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Opiniones de Hotel Oriente

2.5 out of 5
Hotel Oriente
Calle Miguel Lerdo 20, Zona Centro, Veracruz, VER

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 125 de 343 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 108 de 343 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 70 de 343 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 22 de 343 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 18 de 343 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Elizabeth Heredia, el 4 abr. 2024
Muchas gracias Sr. juan por su evaluación, esperamos contar con su presencia en su próxima visita a Veracruz. Saludos!

10/10 Excelente

Eva

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que es una excelente atención,la que proporcionan
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Oriente, el 30 mar. 2024
Muchas gracias por su comentario Srta. EvaFue un gusto tenerla en casa, esperamos seguir contando con su preferencia

10/10 Excelente

DALTHONE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Recomendable, accesible y un trato amable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Oriente, el 30 mar. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, siempre será un gusto tenerlos en nuestra casa. Los esperamos en su próximo viaje al Puerto de Veracruz

6/10 Aceptable

Nadia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El Hotel tiene una muy buena ubicación y el personal es atento, solo que la infraestructura en general ya se ve muy viejita y en algunos aspectos sucia y descuidada, de ahí en fuera todo bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Elizabeth Heredia, el 16 mar. 2024
Buen día Srita. Nadia, Agradecemos sus comentarios los cuales serán tomados en cuenta para la mejora de nuestro servicio. Esperamos contar nuevamente con su preferencia en su próxima Visita a Veracruz.

10/10 Excelente

Hilario

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es bueno!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Elizabeth Heredia, el 16 mar. 2024
Muchas gracias por sus comentarios Sr. Hilario, esperamos seguir contando con su preferencia en sus Visitas a Veracruz.

10/10 Excelente

Blanca

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Oriente, el 30 mar. 2024
Srta. Blanca, gracias por su comentarioEsperamos contar nuevamente con su preferencia, saludos!

10/10 Excelente

Jaime

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Elizabeth Heredia, el 16 mar. 2024
Muchas gracias por su evaluación Sr. Jaime, esperamos seguir contando con su preferencia en su próxima visita a Veracruz.

10/10 Excelente

Pablo

Viaje en pareja
Muy buen servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Elizabeth Heredia, el 16 mar. 2024
Buen día Sr. Pablo, agradecemos el tiempo tomado para regalarnos su evaluación, esperamos contar nuevamente con su preferencia en su próxima visita a Veracruz.

8/10 Bueno

Andres

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustó mucho a mi esposa y a mi, muy bonita vista nocturna, , buena atencion y limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Elizabeth Heredia, el 16 mar. 2024
Buen día Sr. Andres, el equipo del Hotel Oriente agradece sus comentarios ya que estamos comprometidos con la buena atención hacia nuestros huéspedes.Saludos!!

6/10 Aceptable

Osvaldo Daniel

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Oriente, el 30 mar. 2024
Agradecemos su comentarios Sr. Daniel Esperamos contar nuevamente con su preferencia

8/10 Bueno

Nelly

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Me gusta lo accesible del lugar, q hay estacionamiento y la atención del personal en general súper bien todos. Lo q no me encantaron fueron las camas pero por el precio que se paga creo que es justo
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Eli, el 16 mar. 2024
Srita. Nelly, agradecemos el tiempo tomado para regalarnos su evaluación, esperamos contar nuevamente con su preferencia en su próxima visita a Veracruz.

8/10 Bueno

Claudia Angélica

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Oriente, el 30 mar. 2024
Muchas gracias por su comentario Srta. ClaudiaEsperamos contar nuevamente con su preferencia en su próximo viaje al Puerto

2/10 Terrible

Montserrat

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se escucha el ruido de otras habitaciones, musica hasta altas horas , no sirvio la tv , muuuuy poca luz en el baño , el aire acondicionado vieeeejo , los camiones empiezan a pasar desde las 5am , poca variedad en la carta de cafeteria
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Oriente , el 4 feb. 2024
Srta. Monserrat, lamentamos que la estancia con nosotros no haya cubierto sus expectativas, agradecemos el tiempo invertido en regalarnos una evaluación, saludos cordiales

8/10 Bueno

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Oriente , el 4 feb. 2024
Agradecemos su evaluación, saludos!

10/10 Excelente

ROBERTO ABAD

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, habitación muy limpia, todo queda muy cerca del hotel a pie. Lo único malo es que el estacionamiento es pequeño, de ahí en fuera excelente.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Oriente , el 4 feb. 2024
Sr. Abad, muchas gracias por sus comentarios, que gusto saber que su estancia fue agradable, saludos!

8/10 Bueno

Iran

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo inico q en las noches hay mucho ruido por los carros q pasan y los restaurantes q tienen musica en vivo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Oriente , el 4 feb. 2024
Hola, lamentamos que el factor ruido no le hayan permitido descansar, esperamos contar nuevamente con su visita, saludos!

2/10 Terrible

Marta

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Dicen tener valet parking y creo no saben ni lo que eso significa. El cupo del estacionamiento es como de 8 coches . No me permitieron estacionarme y tuve que pagar 50 pesos en otro lado. En el cuarto todo super viejo, el aire acondicionado literal se cae. Y la cama rechina hasta cuando respiras, el colchón se siente los resortes, fue imposible dormir. La actitud de la recepcionista de la noche nada empatica y sin resolver..Por el precio hay mejores opciones en otras zonss
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Oriente , el 4 feb. 2024
Sra. Marta, lamentamos que nuestro servicio no haya cumplido sus expectativas, agradecemos el tiempo invertido en obsequiarnos una evaluación, saludos cordiales

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción si vas de paso
Nos quedamos una noche para conocer un poco del puerto ya que íbamos de paso. Está céntrico. lo que necesites lo tienes cerca. Está muy limpio y cómodo si solo te quedas un día ya que no necesitas más. Llegamos antes del check in y como se batalla mucho para conseguir estacionamiento en el centro y poder comer, nos permitieron dejar nuestro coche en su estacionamiento. Eso me agrado mucho. El malecón a unas cuadras. Y acuario cercano.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Oriente , el 4 feb. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, fue un placer atenderles, esperamos contar nuevamente con su preferencia y recomendación, saludos!

6/10 Aceptable

Michelle

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Oriente , el 4 feb. 2024
Muchas gracias por su evaluación, saludos!

10/10 Excelente

MikeJ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Uriel

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Oriente , el 4 feb. 2024
Sr. Uriel, agradecemos su evaluación, saludos!

6/10 Aceptable

Miriam

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cristabel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustó la ubicación del hotel todo muy accesible..
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Oriente , el 4 feb. 2024
Fue un placer atenderles, esperamos contar nuevamente con su preferencia y recomendación, saludos!

10/10 Excelente

Beatriz Castro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 26 dic. 2023
Hola Beatriz, estamos encantados de saber que su estancia fue placentera, esperamos pronto nos vuelvan a visitar.Saludos.

2/10 Terrible

Edgar

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Salvador

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lamentablemente no realice mi hospedaje en este hotel, al llegar ya no tenían lugar para mi auto, aunque me ofrecieron recibirlo en otro lugar pero con un cargo extra, eso no fue de mi agrado, por lo que conseguí hospedaje en otro hotel con suficiente cupo para los clientes del hotel.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Oriente , el 4 feb. 2024
Lamentamos los inconvenientes ocurridos en su visita

6/10 Aceptable

LIZBETH HERNANDEZ

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Oriente , el 4 feb. 2024
Srta. Hernandez, agradecemos su evaluación

8/10 Bueno

Israel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un buen lugar para quedarse céntrico accesible caminando y dejas el auto en el estacionamiento confortable para llegar a descansar y salir por la noche un rato
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 26 dic. 2023
Hola Israel, estamos encantados de saber que su estancia fue placentera, esperamos pronto nos vuelvan a visitar.Saludos.

8/10 Bueno

Eugenio

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 26 dic. 2023
Hola Eugenio, estamos encantados de saber que su estancia fue placentera, esperamos pronto nos vuelvan a visitar,Saludos.

10/10 Excelente

Karla Vanessa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gracias por el servicio.
Bien en general, buena ubicación y lugar accesible.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 26 dic. 2023
Hola Karla, estamos encantados de saber que su estancia fue placentera, esperamos pronto nos vuelvan a visitar.Saludos.

6/10 Aceptable

Jose Miguel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
La señal de WiFi no llega a la habitación que me tocó. Y no hicieron limpieza a la habitación en los 2 días que estuve.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 3 dic. 2023
Hola estimado José.¡Gracias por hospedarte con nosotros! Agradecemos sus comentarios, pondremos especial atención en los detalles que menciona, quiero comentarle que estamos trabajando para mejorar nuestros servicios.¡Los esperamos pronto!

10/10 Excelente

Rosendo Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 26 nov. 2023
Hola Rosendo, estamos encantados de saber que su estancia fue placentera, esperamos pronto nos vuelvan a visitar,Saludos.

10/10 Excelente

José Eduardo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel de 3 estrellas, pero sin problema podría ser de 4, las habitaciones son muy cómodas e higiénicas.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 17 nov. 2023
Hola José,¡Gracias por hospedarte con nosotros! Nos complace saber que su estancia fue placentera, agradecemos sus comentarios, quiero contarle que nos estamos renovando para mejorar nuestro servicio. Los esperamos pronto. Saludos Cordiales.

8/10 Bueno

Itzel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo exelente. Solo si van con niños está muy chico el cuarto también. Ami me tocó una habitación con balcón deberían de checar o poner cortinas más gruesas xk justo afuera había una lámpara y entraba toda la claridad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 17 nov. 2023
Hola estimada Itzel. ¡Gracias por hospedarte con nosotros! Agradecemos sus comentarios, pondremos especial atención en los detalles que menciona, quiero comentarle que estamos trabajando para mejorar nuestros servicios.¡Los esperamos pronto!

10/10 Excelente

Ismael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cumplen las expectativas
Personal amable y atento. Cuidado de la ecología, me preguntaron si quería el aseo diario. me alojaron con las condiciones que pedí.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 17 nov. 2023
Hola Ismael,¡Gracias por hospedarte con nosotros! Nos complace saber que su estancia fue placentera, quiero contarle que nos estamos renovando para mejorar nuestro servicio. Los esperamos pronto. Saludos Cordiales.

8/10 Bueno

Mayra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 8 nov. 2023
Hola Mayra,¡Gracias por hospedarte con nosotros! Nos complace saber que su estancia fue placentera, quiero contarle que nos estamos renovando para mejorar nuestro servicio. Los esperamos pronto. Saludos Cordiales.

4/10 Malo

Mónica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 17 nov. 2023
Hola Mónica, ¡Gracias por hospedarte con nosotros! Nos complace saber que su estancia fue placentera, quiero contarle que nos estamos renovando para mejorar nuestro servicio. Los esperamos pronto. Saludos Cordiales.

8/10 Bueno

Silvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está súper la ubicación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 1 nov. 2023
Hola Silvia.¡Gracias por hospedarte con nosotros! Nos complace saber que su estancia fue placentera, quiero contarle que nos estamos renovando para mejorar nuestro servicio. Los esperamos pronto. Saludos Cordiales.

8/10 Bueno

carmen

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 28 oct. 2023
Hola Carmen.¡Gracias por hospedarte con nosotros! Nos complace saber que su estancia fue placentera, quiero contarle que nos estamos renovando para mejorar nuestro servicio. Los esperamos pronto. Saludos Cordiales.

8/10 Bueno

Liz, México

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muy bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 28 oct. 2023
Hola Liz,¡Gracias por hospedarte con nosotros! Nos complace saber que su estancia fue placentera, quiero contarle que nos estamos renovando para mejorar nuestro servicio. Los esperamos pronto. Saludos Cordiales.

10/10 Excelente

Julieta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente trato del personal, excelente opción, céntrico y económico.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 24 oct. 2023
Hola Julieta ¡Gracias por hospedarte con nosotros! Nos complace saber que su estancia fue placentera, quiero contarle que nos estamos renovando para mejorar nuestro servicio. Los esperamos pronto. Saludos Cordiales.

8/10 Bueno

FRANCISCO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 21 oct. 2023
Hola Francisco ¡Gracias por hospedarte con nosotros! Nos complace saber que su estancia fue placentera, quiero contarle que nos estamos renovando para mejorar nuestro servicio. Los esperamos pronto, saludos.

10/10 Excelente

Jorge Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel.
Muy amable la chica de recepción ya que llegue en la madrugada debido a los horarios de mi viaje, por lo que me ayudó con mi check inn ya que el horario es apartir de más 15:00 hrs y pudo ayudarme con mi estancia. Aparte de que el hotel está en una buena ubicación de los lugares clásicos y de los transportes urbanos.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 13 oct. 2023
Hola Jorge. ¡Gracias por hospedarte con nosotros! Nos complace saber que su estancia fue placentera, quiero contarle que nos estamos renovando para mejorar nuestro servicio. Los esperamos pronto, saludos Cordiales.

10/10 Excelente

Jaime

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena servicio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 13 oct. 2023
Hola Jaime. ¡Gracias por hospedarte con nosotros! Nos complace saber que su estancia fue placentera, quiero contarle que nos estamos renovando para mejorar nuestro servicio. Los esperamos pronto, saludos Cordiales.

10/10 Excelente

Ana Karina

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 24 oct. 2023
Hola Ana.¡Gracias por hospedarte con nosotros! Nos complace saber que su estancia fue placentera, quiero contarle que nos estamos renovando para mejorar nuestro servicio. Los esperamos pronto. Saludos Cordiales.

10/10 Excelente

Ruben

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 3 oct. 2023
Hola Rubén. ¡Gracias por hospedarte con nosotros! Nos complace saber que su estancia fue placentera, quiero contarle que nos estamos renovando para mejorar nuestro servicio. Los esperamos pronto, saludos Cordiales.

8/10 Bueno

Karla Vanessa

Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 30 sept. 2023
Hola Karla. ¡Gracias por hospedarte con nosotros! Nos complace saber que su estancia fue placentera, quiero contarle que nos estamos renovando para mejorar nuestro servicio. Los esperamos pronto, saludos Cordiales.

10/10 Excelente

Jesus

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 28 sept. 2023
Hola Jesús. ¡Gracias por hospedarte con nosotros! Nos complace saber que su estancia fue placentera, quiero contarle que nos estamos renovando para mejorar nuestro servicio. Los esperamos pronto. Saludos Cordiales.

6/10 Aceptable

Yos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
En general todo muy bien , excelente hotel a precio demasiado accesible, sólo tuve un pequeño inconveniente , por una confusión del personal que pone las toallas en las habitaciones, chequen ese tema porque al salir tratan a los clientes como rateros casi ,
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 28 sept. 2023
Estimada Yos, ¡Gracias por hospedarte con nosotros! Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, agradecemos sus comentarios ya que nos sirven para mejorar nuestro servicio, checaremos los detalles que nos menciona. Quiero compartirle que nos estamos renovando para brindarle un mejor servicio. Esperamos pronto nos visite, saludos.

10/10 Excelente

Ana Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guadalupe Rodriguez , el 25 sept. 2023
Hola Ana. ¡Gracias por hospedarte con nosotros! Nos complace saber que su estancia fue placentera, quiero contarle que nos estamos renovando para mejorar nuestro servicio. Los esperamos pronto. Saludos Cordiales.