Hoteles con vibra: ¡qué buena onda!

“Para ser honesta, de cierta forma, en estos tiempos asumo que un hotel mínimo estará decente”, mencionó Sarah, una neoyorquina de 28 años que se hospeda con frecuencia en hoteles. “Sin embargo, ya no basta con tener buenos servicios y amenidades. Siempre voy a ciudades grandes, así que generalmente tengo muchas opciones entre las cuales elegir. La clave es que se sienta que es la opción adecuada. Quiero decir que, por ejemplo, si quiero ir al bar después de hacer check-in, ¿Hay un buen ambiente? ¿Qué vibra tiene?”. Cada vez más viajeros toman en cuenta este factor más que cualquier otra, lo que explica el auge de una tendencia en Hoteles.com: Elegir y reservar un hotel con vibra.

La “vibra” es un concepto ambiguo. Se puede definir como algo que se da de forma natural cuando los huéspedes, los servicios y el diseño del hotel están en sintonía. Para muchas personas, esto indica si se sentirán cómodas o no allí. “Se trata de cómo se sienten los huéspedes en un hotel”, dijo Melanie Fish, líder especialista en tendencias de viaje para las marcas de Expedia. “Sería una buena forma de medir lo intangible de la experiencia que ofrece un hotel”. Cada vez más, la vibra es el primer factor en lo que piensan los usuarios al encontrar su hotel perfecto.

Y para encontrar el hotel perfecto, los usuarios dan el mismo peso a las recomendaciones personalizadas, a su sentir y a las opiniones de otros huéspedes que a los números y a los hechos concretos. “Desde luego, hay cosas como la comodidad de las camas siguen influyendo en las opiniones de los huéspedes”, afirma Fish. “No obstante, los huéspedes mencionan con mayor frecuencia la vibra del hotel. En el último año, el término apareció más de 20,000 veces en las opiniones de los usuarios de Hoteles.com”.

Algunas “vibras” en particular son cada vez más un factor clave al reservar un hotel. Las búsquedas de estancias “artísticas” llevan a hoteles como el CitizenM Hotel Glasgow; un lugar “acogedor,” remiten al  Babel Belleville Paris y otros hoteles similares; un lugar “moderno”, como The Daxton, cerca de Detroit; y “playero” en Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, en Colombia. Otros términos buscados con frecuencia son “histórico”, “en onda”, “industrial”, “relajado”, “funky”, “retro”, “vintage” y “tranquilo”.

Si bien esto hace que comparar hoteles vaya más allá de contrastar los precios o la categoría de estrellas, la herramienta de comparación de precios en la app de Hoteles.com te permite identificar cuál es la “vibra” de tus opciones. Puedes ver hasta cinco propiedades diferentes al mismo tiempo, de tal forma que encuentres la que vaya mejor contigo y tu estilo de viaje. Después de todo, con tantos hoteles entre los que elegir, ¿por qué conformarse con uno que no está en sintonía contigo? ¿Por qué arruinar la vibra?

Con base en un estudio sobre los consumidores hecho a 20,000 encuestados en 14 países por OnePoll, entre el 12 de septiembre y el 5 de octubre de 2023, a nombre de las marcas de Expedia

Según información de las opiniones sobre los hoteles en Hoteles.com entre el 1 de enero de 2018 y el 31 de diciembre de 2022.

Justin Quirk

Writer

Justin Quirk es director creativo asociado del equipo editorial de Expedia Group. Además, trabajó como escritor y editor en temas de música, diseño y actualidad para publicaciones como The Sunday Times, The Guardian y Esquire. También es el autor de Nothin’ But a Good Time, un reconocido libro sobre la historia cultural del heavy metal de los años 80.