Terraza o patio
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Opiniones de Royal Uno All Inclusive Resort & Spa

3.5 out of 5
Royal Uno All Inclusive Resort & Spa
Blvd. Kukulcan, Km. 17, Lote 50, Zona Hotelera, Cancun, QROO

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 528 de 996 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 295 de 996 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 93 de 996 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 41 de 996 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 39 de 996 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

EDGAR ORLANDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendaciones
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

ana maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mi viaje a Cancun
En general me fue bien, el personal es atento pero es demasiada larga la espera para en check in cuando uno llega en la mañana
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

michelle, Ecuador

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Las piscinas grandes, la vista y ubicación excelentes. Personal deficiente y demoran para dar las cosas que se les pide. Está un poco lejos a pie de la carretera principal
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cristell

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Atención muy bien, Consideor la limpieza puede ser mejor de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

AdolfoGonzalez, Navojoa, Sonora.

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el hotel muy bien, solo q para entrar hay q caminar muchísimo para llegar a tu villa!
Se hospedó 6 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Maria

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El lugar es muy grande y el personal amable. No me gusto que la gente deja zapatos, inflables y cosas alrededor de la alberca y no respetan ni les dicen nada
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Buena ubicación e instalaciones. Mala limpieza de habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Leonsio, Ciudad Obregon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super
Excelente pasamos 4 días estupendos. Por supuesto que volvería.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Melissa, Mexico City

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El kids club y las actividades de niños son maravillosas, las animadoras super atentas, las albercas espectaculares! The kids club and kids activities are just great! The swiming pool are amazing!
Se hospedó 6 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

ErikaBarrera, CDMX

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gusto mucho la limpieza y la atención muy buena a excepción de la chica de recepción no tan amable como se esperaría.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cynthia karina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
todo esta muy bien, solo falta que el hotel remodele los cuartos
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en julio de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cobros indebidos y precio de alimentos muy alto y engañoso. Habitaciones con olor a humedad y no fumigadas.
Se hospedó 5 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Jesus

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está muy completo un poco Anticuado y el elvador poco funcional
Se hospedó 10 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sus amplias habitaciones con sala y cocina equipada. También una terraza de muy buen tamaño. Te sientes cómodo, sin invadir a familia
Se hospedó 8 noches en julio de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Lo que me gusto fue la comida solamente Lo que no me gusto es q el hotel es viejo así no está en la página q hice la reserva ósea se ve mejor en la computadora no me gusto q tuve q dar un deposito cuando hice el check in ya q la mayoría de los resort q yo e ido tienen la comida y bebida incluida ese depósito es algo extrategico para q consumamos dentro del hotel además ustedes no tienen actividades como shows de baile la barra de bebidas es terrible eso se ve simple no decoraciones ni variedades de un bar las bebidas pura agua no saben bien la limpieza estuvo bien esta experiencia de ustedes no la e tenido antes espero tengan en cuenta estos comentarios Gracias
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estaba muy bien muy amables y si hubo algo qué no me gusto que mire cucaracha en la cocina.
Se hospedó 7 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Francisco, Culiacan

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicacion de la habitacion y muy amplias
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 7 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Jose, Colombia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Satisfaccion con los servicios y personal del sitio
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 6 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Víctor hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel,magníficos restaurantes y atención del personal !
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Fue muy buena calidad todo .solo que el desyuno es lo mismo solo cambia un dia si y otro no
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en junio de 2019

4/10 Malo

adriana

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

RAFAEL, Ciudad de Mexico

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente el servicio, lo que sí le pediríamos que no apaguen las luces del pasillo en la noche llegamos a las 11:15 de la noche y todo estaba oscuras para llegar a la habitación F1019 B
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las escaleras y la falta de clima par llegar a los elevadores además de falta de elevador para playa
Se hospedó 7 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Emmanuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
el sargazo en sus playas. que olía horrible y la ropa quedaba impregnada de su olor
Se hospedó 5 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que más me gustó fue nuestro espacioso cuarto con vista al mar.....lo que menos me gustó fueron los ascensores ya se ven muy viejitos
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal fuè muy amable! La comida de sus restaurantes podria mejorar, la Limpiaza del eatablecimiento fuè excelente.
Se hospedó 5 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bueno muy buen servicio, las albercas muy limpias
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Roció

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sin duda volvería
AL principio tenía dudas cuando ya había reservado pero la vdd es un lugar muy tranquilo, no es lo más lujoso pero para relajarte está muy bien
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención con los turistas, todas las instalaciones hoteleras q hacen parte the royal, son hermosas y muy acogedoras y únicas. Una vista espectacular al océano.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
las personas lo atiende con mucha cortesia y respeto y hacen agradable la estancia
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Marce

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

SOFIA, Aguascalientes

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó la amabilidad del personal, te explican todas los beneficios que tienen sin presionarte a comprar. También me gustó el hecho de poder usar las instalaciones de los diferentes hoteles que pertenecen al Royal resort, incluyendo el de Playa del Carmen
Se hospedó 5 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenas instalaciones, buffet, playas, habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

JULIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Acogedie, agradable extraordinario...
Fui socio de Royal Caribbean por más de 20 años. El lugar es hermoso no hay duda, lo ha sido desde que fue abierto por primera vez, ahora, al dejar de ser un tiempo compartido veo que han descuidado su mantenimiento. Todavía es un lugar hermoso pero para quienes lo conocimos en sus años de gloria creemos que le falta más atención a los detalles. Vi muchas villas en total remodelación lo que me dice que están preparando algo mejor. El lugar cerrará en septiembre para su completa remodelación; ojalá conserven ese ambiente caribeño indiscutible; el mejor de los Royal Resorts.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Maricela, USA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Maravilloso!! Excelente playa,muy limpio excelente hubicacion
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me agrado la rapidez en el check in, no me agrado mucho la actitud del personal del barpool
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la limpieza de las albercas , el buen trato del personal y que todo lo que necesitamos esta demtro del hotel para no tener que trasldarse
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me gusto solo mencionan que harán remodelaciones y en cuanto a las promociones que dan no es del todo cierto lo que prometen deberían explicar mejor esa parte pero todo bien
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL RECOMENDADO 100%
EXCELENTE HOTEL, SUS CUARTOS MUY COMPLETOS Y LIMPIOS, LA ATENCION DEL PERSONAL TODOS MUY AMABLES
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019