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Opiniones de Hotel Matea Inn

4 out of 5
Hotel Matea Inn
Blvd. Ixtapan-Tonatico #11, Col. Ixtapita, Ixtapan de la Sal, MEX

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 59 de 76 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 76 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 76 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 76 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 76 opiniones" "

9.8/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

DELIA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto mucho el lugar, Atencion.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de STAFF HOTEL MATEA INN, el 8 ago. 2023
Fue un placer recibirlos en el Hotel, esperando tenerlos pronto de regreso. GRACIAS POR SU COMENTARIO

10/10 Excelente

Jose Rafael Cid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Staff Hotel Boutique Matea INN, el 20 jun. 2023
Gracias por elegir nuestro hotel, esperando haya disfrutado de su estancia.Los esperamos pronto.

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
¡Si regresaria definitivamente!
Nos atendieron muy bien, fue una grata experiencia en todos los sentidos, ampliamente recomendable.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Laura Ramirez Staff Hotel Boutique, el 2 mar. 2023
¡Gracias por vivir la experiencia en Hotel Matea Inn! esperando pronto su regreso.

10/10 Excelente

Erick Giovanni

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Staff Hotel Boutique Matea INN, el 17 oct. 2022
Gracias por haber elegido nuestro hotel, es un gusto tenerlos en casa, esperamos su pronta visita!excelente semana.

6/10 Aceptable

HÉCTOR GUSTAVO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Reseña fin de semana Junio 4
Hola el servicio es excelente, pero no hay clima en la alberca, por ende si quieres entrar debes esperar después de las 2 pero el sol no alcanza a calentar toda el agua.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

DANIEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el servicio más que excelente. El único pero que encontré es que la alberca está un poquito lejos de las habitaciones y no está templada,está muy fría. El resto de maravilla
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Maria Guadalupe Barrera

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien el lugar! Excelente atención del personal y los servicios
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La zona en la que está es excelente, no me gusta el tipo de cuarto demasiado amontonado todo
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Hotel Matea Inn, el 11 feb. 2020
¡Hola! Perdón por los problemas que enfrentaste. Hemos tomado nota de sus comentarios y le garantizamos una estancia increíble la próxima vez. Que tengas un buen día por delante, Saludos!

10/10 Excelente

jacobo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Los cuartos muy bonitos, el personal muy amable. El desayuno un poco lento. Tienen un restaurante para cenar que esta muy caro y vacío, deberían hacer un menú más accesible pues en Ixtapan no hay mucho donde ir a cenar
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de MATEA INN, el 8 ene. 2020
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS SON MUY IMPORTANTES PARA NOSOTROS, TRABAJAREMOS EN ESOS PUNTOS QUE NOS SEÑALA,ESPERAMOS VERLE PRONTO, LE DESEAMOS UN EXCELENTE INICIO DE AÑO. GRACIAS.

10/10 Excelente

LAURA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente y agradable hotel. Comida deliciosa. La atención en recepción, restaurante y todo el personal con gran actitud y amabilidad. Por supuesto que lo recomiendo y sin duda regresaré.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de MATEA INN, el 6 dic. 2019
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS SON MUY IMPORTANTES Y MOTIVADORES PARA NOSOTROS, ESPEREMOS VERLE PRONTO, RECIBA NUESTROS SALUDOS, SEGUIMOS A SUS ORDENES.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente hotel y servicio
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de MATEA INN, el 7 dic. 2019
AGRADECEMOS SU COMENTARIO ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS, SEGUIMOS A SUS ORDENES, ESPERAMOS VERLE PRONTO.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente servicio y con muchas novedades, cuenta con un buen restaurant
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Matea Inn, el 9 sept. 2019
Agradecemos su comentario, es de gran importancia para nosotros, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Jorge Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de MATEA INN, el 14 sept. 2019
GRACIAS POR SU COMENTARIO, ES DE GRAN IMPORTANCIA PARA NOSOTROS.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y atención del personal. Muy bonito lugar.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Matea Inn, el 9 sept. 2019
Gracias por su comentario, es de suma importancia para nosotros.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Vane, Cdmx

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La comodidad y elegancia de sus de sus habitaciones, me hubiera gustado que contara dentro de las instalaciones con la alberca y el restaurante para el desayuno, y aire acondicionado dentro de la habitación. En general muy bien , ampliamente recomendable
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Gerencia , el 16 may. 2019
AGRADECEMOS COMPARTA SU EXPERIENCIA, SUS COMENTARIOS SON TOMADOS EN CUENTA PARA SEGUIR PERFECCIONANDO NUESTROS SERVICIOS, SEGUIMOS A SUS ORDENES.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El Hotel es muy bonito, y cómodo. El servicio es bueno. Lo incómodo es que los servicios de alberca se encuentran lejos de las habitaciones, se requiere ir en auto.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Gerencia , el 13 jun. 2019
GRACIAS POR COMPARTIR SU EXPERIENCIA, ESTAMOS TRABAJANDO EN ESOS DETALLES, PARA QUE DISFRUTE DE NUESTRAS INSTALACIONES SIN SALIR DE ELLAS. SEGUIMOS A SUS ORDENES.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien. Lo que no me gustó es que hay poca privacia en el baño, esta literal en el cuarto rodeado de vidrio viselado y la puerta no cierra bien. Ademas se dispersa el mal olor en toda la recamara.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Gerencia , el 16 may. 2019
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS SERAN TOMADOS EN CUENTA, PARA MEJORAR NUESTRO SERVICIO.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un poco descuidados los jardines, tener mayor variedad de postres en estudio 57
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Gerencia , el 16 may. 2019
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, LOS TOMAREMOS EN CUENTA PARA MEJORAR NUESTRO SERVICIO, SEGUIMOS A SUS ORDENES GRACIAS.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No había agua caliente, y le faltó a la recepcionista ser más atenta al respecto, su actitud muy déspota le comenté cambiarnos de cuarto, y no quiso tardamos 2 horas en tener agua tibia , y ni una disculpa nos dio.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Gerencia , el 12 feb. 2019
Le ofrecemos una disculpa por lo ocurrido, no había sucedido anteriormente, sus comentarios son muy importantes para nosotros. Gracias.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente gusto en la decoración de las habitaciones todo
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Gerencia , el 10 feb. 2019
Gracias por su comentario, esperamos verlos pronto, seguimos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Alberto C

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La mejor cama en que has dormido
El hotel está dentro de una plaza muy agradable con una cafetería muy buena
Respuesta de Gerencia, el 2 jun. 2018
Muchas gracias por sus comentarios son, son muy importantes para nosotros, esperamos que vuelva pronto. Reciba un cordial saludo!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy lujoso y atención increible
Me encantó el hotel lo recomiendo mucho, el personal siempre al pendiente de tus necesidades. Sin duda regresaria!!!!!!
Se hospedó 2 noches en abril de 2018
Respuesta de Gerencia, el 13 abr. 2018
Agradecemos su preferencia y sobre todo sus comentarios ya que son muy importantes para nosotros, esperamos vuelva pronto. Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

Marivilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
El lugar es encantador. La habitación muy agradable,excepto que no funcionó el ventilador,no tuvieron abrelatas y solo medio rollo de papel de baño. Descuidos innecesarios.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Gerencia, el 13 abr. 2018
Agradecemos su preferencia y sobre todo sus comentarios ya que son muy importantes para nosotros, trabajaremos en ello para que su próxima estancia sea mas placentera; esperamos vuelva pronto. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fabulosa área narural
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Gerencia, el 12 abr. 2018
Agradecemos su preferencia y sobre todo sus comentarios ya que son muy importantes para nosotros, esperamos vuelva pronto. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Hector A.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar para viaje en pareja
Excelente lugar, no solo por sus instalaciones que son muy bonitas, la atención de su personal es excelente. Muchas felicidades!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Gerencia , el 17 mar. 2018
Gracias por su preferencia, esperamos que vuelva pronto, sus comentarios son de suma importancia para nosotros.

8/10 Bueno

Carlos, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran estancia con un desayuno extraordinario.
Una gran estancia, la habitación extraordinaria y muy buen servicio del personal. El desayudo, aunque te tienes que trasladar al restaurate en vehículo, es una joya.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de Gerencia , el 17 mar. 2018
Agradecemos su preferencia y esperamos que vuelva pronto, sus comentarios son muy importantes para nosotros trabajaremos en ellos para brindarle siempre el mejor servicio. Reciba un cordial saludo!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia, el hotel precioso, el servicio súper amable, lleno de detalles y la comida deliciosa!!!
Respuesta de Gerencia , el 15 mar. 2018
Agradecemos su preferencia y esperamos que vuelva pronto. Reciba un cordial saludo!!

10/10 Excelente

liliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Baños
Excelente lugar con concepto abierto, lástima que el concepto lo aplicaron a los baños en los cuartos, nada divertido en no tener privacidad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Gerencia , el 18 feb. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, son de suma importancia para nosotros, trabajaremos en ello, esperamos que vuelva pronto. Reciba un cordial saludo!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Descanso
Muy buena opción Un hotel relajado buenas instalaciones un buen restaurante y las habitaciones están súper cómodas Lo único malo es que no tienen centro de consumo para desayunar y tampoco tiene alberca
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Gerencia , el 2 feb. 2018
Gracias por alojarse con nosotros, sus comentarios son de suma importancia; trabajaremos en su opinión para brindarle un mejor servicio en su próxima visita

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un concepto unico en México, Felicidades La plaza Maclovia tiene todo lo necesario para no salir para nada
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Gerencia , el 2 feb. 2018
Agradecemos su preferencia, lo esperamos pronto de regreso, reciba un cordial saludo !!!

8/10 Bueno

Paola

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No digan que tienen alberca, no la tienen!
El hotel está muy bonito, la habitación hermosa; la cama muy cómoda aunque muy alta para alguien de 1.60. Sin embargo el concept es muy raro, no tiene alberca, para ello tienes que trasladarte a otro lugar y ahí el servicio es pésimo. La verdad eso de la alberca y uno de los restaurantes también lejos de las instalaciones hacen que no valga el precio que pagas. Eso si, los alimentos del room service, deliciosos!!!!!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Gerencia , el 11 ene. 2018
Gracias por sus comentarios, son de suma importancia para nosotros, trabajaremos en ello; reciba un cordial saludo !!!

8/10 Bueno

fabi, mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Buen servicio muy lindas las habitaciones muy limpio todo, muy amables, buena ubicacion
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de Gerencia Hoteles Matea , el 9 dic. 2017
Muchas gracias por su preferencia, agradecemos sus comentarios, son de suma importancia para nosotros, reciba un cordial saludo !!!

10/10 Excelente

Francisco Raimundo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Trato de excelente calidad
La calidad del trato y los detalles son excelentes.

10/10 Excelente

ELIZABETH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buen hotel, pero le falta alberca
Muy bien, pero no tienen alberca en el lugar

10/10 Excelente

Laura, Ciudad de Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Boutique de ensueño
Me quede tres noches, las cuales espero repetir muy pronto, es un hotel de ensueño, muy limpio relativamente nuevo ya que apenas tiene dos años. Las atenciones del personal fueron maravillosas, la comida rica, el servicio gratuito de snack y bar en la habitación, si quieres relajarte, tener una estancia de lujo y en un lugar privado, no lo pienses no encontraras otro lugar mejor.

10/10 Excelente

Hector, S.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Encantado
Hotel a un costado de la Plaza Maclovia. Muy céntrico y las instalaciones están de lujo, romántico y moderno... muy recomendable....!!!

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermoso Hotel
Todo excelente!! Lo único que recomendaría sería aire acondicionado. El servicio está excelente por parte del personal

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnífico
Todo estuvo muy bien, el personal muy atento, para que la estancia fuera excelente hace falta: un poco más baja la cama, está demasiado alta. Aire acondicionado, el abanico Del techo no es suficiente y que el baño fuera "más independiente" está muy abierto dentro de la habitación

6/10 Aceptable

Vesta

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
el banio (WC) es una cabina de vidrio abierta. muy molesto que todo se oiga y se huela.

10/10 Excelente

Maria Luisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Nos encanto el Hotel, tiene todo: habitaciones preciosas , muy buen servicio, la plaza en donde se encuentra està muy agradable. El desayuno incluido y descuento en las comidas. todo muy bien

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EL MEJOR HOTEL DE LA REGION
UNO DE LOS MEJORES HOTELES QUE HE CONOCIO Y ME DEDICO A VIAJAR. EXCELENTE CAMA, BAÑO Y LA ATENCION ES INIGUALABLE. MUCHAS GRACIAS.