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Opiniones de Parador Villas Sotomayor

3 out of 5
Parador Villas Sotomayor
7 Puerto Rico 123, Adjuntas

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 150 de 335 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 106 de 335 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 48 de 335 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 335 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 335 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Sylvia L.

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Fue necesario cambiar fecha de estadía por problemas de reconstrucción del parador. Se eligió nueva fecha.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Marta, Toa Alta

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad esta totalmente descuidada y adicional la cerradura de la habitacion no servia ni el microhondas tampoco. Nada que ver con las imagenes mostradas.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Aida

Viaje en pareja
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

ricardo

Viaje en pareja
El lugar es bonito. Pero necesita mas atenciones en el mantenimiento de las facilidades como las cortinas de las cabañas las cablerias donde esta el televisor estaban sueltas. El counter donde esta la neverita estaba suelto o roto. Entre otras cosas mas
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es muy extenso y hermoso... Muchas veredas y caminos por donde pasear y ejercitarse... El restaurante es 5 estrellas y el servicio insuperable... Volvemos el próximo año...
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Luz , el 15 feb. 2024
Gracias por su reseña un honor poder servirles, los esperamos.

10/10 Excelente

Jeanette

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Luz, el 13 feb. 2024
Thanks for your feedback, your opinion is very important for us..

4/10 Malo

Maria

Viaje en grupo, Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Luz, el 21 ene. 2024
Thanks for your feedback, your opinion is very important for us.

8/10 Bueno

Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La estadía muy buena,Tranquila.El lugar acogedor.Los empleados atentos.La villa le faltan algunos detalles.El agua caliente pésima .La espera en el restaurante demasiado.Sin embargo pedimos para la villa y fue en el tiempo que nos dijeron .Deben tomar en cuenta todos estos aspectos,para mejorar y volver.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Lu, el 9 ene. 2024
Muchas gracias por su reseña, su opinion es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Luz, el 14 dic. 2023
Thanks for your feedback, your opinion is very important for us.

6/10 Aceptable

Marely

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Luz, el 28 nov. 2023
Thanks for your feedback your opinion is very important for us.

2/10 Terrible

Omaira, Bayamon

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mal servicio en las habitaciones mo hay amenidades
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Luz, el 28 nov. 2023
Muchas gracias por su reseña, su opinion es muy importante para Nosotros.

10/10 Excelente

Kailyn

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente para alejarse y relajarse. Todo muy bonito
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Lu, el 28 nov. 2023
Muchas gracias por su reseña, un honor poder servirles.

8/10 Bueno

Samuel

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Luz, el 22 nov. 2023
Thanks for your feedback your opinion is very important for us.

10/10 Excelente

Dennis

Agradecido por el excelente servicio
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Luz, el 23 oct. 2023
Muchas gracias por escogernos, un honor poder servirles, esperamos regresen pronto.

10/10 Excelente

ANA

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Me parece un lugar precioso. Necesitan mejorar el mantenimiento de las habitaciones. La comida es deliciosa y en porciones muy razonables. Nuestra gente en esta Isla necesita mas lugares como este. Felicito el esfuerzo q sus propietarios hacen para tener el lugar y q se pueda disfrutar. Fue mi primera visita al pueblo de Adjuntas y no será la última . Gxs
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Luz, el 12 oct. 2023
Muchas gracias por su reseña, sus comentarios son muy apreciados. Fue un honor el recibirles y poder servirles, hasta la próxima.

4/10 Malo

Christine

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El lugar completo esta bajo en mantenimiento, las facilidades como la piscina, canchas estan sucias, el parque para niños completamente roto. El cuarto tiene olor a humedad, hay cafetera pero no tiene receptaculo para poder conectarla. El Wifi no funcionaba y lo notificamos y nunca hicieron nada. El TV no funcionaba tampoco pyed el mismo se apagaba solo y no se podia ver bien. El area de los animales es denigrante todos en cautiverio y con mala higiene. Lo unico positivo es que el desayuno esta incluido y es variado. El servicio de las meseras es muy bueno tambien.
Respuesta de Luz, el 2 oct. 2023
Muchísimas gracias por sus detalladas recomendaciones. Valoramos sobremanera que se haya tomado tal dedicación y haber dispuesto de su tiempo. Lamentamos que durante su visita se hayan conjugado varios factores negativos, cosa que no es frecuente en la prestación de nuestros servicios. Le garantizamos que estamos tomando medidas y corrigiendo procedimientos para garantizar que no se repitan las fallas y deficiencias y que sean superadas permanentemente para el bienestar de nuestros huéspedes. Reciba nuestras más comprometidas disculpas y le reiteramos las gracias por lo bien intencionadas de sus observaciones. Le invitamos a dispensarnos una visita para que usted pueda comprobar los progresos alcanzados y compensarle por los involuntarios inconvenientes.

10/10 Excelente

Edwin

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Todo perfecto excepto la comida no me gusto
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Luz, el 15 sept. 2023
Muchas gracias por su reseña, su opinion es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos encantó.
El personal muy atento, las facilidades están nítidas, variedad de comida en ambos restaurantes. Repetiría en cualquier momento.👍
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Luz, el 3 sept. 2023
Muchas gracias por su estadía y su reseña, un honor poder servirles.

6/10 Aceptable

Rolando

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Áreas limpias y seguras
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Luz, el 21 ago. 2023
Muchas gracias por su reseña, su opinion es muy importante para nosotros.

6/10 Aceptable

José

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Luz, el 21 ago. 2023
Muchas gracias por su reseña, su opinion es muy importante para nosotros.

6/10 Aceptable

Carmen

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
El servicio de la empleada que nos hizo el check in y el check out fue excelente. De igual forma, en el restaurant, Valerie nos atendió muy bien. Se podría mejorar: limpieza en general, en especial el área de la granja, mantenimiento de las áreas de juego, proveer tazas y envase para hielo en las habitaciones.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Luz, el 28 jul. 2023
Muchas gracias por su reseña, un honor poder servirles.

10/10 Excelente

Angel Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar, tranquilo y hermoso lugar, muy limpio. Excelente atención.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Luz, el 20 jul. 2023
Muchas gracias por su reseña, esperamos regresen pronto.

8/10 Bueno

Vivian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hay poco alumbrado en la noche
Respuesta de Luz, el 17 jul. 2023
Thanks for your feedback, your opinion is greatly appreciated.

8/10 Bueno

LUIS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La pasamos bien en familia
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Luz , el 5 jul. 2023
Muchas gracias por su reseña, un honor poder servirles esperamos regresen pronto.

8/10 Bueno

Erick

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente sitio para descansar
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Luz, el 3 jul. 2023
Muchas gracias por su reseña, un honor el recibirles y poder servirles, esperamos regresen pronto.

4/10 Malo

Hyden

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Lamentablemente un deterioro en las habitaciones. Sabandijas (cucarachas) en la habitacion. Considero no volver ni recomendar. Personal atento pero no es suficiente en relación al mantenimiento de las habitaciones.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Luz, el 3 jul. 2023
Lamentamos que durante su visita se hayan conjugado varios factores negativos, cosa que no es frecuente en la prestación de nuestros servicios. Le garantizamos que estamos tomando medidas y corrigiendo procedimientos para garantizar que no se repitan las fallas y deficiencias y que sean superadas permanentemente para el bienestar de nuestros huéspedes. Reciba nuestras más comprometidas disculpas y le reiteramos las gracias por lo bien intencionadas de sus observaciones. Le invitamos a dispensarnos una visita para que usted pueda comprobar los progresos alcanzados y compensarle por los involuntarios inconvenientes.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Luz , el 18 jul. 2023
Muchas gracias por su reseña, su opinion es muy importante para nosotros. Esperamos regresen pronto.

10/10 Excelente

Saúl

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo perfecto, muy bueno. Seguro repetiría quedarme en otro momento. En lo único que deberían mejorar es en la preparación de los alimentos en el desayuno y las comidas en el restaurante. Utilizar productos de mejor calidad y mejorar la confección de los alimentos. En general las comidas no tenían un buen sabor.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Luz , el 20 jun. 2023
Muchas gracias por su reseña y sus sugerencias. Su opinion es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

LUIS

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Luz , el 15 jul. 2023
Thanks for your feedback your opinion is greatly appreciated.

6/10 Aceptable

Josefina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El concepto es bonito pero las facilidades físicas necesitan mayor cuidado.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Luz, el 5 jun. 2023
Muchas gracias por su reseña, su opinion es muy importante para nosotros.

8/10 Bueno

Danna

Le gustó: Limpieza
Muy bueno, necesita algunos arreglitos pero nada grave. Muy acogedor. Sugerencia mantener caliente el desayuno buffet..
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Luz, el 5 jun. 2023
Muchas gracias por su reserña y sus sugerencias las cuales son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Maria Teresa

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Es bueno hay algunas cositas que tiene que mejorar como el agua caliente a veces se tarda en salir pero de lo demas esta super.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Luz , el 30 may. 2023
Muchas gracias por su reseña, un honor poder servirles. Esperamos regresen pronto.

6/10 Aceptable

Anthony

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La picina nesecita mantenimiento y limpiesa . Y el tv deve de ser mas moderno ( netflix y ect ) El internet no funciono en la villa . Por todo lo demas estoy muy satisfecho
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Luz, el 22 abr. 2023
Muchas gracias por su reseña, y sus comentarios, estaremos tomando medidas para corregir lo antes posible los asuntos que usted menciona. Siempre a su orden, esperamos que regresen pronto.

8/10 Bueno

Rosita

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto La naturalesa al redededor y no me gusto que los baños estan viejos y el cervicio del restauran no es bueno tuve esperando 40 minutos por el desayuno y solo avia 2 dos mesas con personas en el lugar
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Luz, el 14 abr. 2023
Muchas gracias por su reseña, estaremos tomando medidas para que esta situacion no se repita.

8/10 Bueno

Eric M

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Bueno
Llevamos tres años corridos quedandonos en el parador y la experiencia a sido buena, lo único que los sofacama son pésimo para dormir, las cabañas serian solo para 2 personas, (no familiar). Desayuno bueno, personal excelentes, pero deberían de darle mas mantenimiento al lugar pq es un muy lindo para descansar y pasarlo tranquilo en familia.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Luz, el 11 abr. 2023
Gracias por su reseña, su opinion es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Jessica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Me gusto y la tranquilidad perfecta , pero hace falta un poco mas de alumbrado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Luz, el 2 abr. 2023
Thanks for your feedback, your opinion is very important for us.

8/10 Bueno

Eve

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Luz, el 11 abr. 2023
Thanks for your feedback, your opinion is very important for us.

6/10 Aceptable

Cristina

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La estadía incluía desayuno, pero no es el mejor. Los precios de la comida demasiado altos. Poca o ninguna iluminación en alrededores de las villas, mesas de billar sucias, no sirven. Los animalitos (ninguno) tenía agua en sus jaulas. El sofá cama deberían cambiarlos ya, al menos el matre q tiene no sirve.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Luz, el 15 mar. 2023
Thank you very much for your detailed recommendations. We greatly appreciate that you have taken such dedication and have had your time. We regret that during your visit several negative factors have been conjugated, something that is not frequent in the provision of our services. We guarantee that we are taking measures and correcting procedures to ensure that failures and deficiencies are not repeated and that they are permanently overcome for the welfare of our guests. Receive our most committed apologies and we reiterate your thanks for the well-intentioned comments. We invite you to give us a visit so you can check the progress made and compensate for the involuntary inconveniences.

10/10 Excelente

Roberto

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Luz, el 28 mar. 2023
Thanks for your feedback, your opinion is very important for us.

6/10 Aceptable

LINDA

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Luz, el 19 mar. 2023
Thanks for your feedback.

8/10 Bueno

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Remanso de paz y tranquilidad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Luz, el 24 feb. 2023
Muchas gracias por su reseña, su opinion es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Raul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Atención del personal
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Luz, el 24 feb. 2023
Thanks for your feedback, your opinion is very important for us.

8/10 Bueno

Amaury D.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena opcion en Adjuntas.
No tuve problema alguno. La habitacion puede mejorar pero cumplio totalmente con mis expectativas.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Luz, el 14 feb. 2023
Muchas gracias por su reseña, es un honor poder servirles, esperamos resgresen pronto.

8/10 Bueno

Evelyn

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Luz, el 14 feb. 2023
Thanks for your feedback, your opinion is very important for us.

10/10 Excelente

Jeanette

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno todo.
Respuesta de Luz, el 13 feb. 2023
Muchas gracias por su reseña, un honor poder seviirles.

10/10 Excelente

Johmar

Respuesta de Luz, el 27 nov. 2023
Thanks for your feedback, your opinion is very important for us.

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio y amabilidad de los empleados además del área hermosa y bien cuidado
Respuesta de Luz, el 5 ene. 2023
Muchas gracias por su comentario el cual es muy apreciado, esperamos regresen pronto.

10/10 Excelente

Janet Jiménez

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

4/10 Malo

Betzaida

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
EL BUEN SERVICIO DEL PERSONAL,LAS AREAS DE CAMINAR ESTAN LLENAS DE SALDO ,LAS CARRETERAS HORRIBLE,BAñOS AGUA FRIA SIN PRESION,DESAYUNO FRIO ESTAMOS PAGANDO POR QUE NOS BRINDEN UN BUEN SERVICIO ES LA SEGUNDA VEZ QUE VOY LA PRIMERA TODO ESTUVO BIEN REGRESAMOS POR SEGUNDA OCASION Y NO FUE LO MISMO CABE SEñALAR QUE LOS EMPLEADOS SON LO MEJOR .LA PARTE QUE TIEN ANIMALES DEBEN DE ESTAR PENDIENTES CONEJOS ENFERMOS
Respuesta de Luz, el 27 nov. 2023
Muchísimas gracias por su reseña. Valoramos sobremanera que se haya tomado tal dedicación y haber dispuesto de su tiempo. Lamentamos que durante su visita se hayan conjugado varios factores negativos, cosa que no es frecuente en la prestación de nuestros servicios. Le garantizamos que estamos tomando medidas y corrigiendo procedimientos para garantizar que no se repitan y que sean superadas permanentemente para el bienestar de nuestros huéspedes. Reciba nuestras más comprometidas disculpas y le reiteramos las gracias por lo bien intencionadas de sus observaciones. Le invitamos a dispensarnos una visita para que usted pueda comprobar los progresos alcanzados y compensarle por los involuntarios inconvenientes

6/10 Aceptable

Wilfrdo

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
me gusto el restaurante, la comida
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Luz, el 19 dic. 2022
Muchas gracias por su reseña, apreciamos mucho su opinion.