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Opiniones de Chalet del Carmen Coyoacán

3 out of 5
Chalet del Carmen Coyoacán
Vincent Guerrero 94, Colonia del Carmen, Mexico City, CDMX

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 32 de 47 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 47 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 47 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 47 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 47 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

10/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Erik, Hebron

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I think I was the only person at the hotel when I stayed there. Therefore, it was quiet and private. I slept very well in the comfortable bed. I liked that it was as a fifteen minute walk to the Coyoacán metro station and about a six minute walk to the center of town. I felt safe walking to and from restaurants in the evening.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Chalet Team., el 18 mar. 2024
Thank you very much for your comments, and we are very glad that your stay with us was pleasant. Hopefully we will be an option in the future for his next trips. greetings.

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente locación y servicio
El trato es inmejorable y las habitaciones tienen algunos inconvenientes muy pequeños por la adecuación del inmueble. Sin duda seguirá siendo mi primera opción en CDMX
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Chalet Team., el 2 feb. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, y estamos más que complacidos de que su estancia fuera una grata experiencia. esperamos verlo pronto por aquí nuevamente. le enviamos un cordial saludo.

10/10 Excelente

Irma Ivonne

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Chalet del Carmen Coyoacán., el 11 ago. 2023
Les agradecemos el tiempo y las palabras dedicadas a nuestra casa, esperando que su estancia haya sido una grata experiencia y se cumplieran sus expectativas. Esperamos que vuelva pronto y le deseamos lo mejor.

10/10 Excelente

Jessica Isabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto todo volveré

10/10 Excelente

ENRIQUE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación y atención siempre es un gusto llegar al Chalet
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien. Ubicado, a cuatro cuadras del centro de Coyoacán y a una distancia razonable del metro. El lugar es agradable, atención cordial y la habitación cómoda. No hay servicio de restaurante.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Eduardo Solorio, el 14 jul. 2019
Buena tarde Gracias por sus comentarios La infraestructura por espacio nos limita, al igual por Tener espacios ya designados. Tomamos su comentario positiva mente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitación principal muy acogedora. El hotel impulsa el ahorro de agua. Trato del personal excelente.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Eduardo Solorio , el 30 jun. 2019
Querido invitada (o) Gracias por ser parte del de una nueva generación de personas que cuidamos los recursos naturales, somos una casa sustentable, Cuando guste la (o) esperamos por esta su casa Chalet del Carmen Coyoacán

10/10 Excelente

DANIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Eduardo Solorio, el 23 mar. 2019
Estimado Sr. Daniel Buena tarde Gracias por calificación Nos impulsa a dar un poco de nosotros día a día Esperando pronto regrese a esta su casa Chalet del Carmen Coyoacán

10/10 Excelente

GERARDO O

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ecxelenete
muy buen lugar para descansar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Eduardo Solorio, el 15 feb. 2019
Estimado Sr. Gerardo Es grato tener contacto con usted Cuando usted guste regresar a esta su casa El Chalet del Carmen es bien venido Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Angeles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una estancia Cómoda y placentera. Personal atento y gentil.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Eduardo Solorio., el 15 feb. 2019
Estimada Srta. Ángeles Es grato tener contacto con usted Gracias por su comentario, nos impulsa a seguir adelante y con mas entusiasmo día a día La esperamos cuando usted guste por esta su casa Chalet del Carmen. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Arnulfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lugar agradable, completo y limpio. Café disponible, el personal muy atento, aun cuabdo no cuentan con estacionamiento no hay problema para dejar el auto
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Eduardo Solorio, el 8 feb. 2019
Estimado sr. Arnulfo Buena noche Es grato tener contacto con usted Gracias por su observación

2/10 Terrible

omar

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Es un engaño!
Si deben tener mucho cuidado porque lamentablemente te engañan. El lugar es lindo. La gente de recepción peca de amable para no resolver nada. Voy al grano. Reserve una tarifa de 1322 a cobrar en el chalet. Me cobraron inmediatamente después de reservar. Llegue y me dijeron que las compañías como está tenían mal la tarifa. Me cobraron 426 pesos, sobre argumento de ser 2 pesonas y no una. Ya en la habitación. La cama par3cia king día a. Eran dos individuales unidas. De mi factura ni hablemos. Aún no me llega. A todo esto, el supuesto amable de recepción culpa a todos menos a su chalet. Esta plataforma por tener mal las tarifas, al dueño por no poner cama kong y a mi sistema de correo por no permitir llegue mi factura.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Eduardo Solorio, el 12 feb. 2019
Estimado Sr. Omar Contreras Es grato tener contacto con usted Gracias por su comentarios las plataformas de los portales están legibles, lamentablemente el sistema cuando usted selecciono su estancia no se actualizaron para su estancia de 2 personas en ves de una persona Si caemos en el grado de ser serviciales es la forma de ser nos gusta que nuestros invitados se sientan atendidos si le molesto lo lamentamos. Las tarifas están claras en los portales Saludos

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Para pasar una noche está bien pero el ruido de las otras habitaciones se escucha mucho
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I love it!
very nice, clean, cozy place
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Eduardo Solorio, el 21 mar. 2019
Thanks for your comments

10/10 Excelente

Blanch

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente el Chalet, súper limpio y cómodo. El personal muy amable y serviciales
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018
Respuesta de Eduardo Solorio, el 23 mar. 2019
Estimado Sr. Blanch Buena tarde Gracias por sus, observaciones Seguimos trabajando para ustedes reciba un cordial saludo

2/10 Terrible

felice

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Absurda experiencia
Reservé con desayuno. Y el desayuno no estaba. A todas mis quejas me dijeron !sí, sí!. Y no pasó nada. Me dijeron que no hay desayuno y que la culpa es de Hoteles.com. Me dijeron que lo que hacian ellos era un café de cortesia... Encontré el primer dia hay dos manzanas machacadas y algunas naranjas que estaba no sé desde cuanto tiempo. Meses! El Wifi? Señalé que no funcionaba y me contestaron que !sí, sí! Hice el ceck in del avión llamando a una colega que me lo hizo al teléfono y lo envió a la recepción, que me lo imprimió. Segundo día no encontré ni una croissant, sí las manzanas y naranjas del día anterior. Solicité al chico si podía conseguir algo. Consiguió 7 platanos, 1 pera durísima y 6 croissant. Un desastre la habitación. No hay espacio para las maletas. Ni un mesa para trabajar. Hay una mesilla de 25 centimetros. El jardín?... no es un jardín. Hay dos mesitas al lado de dos habitación de la planta baja. Sirve para los de las otras plantas del edificio para fumar e impedir a los que están en la planta baja de dormir. En la recepción me dijeron que iban a buscar una solución, imaginaba una rebaja... pero de eso nada me comentaron después.. El baño merecería un comentario. Alguién me va a reembolsar ya que el desayuno no estaba? Alguien me reembolsará de la pésima experiencia?. A ver si alguien de hoteles. com se pone en contacto conmigo.
Respuesta de Eduardo Solorio, el 21 mar. 2019
Estimado Dr. Buena noche Lamentamos que no pudiéramos cubrir sus exigencias y estar a su altura de sus vida diaria. Lo cual fue un terremoto, para nosotros. Cuando charlamos por teléfono le aclare las dudas que tenia que no cubríamos sus expectativas y aun así reservo y pues venido Muchos detalles que nos dejo un gran recuerdo de su personalidad. Nos regaño a todos sin excluir a nadie de mis compañeros. Nada era de su agrado, era solo esperar cual seria su reacción de molestia y tratar de solucionar su incomodidad Nos enseño que hay personas por muy en alto que nos rebasa como catedrático invitado de la universidad. Nos enseño esperar lo inesperado Gracias a usted seguimos trabajando día a día y trabajar con mucha intensidad por brindar un mejor servicio Gracias sacudida que fue un tsunami para nosotros. Gracias por sacar aun mas de nosotros

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel.cerca de coyoacan
muy limpio, cerca del centro de cotoacan, casa de Frida y de León Trosky
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy tranquilo y agradable
El personal muy amable todo el tiempo, la habitación muy cómoda y el lugar en general fue muy acogedor y tranquilo
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

10/10 Excelente

Gilberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es una casa adaptada con varias habitaciones independientes , muy acogedora, el personal muy atento, se encuentra muy bien hubicada pues hay lugares turisticos muy cercanos, puedes caminar al centro de Coyoacan en solo 5 minutos, definitivamente regresare.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Beatriz , Cancún

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Como en casa!!
Es un lugar muy acogedor, limpio, con buen servicio y cerca del centro de Coyoacán y sus museos.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Pete, San Antonio, TX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen precio, buen logar, buen todo
Esta cercas de los lugares que mas interesan si estas en Coyoacan.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Rudy

Beautiful place? Great location
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Chalet team., el 18 mar. 2024
Thank you very much for your comments, this motivates us to continue striving.

10/10 Excelente

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent location. Friendly and respectful staff.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Chalet del Carmen Coyoacán Staf., el 26 sept. 2023
Thank you very much for your comments, we are pleased to know that we met your expectations. and we hope to have your presence on some new opportunity. greetings.

10/10 Excelente

Antonio, Chicago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good location. Well kept facilities.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Team Chalet del Carmen Coyoacán., el 5 sept. 2023
Thank you for your comments, we look forward to seeing you again.

10/10 Excelente

Brit

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely, in every way!
An absolute must-stay if you're looking for a beautiful, comfortable and perfectly located spot in Coyoacán. Located on a sleepy street, the Chalet has a lovely atrium central garden, and has incredibly helpful and friendly staff. There's a reason I've returned to stay here three times!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de RV, el 23 mar. 2023
Thank you very much for your comments and we look forward to your next visit.

8/10 Bueno

Brit

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de RV., el 23 mar. 2023
Your comments help us improve, we hope soon to pass that 8 to a 10.

10/10 Excelente

David

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly staff - great room - great and safe location

10/10 Excelente

Timothy, Long Beach

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place in a great location, and a very helpful staff.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Anthony

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
THANK YOU FOR A GREAT STAY! Staff makes you feel like family. Hotel is intimate & you feel like you're staying with relatives. It is located in a quiet neighborhood. Doesn't look like a hotel from the outside. We were greeting by owner, very kind. Beware that you may have to climb stairs a few times to get to your room. But I would definitely stay here again. Everything was walking distance.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Heriberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
When I got there it felt as if I was coming home. They accommodated my room with an extra bed in the case my father who lives in Mexico D.F. wanted to stay. This was a result of a short conversation I had with Manuel, who owns Chalet del Carmen with his wife. Everyone is friendly and made me feel welcomed. Highly recommend staying here. The area is beautiful. Near restaurants and walking distance from the Frida Kahlo Museum. Overall, I love this place and will be back on my future visits to Mexico City.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful rooms, excellent location, attentive staff
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Loved the staff, the personal attention, the cute room was perfect! I will certainly return. Thank you!
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Eduardo Solorio, el 22 ago. 2019
It's nice to know that your stay was pleasant at the Chalet del Carmen Coyoacán Thank you for your comment, we continue working for you regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff, small yet clean and lovely rooms, attention to detail and awesome location!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Will definitely stay again.
Excellent place to stay. Very accommodating (and apologetic for the disturbance due to building maintenance). Beautiful small garden and patio. Very quiet.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Fernando

Good!
Very convenient and easy to check-in!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Eduardo Solorio, el 21 mar. 2019
Mr. Fernando Thanks for your comment we continue to provide efficiency for customers

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I love this place, but I booked and paid for 2 rooms, for myself and a colleague, and they automatically gave the best room to the man, and I am the woman, so I got the tiny room. And yet I paid for both. This bothers me,
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018
Respuesta de Eduardo Solorio, el 21 mar. 2019
Dear miss. We regret that the rooms are organized as you perform them, they are how they were entered at the beginning of their reservations. We are sorry for the organization of your stays

8/10 Bueno

john, victoria canada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Good location generally quiet pleasant staff
I enjoyed the interior courtyard a nice place to relax. There is also books available in the kitchen which I appreciated however the room was a bit small as was the bed (very hard with tiny pillows).
Se hospedó 1 noche en abril de 2018

8/10 Bueno

VRG, Cleveland Ohio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Neighborhood hotel near Frida Kahlo house
Nothing fancy but very clean with nice help, very clean room and bathroom. Nice inner courtyard for breakfast which is quite simple. This is a small hotel in a nice neighborhood. I had a headache and the desk clerk went to the store to get me some aspirin and bottled water. Really nice. Very sweet place.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ok for the money
Apart from the continental breakfast being stale bread and fresh fruit (and nothing else but coffee) it's a fine place in a good location.

8/10 Bueno

Hidefumi, 日本、東京

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
コヨアカンの住宅地にある素敵なホテル
コヨアカンの住宅地にあるホテルです。少し歩くとコヨアカンのセントロに。反対側に少し歩くとメトロの駅もあり、移動にも便利。至近におしゃれなカフェテリアもあります。朝食は無料で、無料のコーヒー、果物、クロワッサンを取ってきて、自分の部屋で食べるヨーロッパ・スタイル。 部屋は快適で清掃は行き届いていて清潔です。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

8/10 Bueno

Noreen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Great location and wonderful staff.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gostei de tudo, lindo, limpo, agradável. Apenas achei que o café da manhã deixou a desejar.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

Melinda, Seattle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great location, quiet, cozy.
Our room was immaculate, made up daily, had a small fridge and a reliable, good hot shower. The water is treated so you can drink from the tap. The staff was extremely friendly and helpful from first to last. The courtyard and grounds are serene and well-kept. The hotel is a 10-min walk from the main Jardin and center of town, maybe 15 from the nearest subway, a short walk to the Kahlo museum (buy tix online in advance!!), loads of restaurants, don't miss the Mercado, churches, etc. We walked to San Angel along Francisco Sosa- beautiful. And yes, the SA Sat market is worth it- don't miss the Diego Rivera & Frida Kahlo studios, but don't expect ANY Frida work there. It's a WONDERFUL neighborhood, by far our favorite place in our 3 week trip. Forget Condesa and Roma- stay here.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2018

6/10 Aceptable

Clara , San Francisco

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Great place. Lack of professionalism.
If you are looking to explore Coyoacan, this place is in a great location. The room is in a house that looks like it has been converted into a hotel, so it has a nice homy feeling. The grounds outside are very nice. They also did a great job with cleaning out room every day. I would have given this place very high ratings if it weren't for the last night we spent there. It was Christmas Eve and the hosts had a party at the hotel, right outside of our window, in the patio. The party must have gone on until 3AM. We were getting up early the next day and couldn't afford not to sleep but were kept up by the noise from party. We felt this was disappointing and very unprofessional considering we were customers paying for a place to rest. I do recommend the place but you might want to avoid it over the holidays if you want a peaceful place to rest.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

Paul

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Basic place to sleep.
This was a basic boutique hotel with only minimal features. Hard bed with 2 tiny pillows (said they couldn't provide more). We had to navigate 2 flights of steps (up/down) to get to our room. "Breakfast" was a bowl of cold croissants and another bowl of uncut apples/oranges. Coffee maker, but we were asked to wash our cup and put it back when finished. Close to Coyoacan, which is its main asset.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Ligia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great little gem
Lovely little hotel with a family feel. It was in a safe, quiet neighbourhood with lots of restaurants and cafés. Will stay there again.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017