Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de Novotel Venezia Mestre Castellana

4 out of 5
Novotel Venezia Mestre Castellana
Via Alfredo Ceccherini 21, Mestre, VE

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 371 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 439 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 133 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 41 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 1001 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Simon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very nice! Clean and easy to work
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfect!!!
Everything was perfect!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Juan Manuel

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Laura

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

MARTHA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Genoveva

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El gotel riene buenas ibstalaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Federica VIVIAN - Quality Service Assistant, el 3 nov. 2022
Dear Guest,thank you for taking the time to inform us about your experience following your stay at our hotel.We look forward to welcoming you back soon at one of the Novotel hotels.Yours Sincerely,Federica VIVIAN - Quality Service Assistant

10/10 Excelente

Jovani

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hoteles, muy confortable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Javier

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El baño no está al nivel del hotel
Prácticamente nada que objetar salvo por el cuarto de baño, donde la bañera era como de plástico y con cortinilla. Para un hotel de estas características, esperaría una ducha con mampara
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Pablo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Natalia

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

jhony, Bogota

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito y cómodo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

flor de los angeles echeverria

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel está bien, la conexión a internet era muy lenta y la televisión era muy pequeña y antigua. No es accesible para el transporte público, lo mejor es utilizar vehículo para llegar al hotel.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Federica , el 11 sept. 2020
Estimado Cliente, gracias por su comentario. Lamento que la conexión a internet no estaba a sus expectativas y por favor acepte nuestras más sinceras disculpas. Le aseguro que se tomarán todas las medidas necesarias con el fin de mejorar la calidad del servicio mencionado. Por lo que se referiere al transporte publico, desde hace poco tiempo la línea directa para Venecia ha sido suspendida y sostituida con dos líneas diferentes. La parada de autobús se encuentra a 5 minutos andando de nuestro hotel. Con la esperanza de darle la bienvenida en una próxima estancia, aprovecho esta oportunidad para expresar nuestro más cordial saludo. Federica Vivian - Quality Service Assistant

8/10 Bueno

Sasa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Noelia, Cantabria, España

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación familiar era muy espaciosa. El inconveniente es la lejanía con Venecia
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Limpio, agradable, personal muy amable. Bien comunicado con Venecia por bus
Se hospedó 6 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

DIEGO A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Venecia con mucha comodidad.
Un hotel con todas las comodidades, te hacen sentir bienvenido, muy amables en su atención, desayuno variado.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Jesus, Castellón.

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó todo excepto la ubicación, aunque tiene parada de autobús cercana pero no muy accesible.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Esther

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Maria del carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

jaume

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bello hotel, habitaciones limpias, servicio amable, recomiendo este hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atención, limpieza, excelentes camas, cercanía a la parada de colectivos para ir a Venecia
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Javier

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Practico hotel familiar cerca de Venezia, con buen trato. Desayumo mejorable. Muy bien el parking gratuito
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No funcionaba la calefacción en la octava planta y tuvieron que cambiarnos a la sexta . Y cuando llegamos a la sexta teníamos albornoz,zapatillas hubo muchos más productos de baño que no teníamos en la octava. De todas maneras la atención muy buena.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Alejandra

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy alejada de la venecia santa lucia el.acceso al servicio publico es complicado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Alfredo

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen hotel lástima que cuándo llegamos la habitación apestaba a cigarro
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

6/10 Aceptable

JAVIER

Le gustó: Servicio y personal
Regular
Para los hoteles de la cadena que hemos conocido, creo que este nos decepcionó un poco
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Cristiana Crippa, el 18 ago. 2018
Estimado Cliente, Gracias por su comentario. Lamento que el servicio no estaban a sus expectativas y por favor acepte nuestras más sinceras disculpas. Le aseguro que se tomarán todas las medidas necesarias con el fin de mejorar la calidad de los servicios mencionados. Con la esperanza de darle la bienvenida en una próxima estancia, aprovecho esta oportunidad para expresar nuestro más cordial saludo. Cristina Crippa - general manager

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel funcional y cómodo, bien comunicado para acceder a Venecia.
Se hospedó 2 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
BUENA COMUNICACIÓN CON AUTOPISTA Y VENECIA
HOTEL A A LAS AFUERAS, PERO CÓMODO CON SUPERMERCADO CERCA Y RESTAURANTE
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Personal de recepción muy atento y amable. Para los que vayan por turismo, la localización del hotel no es muy buena y está mal comunicado con el centro de la ciudad y con Venecia.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

8/10 Bueno

ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
Buen hotel, con la ventaja que tienen transporte propio para ir a la Venecia antigua. Buen servicio.

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Alejado pero buena conexión transporte público
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

Julian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel por un excelente precio
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

10/10 Excelente

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Maria Isabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación para viajar en coche.
Excelente ubicación para viajar en coche y ver Venezia.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

8/10 Bueno

Fany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

8/10 Bueno

Miquel Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien situado, magnífico en servicios.
Bien para estar e ir a Venezia.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

MARIA EUGENIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel fantástico, el único comentario es sobre el restaurante del hotel, debido a ir con niños y una persona mayor y la situación del hotel que no es céntrica, cenamos cada noche en el hotel para evitar desplazamientos innecesarios, la relación calidad precio es horrorosa, una hamburguesa mal hecha costaba 20 euros, la carta no varió ni siquiera en un plato en ninguno de los días, y del maitre del restaurante mejor ni hablar, por que simpático era , pero de oficio poco. Por lo demás el hotel para mí fue de 10.
Se hospedó 3 noches en julio de 2017

4/10 Malo

Celia, Luque

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mal desayuno y excaso material de aseo
El desayuno muy excaso y mal atendido sacaban hasta el pan con cuentagotas sin fruta o muy excaso fatal La habitación había que pedir gel porque dejaron un pequeño tubo de gel y otro de champú para tres personas
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Respuesta de andrea morandini, el 26 jul. 2017
Estimada Cliente, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Venezia Mestre Castellana. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Andrea Morandini - Director

10/10 Excelente

Dulce

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Regresaría con gusto!!
Increíble el hotel, un poco complicado el transporte
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

SERAFIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ESTANCIA PERFECTA
LA ESTANCIA A SIDO MUY BUENA. HABITACION MUY LIMPIA. TODO NUEVO Y CAMA SUPER COMODA. EL DESAYUNO VARIADO Y ABUNDANTE. LO UNICO MALO EL TRANSPORTE HASTA VENECIA QUE ES UN POCO ROLLO PORQUE TIENES QUE COGER DOS BUSES PERO SE OLVIDA CUANDO LLEGAS A VENECIA
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Migdalia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel cercano al puerto
Muy buen hotel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Relajante
Perfecto,personal muy amable y atento, ubicación perfecto a presar que Google Maps no lo haga a pie

8/10 Bueno

MIGUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Práctico y cómodo para aparcar
Hotel de categoría, con facilidad de aparcamiento. Se encuentra un poco alejado de Venecia pero ya contábamos con eso.