Dear Beatriz,We would like to present you our sincerest apologies for the inconvenient caused with the A/C.We are always sensitive and concerned by our guest satisfaction. Hopefully, everything goes better, the air conditioning system is now, fixed. In Renaissance hotel, the temperature of all our rooms during the summer season is between 20 and 25 degrees, we try to maintain this temperature when it’s more than 35 outside, it means 10 degrees less inside. You are able to choose the temperature that suits them best. We hope that you will renew your confidence and your next stay will meet to benefit your expectations and wishes.

Thank you Luciano for your excellent grade of 5 out of 5 ! We were delighted to welcome you and hope to see you again soon !

Dear Patricia, We are delighted to have been your chosen hotel during your recent stay in Aix-en-Provence. It was truly a pleasure to welcome you. I am delighted that you enjoyed your stay, the hotel and the service. It is very pleasant to read that our teams are constant in their work and that their professionalism is appreciated by our guests. Be assured that your return will be communicated to them, with congratulations ! Thank you for staying at the Renaissance Aix-en-Provence Hotel and we hope you choose to create more memories with us whenever your travels bring you back to Aix-en-Provence. Sincerely,

Thank you very much

Cher Anthony, merci beaucoup pour votre commentaire partagé avec les équipes, au plaisir de vous accueillir à nouveau au Renaissance à Aix.

Cher Stéphane, merci pour votre beau 10/10 et votre commentaire. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau au Renaissance à Aix en Provence.

Thank you for your excellent grade of 8 out of 10 ! Please let us know how we can improve and transform this grade into a 10/10. We value very much any feedback that would make your stay an even better experience. We were delighted to have welcomed you and hope to see you again soon !

Dear John, Thanks a lot for taking time to share your opinion about our establishment. We are delighted to see you liked your stay here.Comments like yours is a real motivation for all of our staff.We'll be happy to welcome you again during your future trip in Provence.

Cher Olivier, Merci pour votre super retour déjà partagé avec les équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Dear Marlon,Thank you for your very positive review of 5/5 ! We are delighted to read that you had a wonderful time in our hotel. The staff will be pleased to receive your feedback !We hope to welcome you again very soon. Kindest regards, Front Office Team Hotel Renaissance Aix en Provence

Thank you for your excellent grade of 5 out of 5 ! We were delighted to welcome you and hope to see you again soon !

Cher Gregory, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire sur votre séjour parmi nous. Votre commentaire élogieux nous ravis.Le personnel fait de son mieux pour satisfaire les clients et les retours comme le votre sont nos sources de motivation et récompenses. Nous avons d'ailleurs déjà transmis vos compliments à Juliette.En revanche je suis navrée pour l'odeur d'humidité, n'hésitez pas a nous le signaler durant votre séjour afin que nous puissions prendre les mesures correctrices nécessaires ou vous changer de chambre dans la mesure du possible. Nous serions ravis de vous compter à nouveau parmi nos hôtes en Provence.

Merci beaucoup pour votre excellente note de 5 sur 5 ! Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement !

Bonjour ! Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux ! Un tel commentaire est une vraie récompense pour toutes les équipes du Renaissance Aix-en-Provence. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement.