Alberca techada, 2 albercas al aire libre y sombrillas en la alberca
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Opiniones de Pestana Gramacho Residence

4 out of 5
Pestana Gramacho Residence
Aldeamento Turistico Do Garmacho, Apartado 1011, Lagoa, FAO

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 22 de 61 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 25 de 61 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 61 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 61 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 61 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Decepcionante, no coincide con la descripción.
Habitación muy pequeña, no coincide con la descripción. Al elegir la habitación, en las fotos y en la descripción aparecía con balcón y sala, habitación minúscula y más para ser un 4 estrellas. La habitación era un zulo, en la planta inferior con una pequeña ventana en la parte superior. La limpieza era para una vez a la semana, no había toallas en la habitación.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Mónica

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Estancia mejorable.
En este alojamiento destaca la tranquilidad del entorno que favorece el descanso y la desconexión. No obstante, hay que comentar varias cuestiones. La habitación, básica con vistas a la piscina, cuenta con microondas, frigo pequeño, cafetera y calentador de agua. La cama es cómoda, no así las almohadas. El mobiliario de la terraza, dos sillas y una mesa, estaban lleno de tierra cuando nos entregaron la habitación, la terraza no tiene luz, así que lo de cenar por la noche en la mesita, nada de nada. Tiene dos piscinas, una muy pequeña y cercana a la zona de las habitaciones básicas, y otra, más grande, en el edificio principal. Esta última, carece de suficientes tumbonas y sombrillas y varias de ellas en mal estado. El Resort no dispone de restaurante, lo que supone una incomodidad, lo más cerca para desayunar es la Casa Club del campo de Golf (5 minutos en coche). El desayuno buffet es caro y malo, penoso el pan y el café. Mejor se desayuna en la cafetería del supermercado cercano (Apolonia). El resort está apartado de todo y es necesario coger el coche para cualquier cosa. También es verdad que todo está a 15 minutos aprox. El aparcamiento del resort, al llegar de cenar por la noche, estaba muy oscuro, podrían colocar dos farolas para que se vea donde pisa una, por lo menos. Las chicas de recepción fueron agradables, pero ya podían explicar al huésped sobre el resort, donde comer etc., en nuestro caso solo nos dijeron el numero de habitación y el edificio donde estaba.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Eva Maria

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Falta un shuttle al pueblo
El complejo está a unos 5 km. del pueblo más cercano y no hay comunicación alguna, lo que hace IMPRESCINDIBLE disponer de un coche. Si no tienes coche, lo vas a pasar muy mal, porque vas a utilizar mucho los taxis.
Se hospedó 7 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Lugar excelente para días tranquilos.
Las instalaciones están geniales,el studio está súper bien equipado y acondicionado. Es un sitio súper tranquilo,se respira un ambiente de tranquilidad y relajación.Todo muy bien.Para pasar unos días súper relajados no tiene precio.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
buena estancia
Habitaciones y servicios correctos.
Se hospedó 7 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Germán, Extremadura

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
Lugar muy tranquilo. Ideal para desconectar. Buenas instalaciones y bonita decoración. Apartamentos amplios y bien equipados.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

6/10 Aceptable

DAVID

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Publicidad engañosa?
No me voy a enrollar mucho: evita este hotel, nada es lo que se supone que debe ser.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Mark

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Property was nice and clean and staff were friendly
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de The Team at Pestana Gramacho Residences, el 20 may. 2024
Dear Mr. Mark, On behalf of our entire team at Pestana Gramacho Residences, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Gramacho Residences.Best regards, The Team at Pestana Gramacho Residences

10/10 Excelente

Martinus T.C.M van

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ideaal verblijf voor ons.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023

4/10 Malo

serge

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Décevant
Très déçu....Pas à la hauteur de l attente Chambre...pas de baignoire (alors que indiqué sur document)..douche uniquement sur la tête Restaurant pour petit déjeuner....IL FAUT IPRENDRE SA VOITURE ??? Le bloc comporte 20chambres dont 16 avec vue sur la piscine TOUTES INOCUPEES... ETIONS SEULS DANS LE BLOC avons hérité de la chambre sur Parking...plus JAMAIS
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Aubrey

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Alwyn

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nice stay but not without a Car really . Ideal for golfers of course. Couples on a sharing holiday with a Car perfect .
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Andreia

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

4/10 Malo

Markus

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Das Preis-Leistungsverhältnis passt nicht. Zur Selbstverpflegung ist das Hotel nicht geeignet. Die "Küche" enthält keine Herdplatte und nichtmal einen Toaster. Das Zimmer war selbst beim Einzug nicht sauber - die Dusche schimmlig. Bei 6 Tagen Aufenthalt gibt es nur eine Zimmerreinigung. Die Zimmer sind hellhörig und viel zu klein. Ein Tisch war im Zimmer ebenfalls nicht vorhanden. Als wir an der Rezeption nach einem anderen Zimmer fragten, wurde uns gesagt, das sei nicht möglich-das Hotel wäre voll. Erst nach Reklamation über Expedia bekamen wir ein Anderes, das aber auch nicht viel besser war.

8/10 Bueno

carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Agostinho

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

PIERRE

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Une beau paysage ne suffit pas
Bien placé, le parc a l'air entretenu. Les studios sont assez grands mais nous avons vécu notre pire nuit de notre vie dans un hôtel 4 étoiles ou plus. Des voisins alcoolisés bruyants ont écouté la musique très fort dès 17 heures et nous avons dû faire intervenir le réceptionniste après minuit qui n'a pas su se montrer autoritaire. Il a dû intervenir au moins deux fois et n'a pas souhaité que j'appelle la police pour faire stopper les nuisances sonores. Au départ, un autre réceptionniste peu éloquent et courtois, et qui était au courant de notre horrible séjour - ne s'est pas excusé au nom de l'hôtel et n'a pas dit au revoir. J'invite la direction de cet hôtel à reprendre des formations hôtelières pour ses collaborateurs. La Suisse en propose d'excellentes. Il doit en exister aussi au Portugal. D'autre part, la piscine est grande mais les transats et les parasols sont vieillissants voire abimés. Le même groupe fumait et buvait dans des bières sans que personne de l'hôtel n'intervienne. C'est donc un hôtel que je ne recommande pas. Il n'a pas le niveau pour un tel domaine.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jerry Ehimen

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The property was comfortable
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

Emma

Se hospedó 6 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Mark

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
They go out of their way to ensure your happiness
Se hospedó 7 noches en mayo de 2023

2/10 Terrible

Jeremy

Se hospedó 6 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Very small but adequate room. We had the pool to ourselves. Could have used a tea towel.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Bruno

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Lauren

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Very good
Was amazing, very comfortable, beautiful scenery, in the middle of no where but was the perfect location for peace and quiet🙏
view from our room! gorgeous
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Nicole

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Mariana

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
O complexo fica um pouco afastado, mas de fácil acesso. Local muito bonito e tranquilo, mesmo em alta temporada. A limpeza do quarto e as condições do banheiro deixaram um pouco a desejar.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

JOSE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Satisfeito
Boas instalações em um local tranquilo e agradável, a 10m da praia
Se hospedó 6 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Timothy

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
The drain in the shower filled up quickly and let through a bad smell. Bed sheets weren't cleaned when room was cleaned, the bed was just made (2 pen marks on the sheet proved this)
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Mariana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Agradável
Quando chegamos e fizemos check in e nós dirigimos ao estúdio, faltam a as toalhas, lençóis na cama da minha filha, nem feita estava, faltava luz na Cozinha. Estive que solicitar várias vezes a intervenção da receção que foram exemplares e extremamente simpáticas e prontas a resolver os problemas. De resto cinco estrelas, recomendo
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Lesley-Anne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Honestly amazing stay and so much value for the price, the staff were so helpful and friendly and I genuinely don’t think there’s any room for improvement it was great.
Se hospedó 5 noches en julio de 2022

6/10 Aceptable

João

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Apartamento com boas áreas e boas condições. A limpeza do mesmo não é de todo eficiente. Tem de haver marcação para limpeza e das duas vezes que solicitei apenas trocaram toalhas e fizeram a cama, pedi para limparem a cozinha e casa de banho e foi o mesmo que não pedir nada. Há minha chegada ao apartamento, era visível que a limpeza tinha sido feita às pressas. A banheira não teria sido limpa, apresentando sujidade e na cozinha existia utensílios sujos. Piscina e espaço envolvente agradáveis. Chapéus de sol a precisarem urgentemente de serem substituídos. Seria agradável o alojamento ter um bar na zona dos apartamentos, uma vez que teremos que nos deslocar de carro até ao outro complexo do hotel.
Se hospedó 6 noches en julio de 2022

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Dirty
The room was dirty. We stayed there 3 days and it wasn't cleaned once during out stay. The toilet seat was dirty (yellow stains) and looked like it hadn't been changed for years. The bathroom floor had stains and there was hair in it when we arrived. It was pretty dirty.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Very comfortable stay. Clean suite, comfortable bed, great to have an equipped kitchen and washer/dryer. Excellent customer service.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Susanne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Unterkunft ist idealer Ausgangspunkt für die Erkundung der Algarve mit dem Mietwagen. Sehr ruhig gelegen und daher ideal um vom vielen Fahren zur Ruhe zur kommen.
Se hospedó 4 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Eric

Viaje de negocios
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Un peu loin de tout.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

Adam

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Great for golf. That’s all.
Nice, spacious & clean apartment. Receptionists where very helpful with ordering the resort shuttle back up to the clubhouse, this is where you have to go for breakfast. A real shame that there’s no facility’s on site, when spending some time round the pool it would be nice to be able to grab some food & drink.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Ranbir

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Wonderful staff who were very accommodating and helped us organize covid swabs and printed the required documentation
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Nishith

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Very helpful & friendly check-in staff. Room was clean and spacious for us (2 Adults & 1 Teenager). Pool was well maintained. No food or drink ameneties on site (you have to walk (10-15 mins) or drive (5 mins) to the Main Golf Resort club-house).
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Fatima

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Descansar no Algarve
Estadia de apenas uma noite no estabelecimento. Localização muito tranquila.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ruhig gelegen, direkt am Golfplatz, nettes Personal, absolut empfehlenswert
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020

8/10 Bueno

Cordi, Minden

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Die Unterkunft liegt sehr ruhig, alles sehr hochwertig und in sehr gutem Zustand. Leider wurde unser Apartment nur 2x in 8 Tagen gereinigt, was insbesondere wegen des Mülls unangenehm war. Die Küchenecke hatte keine Kochfelder, lediglich eine Mikrowelle.
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Vera

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Muito bom!
Penso que não houve nenhum ponto negativo, correu tudo muito bem e certamente voltaremos a repetir numa próxima oportunidade!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2020

6/10 Aceptable

Cláudio

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Para um Pestana estava à espera de muito melhor.
Confesso que estava há espera de mais. A cozinha moderna e limpa mas sem fogão, só tem um microondas. Havia buracos na parede da casa de banho mas era espaçosa . O quarto era bom apesar de não haver cama de casal.O quarto estava muito quente e mesmo com ar condicionado ainda demorou a arrefecer . Na varanda espaçosa apenas tinha uma pequena mesa e duas cadeiras sem chapeu de sol, o que ficava impossível frequentar ao sol. Para tomar o pequeno almoço é preciso fazer 2km de carro e não nada de especial. Enfim para uma noite ou duas serve.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Ana

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Estadia agradável
Estadia agradável. Ficámos num quarto com vista incrível para a piscina e passagem direta para a mesma o que se tornou bastante funcional. Tivemos a possibilidade de usufruir da piscina mais privada (ambiente sempre calmo e bonito) e da piscina maior que tambem era muito agradavel, embora estivesse sempre mais cheia. Os pontos menos positivos foram o tamanho do quarto que considerámos pequeno e a limpeza do mesmo deveria ser feita mais a fundo. Na zona das piscinas estao disponiveis poucas cadeiras, o que faz com que algumas pessoas tenham que estender a toalha na relva. Ótimo local para descansar, longe da confusao da cidade, mas de carro é perto de centros principais
Se hospedó 6 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

jean Philippe

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

Serge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
My 60th
All good from checking in to checking out. Great place love the fact that my room had a kitchen so I could prepare so nice meals to eat on the terrace.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Pirjo

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Golffaten lomailua
Rauhallinen miljöö. Hyvä kohde golffareille 😀
Aamuinen sateenkaari.
Sumun jälkeen päivä valkeni ja lämpöä liki +20c
Se hospedó 10 noches en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Esperava mais
As toalhas da casa de banho estavam limpas mas rasgadas. O caminho para chegar ao hotel está mal identificado e é muito escuro. O isolamento dos quartos não é o melhor visto serem tão unidos.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019