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Opiniones de Fiesta Inn Xalapa

3.5 out of 5
Fiesta Inn Xalapa
Carretera Xalapa-Veracruz KM 2.5, Fracc Las Animas, Xalapa, VER

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 418 de 766 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 243 de 766 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 67 de 766 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 766 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 766 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Diego

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen lugar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Karla Morales - Gerente de Ventas, el 19 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia y su amable comentario, nos da mucho gusto saber que su estancia con nosotros fue excelente

10/10 Excelente

Alma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de FIESTA INN XALAPA, el 22 feb. 2024
Le agradecemos sinceramente nos comparta su experiencia en FIESTA INN XALAPA, sin duda alguna un gran regalo de parte suya, lo cual nos permite mantener o mejorar nuestro servicio en beneficio de ustedes, nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Alex

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Excelente hotel…check in anticipado y con ascenso de habitación, como siempre el mejor hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de FIESTA INN XALAPA, el 19 feb. 2024
Le agradecemos sinceramente nos comparta su experiencia en FIESTA INN XALAPA, sin duda alguna un gran regalo de parte suya, lo cual nos permite mantener o mejorar nuestro servicio en beneficio de ustedes, nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Jose Ramon, tlalnepantla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de FIESTA INN XALAPA, el 19 feb. 2024
Le agradecemos sinceramente nos comparta su experiencia en FIESTA INN XALAPA, sin duda alguna un gran regalo de parte suya, lo cual nos permite mantener o mejorar nuestro servicio en beneficio de ustedes, nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Dulce Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención de su personal
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de FIESTA INN XALAPA, el 15 feb. 2024
Le agradecemos sinceramente nos comparta su experiencia en FIESTA INN XALAPA, sin duda alguna un gran regalo de parte suya, lo cual nos permite mantener o mejorar nuestro servicio en beneficio de ustedes, nuestros huéspedes..Me reitero como siempre a sus apreciables órdenesRespetuosamenteFernando Badillo Gerente General Fiesta Inn Xalapa

8/10 Bueno

FRANCISCO LEOPOLDO, Ciudad de México

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio pero difícil de llegar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de FIESTA INN XALAPA, el 5 feb. 2024
Buen día señor Francisco Leopoldo agradecemos sus comentarios, esperamos tuviera una excelente estadía en el Hotel Fiesta Inn Xalapa. saludos.

8/10 Bueno

Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicada
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de FIESTA INN XALAPA, el 31 ene. 2024
Buen día Apreciamos sinceramente se tome el tiempo de compartir su experiencia en FIESTA INN XALAPA sin duda alguna para nosotros es un gran regalo de parte suya. Si tuviera alguna solicitud en especial para su próxima estancia, por favor háganosla saber y haremos lo posible para cumplirla.

8/10 Bueno

Marcela

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Necesita mucho mantenimiento. Se ve deteriorado. En la noche que llegué las luces del pasillo de la entrada estaban apagadas aunque si estuvieran prendidas no molestarían a nadie, solo ayudarían a ver mejor. Lo que da la impresión de un hotel chico sin mucho personal, no de cadena. Toallas de manos solo ponen una y no como en los otros de la misma cadena.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de FIESTA INN XALAPA, el 27 ene. 2024
Gracias por darnos a conocer su experiencia durante su estancia, por ello deseo pedirle una sincera disculpa, puesto que fue una serie de inconsistencias las que provocaron una situación incomoda en su estancia. Deseo que nos brinde una nueva oportunidad de atenderle en su próxima visita a esta bella ciudad, un servidor al igual que nuestro equipo de servicio a huéspedes, estaremos al pendiente de sus necesidades.Trabajaremos en las áreas que nos menciona, para ofrecerle un mejor servicio.

10/10 Excelente

Juan Carlos Camarena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de FIESTA INN XALAPA, el 7 ene. 2024
Buen día Apreciamos sinceramente se tome el tiempo de compartir su experiencia en FIESTA INN XALAPA sin duda alguna para nosotros es un gran regalo de parte suya. Si tuviera alguna solicitud en especial para su próxima estancia, por favor háganosla saber y haremos lo posible para cumplirla, Lamentamos cualquier falla o inconveniente trabajaremos en ello.

10/10 Excelente

Lilia Elena

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La carta del restaurante muy completa y el bufet del desayuno espectacular
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de FIESTA INN XALAPA, el 27 dic. 2023
Buen día. Queremos agradecer el tiempo que se ha tomado para brindar sus comentarios sobre su experiencia en FIESTA INN XALAPA con respecto a la calidad de nuestro servicio y atención de nuestro personal, tienen mucho valor, y siempre es un gusto que esté con nosotros

10/10 Excelente

Lilia Elena

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente bufete de desayuno, muy completo y accesible
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de FIESTA INN XALAPA, el 27 dic. 2023
Buen día. Queremos agradecer el tiempo que se ha tomado para brindar sus comentarios sobre su experiencia en FIESTA INN XALAPA con respecto a la calidad de nuestro servicio y atención de nuestro personal, tienen mucho valor, y siempre es un gusto que esté con nosotros

6/10 Aceptable

Fernando Emmanuel

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Necesaria una renovación de las instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de FIESTA INN XALAPA, el 27 dic. 2023
Buen día. Queremos agradecer el tiempo que se ha tomado para brindar sus comentarios sobre su experiencia en FIESTA INN XALAPA, he leído sus comentarios y personalmente trabajaremos en la mejora para ofrecerle un mejor servicios en su próxima estancia.

8/10 Bueno

Angeles

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de FIESTA INN XALAPA, el 27 dic. 2023
Buen día. Queremos agradecer el tiempo que se ha tomado para brindar sus comentarios sobre su experiencia en FIESTA INN XALAPA con respecto a la calidad de nuestro servicio y atención de nuestro personal, tienen mucho valor, y siempre es un gusto que esté con nosotros

10/10 Excelente

RAQUEL ALEJANDRA

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de FIESTA INN XALAPA, el 22 dic. 2023
Buen dia Apreciamos sinceramente se tome el tiempo de compartir su experiencia en FIESTA INN XALAPA sin duda alguna para nosotros es un gran regalo de parte suya

10/10 Excelente

Fernando

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de FIESTA INN XALAPA, el 22 dic. 2023
Buen dia Apreciamos sinceramente se tome el tiempo de compartir su experiencia en FIESTA INN XALAPA sin duda alguna para nosotros es un gran regalo de parte suya

8/10 Bueno

Javier Enrique Magallon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, tal vez los precios del restaurant un poco altos, algunos problemas para llegar por reparaciones en la autopista cercanas al hotel y algunas reparaciones que estaban haciendo en el área de la alberca que esta al aire libre, pero nada de importancia.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de fiesta inn xalapa , el 7 dic. 2023
Buen dia Apreciamos sinceramente se tome el tiempo de compartir su experiencia en FIESTA INN XALAPA tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios Me reitero como siempre a sus apreciables órdenesFernando BadilloGerente General Fiesta Inn Xalapa

4/10 Malo

Andres

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
necesita mantenimiento, el piso de los cuartos está levantado
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Fiesta inn Xalapa, el 4 dic. 2023
Muchas gracias por su comentario, sin duda le daremos seguimiento para darle una mejor estancia a futuro

10/10 Excelente

Leticia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En familia
Es la segunda vez que nos quedamos aquí y la verdad nos tratan muy bien, venimos a ver a la nieta y aquí ya la conocen. Volveremos pronto Gracias
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Fiesta inn Xalapa, el 27 nov. 2023
Muchas gracias por su comentario, nos alegra mucho saber que su estancia fue agradable y la atención del personal es cálida. Nos encanta leer que desean volver con nosotros, y que se sienten como en casa. Los esperamos

10/10 Excelente

Edgardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, excepto el tráfico de donde está ubicado. El centro comercial Las Américas está prácticamente e el lado opuesto de la calle, pero para llegar en auto se tarda uno 15 min.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Fiesta inn Xalapa, el 27 nov. 2023
Muchas gracias por su comentario, lamentamos el tema del tráfico, debido a las obras, pero estamos seguros que en cuanto queden terminadas, el flujo será mucho más rápido y podrán disfrutar mas su estancia. Esperamos vuelvan pronto.

10/10 Excelente

Juan alfredo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Fiesta inn Xalapa, el 15 nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra mucho saber que su estancia fue de su agrado y esperamos vuelva pronto

8/10 Bueno

Jaime

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Fiesta inn Xalapa, el 13 nov. 2023
Muchas gracias por su preferencia, esperamos vuelva pronto

10/10 Excelente

Marcela

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Fiesta inn Xalapa, el 13 nov. 2023
Muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que su estancia fue agradable

10/10 Excelente

Alma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien ubicada
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Fiesta inn Xalapa, el 13 nov. 2023
Muchas gracias por elegirnos, nos agrada saber que su estancia fue agradable, esperamos vuelva pronto

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel está viejo y requiere una actualización en los cuartos y en la propiedad en general. El Estacionamiento es insuficiente en fin de semana.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Fiesta inn Xalapa, el 13 nov. 2023
Muchas gracias por elegirnos y por su retroalimentación, tomaremos en cuenta sus comentarios para poder mejorar.

10/10 Excelente

BERTHA MA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente todo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Fiesta inn Xalapa, el 13 nov. 2023
Muchas gracias por elegirnos, nos agrada saber que su estancia fue agradable, esperemos que vuelva pronto

10/10 Excelente

ANGELICA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy amables
El personal en recepción muy amable y con disposición a ayudar. El desayuno la verdad si ha bajado un poco la calidad o el sazón mas bien. Después del primer día, preferimos salir a buscar opciones mas locales.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Fiesta inn Xalapa, el 13 nov. 2023
Muchas gracias por elegirnos, nos agrada saber que su estancia fue agradable, sobre su comentario del desayuno, agradecemos mucho la retroalimentación, nos ayuda a mejorar, vamos a estar muy pendientes del sazón y la variedad. Muchas gracias

8/10 Bueno

Brenda Monserrat

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Fiesta inn Xalapa, el 13 nov. 2023
Muchas gracias por elegirnos, nos agrada saber que su estancia fue agradable, y nos gustaría saber cómo podemos hacer para mejorarla, cualquier comentario sobre su estancia nos ayudaria mucho.

6/10 Aceptable

Omar, Cordoba

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El personal es amable, el hotel bien ubicado pero le URGE una remodelación. Las áreas comunes se ven viejas y deterioradas y las habitaciones aunque fueron renovadas también se ve que fue hace muchos años, la tapicería rota, el piso levantado y desgastado, entre otras cosas.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Fiesta inn Xalapa, el 13 nov. 2023
Muchas gracias por elegirnos, nos agrada saber que su estancia fue agradable y el trato del personal fue bueno, vamos a estar trabajando en las mejoras físicas del hotel, esperamos que en su próxima visita, pueda disfrutar más su estancia.

10/10 Excelente

JORGE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy recomendable
Muy amable todo el personal y la comida muy rica. Muy tranquilo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerente General, el 6 sept. 2023
Gracias por darnos a conocer su experiencia durante su estancia lo cual nos permite mantener o mejorar nuestro servicio siempre es un gusto que esté con nosotros.Me reitero como siempre a sus apreciables órdenes

10/10 Excelente

GRACE C

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio!!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerente General, el 6 sept. 2023
Gracias por darnos a conocer su experiencia durante su estancia lo cual nos permite mantener o mejorar nuestro servicio siempre es un gusto que esté con nosotros.Me reitero como siempre a sus apreciables órdenes

10/10 Excelente

bernardo rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien todo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerente General, el 6 sept. 2023
Gracias por darnos a conocer su experiencia durante su estancia lo cual nos permite mantener o mejorar nuestro servicio siempre es un gusto que esté con nosotros.Me reitero como siempre a sus apreciables órdenes

10/10 Excelente

Nuria

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerente General, el 6 sept. 2023
Gracias por darnos a conocer su experiencia durante su estancia lo cual nos permite mantener o mejorar nuestro servicio siempre es un gusto que esté con nosotros.Me reitero como siempre a sus apreciables órdenes

10/10 Excelente

Galilei

Se hospedó 4 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

LILIANA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Las habitaciones necesitan remodelacion o mantenimiento, el aire acondicionado hace mucho ruido y las almohadas están pésimas
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Alfonso

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerente General, el 6 sept. 2023
Gracias por darnos a conocer su experiencia durante su estancia lo cual nos permite mantener o mejorar nuestro servicio siempre es un gusto que esté con nosotros.Me reitero como siempre a sus apreciables órdenes

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerente General, el 6 sept. 2023
Gracias por darnos a conocer su experiencia durante su estancia lo cual nos permite mantener o mejorar nuestro servicio siempre es un gusto que esté con nosotros.Me reitero como siempre a sus apreciables órdenes

6/10 Aceptable

Grethel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Revisar la tuberias cada vez que el cuarto de a lado iba al baño o se bañaba sonaba muy fuerte y no permitia dormir
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Pedro JOSE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerente General, el 6 sept. 2023
Gracias por darnos a conocer su experiencia durante su estancia lo cual nos permite mantener o mejorar nuestro servicio siempre es un gusto que esté con nosotros.Me reitero como siempre a sus apreciables órdenes

10/10 Excelente

José de Jesús

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Totalmente Recomendable
Excelente servicio y atencion del personal, y habitacion limpia con buenos servicios solo le falta mantenimiento al piso ya que esta levantando.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerente General, el 6 sept. 2023
Gracias por darnos a conocer su experiencia durante su estancia lo cual nos permite mantener o mejorar nuestro servicio siempre es un gusto que esté con nosotros.Me reitero como siempre a sus apreciables órdenes

10/10 Excelente

Nadia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, solo mejorar la comida
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Ana Francisca

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Cristina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habitación muy limpia. El restaurante muy bueno
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

J ALEJANDRO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen hotel excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

jose

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Jorge Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo ok
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gracias
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Ernesto Cordero, el 27 may. 2023
Muchas gracias por preferimos, lo esperamos en su próxima estancia.

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Ernesto Cordero, el 27 may. 2023
Muchas gracias por preferimos, lo esperamos en su próxima estancia.

10/10 Excelente

Mauricio

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Ernesto Cordero, el 27 may. 2023
Muchas gracias por preferimos, lo esperamos en su próxima estancia.

10/10 Excelente

ELVIA INES

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente servicio y atencion
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Ernesto Cordero, el 27 may. 2023
Muchas gracias por preferimos, lo esperamos en su próxima estancia.

10/10 Excelente

Ericka

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Ernesto Cordero, el 27 may. 2023
Muchas gracias por preferimos, lo esperamos en su próxima estancia.