Muchas gracias por elegir días tan especiales y que ellos sucedieran en Boca Chica. Ha sido un gusto enorme atenderles. Vuelvan pronto!

Estimado Rafael Muchas gracias por el tiempo invertido en sus valiosos comentarios. Gracias por elegir el Hotel Boca Chica como su hotel de destino en Acapulco. Nada nos complace e impulsa a seguir realizando nuestro trabajo que el poder satisfacer y consentir a nuestros huéspedes. Es un placer! Vuelva pronto

Gracias por habernos elegido como su hotel de destino en Acapulco. Sus comentarios nos impulsan a mejorar día a día. Hasta pronto

Estimado huésped. Gracias por permitirnos ser el hotel de su preferencia en Acapulco. Gracias por sus comentarios que nos impulsan a mejorar día. Le comparto que no, obviamente la responsabilidad de una mascota no es del hotel y la huésped que dejó sola su mascota en la habitación debio colocar su letrero de NO MOLESTAR en la puerta como lo indica el reglamento, para que la camarista no entrara a realizar su trabajo de cortesía nocturna. Los perros son responsabilidad de sus dueños y el no cumplir las reglas suscita situaciones que podrán 100% evitarse. Y no, ningún huésped ayudó a buscar al perro, eso no es verdad. Ayudamos el staff, y una persona local, que gracias al hotel se enteró de que l mascota salió corriendo al abrir la puerta, y ella por la relación de cariño que tiene con el hotel apoyó en su conocimiento del área a buscarlo y encontrarlo. Eran 10 personas del staff y ningún huésped apoyando. Buscamos 2 horas , pero creo que no estaba debidamente informada de ello. El que se sucedan circunstancias no debe dar puerta a que ningún ser humano falte al respeto a otros, aunque sean parte del staff y dicho equipo SIEMPRE ESTUVO ayudando a encontrar la perra que por haber sido dejado sola, estaba asustada y solo iba a reaccionar ante las presencia de sus amos.

Estimado huésped Agradecemos sus valiosos comentarios que nos impulsan a ser mejores. Gracias por su estancia y feliz año nuevo

Estimado huésped Gracias por su elegirnos como su hotel de estancia y sus valiosos comentarios que nos impulsan y ayudan siempre a mejorar. Esperamos pronto nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente por aquí. Feliz Año Nuevo

Héctor agradecemos haber elegido Boca Chica como su hotel de estancia en Acapulco. Apreciamos el tiempo invertido en sus valiosos comentarios. Vuelva pronto.

Muchas gracias Azucena por habernos permitido ser el hotel de su elección en Acapulco cumpliendo son su expectativas. Quisiera aclarar por el alcance, daño y repercusión de un comentario así, que nuestras instalaciones son totalmente seguras y dentro del hotel no hemos presentado ninguna balacera. Vuelva pronto

Aldo Muchas gracias por elegir Boca Chica como su hotel de destino en Acapulco. ¡Qué gusto que disfrutó tanto de la esencia de este hermoso lugar! Vuelva pronto

Señor González ¡Qué alegría leer que disfrutó tanto su estancia! Vuelva siempre, es su casa

Estimado Emilio Gracias por darse el tiempo de escribir tan valioso comentario y por elegir Boca Chica como su hotel de destino en Acapulco. Seguiremos trabajando y esperamos recibirlo nuevamente muy pronto

Estimado huésped Muchas gracias por haber elegido Boca Chica como su Hotel de destino en Acapulco. Y por sus valioso tiempo invertido en comentarios como este, que nos impulsan a mejorar día a día. Vuelva pronto

Estimada Susana Gracias por sus comentarios que nos impulsan a mejorar y a seguir haciendo de este lugar con su entorno, un lugar mágico y hermoso. Vuelva pronto

Estimado huésped Gracias por elegirnos y por darnos la oportunidad de atenderle. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente muy pronto

Estimado huésped Gracias por sus comentarios que nos impulsan a mejorar. Todo el tiempo estamos enfocados trabajando en el mantenimiento del hotel. Para que nuestros huéspedes sigan disfrutando de este mágico lugar. Y así seguiremos para que Boca Chica siga siendo este hotel único y hermoso Vuelva pronto

Gracias por elegir Boca Chica como su hotel en Acapulco. Sin duda el alma de este lugar es su personal. Me alegra haberle atendido como merece. Vuelva pronto

Muchas gracias por elegir Boca Chica como su hotel de destino. Si, Caleta-Caletilla sin duda es una de las playas más populares de México, y así la forma de celebración de nuestra patria, ruidosa. Esperamos que haya logrado disfrutar del hermoso contraste al estar dentro de las instalaciones. Esperamos verle pronto de vuelta. Gracias una vez más por su comentario

Muchas gracias por preferiar el Hotel Boca Chica y que su estancia en nuestras instalaciones le resultaran cómodas. La magia de Boca Chica es nuestra Caletilla, que es nuestro acceso exclusivo al mar y el muelle que también abre la opción de arribo por yate o lancha, y si, nuestros vecinos de la tan tradicional Playa de Caleta-Caletilla. Esperamos ser honrados de contar con su presencia muchas veces más.

Estimado huésped. Agradecemos mucho sus valiosos comentarios para poder hacer en su próxima estancia y experiencia así, de estar en casa y cumplir todas sus expectativas. Haremos extensos sus comentarios de mejoras a nuestro Chef. Y esperamos contar muy pronto con su presencia.Hasta pronto

Estimado Julio Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder esta encuesta de satisfacción, que tanto nos motiva e impulsa a seguir adelante. Nos enorgullece haber sido el hotel de su preferencia y esperamos volver a contar pronto con su presencia, encontrando una placentera estancia y grata experiencia de servicio con nosotros. Hasta pronto!

Estimado Sr. Javier Agradezco mucho el tiempo que se ha tomado responder esta encuesta de satisfacción, y agradecemos haber sido el hotel de su elección. Esperamos volver a contar con su presencia y seguir mejorando su experiencia de estancia con nosotros. Hasta pronto

Thank you for comments and choosing Boca Chica for your stay in Acapulco. We are looking forward to welcome you here again. Have a wonderful day

Estimado huésped Lamento mucho su mala experiencia de servicio en el restaurante. Me encantaría la oportunidad de volver a atenderlo y cambiar su visión mejorando su visita. Quedo a sus órdenes para cualquier futura reservación.

Gracias por el tiempo de responder nuestra encuesta de satisfacción y esperamos contar pronto nuevamente con su presencia y preferencia.

Gracias Eduardo por sus comentarios, Efectivamente somos hotel pet friendly con unas reglas claras y especificas en las que se incluye este tema y otros como siempre mantener a la mascota con correa, áreas donde no tienen acceso etc.. cada visitante con mascota debe firmar estas reglas a su ingreso y todo el equipo intentamos que se cumplan en todo momento ya que en ocasiones hay dueños que nos tan respetuosos con estas reglas como debieran. Le ofrezco una sincera disculpa si esto ocurrió durante su estancia y comprendo totalmente su molestia. Espero poder volver a recibirlos en Boca Chica en el futuro.

Muchísimas gracias por compartir su experiencia y que bueno que le encanta Boca Chica! Estamos trabajando en incluir más terapeutas para poder ofrecer más servicios en parejas y en general, esperamos tener el equipo completo para su próxima visita y ofrecer horarios que se ajusten a su preferencia. Saludos

Thank you for sharing you experience. Looking forward to welcome you back in Boca Chica

Muchas gracias por compartir su experiencia y que bueno que les gusto Boca Chica y la pasaron bien. Les esperamos pronto! Saludos

Buenos días, gracias por tu tomar un momento para evaluarnos. Nos encantaría saber la razón por la que nos puntuó solamente con dos estrellas para poder ver cual fue nuestro error, si hay forma de arreglarlo y obviamente mejorar para el futuro. Gracias de antemano

Muchas gracias Pepe por tus comentarios. Nos alegra saber que te encantó el hotel, te esperamos de vuelta! Saludos

Estimado Alberto, Gracias por los comentarios y compartir la experiencia vivida en Hotel Boca Chica. La información sobre la alberca estaba publicada en Expedia para que los usuarios antes de reservar pudieran tomar la decisión adecuada. Siento no haber tenido la oportunidad de cumplir vuestras expectativas en esta ocasión. Por favor no dudéis en contactarme directamente si deseáis volver a nuestro pequeño oasis en Acapulco, será un verdadero placer asistir para que tengáis una estancia inmejorable. Saludos

Gracias Antonio, que bueno que les gustó el hotel y disfrutaron su tiempo aquí. Si que el área local a pesar de ser el centro histórico, esta algo descuidada y estamos trabajando con las instituciones competentes para mejorarla en todos los aspectos. Esperamos volver a recibiros pronto en nuestro pequeño oasis en Acapulco

Muchas gracias Fernanda por tus comentarios, Nos encanta saber que disfrutaron la comida y nuestro pequeño oasis en Acapulco. Los esperamos en esta su casa!

Gracias Carlo por tus comentarios, estos nos ayudan a crecer cada día. Me alegra saber que el personal ayudo a mejorar su experiencia. Estamos trabajando duro en mejorar las instalaciones y esperamos estén en perfecto estado para su próxima visita. Un abrazo

Buenas tardes, Gracias por sus comentarios, estos nos ayudan a crecer cada día. Ciertamente en ocasiones tenemos problemas con mascotas que no se comportan o más bien con dueños que no saben como controlarlas y me da tristeza saber que en esta ocasión afecto negativamente su experiencia. Esto a ocurrido en muy pocas ocasiones y lamentablemente aunque todos los huéspedes con mascotas firman un código de conducta y reglas para la estancia de sus mascotas algunos no las cumplen como debería ser. Por favor no dude en contactarme directamente si desea volver a visitarme, será un placer asegurarme de que su estancia sea excelente y su experiencia memorable. Saludos

Muchas gracias Vera, que gusto saber que disfrutaron. Los esperamos en esta su casa. Un abrazo Ane

Gracias

Gracias Gandhi por tu comentario y compartir tu experiencia. Esperamos darte la bienvenida a Boca Chica de nuevo pronto.

Estimado José, Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, me alegra ver que les gustó mucho y volveréis al Hotel Boca Chica! Los comentarios y detalles compartidos nos van a ayudar mucho para seguir mejorando cada día. Saludos

Muchas gracias por sus comentarios, estos nos ayudan a mejorar cada día. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en Hotel Boca Chica pronto.

Thank you for your feedback

Muchísimas gracias Fidel por compartir tu experiencia y tus comentarios con nosotros, estos nos ayudan a mejorar cada día. Me da gusto saber que te gustaron las instalaciones y el servicio fue de tu agrado. Trabajaremos en las áreas de alberca y esperamos nos visites pronto en esta tu casa, Hotel Boca Chica. Saludos

Gracias John por compartir tu experiencia y todos los comentarios que nos ayudan cada día a mejorar. Me alegra saber que su estancia fue agradable y lograron relajarse y disfrutar de sus vacaciones. Estoy totalmente de acuerdo que tenemos áreas sin alberca muy agradables en el hotel que podríamos aprovechar para crear otros ambientes o un bar y estamos trabajando en definir eso bien para que quede perfecto para nuestros huéspedes. Como comentas el área histórica de Acapulco es bastante pintoresca y popular y nos encanta ser el oasis en este pequeño destino. Esperamos volver a verte pronto en esta tu casa, Hotel Boca Chica.