Alberca al aire libre y camastros
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Opiniones de Howard Johnson Hotel Veracruz

3 out of 5
Howard Johnson Hotel Veracruz
Blvd. Avila Camacho 1263, Veracruz, VER

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 166 de 590 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 179 de 590 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 119 de 590 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 65 de 590 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 61 de 590 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

7.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Benito

Las puertas muy inseguras para un hotel de carretarav
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Vanessa Irene

Viaje con mascota, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las instalaciones son muy viejas, no se podía abrir el ventanal y la vista estaba horrible, respecto a la limpieza también deja mucho que desear ya que la ropa de cama olia muy mal y las toallas estaban súper percudidas, en cuanto a la alberca es sumamente pequeña, lo único bueno es que está muy bien ubicado y que reciben mascotas, obviamente para los que somos amantes de los animales. Solo regresaría si no encontrará una mejor opción.,
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Angeles Estandía, el 6 abr. 2024
Hola Vanessa, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos ayuda mucho conocer su opinión para poder ofrecer el servicio esperado. Le pedimos una disculpa por los inconvenientes encontrados y esperamos que nos dé la oportunidad de servirle mejor en el futuro. Atentamente,

10/10 Excelente

Gonzalo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien hotel, el servicio excelente lo recomiendo mucho
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Angeles Estandía, el 5 abr. 2024
Muchas gracias Gonzalo por tu calificación y comentarios. Nos llena de satisfacción cumplir con el servicio esperado. Deseamos que nos permias volver a recibirte en el futuro. Saludos

10/10 Excelente

Guillermo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Fue una excelente estancia, nos pudimos trasladar muy rápido y queda muy accesible a pie al acuario, la playa y el malecón. El personal fue muy amable y las instalaciones están en buen estado, sin embargo, en nuestra habitación al prender la ventilación (no el aire acondicionado) salían basuritas, pero no fue un problema porque el aire funcionaba perfectamente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Angeles Estandía, el 30 mar. 2024
Muchas gracias Guillermo por sus comentarios y calificación. Ya hemos compartido su opinión con Mantenimiento para que resuelvan el tema de la ventilación. Y todo el equipo también ya sido informado de su felicitación. Esperamos que nos visite nuevamente muy pronto. Saludos!

8/10 Bueno

Andrea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitación estaba descuidada. A veces olía mal y la ventana se atoraba para abrir y cerrar. El aire acondicionado no llegaba al baño, entonces olía mal y hacía calor. Le falta mantenimiento pero la atención del personal fue excelente!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Angeles Estandía, el 30 mar. 2024
Muchas gracias Andrea por tus comentarios, todos nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Te pedimos una disculpa por los inconvenientes, que ya han sido compartidos a las áreas correspondientes y esperamos que nos permitas servirte mejor en el futuro. Saludos,

8/10 Bueno

alex

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Bien para el costo que tiene
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Angeles Estandía, el 28 mar. 2024
Muchas gracias Alex por tu comentario y calificación. Nos ayuda mucho conocer la opinión de nuestros huéspedes. Saludos,

6/10 Aceptable

Monica

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El hotel ya se le nota la edad. Podrían hacer mejoras, desde fuera ya se nota la pintura desgastada y con cuarteaduras, y humedades. La habitación estuvo regular, limpia en cama y baño, pero no tuvimos agua por un dia por precisamente mantenimiento de una tubería. El baño tenía una fuga y siempre teníamos que entrar con zapato para no mojarnos los pies con agua del WC. La alberca podría estar climatizada -el agua está muy fria y no hay regadera ahi. Los camastros viejos oxidados y rotos. Algo descuidado ya. La vista desde la alberca es muy linda eso sí. Pero ya está decayendo el hotel. Ojalá y lo puedan remozar. La ubicación a la playa, y el acuario, la plaza, las palapas de comida excelente.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Angeles Estandía, el 26 mar. 2024
Muchas gracias Mónica por tu tiempo y comentarios, ya que nos ayuda mucho conocer la experiencia de nuestros huéspedes. Te pedimos una disculpa por no haber cumplido con las expectativas para tu estancia y nos comprometemos a continuar con nuestro programa de renovaciones que nos permitirá alcanzar la atención deseada. Atentamente,

2/10 Terrible

Misael

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es una propiedad absoleta, los cuartos huelen a húmedad, todo es viejo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Angeles Estandía, el 25 mar. 2024
Hola Misael, nos apena que no hayamos cumplido con tus expectativas y te pedimos una disculpa. He compartido tu comentario con la Gerencia General y seguimos trabajando en resolver los problemas y mejorar nuestro servicio. Atentamente

8/10 Bueno

Victor

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Cómoda limpia y accesible
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Angeles Estandía, el 20 mar. 2024
Muchas gracias Víctor por la calificación y el comentario, ambos nos ayudan para mejorar siempre nuestro servicio. Esperamos que nos visites de nuevo muy pronto!

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Angeles Estandía, el 20 mar. 2024
Mil gracias Alejandra! Nos llena de orgullo recibir calificación de 5 estrellas! Y te invitamos a volver a disfrutar de nuestra atención en tu próxima visita a Veracruz. Saludos

10/10 Excelente

Francisca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Angeles Estandía, el 2 mar. 2024
Muchas gracias Francisca por tu comentario y calificación. Esperamos que nos visites nuevamente!

10/10 Excelente

lulu

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue bastante buena la estancia, es fácil de llegar y ubicar. Cerca de varios lugares seguro para un con la familia.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Angeles Estandía, el 2 mar. 2024
Muchas gracias Lulú por calificarnos y compartir tu experiencia. Nos llena de satisfacción que hayan disfrutado la estancia. Los esperamos pronto!

10/10 Excelente

Luis Alberto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicacion, cerca del acuario
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Angeles Estandía, el 23 feb. 2024
Muchas gracias Luis Alberto por dedicar tiempo a calificarnos. Nos llena de satisfacción que hayan disfrutado su estancia y esperamos que nos permitan servirles muy pronto. Saludos

8/10 Bueno

DARIO MARCELO HORTA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ESTA BIEN EL LUGAR
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Angeles Estandía, el 23 feb. 2024
Muchas gracias Darío por la calificación y el comentario. Deseamos que podamos volver a recibirte muy pronto. Saludos,

2/10 Terrible

JESUS

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Angeles Estandía, el 2 feb. 2024
Hola Jesús, nos apena no haber cumplido con las expectativas de tu estancia y te pedimos una disculpa. Nos comprometemos a mejorar nuestro servicio. Saludos

10/10 Excelente

patricia vanessa gonzalez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Angeles Estandía, el 2 feb. 2024
Muchísimas gracias Patricia por tu calificación!

10/10 Excelente

Gerardo Roa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Angeles Estandía, el 2 feb. 2024
¡Muchas gracias Gerardo!

8/10 Bueno

DAVID REY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Angeles Estandía, el 2 feb. 2024
Muchas gracias David por tu calificación y comentario. Saludos

8/10 Bueno

José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Agradable estancia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

Fernando

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
TERRIBLE
Terrible el hotel, las sabanas y toallas parecen trapos viejos, todos percudidos que parece que me seco con un trapo de lavar autos, y las sabas mismo aspecto a sucio... terrible, nada que ver con las fotos que ponen
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Oscar

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Habitación limpia. Restaurante accesible y comida buena. No me convencio la alberca es muy pequeña
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Andrea

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

María Inés

Bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Luigi

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Samuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Antonio

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación estacionamiento limitado pero ordenado, ofrecen el desayuno junto con la tarifa del hotel y es bueno
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Gabriela

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Alma

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Pablo

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

Aldo

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mala calidad para el nombre del hotel, instalaciones obsoletas, sucias, sin fumigar, habitaciones que parecen bodega, mal olor en las toallas, ni siquiera teléfono para comunicarse a recepción NADA RECOMENDABLE
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Angeles Estandía, el 5 sept. 2023
Una disculpa Aldo por no haber cumplido con las expectativas de su estancia. Trabajamos en resolver estos problemas para mejorar el servicio. Atentamente

6/10 Aceptable

Lizbeth

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Angeles Estandía, el 5 sept. 2023
Muchas gracias Lizbeth por tu calificación. Esperamos que nos permitas servirte mejor en el futuro. Saludos,

8/10 Bueno

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me gustó hospedarme en ese hotel
Todo estuvo muy bien. El personal de la admon. Camarera, restaurante muy muy amables. Todo muy limpio lo recomiendo ampliamente. Sin duda volveria a ese hotel.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Angeles Estandía, el 5 sept. 2023
Muchas gracias Laura!!! Nos encanta que hayas disfrutado y esperamos que regreses pronto. Saludos,

10/10 Excelente

Areli

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente estadia, me gustó mucho el hotel. Lo recomiendo. Solo el elevador es para pocas personas, pero todo bien
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Angeles Estandía, el 5 sept. 2023
Muchas gracias Areliapor compartir tu experiencia y calificarnos! Celebramos que hayas disfrutado tu estancia y esperamos que regreses pronto. Saludos,

10/10 Excelente

Luis Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Una propiedad céntrica de fácil acceso pero con instalaciones un tanto rústicas y que ya hacen notar los años que llevan.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Angeles Estandía, el 5 sept. 2023
Muchas gracias Luis Gerardo por dedicar el tiempo a compartir tu opinión. Estamos en un proceso de renovación que esperamos nos permita ofrecer el servicio esperado. Saludos,

2/10 Terrible

Marco

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy vieja la propiedad , descuidada, sucia el baño de La habitación 221 apesta horrible Cancel roto , bichos falta fumigar
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de a, el 5 sept. 2023
Una disculpa Marco por no haber cumplido con la expectativa y el servicio esperado. Nos apena y nos comprometemos a resolver los problemas. Las áreas correspondientes ya han revisado para que quede la habitación lista para nuestros huépedes. Atentamente,

2/10 Terrible

José Luis

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El hotel está sumamente viejo y descuidado, hay olores extraños en todos lados, desde el elevador hasta el colchón. Las toallas están casi negras y se ve que tienen como 30 años. El desayuno es pequeño y fue hecho con productos ya descompuestos. Lo peor es que está al mismo precio de hoteles que están casi nuevos.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Lihith Beatriz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Céntrico, recepción amable, vista a la playa excelente ,buen desayuno de cortesía y el personal del restaurante muy atentos
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Angeles Estandía, el 5 sept. 2023
Muchas gracias Lihith Beatriz, nos encanta que hayas disfrutado tu estancia y esperamos que regreses pronto. Saludos,

6/10 Aceptable

LORENZO RODRIGO

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy descuidado y mal mantenimiento
El servicio es bueno, pero la verdad las habitaciones están muy descuidadas, muy sucias, con deterioro sumamente evidente. Telarañas, humedad extrema.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Angeles Estandía, el 5 sept. 2023
Buenas tardes Lorenzo, una disculpa por los problemas encontrados. Estamos en un programa de renovación de instalaciones que esperamos nos permita ofrecer el servicio esperado. Saludos,

8/10 Bueno

Karen

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Buena ubicación
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Angeles Estandía, el 5 sept. 2023
Muchas gracias Karen!

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Yolanda Lizbeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
La cama estaba muy dura, la habitación estaba muy oscura, el elevador es sofocante por el calor, las instalaciones daban un aspecto descuidado, se podía escuchar el ruido de todas las habitaciones.

10/10 Excelente

José Jiménez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo está muy bien solo que las instalaciones deberían de estar al 100 en la abitacion que me tocó había mucho ruido por el aire acondicionado fuera de eso todo estuvo muy bien, si me esperaría otra vez
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

SILVIA

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio, excelente la limpieza, todo muy
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

Alberto

Viaje familiar con niños
Propiedad de muchos años.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
BUEN ASEO DE LA HABITACION
BIEN EN GENERAL
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Tenía una mayor expectativa del hotel, la recepción muy bien, el personal muy atento, pero las habitaciones, no en buen estado
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Irma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Camas limpias, en buen estado los colchones, en el restaurante nos atendieron de maravilla. El único inconveniente es que no encienden el aire acondicionado en la recepción, demasiado calor
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

mario de jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonita experiencia para mí familia y para mí.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023