Vista frontal de la propiedad

Opiniones de Le Palace Hotel

5 out of 5
Le Palace Hotel
COMPLEXE CAP GAMMARTH,BP 68, La Marsa, Tunis Governorate

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 28 de 97 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 20 de 97 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 20 de 97 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 97 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 97 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

7.0/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

6.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Necesita reformas urgente. Muy desfasado para la oferta de la zona
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Hicham

Es un hotel normal y regular en todo.
Se hospedó 4 noches en junio de 2018

2/10 Terrible

Mona

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La gran decepción
La información de la página del hotel corresponde a años atrás. El actual deterioro y falta de limpieza es terrible. Su personal hostil. La comida malísima.

8/10 Bueno

TAREK

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Top
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Ezzedine. Farhat , el 27 feb. 2023
Thank you for taking the time to review your experience at Le Palace. We are pleased to learn that you had a lovely experience with us. We all hope to have the opportunity to welcome you back soon to our Hotel.

2/10 Terrible

Lina

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Horrible
J’ai passé une semaine entre copine c’est censé être un 4/5 étoile sa ne l’es vaut pas pas de room service propreté laisse à désirer femme de ménage quasi absente le personnel de l’hotel très hautin ne répond jamais au téléphone on à demandé le service pour laver notre linge on a jamais eu de retour après une semaine pire hôtel de ma vie et je trouve que hôtel.com ment sur les photos deux fois que je me fait avoir avec eux
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Ezzedine Farhat, el 6 ene. 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous suite à votre dernière visite à l’hôtel Le Palace. Nous tenons à vous assurer que vos remarques ont été prises en considération et nous ferons le nécessaire afin d’effectuer les améliorations nécessaires.On espère avoir la chance de vous accueillir pour un prochain séjour .A bientôt

10/10 Excelente

TAREK

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
a refaire
Un grand merci a tout le personnel... bravo et bonne continuation
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Ezzedine Farhat, el 6 ene. 2023
Un grand merci Jihene pour ce commentaire élogieux à votre récente visite au Le Palace Ghammarth. C'est un réel plaisir de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attente.On espère avoir la chance de vous accueillir pour un prochain séjour . A bientôt

6/10 Aceptable

myriam

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Convenable mais ne vaut pas un 5 étoiles . La douche passer de l’eau chaude a l’eau froide impossible de se laver . Petit déjeuner correct mais j’ai connu mieux . Chambre assez vieillotte déçu pour un palace . Pas terrible
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Ezzedine Farhat , el 31 dic. 2022
Nous vous remercions de l’intérêt que vous avez bien voulu porter à l’égard de l’hôtel Le Palace en nous faisant part de votre ressenti.Nous tâcherons de remédier et améliorer les remarques négatives soulevées dans votre courrier .Nous demeurons dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Le Palace et vous prions d’agréer l’expression de salutations distinguées.

2/10 Terrible

Thomas

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Ezzedine Farhat, el 31 dic. 2022
Nous vous remercions de l’intérêt que vous avez bien voulu porter à l’égard de l’hôtel Le Palace en nous faisant part de votre ressenti.Nous demeurons dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Le Palace et vous prions d’agréer l’expression de salutations distinguées.

4/10 Malo

Aya

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

maher

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Ezzedine Farhat , el 19 nov. 2022
Thank you for taking the time to review your experience at Le Palace. We are pleased to learn that you had a lovely experience with us. We all hope to have the opportunity to welcome you back soon to our Hotel.

10/10 Excelente

Rawia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
it was amazing, the stuff is very kind and friendly
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Ezzedine Farhat, el 27 oct. 2022
Thank you for taking the time to review your experience at Le Palace. We are pleased to learn that you had a lovely experience with us.We look forward to your return! Warm regards

8/10 Bueno

Nathan

Se hospedó 5 noches en octubre de 2022

4/10 Malo

AREF

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Ezzedine Farhat , el 5 oct. 2022
Nous vous remercions de l’intérêt que vous avez bien voulu porter à l’égard de l’hôtel Le Palace en nous faisant part de votre ressenti. Nous tâcherons de remédier et améliorer les remarques négatives soulevées dans votre courrier. Nous demeurons dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Le Palace et vous prions d’agréer l’expression de salutations distinguées.

10/10 Excelente

soufyan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
nice trip
It was nice, quite, clean, team all friendly helpfull, pleac is nice, pool nice...
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Ezzedine Farhat, el 20 ago. 2022
Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed the atmosphere , the swimming pool and the room.We look forward to host you back at Le Palace Hotel.

4/10 Malo

MUHAMMAD ALI, LEXINGTON

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Nice location Nice sea front
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Ezzedine Farhat, el 2 ago. 2022
Un grand merci pour ce commentaire élogieux suite à votre récente visite au Le Palace Ghammarth. C'est un réel plaisir de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. A bientôt

10/10 Excelente

Tarak

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Ezzedine. Farhat, el 24 jun. 2022
Dear Mr. Tarek, Thank you very much for your kind feedback and we look forward to host you back at Le Palace Hotel. Ezzedine Farhat Reservations Department

10/10 Excelente

Hai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Ezzedine Farhat , el 17 jun. 2022
Thank you very much for your kind feedback and we look forward to host you back at hotel Le Palace.

2/10 Terrible

Souha

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
All services and facilities are shut down (no room service, no dining, etc). The pool hosts daily independent parties blasting music from 2pm to 11pm making impossible to relax. Parts of the hotel are not lit inside making feel not that safe to walk around alone at night since there are very few residents. Additionally, staff are extremely rude and have called my room at 1am to settle a bill from the bar.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Barbara

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Ottima pulizia, personale gentile e professionale
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Chédia, el 25 ago. 2021
Chère Mme Barbara, Nous vous remercions pour vos compliments et nous souhaitons vous avoir toujours parmi nos clients fidèles Nous restons à votre entière disposition

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ottimo hotel
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Chédia, el 25 ago. 2021
Nos vifs remerciements

2/10 Terrible

Juliano

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is the worse experience I ever have my entire life traveling
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Chédia, el 25 ago. 2021
We are so sorry to register your claim, would you please give us more details so that such failures do not happen again and to be able to emprove our services Regards

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

6/10 Aceptable

Chris

Viaje de negocios
Friendly staff.
Se hospedó 10 noches en mayo de 2021
Respuesta de Cyrine, el 31 may. 2021
Dear Chris, Thank you for your feedback and awaiting the pleasure of welcoming you soon again. Best Regards,

4/10 Malo

Florence

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
très déçue pas de piscine chauffée
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Chédia, el 5 oct. 2020
Bonjour Mme Florence, c'est avec regret que nous avons enregistré votre réclamation. Nous nous excusons du désagrément, pendant cette période à trop baisse occupation causé par le COVID 19 nous avons entamé des travaux à la piscine couverte ce qui explique sa fermeture provisoire qui coïncidait avec votre séjour. Comptant sur votre bonne et aimable compréhension et espérant vous revoir parmi nous cordialement La Direction Commerciale

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Chédia, el 28 sept. 2020
Cher Client, nous vous remercions pour votre confiance et votre avis Cordialement

6/10 Aceptable

Beatrix

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Kurzaufenthalt
Ist schon ein älteres Hotel, aber sauber und gepflegt. Das Abendessen war so ohlala, hätte von einem 5Sternehaus mehr erwartet. Frühstück war gut.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Azza, el 24 feb. 2020
Dear sir, thank you for taking the time to post your comments about your stay at the Hotel Le Palace. we take note of your feedback and we will make sure this doesn't occur again. Thank you for your feedback. Kind regards, The Hotel Management

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Azza, el 15 feb. 2020
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris la peine de partager vos impressions de votre séjour à l'hôtel Le Palace et nous sommes heureux de constater que vous en êtes satisfait. Nous vous prions de croire en l'expression de nos sincères salutations. Cordialement, La Direction de l'hôtel

8/10 Bueno

Cyrille

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Dommage que le bar et le hall en général soit envahi de fumeurs.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de azza, el 21 dic. 2019
Bonjour , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la peine de partager votre impression sur votre séjour à l'hôtel Le Palace et nous tenons à vous informer qu'il y a des espaces fumeurs et des espaces non fumeurs. Cordialement, La Direction de l'hôtel

10/10 Excelente

Ahmed, Roma

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Camere spaziose e pulite, personale professionale e cordiale, hotel elegante e ben posizionato
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Yousra, el 9 dic. 2019
Dear Mr Ahmed, We woud like to thank you for taking the time to post your comment on your stay with and we are very glad you enjoyed it. We look forward to welcoming you again at the Hotel Le Palace. Kind regards, The Hotel Management

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff are very friendly specially the ladies who were very willing to help by any means
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Yousra, el 9 dic. 2019
Dear Guest, We sincerely woud like to thank you for your feedback about your stay with us and we are very pleased you enjoyed it. Please be assurred that we will pass on your compliment to our team members. Again thank you and kind regards, The Hotel Management

8/10 Bueno

Guido

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Yousra, el 9 dic. 2019
Dear Mr Guido, Thank you for taking the time to share your evaluation about your stay with and we are glad you enjoyed it. We look forward to welcoming you again at the Hotel Le Palace. Kind regards, The Hotel Management

8/10 Bueno

Adel, Libya

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Poor breakfast, far from center, internet very week
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Azza , el 2 dic. 2019
Dear Mr Adel, thank you for taking the time to post your comments about your stay at the Hotel Le Palace. we take note of your feedback. Best regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de HM, el 21 nov. 2019
Bonjour , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la peine de partager votre impression sur votre séjour à l'hôtel Le Palace et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, La Direction de l'hôtel

10/10 Excelente

TAREK

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de HM, el 28 oct. 2019
Dear Guest, we thank you for taking the time to rate our hotel and we are highly pleased that it has been up to your expectations. We look forward to welcoming you again at Hotel Le Palace. Best regard, The Hotel Management

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
10 minutes outside Le Marser we really enjoyed our stay and would definately return one day. The hotel was so clean and the staff so friendly and ever so helpfull when it came to taking taxis. Room service was brilliant as was our room being made up every day. My only downside is I wish we had a table and chairs on our balcony to sit on but I just put this down to us visiting our of summer season
Se hospedó 7 noches en octubre de 2019
Respuesta de HM, el 23 oct. 2019
Dear Guest, we thank you for taking the time to rate our hotel and we are highly pleased that it has been up to your expectations. We look forward to welcoming you again at Hotel Le Palace. Best regard, The Hotel Management

10/10 Excelente

Wajdi, Frankfurt

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr freundliches Personal, ich möchte mich bei allem Herzlich bedanken vor allem die Rezeption Besonderes Herr. Kmeis
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Yousra, el 24 oct. 2019
Sehr geehrter Herr Wajdi, wir möchten uns herzlich für Ihr Kommentar bedanken und freuen uns dass Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrer Zufriendenhait war. Mit freundlichen Grüssen, Die Hoteldirektion

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Yousra, el 8 oct. 2019
Dear Guest, we thank you for taking the time to rate our hotel and we are highly pleased that it has been up to your expectations. We look forward to welcoming you again at Hotel Le Palace. Best regard, The Hotel Management

8/10 Bueno

Salaheddin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vere good
Excellent
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Yousra , el 25 sept. 2019
Good morning Mr Salaheddin, we are very pleased to notice that you enjoy your stay with us at hotel Le Palace and we thank you for taking the time to post your impressions. Kind regards, The Hotel Management

8/10 Bueno

Sil

Le gustó: Limpieza
Employees speak very little English! So hard for English speakers
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Haythem

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Yousra, el 2 oct. 2019
Bonjour Mr Haythem, nous tenons à vous remercier d'avoir pris la peine de partager votre impression sur votre séjour à l'hôtel Le Palace et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, La Direction de l'hôtel

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La gentillesse et l'accueil du personnel. Le dévouement de la fille qui s'occupait de la sécurité de la piscine
Se hospedó 7 noches en agosto de 2019
Respuesta de Yousra, el 12 sept. 2019
Cher client, nous tenons à vous remercier d'avoir pris la peine de partager vos impressions de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l’attitude de nos équipes; nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Le Palace. Cordialement, La Direction de l'hôtel

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Yousra , el 7 sept. 2019
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris la peine de partager votre perception de votre séjour. Si vous désirez nous faire part de plus amples détails, nous sommes évidemment à votre écoute. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Le Palace et nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées. Cordialement, La Direction de l'hôtel

10/10 Excelente

Mhamdi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Respuesta de Yousra, el 30 ago. 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris la peine de partager cette note de votre séjour et nous sommes heureux de constater que vous avez été satisfait de nos prestations. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à l'hôtel Le Palace, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées. Cordialement, La Direction de l'hôtel

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The hotel seems dated, but otherwise it has all facilities, just needs a minor renovation, also check in and checkout could be faster. Otherwise people working were friendly and courteous.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Yousra , el 27 ago. 2019
Dear Guest, we thank you for taking the time to share your impressions about your stay with us. We are glad that the attitude of our team members is up to your expectations. We take note of your comment about the check-in and check-out process and we will do the needed in order to improve it. With regards to the look of the hotel, we are pleased to inform you that renovation plans are projected to be realised in the near future. Again thank you and we look forward to welcoming you soon again at the Hotel Le Palace. Cordially, The Hotel Management

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Chambre sale, draps non changés à l’arrivée, poils et traces de sang. Service catastrophique, non organisés... Ils ont faillit nous faire rater notre bateau sur le retour car ils avaient soit disant un soucis avec expedia auquel nous ne pouvions rien faire de toutes façons. Ils nous ont fait payer 2 fois les taxes de séjour, ont essayé de nous faire payer un service de bar que n’avons même pas utilisé.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Mus

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent vacation Clean hotel ...... .....,.,,,,,,;,
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servizio cordiale stanza pulita situato in una bella zona
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Yousra , el 21 ago. 2019
Gentile cliente, vi ringraziamo per questa nota; e speriamo di avere il piacere di vedervi presto al Le Palace Hotel. Cordiali saluti, La direzione dall'hotel

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Arrivée à 20h, nous avons dû patienter 1h30 pour avoir nos chambres. Des chambres qui visiblement n’étaient pas destinées à des clients. Pas de frigo car pas de prises dédiées, mauvaises odeurs,( le renfermé, chat) portes avec cartes magnétiques qui ne fonctionnaient pas... Ménage pas fait, en soulevant mes draps il restait des cheveux donc draps pas changés... Par contre le personnel très accueillant...Aussi bien au loby qu’au cuisine et housekeeping. Nous avons fait qu’une nuit...alors que nous devions en faire 2
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Yousra , el 22 ago. 2019
Cher client, tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris la peine de partager vos impressions sur votre séjour. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré ces incidents lors de votre passage à l'hôtel Le Palace; veuillez être assuré que nous prenons vos remarques au sérieux et qu'une enquête est en cours afin de garantir que ceci ne se reproduise plus. Nous vous remercions une fois de plus pour ce partage d'information. Cordialement, La Direction de l'hôtel