Alberca techada, alberca al aire libre y camastros
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Opiniones de Água Hotels Riverside

4 out of 5
Água Hotels Riverside
Quinta das Marinhas do Parchal, Lagoa

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 200 de 528 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 223 de 528 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 75 de 528 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 22 de 528 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 528 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

juan jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Durante la estancia fue mi cumpleaños y me obsequiaron con una botella de champan y unos bombones.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de jorge xavier - GM, el 9 may. 2024
Muchisimas gracias, Juan!

10/10 Excelente

Ángeles

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de jorge xavier - GM, el 1 mar. 2024
muito obrigado!!:)

10/10 Excelente

Juan Pablo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de jorge xavier - GM, el 29 dic. 2023
Muchísimas gracias!

10/10 Excelente

Sergio José

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de jorge xavier - GM, el 14 nov. 2023
muito obrigado!

10/10 Excelente

Guillermo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel perfecto. Todo tipo de comodidades.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de jorge xavier - GM, el 22 ago. 2023
Muchas gracias!

2/10 Terrible

Paco

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Celeste

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno y económico
Nuestro hotel de cabecera. Siempre todo genial!
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de jorge xavier - GM, el 14 jun. 2023
Muchas gracias celeste!

10/10 Excelente

José Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comment
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de jorge xavier - GM, el 22 abr. 2023
Muito obrigado!

8/10 Bueno

José Luis

Le gustó: Limpieza y servicios
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Antonio Aragón

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Me gustaron las vistas y, en general las instalaciones. No me gustó mucho el colchón de la cama (muy mejorable) y el buffet (es muy simple y con poca variedad)
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de jorge xavier - GM, el 16 ago. 2022
Estimado Antonio, Muchas gracias por haberse quedado con nosotros. Los colchones con efecto son un problema y lo vamos a resolver en septiembre, con la llegada de los nuevos! Le rogamos nos disculpe por el incomodo! Saludos desde el Algarve, Jorge Xavier - DG

4/10 Malo

Vicky

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La situación del hotel. Falta de toallas, hasta las 19h o 20h mo llegaban las toallas limpias. Limpieza escasa de la habitación, no estiraban ni las sábanas a la hora de hacer la cama, y suelo sin barrer.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de jorge xavier - GM, el 16 ago. 2022
Estimada Vicky, Le pedimos disculpa por las moléstias. Con efecto, y como pienso que he tenido oportunidad de explicar, la lavanderia con que nosotros trabajamos a tenido muchísimos problemas de personal y nos estan entregando la ropa demasiado tarde. muchas gracias y hasta pronto. Jorge Xavier - Director General

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de jorge xavier - GM, el 8 ago. 2022
Caro Hospede, lamentamos não ter correspondido as suas expectativas. Gostaríamos muito de ter mais pormenores, mas... Muito obrigado e continuação de bom Verão.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Manager, el 20 nov. 2019
Dear Guest, Thank you for your preference for Água Hotels Riverside and your good rating. Hope to welcome you again in the future. Warm regards,

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Hay que tener cuidado si comeis en el hotel, poner el dinero exacto de lo que tienes que pagar por que si pones mas dicen que es propina y no te devuelven nada. Cuando vas y se lo pides dicen que no te lo pueden devolver que lo han metido en la caja de la propina -que ellos lo que sobra lo consideran propina - y que no tienen la llave para abrir. Me quede sin el dinero pero no he vuelto a comer en el hotel. Muy mal por parte del hotel y de los empleados.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Me gusto muchisimo la situacion del hotel. Lo que no me gusto es que no nos explicaron muy bien los servicios en recepcion. La limpeza un poco decepcionante... Uno de los dias llegamos al hotel a las 16h y aun no nos habían limpiado la habitación... Y el bar cerraba pronto por lo que no podíamos tomar copas en la piscina... Volvería pero solo por la situación y las vistas al rió
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

J.

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Trato muy amable y confortable. Todo muy limpio. Lugar tranquilo, aunque algo apartado del pueblo.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

María, Sevilla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Las vistas son increíbles y el hotel es muy cómodo y completo.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018
Respuesta de Manager, el 17 ago. 2018
Agradecemos o seu comentário muito positivo à sua experiencia no Aguahotels Riverside. Esperamos poder ter o prazer de os receber novamente num futuro próximo.. Obrigado

8/10 Bueno

César f

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación privilegiada
Tiene una excelente ubicación para realizar diversas actividades, como ir al mejor parque acuático del Algarve, sílice and splas, bonitas playas como las de Carvoeiro, Alvar y otras más pequeñas pero muy bonitas. Está enfrente Del Río Arade con unas vistas únicas desde la zona de piscina. Las habitaciones están bastante bien. El desayuno es variado y rico. Tiene un aparcamiento muy cómodo
Se hospedó 6 noches en julio de 2018
Respuesta de Manager, el 17 ago. 2018
Agradecemos os seus comentários positivos relativamente à experiencia quevivida no Aguahotels Riverside. Esperamos ter o prazer de os receber novamente num futuro próximo. Obrigado

10/10 Excelente

irene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
La recepción fue muy buena. Aunque llegamos antes de las tres , que era la hora del cheking, la chica de recepción nos dió la posibilidad de ir a la piscina a tomar un baño. Nos proporcionaron las toallas,( sin fianza), y nos guardaron las maletas. El hotel es muy acogedor y la piscina exterior aunque es pequeña nunca está masificada. El entorno muy bonito. La habitación moderna ,cuidada y limpia. Lo único es que alrededor hay como un camino d agua artificial que debería estar más limpio, el agua no circula y estaba un poco verde. Con lo bonito q es el hotel debería de cuidarse más ese detalle. El bufete muy justito.mejor en los desayunos que en las cenas.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Ok, but need to be more clean and the air condition was not working
Se hospedó 6 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bastante buen hotel con algún detalle mejorable.
La experiencia es buena, tranquilidad y buen desayuno.

6/10 Aceptable

Esperanza

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hotel muy normalito, con muy mal olor
Con la marea alta huele fatal. Camas y almohadas de baja calidad

8/10 Bueno

MANUEL

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
cumple lo que promete.
justo lo que buscaba: tranquilidad y unas playas de lujo.

8/10 Bueno

Virginia, Bilbao

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo mejor del hotel ha sido el personal...
Lo mejor del hotel ha sido el personal..majisimo y amabilisimo.. sin olvidar una ubicación perfecta para el turismo de relax. lo peor el precio de la comida..y que esta dirido para turismo no mediterraneo.

8/10 Bueno

jose manuel, Utrera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Utrera
Muy amable el personal

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Toallas de ducha pequeñas y no hay Wifi en las habitaciones

10/10 Excelente

Luciana Andrea, Málaga

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Muy buen hotel, amables, habitaciones amplias y limpias. No nos podemos quejar de nada.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

JOSE LUIS

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Juan Manuel, Huelva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel calidad precio excelente. Lo único que flaqueaba eran los colchones

8/10 Bueno

sabrina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy bien
todo muy bien. Muy tranquilo. Necesitas coche para todo, pero no nos importó. Desayuno muy bien, aunque cada vez que pasaban los días, quitaban cosas (nutella hubo 2 días, pain de chocolate...). Eso, ha sido el único punto negativo. Pero repetiremos!

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Iban

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cómodo pero no muy limpio
Estancia muy agradable, nos cambiaron la habitación doble reservada por una suite junior. El buffet de desayuno muy completo. Como puntos negativos, la piscina no estaba limpia (tenia algas) y no cambiaron sabanas y toallas aun estando sucias.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Amelia, Pontevedra, España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buena experiencia, un hotel agradable y familiar
Excelente habitación y vistas estupendas. Nos dio pena no haber usado el spa, la piscina y el gimnasio. Lo único negativo fueron algunos servicios que se pueden mejorar: la conexión a internet en las habitaciones sólo se hace por cable, no hay secador de pelo (hay que pedirlo en recepción), tampoco hay nadie que ayude con las maletas, pero por lo general fue una estancia muy buena.

8/10 Bueno

JUAN CARLOS, UK

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
estancia agradable y buen servicio
hotel familiar que debería incrementar el servicio de animación que permitiría a las familias tener una estancia mas prolongada y mas relajante

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Nuno, Lisboa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Um hotel muito simpático
Hotel muito bonito e moderno, com todas as condições. Pequeno almoço muito bom e variado. O quarto é excelente e espaçoso. Wi-fi em todo o hotel, com sinal fraco nos quartos. Vista magnifica.

6/10 Aceptable

Iván

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Cuatro estrellas muy bajo
En la habitación faltaban comodidades tales como secador de pelo y bide. Otro aspecto a destacar es que solo te dan una llave y la luz solo funciona con la llave original.

6/10 Aceptable

NOELIA FERNANDEZ GOMEZ, LUGO

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
MALA ATENCION
BUENA PERO FALTA DE ATENCION DEL PERSONAL.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel para tener unas vacaciones calmas
Hotel con buena imagen, confortable. Una persona en la recepcion o que hace con que algunos pedidos demoren algun tiempo. Por exemplo he tenido que esperar 20 min para me pasaren una llamada de Inglaterra. Un problema, las limpiadoras por la mañana hacian demasiado ruido y se comportavan como se estubieren un una fiesta, esto a las 9:00. Pero Spa bueno, cafe-restaurante muy bueno y vista preciosa. Recomendo

10/10 Excelente

merchi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
cerca del centro comercial aqua
LA estancia ha sido estupenda nos ofrecieron una junior suitte a precio de la habitacion doble

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

2/10 Terrible

Estancia Septiembre

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Pésimo servicio
La habitación muy bonita y nueva. Pero no funcionaba el split de aire caliente, la caja fuerte estaba rota, y no la arreglaron, habia toallas en la nevera... Anularon sin previo aviso una excursión en barca (reservada con dos días de antelación), y tras pedir cita para masaje, dijeron que no estaba anotada... y lo postpusieron 3 horas más. Pedir una toalla es una odisea, nunca hay nadie, pues la chica de los masajes es la que se encarga de entregarlas, y no es omnipresente como Dios. Muchos camareros, y solo una tostadora (capacidad 2 tostadas) para unas 100 personas diarias... eso sí, al hacer una entrevista de satisfacción, dijimos, que no habia tostadora, y al día siguiente pusieron otra, ya cabían 4!!!! A favor: la habitación muy bien equipada, todo muy nuevo, vistas muy bonitas, pero todo pierde valor por culpa de la nefasta organización.

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel nuevo y agradable
El hotel es de 2011 y se nota que todo está bastante nuevo. Las habitaciones son amplia y comodas. El buffet del desayuno está bien. El único inconveniente es que es necesario coche ya que se encuentra un poco lejos de Portimao

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Del mismo gremio

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
El personal de recepción fatal
El personal es bastante seco, y no se entiende, son jóvenes, pero no se esfuerzan para nada en agradar.las toallas para la piscina te mandan a pedirlas al spa pero cuando llegas al spa no hay nadie, con lo cual tienes que volver a recepción y otra vez al spa, nosotros después de 3 fías solo pudimos disponer de 1 toalla. Veo que hacen perder tiempo al cliente por estar mal organizados. El zumo es horrible de malo, vale que no sea natural pero es agua con polvos y feos, no lo hay mas malo creo.