Habitación superior, 1 cama Queen size | Edredón, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Opiniones de Hotel America

3 out of 5
Hotel America
Rio Negro 1330 BIS, Montevideo

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 123 de 546 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 261 de 546 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 122 de 546 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 23 de 546 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 546 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Olga

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lastimosamente veníamos referenciados por anteriores huéspedes, pero el hotel ha perdido calidad en los últimos tiempos. Habitación descuidada y desayuno normalito. El personal dejo muchísimo que desear en cuanto a servicio al cliente: bordes, antipáticos y no te ayudan en nada. No volveremos.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Recepción Hotel America, el 15 abr. 2024
Buenas tardes señora Olga, de antemano le ofrecemos nuestras disculpas por su impresión. Acá en el Hotel contamos con el desayuno estilo buffet y ofrecemos variedad de productos para el disfrute de los huéspedes, con respecto a la habitación tomaremos en cuenta su opinión para las mejoras de la misma y decirle que a los criterios negativos le prestamos mucha atención, ya que son menos del 1% y estamos superándonos continuamente. Nuestro personal en su totalidad está calificado, le hubiésemos agradecido que nos dejara saber antes de su salida los inconvenientes que presentó para darle solución. Muchas gracias

8/10 Bueno

Fernanda

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel tiene una increíble ubicación, en cuestión de instalaciones puede mejorar ya que había detalles en la habitación que no funcionaba, el personal es muy amable y el desayuno es muy rico
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Gonzalo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Jose

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Ankriz

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
me encanto la atencion la ubicacion
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy amable la atención del personal
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

guillermo DANI

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Aceptable para el precio
Hotel limpio..para pocas noches..o una noche..habitacion chica bien para el precio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

NICOLAS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente relación calidad - precio. Todo de primera. El desayuno magnífico. El personal dispuesto a ayudar. Buena ubicación.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Karina, el 22 ene. 2023
Estimado Nicolas,muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir tan lindos comentarios acerca de nuestro Hotel. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas.Cordial saludo.Equipo de Hotel América.

8/10 Bueno

Manuel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

2/10 Terrible

Hugo Pablo

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Un desastre. muy mala
La estadía fue desastrosa, ya he efectuado mis comentarios en otra encuesta del día de hoy debido a que había contratado 2 habitaciones ( somos 4 pasajeros, mi esposa y mis 2 hijos adultos ) Cuando plantee mi queja en el hotel me informaron que todas las habitaciones son categoría superior lo que no es cierto
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

2/10 Terrible

Hugo Pablo

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Una estadía espantosa, no volveré nunca más
La estadía fue muy mala. Soy un cliente asiduo de ese establecimiento. Solicite por mail que me adjudicaran 2 habitación al frente, me respondieron que dependía de la disponibilidad, lo cual es lógico. Me adjudicaron dos habitaciones interiores porque a los que contratamos por la aplicación les dan habitaciones interiores ( debemos ser pasajeros de 2da Clase ) porque la aplicación les abonan un valor inferior ( textual del propietario). La ventana de la habitación daba a un mugroso pozo de aire en el cual estaban todos los aires acondicionados de todas las habitaciones interiores, todos gotean agua permanentemente y el funcionamiento de una caldera cuyo ruido es ensordecedor no dejaba dormir. No había frazadas ni perchas ( tuvimos que solicitarlas ) El teléfono de la habitación no funcionaba y no lo repararon hasta el día que nos fuimos. El baño es muy pequeño y la ducha más pequeña aún. El primer día no hicieron la habitación por un " olvido " En el desayuno los alimentos son colocados con una determinada cantidad, cuando se terminan no lo reponen o sea que debemos desayunar cualquier cosa o lisa y llanamente no hacerlo. A algunos pasajeros no les permiten desayunar sin barbijo y a otros les permiten. Cuando uno hace esa observación el tono de respuesta del personal de recepción es agresivo y con muy mala educación o contestan con argumentos inverosímiles. La cochera es vieja y estrecha, los vehículos SUV modernos no tienen espacio para doblar
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel América., el 4 ago. 2022
Estimado Hugo, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de brindarnos sus comentarios detallados sobre su estadía. Lamento mucho escuchar que varias cosas durante su estadía no cumplieron con sus expectativas. Todos sus comentarios son esenciales para educar a nuestro personal sobre el servicio bueno y malo. Nos aseguraremos de que sus comentarios sean entregados a todos. Saludos cordiales, Hotel América

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Incomodidad
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

2/10 Terrible

Anibal

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
PÉSIMO
La peor experiencia de mi vida, nunca me atendieron tan mal en un hotel, el personal excepto el de limpieza no sirven para atender a la gte, parece que te hacen un favor atendiendo, siempre de malos modos
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Hotel América., el 23 jul. 2022
Estimado, Gracias por su comentario. Lamentamos que no nos haya comentado su mala experiencia personalmente, así poder conversar con usted así como le comunicamos que se le iba a cobrar la multa por fumar en el hotel. Quedo atenta Saludos Equipo de hotel América

8/10 Bueno

Cynthia

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

4/10 Malo

Alvaro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Esta en el centro de Montevideo.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Equipo de Hotel América, el 21 jun. 2022
Estimado: Agradecemos que se haya tomado tiempo para calificarnos y nos alegra que haya disfrutado de nuestra excelente ubicación. Lamentamos que alguno de nuestros servicios no estuvieran a la altura de sus expectativas. Esperamos que nos de otra oportunidad para demostrarle el mejor servicio posible. Saludos cordiales, Equipo de Hotel América

10/10 Excelente

ërnesto j

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una experiencia que volvería a vivir
Magnífico volvería a este hotel de ojos cerrados.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Hotel América., el 6 jun. 2022
¡Saludos cordiales desde Hotel América! Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro Hotel.

10/10 Excelente

José

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

6/10 Aceptable

santiago

Le gustó: Limpieza
mas o menos
pedi cambiar habitacion a la calle x una interna para evitar ruidos y me cambiaron a otra al lado de un ruidoso ascensor
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

2/10 Terrible

Jorge

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Hotel América., el 1 sept. 2021
Estimado Fabrizio: Muchas gracias por su puntuación. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Nahuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Hotel América., el 28 jul. 2021
Estimado Nahuel: Muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo. Equipo Hotel América.

10/10 Excelente

Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ALCOBA LIMPIA ,BAÑO LIMPIO TODO EN SU ORDEN,DESAYUNO MUY AGRADABLE. EL PERSONAL DEL HTEL SIEMPRE ATENTO.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Hotel América, el 11 abr. 2021
Estimado Hugo: Muchas gracias por su excelente puntuación, agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro hotel. Estamos orgullosos de satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes de la mejor manera posible. Sin duda, esperamos darle la bienvenida de nuevo en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales, Equipo Hotel América.

6/10 Aceptable

Ezequiel

Se hospedó 9 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Hotel América, el 8 ene. 2021
Estimado Ezequiel: Muchas gracias por su puntuación. Reciba un cordial saludo de parte del Equipo de trabajo del Hotel América.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
buena ubicación y servicios. Poca elasticidad para el chek in con habitación disponible faltando 15 minutos para las 14 hs. se debería permitir el ingreso.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Hotel América, el 6 mar. 2020
Estimado cliente: Gracias por sus comentarios referentes a su estancia en el Hotel América, nos satisface saber que disfrutó de la ubicación privilegida que tenemos y de nuestros servicios. Lamentamos que tuviera que esperar para poder disfrutar de su habitación el día de su llegada. Nuestra hora de check in es a las 14.00 horas, ya que hemos de limpiar las habitaciones que otras personas han disfrutado la noche anterior. Normalmente disponemos de un número de habitaciones vacías limpias, ya que no siempre estamos a plena ocupación, y estoy segura de que, en su caso, tuvo que ser que en la víspera estuvimos llenos y no pudimos satisfacerle como se merece. Gracias, de nuevo, por sus comentarios. Hotel América

8/10 Bueno

Dino luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Edgardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpio, comodo
Hotel simple pero limpio y con buen servicio. Wifi podria ser un poco mejor se cortaba intermitentemente. Buen desayuno buffet sin huevos o comida caliente. Agradable y buena relacion costo beneficio.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Todo muy bien la atención y el hotel.desayuno bueno
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

bernardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien. Mal con Trivago. Ofrece un hotel por +/
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Acertada elección.
Muy buena atención y comodidad. Bien ubicado. Muy buen desayuno.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Centrico y cómodo,más con cochera
Muy bueno ,confortable,y céntrico.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Romina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Maria

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Bueno
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

MIGUEL ANGEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cuidado con el cambio de costos
Al registro de llegada discutimos por el cosydel estacionamiento de mi auto, lo publicado era muy diferente de lo que cobraba el hotel. Tuve que aceptar acuerdo y pagar la mitad de lo que ellos cobran y no se respeto el precio de las letras pequeñas publicadas aquí. Por lo demás es bien hotel y está bien situado
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
Buena relación precio calidad. Gente muy amable. Lo volvería a usar
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

gilberto, Mexico

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
el desayuno muy basico. no me gusto que el refrigerador se apaga al quitar la tarjeta llave de el switch. solo enfria el refri mientras estas en la habitacion
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mucha cordialidad
La verdad que muy bien
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

ANALIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente servicio y comodidad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomiendo
La estadía fue muy agradable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Florencia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Carolina

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La experiencia fue buena. La habitación pequeña, desayuno con poca variedad. Buena ubicación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel muy confortable con un buen desayuno típico de Uruguay
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

4/10 Malo

carlos, argentine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
the room was next to the elevator. the noise from the elevator door would not let me sleep.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Martha de

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La atención en recepción es lenta. El hotel está muy bien ubicado. En general es un buen hotel acorde a lo pagado.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

10/10 Excelente

LUIS DAVID

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Todo de acuerdo a lo preestablecido. Muy buena atención y servicio.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Sabrina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Muy bien. Recomendable
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

8/10 Bueno

Jose Antonio

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hotel limpio y conveniente
Todo muy bien, buena relación precio - prestaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pieza y ducha pequeñas pero cómodas.
Muy buen staff de atención. Pieza y ducha pequeñas pero cómodas.