{"id":54,"date":"2012-04-16T05:00:00","date_gmt":"2012-04-16T05:00:00","guid":{"rendered":"\/stories\/sean-shannon-presenta-expedia-mx\/"},"modified":"2012-04-16T05:00:00","modified_gmt":"2012-04-16T05:00:00","slug":"sean-shannon-presenta-expedia-mx","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.expedia.mx\/stories\/sean-shannon-presenta-expedia-mx\/","title":{"rendered":"Sean Shannon presenta Expedia.mx"},"content":{"rendered":"<p> \t&#160;<\/p>\n<div class=\"media_embed\" height=\"315\" width=\"420\"> \t<iframe loading=\"lazy\" allowfullscreen=\"\" frameborder=\"0\" height=\"315\" src=\"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/Vh63-ukmiyo\" width=\"420\"><\/iframe><\/div>\n<p> \tExpedia.Mx lleg&#243; con contenido especial para viajeros mexicanos, en moneda nacional y en espa&#241;ol. Expedia te da el poder de crear tu viaje ahora en M&#233;xico.<\/p>\n<p> \t<strong>Transcripci&#243;n:<\/strong><\/p>\n<p> <\/p>\n<p> \tGracias y buenos d&#237;as.<\/p>\n<p> \tEs un placer estar con ustedes hoy, que lanzamos Expedia en M&#233;xico con <a href=\"http:\/\/www.expedia.mx\" title=\"www.expedia.mx\">www.expedia.mx<\/a>. &#191;Qu&#233; significa Expedia alrededor del mundo? Somos una<a href=\"http:\/\/www.expedia.mx\"> agencia de viajes<\/a> online. Ayudamos a nuestros clientes a elegir, comprar y planear su viaje perfecto. Ayudamos a encontrar lo que buscan. Los <a href=\"http:\/\/www.expedia.mx\/vuelos\">vuelos<\/a>, los <a href=\"http:\/\/www.expedia.mx\/hoteles\">hoteles <\/a>en los que se quieren hospedar y los lugares de sus sue&#241;os y, si lo necesitan, les proporcionamos los autos para transportarse y explorar su destino. Tambi&#233;n les ofrecemos diferentes servicios tur&#237;sticos que pueden elegir cuando viajan al destino. Y, finalmente, les ofrecemos algo por lo que Expedia es mundialmente conocido:<a href=\"http:\/\/www.expedia.mx\/vacaciones\">Paquetes<\/a> Din&#225;micos con los que los viajeros tienen la habilidad de mezclar y personalizar su propio paquete de viajes a su manera y de la forma que exactamente quieran. Por esto es mundialmente conocido Expedia y estamos deleitados de estar aqu&#237; hoy en M&#233;xico.<\/p>\n<p> \tDe nuevo, &#191;Qu&#233; es Expedia? Expedia es una empresa de viajes. De hecho, somos la agencia de viajes m&#225;s grande del mundo, en l&#237;nea y offline. Como pueden ver en esta diapositiva, en el a&#241;o 2010, de acuerdo a m&#233;tricas de terceros, nuestras reservaciones mundiales ascendieron a 26 billones de d&#243;lares, con lo que Expedia es la agencia de reservaciones de viajes m&#225;s grande en el mundo. Y todo esto a escala global, lo que trae grandes beneficios al consumidor mexicano, como el acceso a todas las <a href=\"http:\/\/www.expedia.mx\/vuelos\">aerol&#237;neas <\/a>socias de Expedia, que son m&#225;s de 300. A nuestros Hoteles socios, m&#225;s de 145.000 hoteles. A todas las actividades en los destinos alrededor del mundo, que suman m&#225;s de 7.000 actividades y tambi&#233;n m&#225;s de 2,7 millones de rese&#241;as realizadas por nuestros propios clientes despu&#233;s de haber hecho su viaje, que proporcionan retroalimentaci&#243;n a otros usuarios de Expedia alrededor del mundo ofreciendo comentarios valiosos sobre sus propias experiencias de viaje. Este es nuestro alcance.<\/p>\n<p> \tTambi&#233;n ofrecemos alcance global. As&#237; como hoy estamos lanzando Expedia.Mx, tambi&#233;n lanzamos 29 sitios WEB de Expedia alrededor del mundo. Como pueden ver en el mapa detr&#225;s de m&#237;, tenemos muy buena cobertura alrededor del mundo. Por supuesto tenemos presencia en Canad&#225;, E.U., aqu&#237; en M&#233;xico, estamos en Sudam&#233;rica, Europa, Asia, Australia, Nueva Zelanda. Ahora hay 29 sitios de Expedia ofreciendo nuestra experiencia a nivel local a los viajeros alrededor del mundo.<\/p>\n<p> \tNuestra Fortaleza es darle el poder a nuestros consumidores de crear su viaje perfecto, esa es realmente la propuesta de Expedia. Ahora vamos a revisar el mercado de viajes en l&#237;nea, veremos esto a nivel mundial y a nivel Latinoam&#233;rica, espec&#237;ficamente en M&#233;xico.<\/p>\n<p> \tEl turismo es un gran negocio, y como complemento de &#233;ste, el turismo en l&#237;nea es un gran negocio en crecimiento. Diversas empresas han se&#241;alado que el valor de las agencias en l&#237;nea en este a&#241;o 2012 se estima que ser&#225; de 382 billones de d&#243;lares alrededor del mundo. Eso representa el 34% de todas las reservaciones con motivos tur&#237;sticos. En otras palabras, 1 de cada 3 reservaciones de viaje que hacen los consumidores alrededor del mundo se hacen en l&#237;nea. Y este crecimiento se ha dado en muy poco tiempo.<\/p>\n<p> \tHa tomado impulso en pocos a&#241;os. Lo que vemos aqu&#237;, es como ese impacto de reservaciones en l&#237;nea ha ganado mercado. No es sorpresa que los mercados con m&#225;s impacto est&#233;n en E.U., donde tienen un 39% de todas las reservaciones hechas en l&#237;nea, mientras que el resto del mundo se est&#225; poniendo al corriente r&#225;pidamente. Se prev&#233;e para 2012 que Europa tendr&#225; el 36% de las reservaciones en l&#237;nea. En Asia el porcentaje ha crecido r&#225;pidamente al 24% y aqu&#237;, en Latinoam&#233;rica, est&#225; proyectado que crezca al 21%. Ahora, aunque 21% no se puede comparar con los porcentajes l&#237;deres, lo importante es la tendencia.<\/p>\n<p> \tAqu&#237; tenemos las tendencias de reservaciones en l&#237;nea de 2008 a 2012. Es la misma informaci&#243;n de antes, pero con tendencias de crecimiento desde 2008. Por supuesto, la l&#237;nea azul es de E.U. y, como dec&#237;amos, esto ha llegado a 39% de todas las reservaciones en l&#237;nea que se hacen en total para viajes de descanso. Pero vemos ahora en Am&#233;rica Latina el enorme crecimiento. Solamente 8% de las reservaciones se estaban haciendo por Internet hace unos cuantos a&#241;os y este a&#241;o, de acuerdo con la opini&#243;n de agencias externas, el porcentaje ser&#225; de 21%. Por ello, creemos que, un d&#237;a, Am&#233;rica Latina llegar&#225; pr&#225;cticamente a la misma escala que los l&#237;deres mundiales de reservaciones por Internet.<\/p>\n<p> \tVeamos ahora m&#225;s de cerca el mercado latinoamericano de viajes por Internet. De acuerdo con la empresa Focus Right, se espera que estos viajes alcancen 14 mil millones de d&#243;lares en el 2012 en toda Am&#233;rica Latina. As&#237; que, si ustedes ven en la diapositiva, esto representa la franja naranja y amarilla de 21%. La l&#237;nea azul representa todas las reservaciones que no son hechas por Internet, pero si ven la tendencia a trav&#233;s de los a&#241;os, el 2012 y los a&#241;os venideros lucen muy bien.<\/p>\n<p> \tVeamos ahora en M&#233;xico, esto nos da una gran oportunidad. Expedia cree que M&#233;xico es una excelente oportunidad para nosotros. Como todos saben, M&#233;xico es el segundo mercado m&#225;s grande de viajes en toda Latinoam&#233;rica, detr&#225;s de Brasil. Solamente en este a&#241;o, se espera que en M&#233;xico se hagan transacciones por m&#225;s de 4 mil millones de d&#243;lares en l&#237;nea. As&#237; que ya hoy tenemos una masa cr&#237;tica, con un mercado muy poderoso, que no puede m&#225;s que fortalecerse.<\/p>\n<p> \tAs&#237; que desde el punto de vista de Expedia, claramente M&#233;xico ser&#225; la gran frontera de viajes en l&#237;nea. Y sabemos que Expedia, que es una marca mundial con m&#225;s de 15 a&#241;os de experiencia en viajes por Internet, goza de una posici&#243;n excelente para atender a los viajeros mexicanos de hoy. En pocas palabras, queremos darles el poder de crear su viaje.<\/p>\n<p> \tAs&#237; que, aqu&#237; nos encontramos el d&#237;a de hoy present&#225;ndoles Expedia.Mx., creada especialmente para viajeros mexicanos en espa&#241;ol y en pesos mexicanos. Lo que queremos hacer en Expedia, y por lo que nos hemos vuelto muy conocidos en todo el mundo, es darle el poder al viajero para crear su viaje perfecto. Esto lo hacemos de 4 maneras. El control, darle al usuario control pleno. Facilidad de uso, algo que es fundamental cuando uno planea sus viajes y los compra. La confianza, esto es comercio por Internet y sabemos que todos los consumidores necesitan tener la confianza en una organizaci&#243;n que ha venido aqu&#237; para quedarse como l&#237;der global, para asegurarse de que ellos pueden adquirir el viaje deseado cuando hacen sus transacciones por Internet. Y, por ultimo, la Elecci&#243;n, porque cuando se refiere a viajes hay muchas opciones alrededor del mundo, locales e internacionales, y esto es muy importante.<\/p>\n<p> \tAhora hablaremos un poco m&#225;s sobre el Control. La clave, desde nuestra perspectiva, es que le damos el control al viajero, as&#237; est&#225;n a cargo y tienen el control de la planificaci&#243;n y de la compra. El viajero es quien escoge los componentes de su viaje, en cualquier momento y lugar.<\/p>\n<p> \tMencion&#233; antes un producto que dise&#241;amos y ofrecimos al mundo hace unos a&#241;os: Nuestros Paquetes Din&#225;micos, y tomar&#233; algunos minutos para mostr&#225;rselos. Como ya hab&#237;a dicho, esto le da la habilidad al viajero para empaquetar los componentes que quiere para crear su viaje. Como podemos ver en la p&#225;gina Expedia.mx., tenemos las opciones de &#34;<a href=\"http:\/\/www.expedia.mx\/vuelos\">Vuelo <\/a>y <a href=\"http:\/\/www.expedia.mx\/hoteles\">Hotel<\/a>&rdquo; en un mismo <a href=\"http:\/\/www.expedia.mx\/vacaciones\">paquete<\/a>, tenemos paquetes de &ldquo;Hotel y <a href=\"http:\/\/www.expedia.mx\/renta-de-autos\">Auto<\/a>&#34;, paquete &#34;Hotel, Vuelo y Auto&#34;. La elecci&#243;n recae en el viajero, quien tiene la opci&#243;n de armar su viaje con una sola compra.<\/p>\n<p> \tEl beneficio de una sola compra tambi&#233;n se refleja en ahorros para el viajero con nuestros Paquetes Din&#225;micos. Predecimos que los ahorros promedio ser&#225;n de $6.500 pesos mexicanos por reservaci&#243;n. Esto es un promedio, a veces ser&#225; m&#225;s alto y otras veces ser&#225; m&#225;s bajo. Pero podemos decirles, basados en nuestra experiencia, que el promedio de ahorro por reservaci&#243;n para el viajero mexicano ser&#225; de $6.500 pesos mexicanos. Un ahorro muy significativo que les ofrecemos contra otros servicios que se venden por separado.<\/p>\n<p> \tVer&#225;n aqu&#237; un ejemplo de un Paquete Din&#225;mico que armamos. Un ejemplo real que hicimos recientemente y pueden ver que los ahorros en este caso particular son de $7.721 pesos, un poco alto de lo que promediamos. Este es un ejemplo de que es posible y del valor que ofrece Expedia.<\/p>\n<p> \tLa facilidad de uso. Esto es realmente importante cuando hablamos de viajes y comercio electr&#243;nico. Por supuesto, una facilidad de uso es facilidad de acceso. Al estar en l&#237;nea, nuestros clientes pueden acceder desde su casa, en el trabajo durante su hora de comida, en sus escuelas. Pueden llamarnos a nuestro centro de atenci&#243;n, 7 d&#237;as a la semana las 24 horas, podemos atenderlos en ventas o en servicio al cliente. Y, por supuesto, en dispositivos m&#243;viles, que se est&#225;n explotando no s&#243;lo en M&#233;xico, sino en todo el mundo, pero Jeremy hablar&#225; sobre eso m&#225;s adelante.<\/p>\n<p> \tLa confianza es otro factor importante. &#191;C&#243;mo construimos la confianza? &#191;Cu&#225;l es la estrategia para construir la confianza de los clientes en Expedia? Tenemos algunos componentes que les quisi&#233;ramos compartir hoy.<\/p>\n<p> \tRese&#241;as de clientes: tenemos m&#225;s de 2.7 millones de rese&#241;as de clientes, que han sido escritas por nuestros viajeros, y que est&#225;n aqu&#237; para beneficio de todos los usuarios de Expedia. Tenemos el programa &ldquo;Expedia Insider Select Hotels&rdquo;, son los top 500 mejores hoteles del mundo por su valor, calidad, determinados por Expedia y por los miles de usuarios y sus rese&#241;as.<\/p>\n<p> \tOtro elemento para la confianza son las reservaciones. Cuando reservas con Expedia, tienes la tranquilidad y confianza de que el itinerario ha sido confirmado completamente y que te llegar&#225; a tu correo. Y, por supuesto, al tener presencia mundial y una larga trayectoria, contamos con plataformas de comercio electr&#243;nico comprobadas para asegurar que toda la informaci&#243;n personal y la informaci&#243;n de la tarjeta de cr&#233;dito es usada de forma segura.<\/p>\n<p> \tY, finalmente, la Elecci&#243;n: 300 aerol&#237;neas, 145.000 hoteles socios, m&#225;s de 7.000 actividades en los destinos. Como dije antes: Expedia te da el poder de crear tu viaje.<\/p>\n<p> \t&#160;<\/p>\n<div> \t<strong>Nota Editorial:&#160;<\/strong><\/div>\n<div> \t&#160;<\/div>\n<div> \t<strong>Sobre Expedia.mx<\/strong><\/div>\n<div> \t&#160;<\/div>\n<div> \tExpedia.mx da a los mexicanos el poder de crear sus viajes ofreciendo las mejores opciones, la &#250;ltima tecnolog&#237;a y una amplia selecci&#243;n de paquetes &#160;de vacaciones, vuelos, hoteles, renta de autos, reservaciones de actividades, atracciones y servicios en los destinos que elijan. Los clientes de Expedia.mx cuentan con soporte telef&#243;nico las 24 horas, los 365 d&#237;as del a&#241;o llamando al 01800 5630600.<\/div>\n<div> \t&#160;<\/div>\n<div> \tExpedia, el logo del avi&#243;n y Expedia.mx son marcas o marcas registradas de Expedia Inc. En Estados Unidos y\/o en otros pa&#237;ses. Los logos y productos, as&#237; como el nombre de la compa&#241;&#237;a, mencionados en este documento son propiedad de sus respectivos due&#241;os. &#169; 2011 Expedia, Inc. Todos los derechos reservados.&#160;<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#160; Expedia.Mx lleg&#243; con contenido especial para viajeros mexicanos, en moneda nacional y en espa&#241;ol. Expedia te da el poder de crear tu viaje ahora en M&#233;xico. Transcripci&#243;n: Gracias y buenos d&#237;as. Es un placer estar con ustedes hoy, que lanzamos Expedia en M&#233;xico con www.expedia.mx. &#191;Qu&#233; significa Expedia alrededor del mundo? 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