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Opiniones de Hotel María Victoria

3 out of 5
Hotel María Victoria
Zaragoza No. 6, Xalapa, VER

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 239 de 497 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 173 de 497 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 63 de 497 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 497 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 497 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Bernabe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El wifi deficiente solo eso.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

madeli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Yolanda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ninguna
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

JORGE LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 19 abr. 2024
Muy buen día, muchas gracias por su comentario, lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Gustavo Héctor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo Muy bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 19 abr. 2024
Muy buen día, muchas gracias por su amable comentario, nos alegra saber que nuestro servicio fue de su agrado, esperamos nos visite pronto.

10/10 Excelente

BEATRIZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 19 abr. 2024
Muy buen día, muchas gracias por su amable comentario, la esperamos pronto, saludos.

6/10 Aceptable

Alberto

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 4 abr. 2024
Muy buena tarde, muchas gracias por su amable comentario, esperamos nos visite pronto.

10/10 Excelente

Ramírez

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy tranquilo y lindo, bastante accesible para el precio me encantó
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 4 abr. 2024
Muy buena tarde, agradecemos su amable comentario, nos alegra saber que nuestro servicio haya sido de su agrado, esperamos contar con su presencia en su próxima visita a nuestra bella ciudad.

8/10 Bueno

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta muy bien ubicado y todo transcurre con normalidad.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 4 abr. 2024
Muy buena tarde, muchas gracias por su amable comentario, esperamos verlo pronto.

10/10 Excelente

osvaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicacion; económico; el aire acondicionado hace mas ruido que la TV
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 4 abr. 2024
Muy buena tarde, agradecemos su amable comentario, es cual sin duda debe ayudarnos a mejorar y poder brindar un mejor servicio, esperamos verlo pronto.

10/10 Excelente

ENRIQUE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 4 abr. 2024
Muy buena tarde, muchas gracias.

10/10 Excelente

abraham

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel económico pero con personal de primera, su bufet es muy rico
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 5 abr. 2024
Muy buen día, agradecemos su amable comentario, nos da gusto saber que nuestro servicio fue de su agrado, esperamos nos visite pronto, saludos.

10/10 Excelente

Maria Guadalupe Quiñones

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvo bien, solo un pequeño inconveniente que la coladera de la regadera estaba un poco tapada, pero todo lo demás muy bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 5 abr. 2024
Muy buen día, muchas gracias por su amable comentario, el cual nos ayuda a mejorar y poder brindar un mejor servicio, esperamos nos visite pronto, saludos.

8/10 Bueno

ENRIQUE

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Buena ubicación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 5 abr. 2024
Muchas gracias.

8/10 Bueno

Bernardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel ! Pero el Internet nunca me funcionó
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 18 mar. 2024
Muy buen día, muchas gracias por su amable comentario, esperamos verlo pronto.

10/10 Excelente

Jenny citlalic

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 11 abr. 2024
Muchas gracias, esperamos verla pronto.

10/10 Excelente

ENRIQUE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mal servicio público
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 18 mar. 2024
Muy buen días, agradecemos su comentario.

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Agradable la estancia, una muy buena opción si te quedas en Xalapa
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 6 mar. 2024
Muy buena tarde, muchas gracias por su amable comentario, esperamos volver a verlo pronto.

10/10 Excelente

Valeria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Tiene excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 18 mar. 2024
Muy buen día agradecemos su amable comentario, esperamos verlo pronto.

10/10 Excelente

María Guadalupe

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 4 abr. 2024
Gracias.

10/10 Excelente

ENRIQUE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Servicio excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 27 feb. 2024
Muy buen día, muchas gracias por su comentario esperamos nos visite pronto.

8/10 Bueno

Rosa Consuelo

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 27 feb. 2024
Muy buen día, muchas gracias por su amable comentario, esperamos poder verla en su próxima visita a nuestra bella ciudad.

10/10 Excelente

Mauricio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para hospedarse. Recomendado.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 27 feb. 2024
Muy buen día, muchas gracias por su amable comentario, nos alegra saber que nuestro servicio haya sido de su agrado, esperamos verlo en su próxima visita a nuestra bella ciudad.

10/10 Excelente

Arianna Liseth

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 5 abr. 2024
Muchas gracias, saludos.

8/10 Bueno

Rodrigo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Nada Todo en orden.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 21 feb. 2024
Muy buen día, muchas gracias por su amable comentario, esperamos nos visite pronto.

8/10 Bueno

José Ramón

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy atentos todos
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 21 feb. 2024
Muy buen día, agradecemos su amable comentario, nos alegra saber que nuestro servicio haya sido de su agrado, esperamos nos visite pronto.

10/10 Excelente

ENRIQUE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 11 abr. 2024
Muchas graciasa

10/10 Excelente

Raúl

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cerca del parque principal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 11 abr. 2024
Muchas gracias por su comentario, esperamos verlo pronto.

8/10 Bueno

Gabriel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Orlando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un sitio y una atención excelente.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 14 feb. 2024
Muy buen día, muchas gracias por su amable comentario, esperamos verlo pronto.

10/10 Excelente

ENRIQUE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 14 feb. 2024
Muy buen día, muchas gracias por su amable comentario, esperamos verlo pronto, saludos.

10/10 Excelente

Noe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente. Excelente personal y atención de los mismos. Muy amables y atentos. Solo el internet fallaba.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 16 feb. 2024
Muy buen día agradecemos su comentario, esperamos verlo en su próxima visita a nuestra bella ciudad.

10/10 Excelente

Noe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y atención de todo el personal e instalaciones. Solo el internet presentó muchas fallas.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 16 feb. 2024
Muy buen día, agradecemos su amable comentario, esperamos verlo pronto.

8/10 Bueno

ENRIQUE

Viaje en pareja
Mal servicio de habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 16 feb. 2024
Hola muy buen día, muchas gracias por su amable comentario, el cual nos debe ayudar a mejorar, nos gustaría saber cual fue la situación presentada en su habitación para poder tomar cartas en el asunto, esperamos verlo pronto.

10/10 Excelente

Erie Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Alicia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
es un hotel que se mantiene limpio, accesible, estacionamiento y restaurante por si no quieres salir, le falta un poco de mantenimiento o cambio de toallas, se ve que ya están algo usadas, pero está muy bien para un fin de semana
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 16 feb. 2024
Muy buen día, muchas gracias por su amable comentario el cual nos ayuda a detectar puntos de mejor y con ello poder brindar un servicio de mayor calidad, esperamos verla pronto.

8/10 Bueno

ENRIQUE

Viaje en pareja
Excelente ubicación y conservación del inmueble
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Emiliano Viveros Vasquez (Gerente de ventas), el 16 feb. 2024
Muchs gracias, esperamos verlo pronto.

2/10 Terrible

Alicia

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
es un hotel añejo, le falta mantenimiento a la habitación y baño, el cual está pequeño y la regadera sus orificios tapados, así que sale poca agua, el colchón lleno de ácaros, sali toda con ronchas, y por último me sustrajeron un abanico, en un inicio pensé que lo había olvidado en otro lugar, pero no, pues también me robaron una toalla de manos que me regaló mi hija del día de las madres, se reporto el incidente a la administración y sólo dijeron que no estaba la gerente y al día siguiente igual, y he estado hablando y nunca he encontrado a la encargada o gerente señora norma Salazar, yo creo que ni existe.... pues deje mi número de teléfono y dirección para que me lo devolvieran y nada, definitivamente no lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

ENRIQUE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cambio constante de personal de atención al público
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

María Eugenia

Estoy realmente desilusionada de este hotel que antes era muy bueno, está en un total descuido, le falta mucho mantenimiento, los desayunos malos, aunque el personal hace su mejor esfuerzo.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Al llegar encontramos una esponja de baño y en la alfombra había una “mariposa” de aretes. Deben mejorar la limpieza.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Jose Luis

Le gustó: Servicio y personal
Parece que al reservar por este medio se está destinando a cierto tipo de habitaciones no muy cómodas. Lo he observado ya en varias ocasiones.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cómodo en el centro
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Josue

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

ENRIQUE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Constante cambio de personal
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Rocio

Viaje en pareja
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Marisol

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Luis, Martinez de la Torre

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
EXCELENTE
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

jose luis

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023