal fue más preocupante que la habitación tenía corrientes de aire.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente la atención del recepcionista, recomiendo que cambien sus colchones muy duros
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No recomiendo nada. Al lado hay un bar y suena bastante ruido hasta las 4am. También escuchaba ruido desde habitación arriba. Aparte nunca salía agua caliente y hubo gotea desde arriba. El baño del recepción no cierra la puerta. La recepcionista nunca está en la recepción. El colchón de las camas súper dura. Para ser 1800 pesos no tiene nada calidad. Demasiado caro.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

karina mariel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
excelente lugar , una atencion impecable!!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

LUIS ADOLFO

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Requiere una remodelación instalaciones ya muy antiguas
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Jose, Queretaro

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Solo la ubicacion en buena las habitaciones les falta mantenimiento las camas no son nada confortables
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy cerca del centro, la atención del Personal muy buena y cuenta con estacionamiento.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Alfonso manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto mucho el lugar y su ubicación No me gusto que no manejen desayunos
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien...la atención en la recepción, el contar con estacionamiento y bonita habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Katya

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Esta muy cerca del centro pero le falta mantenimiento y diseño.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel muy céntrico algo caro para lo que ofrece Jesús y muy limpio Pero también es muy ruidoso porque hay bares y antros alrededor el estacionamiento un poco reducido pero que cumple volvería a llegar sin duda.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Buena ubicacion, el baño no tiene ventilacion, buena limpiezs
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
muy pobres las habitación jabón de lo mas corriente, es mas barato contratar directamente que con expedía, pensé que tendrían mejores precios, lastima.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En el centro de valle, bien ubicado, con piscina, agradable el servicio
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene estacionamiento privado. Me dieron el cuarto que me gusta. El hotel está en el centro de Valle de Bravo, es decir excelente ubicación
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

CHRIS

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Comodo limpio, buena atecion y una buena ubicacion, todos los servicios accesibles.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buena
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado y excelente atención del personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

2/10 Terrible

JONATHAN

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
la diferencia entre el precio y el establecimiento es abismal, ya que es caro y el hotel es pésimo, la pared de la habitación era una parte de unicel, no contaba con contactos, la habitación era demasiado pequeña, y las fotos que ponen, lo hacen ver como un gran hotel y no lo es.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Los costos en el hotel eran mucho más baratos que en Expedia, la habitación muy sucia y vieja, no vale el precio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicacion, estacionamiento muy pequeño, cuesta trabajo estacionar el vehiculo pero el personal te apoya en caso de ser necesario
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Jair

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención de los responsables del Hotel y la tranquilidad del lugar
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
We liked the location but we ran out of water in the shower the last day and the towels had some holes and besides being too small
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Considero importante que la alberca tenga agua caliente ya que está demasiado fría y hagan fumigación por qué hay alacranes. Gracias
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Nada especial. No sería mi primer opción.
La experiencia no estuvo particularmente mal, sin embargo, varios detalles te hacen sentir en un hotel de baja categoría. Por ejemplo, en todos lados verás anuncios de penalización de 200 pesos por hora o fracción que te excedas de la hora del check-out (que en el reglamento dice que es a las 13:00 con media hora de tolerancia pero los cartelitos dicen que es a las 12:00 sin tolerancia), Asimismo, los jaboncitos del cuarto son marca Rosa de Venus y el papel higiénico es de rollo expendidor de baño público. Uno esperaría al pagar más de mil pesos por noche que este tipo de "ahorros" se los evitaran. En fin, Valle de Bravo es suficientemente bello como para que este tipo de cosas opaquen la experiencia, pero de cualquier forma, los detalles cuentan y son los que hacen que regreses a hospedarte a determinado lugar, sobre todo existiendo tanta competencia en los servicios turísticos como el de hotelería.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La recepcionista de la mañana ( una srita) es una persona sin actitud de servicio, el trato hacía el cliente es malo, su presentación es mala. No tiene tacto para trabajar en esa área. Las habitaciones son feas, las cortinas rotas, hay zonas despintadas y desgastadas de la habitación, poca iluminación, él alberca sucia , la habitación 18 no tiene televisión plana cómo menciona en su publicidad. Además de que la puerta que da hacía a la calle no funciona el seguro. Está ubicado en una zona de mucho flujo de autos y personas y localizado frente a un bar, hay mucho ruido toda la noche, por lo que no es tan bueno para descansar, no está acordó con el precio que cobra este hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cristian

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Bueno pero mucho ruido
Es un hotel sencillo, cómodo y bien ubicado. Sólo asegurarte de no quedar en una habitación con ventana o balcón hacia la calle. El ruido es INSOPORTABLE en la noche.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

2/10 Terrible

Julia

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No hay restaurante, caro para la super suite , des
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

8/10 Bueno

Ingrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Mateo

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy buena ubicación pero habitaciones poco cómodas y personal poco amable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

2/10 Terrible

Alejandra

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo
Las habitaciones son horribles al igual que las condiciones y limpieza del hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Felipin, Cdmx

Le gustó: Servicio y personal
No era lo que esperaba, queria algo mas cómodo. El agua casi media hora para que saliera el caliente. En Internet se ve diferente...
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
hotel rustico bueno para descanso, centrico y con estacionamiento
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

2/10 Terrible

Mario, Cdmx

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No hay café, restaurante ni pañuelos desechables. El estacionamiento es un mugrero. Definitivamente es un engaño las estrellas que publican. Expedia debe retirar este tipo de hoteles de la oferta. De las peores experiencias hoteleras en mi vida!!!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

6/10 Aceptable

-

Le gustó: Servicio y personal
Falta mas comodidad en las habitaciones, de ahi en fuera todo bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

6/10 Aceptable

gaeana, CDMX

Le gustó: Limpieza
Habitaciones amplias pero con instalaciones viejas
Las habitaciones son amplias pero las instalaciones son muy antiguas y da una apariencia deteriorada; el precio de la habitación se me hizo caro a comparación de lo que se ofrece. El agua tarda mucho en calentarse lo que origina que el agua se desperdicie; no recomendable tener habitaciones que den a la calle porque enfrente hay un bar que genera mucho ruido.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Demasiado caro para lo que es, se escucha todo en las habitaciones, las camas muy viejas. Da apariencia de suciedad, las fotos del portal son como de hace 30 años. Lo único bueno es que esta a unas cuadras del centro
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Administracion, el 19 ago. 2018
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