Alberca al aire libre
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Opiniones de Hotel & Spa Villa Vergel

3 out of 5
Hotel & Spa Villa Vergel
Blvd. Arturo San Roman esq. Av. Juarez, Ixtapan de la Sal, MEX

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 60 de 176 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 60 de 176 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 36 de 176 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 13 de 176 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 176 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Enriqueta

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Geovanni

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue una experiencia placentera y relajante
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Isabella

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
La propiedad es muy antigua, necesita remodelar y los amenidades son como de hotel de paso para el precio por noche esperas productos de mejor calidad, los dispensadores de papel higiénico como de baño público
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Roberto

Viaje en pareja
Sin comentarios adicionales…
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

JUVENAL RODRIGO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amables todos en la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Juan Manuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No regresaría a este hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Avril

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

6/10 Aceptable

juan de dios

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
no me gusto el baño de las habitaciones y hacia falta detalles como klinex
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

4/10 Malo

lilia

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Instalaciones viejas y nada de lo que dice la página, no hay aire, pésimo. No me quede y pedi la cancela ión y devolución de mi dinero, eso si el persional amable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

HUGO

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

4/10 Malo

Raquel

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Para lo que pague hay hoteles mejores aquí
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Agni Otto

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Bonito lugar, bien ubicado, pero encontré cucarachas en el baño.

10/10 Excelente

Jorge Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Falta más accesos para la 3era edad, mejorar servicio de comida.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Ana laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación y todos muy amables

10/10 Excelente

Jorge Daniel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Olga María

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

2/10 Terrible

gilberto silverio torres

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Debo reservar directo al hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Anibal

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Precio engañoso el de expedia
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

ROMERO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal de recepción no pudo resolver una petición que realicé, mas cuando hablé con el gerente del hotel dedicó todo su tiempo para que mi petición se hiciera. el gerente es super amable y atento. El único detalle del hotel es que no hay rampas para el acceso a las habitaciones para la gente en sillas de ruedas ( que este no fue mi caso).
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Jorge Roig

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buenos precios
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Zoraya

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel execelente, muy limpio, personal atento a mi familia le encantó
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Karina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal fue muy amable y atento con nosotros, el lugar está muy limpio
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Pilar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Alan Axel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena relacion costo beneficio
Muy buen hotel, esta justo enfrente del parque acuatico y las letras turisticas asi como muy cerca del centro, la habitacion muy comoda y amplia y la pisicina agradable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Brenda Lizbeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable muchas gracias
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

Martha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
👍
Todo bien,
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

JOSE LUIS

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

César

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Mario

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sugiero pongan botellas de agua para beber en los cuartos, o
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Humberto Adair

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tal como se describe, ya algo pasado de época pero confortable
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Rosario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel sencillo, pero muy limpio, el personal súper amable y los jardines muy bien cuidados.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Yulia

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy agradable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Rosa Ma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
fantastico
El agua de la alberca super agradable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Dante

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien
El hotel está muy limpio, cumple con las nuevas reglas de la pandemia, es miy cómodo; la atención fue excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Jorge A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
eviten el 2o piso
En general bien, con buena atención. Hubo deficiencias en el internet porque estaban cambiando de compañía. No recomiendo las habitaciones del segundo piso porque reciben mucho sol y en la noche son calurosísimas, aunque afuera haga frio.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Me decepcionó este hotel. No volveremos!!
El hotel es bonito, cerca del SPA que nos gusta ir. Sin embargo, no servía la televisión, la regadera estaba nefasta, el agua con poca presión, y no se podía regular el agua caliente y fría. Buscaremos otra opción de hotel para nuestra siguiente estancia, ya que además la recepcionista muy grosera, y no nos dieron la clave de wifi sino hasta el segundo día de estancia. Además no tienen opción de una sola cama, y nosotros ibamos a celebrar nuestro aniversario de bodas, por lo que debería tener más opciones. Ofrecen lo que no cumplen, como la TV y el wifi, y te tratan como si te estuvieran haciendo un favor. Me decepcionó bastante este hotel desde un inicio, ya que no encontraban nuestra reservación, que ya estaba yo pagando con anticipación. Definitivo, no volveremos.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Israel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Todo bien, un hotel muy cómodo con instalaciones que invitan al descanso
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

10/10 Excelente

Tania

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Servicio
Excelente servicio, ambiente agradable y el servicio de spa sensacional la masajista ofreció extraordinario servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

María Inés Téllez, Toluca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No realicé mi visita, debido a que justo ese fin se decretó semáforo rojo. Pero se de la calidad del lugar.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Olimpia, Metepec estado de mexico

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho la limpieza del hotel y de la alberca. No me gustó que no había secadora en el baño y las toallas aunque limpias, pero viejitas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
LO QUE NO ME GUSTO ES QUE EN LA PROMOCIÓN QUE ELEGI VIA INTERNET ME DABA UN PRECIO (790) CUANDO HICE LA RESERVACIÓN ME INDICA QUE MAS IVA Y AL LLEGAR AL HOTEL PAGUE EXACTAMENTE
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones muy agradables y la conodidad y limpiza del cuarto.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Como a la 9pm no encontramos un restaurant en el centro para cenar, cuando regresamos al hotel, ya se habia terminado el servicio de restaurant, pero nos atendieron y nos dieron de cenar con amabilidad.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No me gusto el precio tan elevado de $2122 por lo que es el hotel en general y la alberca muy fria, ademas de que los meseros no estan al pendiente.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El personal muy atento, las instalaciones un poco austeras pero limpias, los alimentos muy frescos y sabrosos, muy limitado el menú eso si, pero la alberca el agua elada.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

mario angel

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Puntos de mejora
Los colchones muy duros e incomodos El area de regadera incomodo y poca agua Also bra Bismarck y sucia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019