Caja de seguridad en la habitación y tabla de planchar con plancha
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Opiniones de Hotel Misión Express Xalapa Centro

3 out of 5
Hotel Misión Express Xalapa Centro
Av. Avila Camacho No. 60 Col. Centro, Xalapa, VER

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 88 de 211 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 73 de 211 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 27 de 211 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 211 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 211 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

claudia geraldine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
todo muy bien, fueron amables que solicite fueran por una medicina de noche . bien
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Elizabeth

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
El servicio del personal del restaurante pésimo mala actitud parecía q nos hacían un favor de atendernos, insuficiencia de comida , súper sucias las mesas y nos atendieron de mala gana y cuando quisieron, parecía que porque el desayuno estaba incluido nos hacían el favor
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 9 mar. 2024
Estimada Huésped, Agradezco sus comentarios, los cuales son tomados en cuenta para realizar las mejoras necesarias a nuestras instalaciones y servicios, le ofrezco una disculpa por la mala experiencia y tenga por seguro que se tomarán cartas en el asunto, para que no vuelva suceder.

8/10 Bueno

Luis Raul

Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel está en el centro de la ciudad, accesible caminando y cerca de algunos restaurantes
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 27 feb. 2024
Estimado Huésped, A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la calificación otorgada, así como sus comentarios, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera. Esperamos verlo de regreso en esta su casa.

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atencion de todos los trabajadores desde los que sirven la comida, recepciónistas y todos nos dieron un excelente trato. Hotel muy seguro buena ubicación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 27 feb. 2024
Estimado Huésped, A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la calificación otorgada, así como sus comentarios, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera. Esperamos verlo de regreso en esta su casa.

10/10 Excelente

Jonathan

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 21 mar. 2024
Estimado Huésped, A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la calificación otorgada, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera.Esperamos verlo de regreso en esta su casa.

10/10 Excelente

GISELA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien en general
Todo muy bien, solo el Internet nefasto
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Melanea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente relación precio-calidad.
Muy bien en general con el hotel. El estacionamiento está como a 100 metros del hotel. En la app dice que incluye desayuno bufet, pero en realidad es solo café, fruta, y un poquito de chilaquiles, y pan... En general nos trataron bien. Las habitaciones cómodas, buenos colchones, buen espacio en baños, la verdad es que la relación precio-calidad es muy ganadora. Totalmente recomendable!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

ALICIA DAFFNE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pueden ejar 2 botellas ed agua, cuando se contrata la habitacion para 2 personas???
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 1 dic. 2023
Estimada huésped, Agradezco sus comentarios, los cuales tenga por seguro que son tomados en cuenta para mejorar nuestras instalaciones y servicios.

10/10 Excelente

MARYLYN S

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Excelente, es cómodo, amplio, servicio rápido, desayuno sabroso
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 7 nov. 2023
Estimando Huésped; A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro agradezco la calificación otorgada, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera. Lo esperamos en su próxima visita a Xalapa.

10/10 Excelente

Gonzalo M

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 7 nov. 2023
Estimando Huésped; A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro agradezco la calificación otorgada, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera. Lo esperamos en su próxima visita a Xalapa.

10/10 Excelente

ALICIA DAFFNE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
SIN COMENTARIOS
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 7 nov. 2023
Estimando Huésped; A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro agradezco la calificación otorgada, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera. Lo esperamos en su próxima visita a Xalapa.

10/10 Excelente

Fredy Antonio

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 7 nov. 2023
Estimando Huésped; A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro agradezco la calificación otorgada, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera. Lo esperamos en su próxima visita a Xalapa.

8/10 Bueno

monserrat

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel cómodo, relación precio buena. Único detalle la iluminación no es muy buena.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 23 ago. 2023
Estimada huésped,Agradecemos la calificación otorgada y sus comentarios, para nosotros ha sido un placer atenderla. Nos complace saber que ha tenido una etancia agradable y placentera.Esperamos verla de regreso en esta su casa.

10/10 Excelente

ANTONIO RUIZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusta.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 11 ago. 2023
Estimado Huésped, A nombfe del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la calificación otorgada, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera. Esperamos verlo de regreso en esta su casa.

6/10 Aceptable

MIRIAM

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel está muy bien ubicado, a tan solo 10 minutos del centro de la ciudad, lo que lo hace conveniente. Sin embargo, sus instalaciones dejan mucho que desear. En la habitación que me hospede, tenía humedad y las paredes cercanas a la cama estaban manchadas. Sin mencionar que las toallas estaban rotas y viejas. Lo mejor de este hotel es su personal, quienes son muy amables y eficientes. En resumen, si no te importan mucho las instalaciones del hotel, este es una gran opción si te la vas a pasar fuera todo el día.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 6 jul. 2023
Estimada huésped, A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la calificación otorgada, así como sus comentarios, para nosotros ha sido un placer atenderles y agradecemos mucho sus comentarios, los cuales no dude que son tomados en cuenta para poder realizar las mejoras necesarias a nuestras instalaciones y servicios y así lograr la entera satisfacción de nuestros clientes.Esperamos que nos de la oportunidad de atenderle nuevamente, en esta su casa.

8/10 Bueno

J. Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comodidad , es un hotel muy tranquilo
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 6 jul. 2023
Estimada Huésped, A nombre del staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la calificación otorgada, así como sus comentarios, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera.Esperamos verla de regreso en esta su casa.

10/10 Excelente

Carolina

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 1 jul. 2023
Estimado Huésped, Agradecemos la calificación otorgada, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera.Esperamos verlo de regreso en esta su casa.

10/10 Excelente

Melisa Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 15 jun. 2023
Estimada Huésped,A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la calificación otorgada, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que ha tenido una estancia agradable y placentera.Esperamos Verla de regreso en esta su casa.

10/10 Excelente

Felipe

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 11 may. 2023
Estimado Huésped,A nombre del Staff Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la calificación otortgada, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera. Esperamos verlo de regreso en esta su casa.

8/10 Bueno

Benjamín Gerardo

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 11 may. 2023
Estimado Huésped, A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la calificación otorgada, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera. Esperamos verlo de regreso en esta su casa.

2/10 Terrible

Jorge

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 1 abr. 2023
Agradezco la calificación, a pesar de que no estuvo hospedado con nosotros.

8/10 Bueno

Hector

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente vista de la ciudad. Se cuela el ruido de la calle y de los cuartos adyacentes.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 18 feb. 2023
Estimado huésped,Agradezco los comentarios y calificación otorgados, para nosotros ha sido un a placer atenderle.

10/10 Excelente

Aaron

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen servicio
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 23 ene. 2023
Estimado Huésped, A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la califiucación otorgada, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera.Espermos verlo de regreso muy pronto en esta su casa.

10/10 Excelente

Carolina

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 18 ene. 2023
Estimada Huésped, A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Cento, agradezco la calificación otorgada, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera.Esperamos verla de regreso en esta su casa.

10/10 Excelente

Pablo Gerson

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 6 ene. 2023
Estimado Huésped, A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la calificación otorgada, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera.Esperamos verlo muy pronto de regreso en esta su casa.

10/10 Excelente

Rosaura

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 5 ene. 2023
Estimada Huésped,A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la calificación otorgada, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera.Esperamos verla de regreso en esta su casa.

10/10 Excelente

ARMANDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó la vista del pico de Orizaba desde mi habitación.
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 6 dic. 2022
Estimado Huésped, A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la calificación otorgada, así como sus comentarios, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera.Esperamos verlo de regreso en esta su casa.

10/10 Excelente

Jorge Aurelio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
felicidades
fue incfreible
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 18 nov. 2022
Estimado Huésped, A nombre del staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro agradezco la calificación otorgada, así como sus comentarios, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera.Esperamos verlo de regreso en esta su casa.

8/10 Bueno

Juan-Francisco

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel ejecutivo. Bien para pasar la noche y cercano al centro de Xalapa.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 18 nov. 2022
Estimado Huésped, A nombre del staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro agradezco la calificación otorgada, así como sus comentarios, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera.Esperamos verlo de regreso en esta su casa.

6/10 Aceptable

Norlan Jorge Luis

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

6/10 Aceptable

carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
La reservación incluía desayuno buffet y no lo respetaron y servían muy poco tanto en alimentos como en bebidas
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 7 sept. 2022
Estimado huésped, Lamento los inconvenientes que tuvo durante su estancia con nosotros.Gracias por sus comentarios.

8/10 Bueno

Gerardo

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Todo en buenas condiciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 7 sept. 2022
Estimado Huésped, A nombre del Staff de hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la calificación otorgada, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera. Esperamos verlo de regreso en esta su casa.

8/10 Bueno

Pablo isaias

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 15 jul. 2022
Estimado Huésped, A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la calificación otorgadas, para nosotros ha sido un placer atenderle y lo esperamos nuevamente; gracias por elegir Hoteles Misión!

8/10 Bueno

FERMIN

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El problema es facturar cuando se paga a expedia
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 15 jul. 2022
Estimado Huésped, A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la calificación otorgadas, para nosotros ha sido un placer atenderle y lo esperamos nuevamente; gracias por elegir Hoteles Misión!

10/10 Excelente

María Elena

Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 19 abr. 2022
Estimada Huésped, A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la calificación otorgada, así como sus comentarios, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que ha tenido una estancia agradable y placentera. La esperamos de nuevo en esta su casa.

10/10 Excelente

Mirna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia agradable
Estancia tranquila, buena atención de todo el personal, pasamos el temblor del día 2 de marzo sin problema.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 15 mar. 2022
Estimada huésped, A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco los comentarios otorgados, así como la calificación otorgada, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera. Esperamos verla de regreso muy pronto en esta su casa.

10/10 Excelente

Humberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
TODO BIEN
BUENA ATENCION, INSTALACIONES LIMPIAS Y SEGURAS,
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Denisse Hernández R., el 11 ene. 2022
Estimado Huésped, A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la calificación otorgada, así como sus comentarios, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera. Esperamos verlo de regreso en esta su casa.

8/10 Bueno

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Denisse Hernández R., el 6 ene. 2022
Estimado Huésped, A nombre del staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco sus comentarios.

10/10 Excelente

VERÓNICA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy confortable, limpias y con todas las medidas de seguridad.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Denisse Hernández R., el 14 dic. 2021
Estimada huésped, A nombre del staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro agradezco la calificación otorgada y comentarios, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera. Esperamos verla de regreso muy pronto en esta su casa.

8/10 Bueno

Dario

Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Denisse Hernández R., el 13 nov. 2021
Buen día! Gracias por la calificación otorgada. } saludos!

2/10 Terrible

Julio César Silva

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
horrible
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Denisse Hernández R., el 21 oct. 2021
Estimado Sr. Silva, Me podría por favor das mas datos de su estancia y detalles para poder hacer el correcto seguimiento a la calificación que nos ha otorgado. xalapacentro@hotelesmision.com.mx

8/10 Bueno

Pedro

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
El mesero del servicio de desayuno debería ser entrenado en atención al huésped. adicional a limitadas las opciones la explicación son muy rudas. El ahorro en los gastos de los insumos es MUY exagerado, tener que pedir papel sanitario por que solo dejan 1, pedir toalla extra por que somos 3 personas (los dos días) La atención en recepción MUY bien. La habitación debería tener caja de seguridad al ser una hotel de 3 estrellas.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Denisse Hernández R., el 29 sept. 2021
Estimado Huésped, A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la calificación otorgada y sus comentarios, que son muy importantes para nosotros, para poder realizar las mejoras necesarias en nuestras instalaciones y servicios. Esperamos tenerlo de regreso en esta su casa. Atentamente Gerente Operativo

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo perfecto
Todo muy bien, fue una emergencia y no teníamos donde dejar a nuestra perrita por eso escogimos este esta súper, le dan una camita y platos
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de DENISSE HERNANDEZ RODRIGUEZ, el 20 abr. 2022
Estimada huésped, A nombre del staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro agradezco la calificación otorgada y comentarios, para nosotros ha sido un placer atenderle y nos complace saber que tuvo una estancia agradable y placentera. Esperamos verla de regreso muy pronto en esta su casa.

8/10 Bueno

Juan Germán

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Denisse Hernández R., el 5 mar. 2021
Estimado Huésped, Gracias por la calificación otorgada.

8/10 Bueno

Jorge Luis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Denisse Hernández R., el 22 feb. 2021
ESTIMADO HUESPED, A NOMBRE DEL STAFF DE HOTEL MISION EXPRESS XALAPA CENTRO, AGRADEZCO LA CALIFICACIÓN OTORGADA. GRACIAS POR HOSPEDARSE CON NOSOTROS.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena en términos generales.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Denisse Hernández R., el 30 ene. 2021
Estimado Huésped, Gracias por la calificación otorgada, esperamos poder atenderlo nuevamente.

10/10 Excelente

Claudio alfonso

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Denisse Hernández R., el 28 oct. 2020
Estimado Huésped, A nombre del Staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro, agradezco la calificación otorgada, para nosotros ha sido un placer atenderle y esperamos verlo de regreso muy pronto en esta su casa.

6/10 Aceptable

Maria

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Molestia
En general el servicio es bueno, a la recepcionista Karen deberian de darle reglas de urbanidad, ya que al no haber bell boy cada huesped tiene que subir sus maletas, entree con las manos ocupadas y le dije no tardo en bajar a pagar, tenia reservacion y deje un No de tarjeta, estaba abriendo la puerta de la habirtacion y la srita ya estaba llamando para cobrarme, la verdad es muy molesto, y no quedan ganas de regresar, estoy de acuerdo si hubiera pasado por lo menos media hora, en fin, posiblemente son reglas, pero no se puede ser tan cuadrado.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Denisse Hernández R., el 14 nov. 2020
Estimada Huésped, Agradezco sus comentarios con referencia a nuestro servicio de recepción, los cuales son tomados en cuenta para realizar los cambios y capacitaciones necesarias, para mejorar el mismo. Lamento mucho que su estancia no haya sido completamente agradable y le ofrezco una disculpa por la molestia causada.

10/10 Excelente

VikiV, Veracruz

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy agradable la estancia, las habitaciones muy cómodas y sin ruidos. La recepción del turno de la noche y la tarde muy bueno, la recepción de la mañana desatenta. Deberían contar con una pequeña área de cómputo para quienes requerimos el servicio, aunque le servicio de internet es muy bueno.
Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Respuesta de Denisse Hernández R., el 16 jul. 2020
Estimada Huésped, A nombre del staff de Hotel Misión Express Xalapa Centro agradezco sus comentarios, para nosotros ha sido un placer atenderle y esperamos verla de regreso en esta su casa.

2/10 Terrible

Raúl

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Queja
Mi reserva fue de 2 camas y me asignaron uno de una cama muy chico y me facturaron uno de dos camas yo solicité a 3 meses sin intereses y no me avisaron si se realiso
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Respuesta de Denisse Hernández R., el 19 mar. 2020
Estimado Huésped, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios, le comento que su reservación nos llegó en habitación preferencial, las cuales cuentan con una cama matrimonial y fue la habitación que se le asignó. Referente al tema de la facturación y pago debe checarlo directamente con Expedia, ya que la reservación nos llegó ya como pagada, lo que quiere decir que usted le pagó a expedia y ellos son los encargados de checar el tema de los meses sin intereses y facturación. Lo invito a hospedarse nuevamente con nosotros y al momento de hacer su reservación verificar que sea en habitación de lujo.