Habitación estándar, 1 cama King size | Vista desde la habitación
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Opiniones de San Mateo Inn

2.5 out of 5
San Mateo Inn
2424 San Mateo Blvd Ne, Albuquerque, NM

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 833 de 1729 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 505 de 1729 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 201 de 1729 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 96 de 1729 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 94 de 1729 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

esteban

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Yurissa, el 17 feb. 2024
We're sorry you didn't enjoyed your stay with us Esteban. Will be helpful if you message us what was wrong with the room or what didn't you like for us to fix the issues.

8/10 Bueno

Dania

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue una estancia tranquila
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Yurissa, el 24 oct. 2023
Gracias por quedarse con nosotros Dania!

10/10 Excelente

Victor delgado

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Yurissa, el 16 jul. 2023
Thank you for staying with us Victor!

8/10 Bueno

Raquel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The lady in the front desk was so kind and helpful
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Andrea, el 1 jun. 2023
Thank you for staying with us Raquel! We are glad our staff our staff could help during your stay. Safe travels

8/10 Bueno

claudia

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Yurissa, el 7 mar. 2023
Thank you for staying with us Claudia!

2/10 Terrible

Teresa

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La tina del baño estaba tapada, se llevaron mis toallas para la cara que yo tenía sobre el lavado .
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Yurissa, el 12 jun. 2022
Gracias por esta información, haremos que nuestro mantenimiento eche un vistazo a la bañera. Pedimos disculpas por este inconveniente.

8/10 Bueno

Yosune

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Tranquilo, cerca de todo
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Yurissa, el 10 jun. 2022
Gracias por quedarse en San Mateo Inn

8/10 Bueno

Narciso

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Cuándo van a disculpar porque en el baño estaba sucio no lo habían tallado bien había muchos cabellos condones de alfombras No le habían limpiado la alfombra y pues se escucha lo del otro cuarto del lado y la música que ahí fuera de fondo de ópera pero en recepción nos atendieron bien fue todo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Jackie, el 3 mar. 2022
nos disculpamos por las molestias, vimos que no avisaste a la recepción, así que no pudimos hacer nada. la ópera está al otro lado de la calle, no podemos hacer nada al respecto.

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Anabel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Katherine, el 7 nov. 2021
Thank you Anabel! Safe travels!

10/10 Excelente

Kevin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy limpio y bien servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Katherine, el 25 sept. 2021
Gracias, Kevin. Regresa pronto!

10/10 Excelente

Carol, Magdalena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Affordable. Comfortable. Convenient location.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Chun Hang

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quiet and close to the freeways and restaurants .
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Alex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Older property but clean and well maintained!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Anja Karin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Das Zimmer war sauber und geräumig, da es auf der straßenabgewandten Seite lag, war es auch nicht sehr laut. Die Gegend wirkte etwas heruntergekommen, das Motel liegt an einer großen, rund um die Uhr stark befahrenen Straße. Der Pool war saisonbedingt (April) nicht nutzbar.

10/10 Excelente

Felicia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
2nd time staying here. Very clean room. No complaints here
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Greg

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
This property is now closed for renovation and will remain so for 6-12 months I was told. Other than that, the property is somewhat difficult to get in to. The people there were very friendly and helpful, and my one night stay was completely fine.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Steven

Viaje familiar
Our air conditioner and heat did not work. Told the front desk was not fix. Then started to get charges on my card from hotel. Over $100
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Scott

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
An Okay place, but the building and the room itself was only a 6/10 at best . It was the staff and the cleanliness that shone.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Sheila A

Viaje de negocios
No hot water
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

iran

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Shannon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Fine place to stay. I’ve stayed here twice now and it’s not the Ritz but no bed bugs and reasonably priced. We had to wait about 15 minutes both times we needed the front desk because the attendant was on break. Close to the NM Expo though and good location.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Jeff

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Very clean and maintained property. The rating is because of the man that checked me in. That’s all I’m saying
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Sara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
It was clean and the location was great. The staff were not that friendly but it was OK. the room was OK but the bathroom was very small and really needed renovations. We had to ask for shampoo and soap from the beginning which was strange.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Larry

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Mark

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Friendly staff, but the property needs some maintenance upgrades. Room key would not work every evening when I came back to my room. Upon checking in, another guest experienced a similar issue. The worst part, however, was the lack of hot water in the location where I was staying. The staff explained that my room was furthest from the hot water heater and that I just needed to let it run for a “few minutes” to warm up. It took over 20 minutes for the water to turn hot.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Dorothy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is my go to place when I'm staying in Albuquerque. The staff is always friendly, the room is nice and comfortable, and it's comes at a great price!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Brian, Orlando

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Hailey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
nice
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Yurissa, el 25 abr. 2024
Thank you for staying with us Hailey!

8/10 Bueno

Fred

Very nice for the price!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Yurissa, el 25 abr. 2024
Thank you for staying with us Fred!

8/10 Bueno

Jeff

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Man at front desk is very unprofessional and rude.
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de Yurissa, el 25 abr. 2024
We're sorry you experienced unprofessional customer service Jeff, we hope you can give us another opportunity and we will share this with all our staff so they can understand how a bad customer service affects our reviews.

8/10 Bueno

Arielle

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
The rooms made you feel homey for us and check out was amazing, but checking out with the staff was terrible. I had to leave work early in the morning, but when the staffed called to ask if I was extending my staff. I apologized that I didn’t communicate that I wasn’t able to check out in person, but my guest was out right at 11am. Once I let them know, she said she would check. 15 mins had past and I haven’t heard back from the front desk. I called and she said she still hadn’t checked even though told me she would. The whole experience of talking with the front desk was unprofessional for me.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Yurissa, el 25 abr. 2024
Thank you for staying with us Arielle, we do apologize for the miscommunication. We understand during check out time it really gets busy in the lobby and new arrivals trying to check in early. We will make sure our staff knows communication is very important.

10/10 Excelente

thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Some of the facility is a little dated – slightly worn rugs, etc – but still very nice and a very good price for the quality. You even get a couple chocolate truffles on your pillow!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Yurissa, el 25 abr. 2024
Thank you for staying with us Thomas! We will look into the worn rugs to exchange them with new ones. We're happy you like the chocolates!

10/10 Excelente

Alyssa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Yurissa, el 25 abr. 2024
Thank you for staying with us Alyssa!

8/10 Bueno

Donald

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No blow dryer
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Yurissa, el 25 abr. 2024
Thank you for staying with us Donald, we sent maintenance to put a new hair dryer. Safe travels!

10/10 Excelente

Virgil

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great small spot
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Yurissa, el 25 abr. 2024
Thank you for staying with us Virgil!

10/10 Excelente

Bo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was very clean and kept up. The room was veey clean. Juat wish more plugs where available especially around the bed
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

4/10 Malo

Dave

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Lashica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Yurissa, el 25 abr. 2024
Thank you for staying with us Lashica!

10/10 Excelente

Brandi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Yurissa, el 25 abr. 2024
Thank you for staying with us Brandi!

8/10 Bueno

Peggy

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
the room was.very clean the front desk was nice and very gelpful
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Owner, el 8 abr. 2024
Thank you for mentioning our staff. We're truly grateful for your stay.

8/10 Bueno

Vicente

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Comfortable affordable hotel , a bit noisy from streets near the hotel and also not in the best neighborhood but other than that it the room was comfy and clean .
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Owner, el 8 abr. 2024
Thank you for being so positive! We appreciate your stay,

8/10 Bueno

Norma, Pembroke

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Owner , el 8 abr. 2024
Thank you for staying!

8/10 Bueno

Richard

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lotta construction around the building going on
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de San Mateo Team, el 8 abr. 2024
Thank you for staying.

10/10 Excelente

adriana

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Yurissa, el 27 abr. 2024
Thank you for staying with us Adriana!

10/10 Excelente

Heidi

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was so nice and accommodated a last minute reservation with dogs. The room was very clean and the bathroom was huge. I highly recommend staying there.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Yurissa, el 9 abr. 2024
Thank you for staying with us Heidi! We're glad you enjoyed your stay with us. Come visit us again!

10/10 Excelente

Heather

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to spend the night on our road trip. Room was clean and comfortable. There’s a Denny’s next door which is convenient.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Yurissa, el 9 abr. 2024
Thank you for staying with us Heather, we are happy you enjoyed your stay and our rooms met your expectations!

2/10 Terrible

Beth

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
I didn’t even stay here. It’s in a very dangerous area. Even their parking has barbed wire around it! Terrifying! I had to pay for it because it was non refundable 😩
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Yurissa, el 9 abr. 2024
You didn't give us the opportunity, we have 3 benchmarks which are: Safety, Friendliness and Cleanliness. Our staff ensures to do their rounds to make sure everything is ok with the property.

2/10 Terrible

LUIS

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
PERSON ON FRONT DESK WAS VERY UNPROFECIONAL PLACE LOOK DIRTY DID STAY AT THAT HOTEL
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Yurissa, el 9 abr. 2024
We do apologize for the unprofessional customer service you encounter Luis. Our rooms are clean our front desk check the rooms thoroughly to make sure rooms are good to go. We hope you can give us another opportunity Luis, safe travels!