Bar (en la propiedad)

Opiniones de Hilton Garden Inn Allentown Bethlehem Airport

3 out of 5
Hilton Garden Inn Allentown Bethlehem Airport
1787-B Airport Road, Allentown, PA

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 602 de 1024 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 228 de 1024 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 94 de 1024 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 49 de 1024 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 51 de 1024 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Esteban Cabrera

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
El cuarto parecía estar descontinuado. El toilet estaba suelto y no pusieron papel higiénico. El personal parecía molesto a exención del señor que trabajo de noche. Fue la única persona amable. De resto nadie daba ni los buenos días. Me senté a tomar un Cafe y la persona del restaurante comenzó a pasar la aspiradora Justo donde yo estaba sentado. Parecía molesta por que no compré el desayuno allí. Fue una mala experiencia.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Kim, el 21 may. 2024
I want to apologize for the server that morning, I will certainly talk to my department head. We hope if you give us another chance if you are in our area.

10/10 Excelente

JOCELYN PEREZ

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Kim, el 27 ene. 2024
Thank you for the rating. We hope if you are in our area again you stay with us.

10/10 Excelente

Osvaldo

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Kim, el 9 ene. 2024
Thank you for the rating. We are happy to hear you enjoyed your stay with us here. We hope to see you again in the future if you are in our area.

10/10 Excelente

Maritza

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpio y un buen servicio
Respuesta de Mark, el 10 oct. 2023
Thank you for your rating and feedback. We look forward to your next visit with us when you are back in the Allentown Bethlehem area!

2/10 Terrible

Tania

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal
Fue un viaje en familia llegue al lugar con mi esposo y mis 3 niños hice una reservacion de una habitación y 2 cama king size al recibirnos como viajaba con una amiga que ella tenia una reservacion aparte y separada de la mia, al parecer la recepción quisas penso que todo iríamos a la misma habitación pues desde ese momento empeso a comportarse grosera, Bueno para continuar la historia cuando me dirijo a la habitación resulta que me dan una habitación de una sola cama.. Llamo a recepción y le cuestiono que como me dan una habitación de una cama si pague por 2 cama y aparte somos 5 como los 5 vamos a dormir en una cama (mis 3 hijos mi esposo y yo.) La contesta: disculpa no tenemos habitación vacia de 2 cama el hotel esta lleno disculpa? pero yo pague por 2 cama como si ustedes no tienen cama disponible la venden una habitación con 2 cama ademas mi reserva fue 2 dias antes de llegar al lugar Me dijeron eso es lo que hay si no la quiere pues cancela la reserva. Estoy en un lugar desconocido no se donde ir , bueno al final me llevaron una camita que 2 de mis niños dormieron con los pies doblado para poder dormir los 2 y el otro nińo con migo la experiencia malisima jamás vuelvo a reservar
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Mark, el 12 jul. 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback, and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us again in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right

2/10 Terrible

jairo

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Mark, el 25 jul. 2023
Sorry to hear you were not satisfied with your stay. We hope that if you are in our area again you give us another try to make things better. If there is anything I can do please email me here.

8/10 Bueno

Abel

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Always we choose a Hilton hotel
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Kim, el 30 may. 2023
Thank you for the rating, we hope to see you again if you are in our area

10/10 Excelente

Mariely

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Mark, el 27 abr. 2023
Thank you for the rating!

8/10 Bueno

Tamayra

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación , estacionamiento. Camas cómodas
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Kim, el 4 abr. 2023
Thank you for the rating and kind words. We hope to see you again if you are ever in the Allentown, Bethlehem area.

8/10 Bueno

jairo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta mucho l personal muy profesional
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Mark, el 20 feb. 2023
Thank you for the rating and kind words. We look forward to your next stay with us when you are back in the Allentown Bethlehem area!

10/10 Excelente

Jophef

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Me fue muy bien, lo único que el cuarto que me dieron que fue el cuarto 402 teníamos los cito a cigarrillo que nunca lo limpiaron y yo pedí que me dieran 1/4 que fuera Smoke Free
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Mark, el 30 ene. 2023
I am glad you enjoyed your stay. I am very sorry that you were put in a smoking room. We hope if you are ever in the area again that you give us another chance to make it a better stay.

10/10 Excelente

Darbelys

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendado
Muy bueno y el trato súper excelente. El desayuno riquísimo y muy barato.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Mark, el 23 nov. 2022
Thank you for the rating and kind words. We look forward to you staying with us again in the future if in the Allentown, Bethlehem area.

10/10 Excelente

Luisa

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Mark, el 6 sept. 2022
Thank you for the rating!

10/10 Excelente

Mariely

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

jairo

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Epifanio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó todo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Kim Mullin, el 4 ene. 2022
Thank you for your rating and kind words. We look forward to you staying with us again when in the Allentown, Bethlehem area.

10/10 Excelente

Luz M Morales

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bueno desde principio hasta el final
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Mark, el 22 nov. 2021
Thank you for the rating and kind words. We look forward to your next visit when you are back in the Allentown Bethlehem area!

6/10 Aceptable

Carmen

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien bueno
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Mark, el 13 sept. 2021
Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the hotel to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Mark, el 24 jun. 2021
Thanks for the rating!

10/10 Excelente

Hatem

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All was great!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Amanda Keefer, el 28 may. 2024
Thank you for your positive feedback, we truly appreciate it. We look forward to seeing you in the future.

10/10 Excelente

Brandon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice place close to airport staff is friendly hotel is very ckean
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Amanda Keefer, el 27 may. 2024
Thank you for your positive feedback, we appreciate it, and look forward to seeing you in the future.

6/10 Aceptable

Adriana

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Property needs repair. Rooms are outdated. Carpet dirty. Bed was stained
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Amanda Keefer, el 27 may. 2024
We apologize that your stay wasn't up to the Hilton standards. First and foremost, we want to thank you for your stay here with us and hope to see you again in the future. Our staff does work very hard in trying to keep up with the hotel, and we will make them aware of these things that were not done properly. If there is anything we can do for you, please contact us at the hotel.

8/10 Bueno

Ramon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Amanda Keefer, el 27 may. 2024
Thank you for your positive feedback, we appreciate it, and look forward to seeing you in the future.

10/10 Excelente

Rebecca

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Very convenient & clean. The shuttle to & from the airport was timely, friendly, & helpful. Breakfast was amazing & reasonably priced.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Amanda Keefer, el 24 may. 2024
Thank you for your positive feedback, we are glad you got to enjoy your stay here with us. We look forward to seeing you again in the future.

8/10 Bueno

Megan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Amanda Keefer, el 24 may. 2024
Thank you for your positive feedback, we appreciate it, and look forward to seeing you in the future.

8/10 Bueno

Kenneth, Easton

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nothing Exceptional first time I stayed in Hilton breakfast was not Inclusive They charge eight dollars and are open to the public. They should concentrate on servicing their clients not impressed.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Kim, el 22 may. 2024
I would like to apologize that we do not offer a free breakfast at any of the Hilton Garden Inns. We offer a full cooked to order breakfast not offering just a continental buffet. I am sorry you were looking for that. In the future if you want to stay at a Hilton Garden Inn we do offer a breakfast included in the room deal that you can add on breakfast for just a few dollars. As far as being open to the public, we are but no one from outside comes in to eat and if they do it does not disrupt our business. I hope if you are in our area again you give us another try to make it right. Also our Gold and Diamond members do get a food and beverage credit once you are at that tier level. Again I apologize you were not happy with the way HGI does their breakfast.

8/10 Bueno

Barbara

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicios
Parking was very hard to find, the check in process took longer I wish I could have the number to do in the app. This is a very old hotel not the usual Hilton garden facility
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Amanda Keefer, el 21 may. 2024
I apologize for the parking issues that you had when you were here along with you feeling like the hotel was old. I hope we do see you again in the future and we can bring you a better Hilton standard for your stay.

8/10 Bueno

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Amanda Keefer, el 21 may. 2024
Thank you for your positive feedback, we highly appreciate it and look forward to seeing you in the future.

10/10 Excelente

Carlos, Longmont

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great and convenient
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Amanda Keefer, el 20 may. 2024
Thank you for your positive feedback, We look forward to seeing you in the future.

8/10 Bueno

Michelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I like the fact that Hampton Inn is always the same. Doesn't matter where you are.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Amanda Keefer, el 20 may. 2024
Thank you for your positive feedback, We look forward to seeing you in the future.

10/10 Excelente

Christopher, Kingsport

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent property in a very nice location. Convenient to the highway. Room was clean and spacious and the bed was super comfortable. Breakfast was great!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Amanda Keefer, el 20 may. 2024
Thank you for your positive feedback, we look forward to seeing you in the future.

10/10 Excelente

Gary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice hotel near airport which is what i wanted. Only minor complaint is that the room is rather spartan. Oth, i was in it 14 hours so it was ok.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Kim, el 13 may. 2024
Thank you for the rating. Our rooms actually were just remodeled about 1 year ago :) I am happy you were pleased with everything else. We hope if you are in our area again you stay with us here at the Hilton Garden Inn.

10/10 Excelente

Trika, Sun City Center

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was excellent , room was very clean
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Kim, el 10 may. 2024
Thank you so much for the rating and kind words. We hope to see you again in the future if you are in our area.

10/10 Excelente

John H

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
n/a
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Amanda Keefer, el 9 may. 2024
thank you for your positive feedback, It means a lot to us. We appreciate you and look forward to seeing you again in the future.

6/10 Aceptable

laura

Le gustó: Servicios
I wasn't feeling well
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Amanda Keefer, el 8 may. 2024
Thank you for your feedback. I apologize that your expectations were not met. If there is anything else we can do for you, please let us know. We look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excelente

Scott

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tucked back away from the road. Stayed 3 days very quiet. Staff is friendly.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Kim, el 7 may. 2024
thank you for the rating. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us. Hope to see you again

10/10 Excelente

Annette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The fact that we didn’t have to pay for parking was a plus. Also, having the restaurant right downstairs was so convenient even though there were other places nearby, we were so happy not drive or walk away.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Kim, el 5 may. 2024
Thank you for the rating and kind words. I am very happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again if you are in our area.

10/10 Excelente

Joanne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We were greeted by the friendly staff member and offered bottled water on the house. We also received an upgrade on the room for free.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Kim, el 5 may. 2024
Thank you for the rating and kind words. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future if you are in our area.

8/10 Bueno

Martina

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The only thing was the food prices but other then that everything was good
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Kim, el 4 may. 2024
Good evening, sorry you felt our food prices were too high. We try to stay competitive with foods in the area. We are very happy to hear that you were happy with everything else and we hope to see you again in the future if you are in our area .

10/10 Excelente

Richard

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
We had an issue which the staff resolved immediately?
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Kim, el 3 may. 2024
Thank you for the rating. I am happy to hear that my staff took care of you in a timely manner. We hope to see you again in the future if you are in our area.

10/10 Excelente

Michael, Sonoma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a very nice hotel. Well maintained with a really nice staff. Only drag was that my shower took 5-10 minutes for the water to get hot in the shower.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Kim, el 30 abr. 2024
Thank you very much for the rating. I am happy to hear that you enjoyed your stay with us. Sorry about the temperature of the shower. We hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

Virginia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Also used the business center to print my boarding pass. Hotel was pretty, very clean, front desk gal "Amanda" very friendly and professional, Jennifer at the restaurant very good, too as was the early shuttle driver who also was very helpful at the airport procuring me a wheelchair and handling all my luggage.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Kim, el 28 abr. 2024
Thank you for the rating and kind words. We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again if you are in our area.

10/10 Excelente

Marivel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Rtrr
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Amanda Keefer, el 26 abr. 2024
Thank you for your positive feedback, it is greatly appreciated. We look forward to seeing you on your next visit to the Hilton Garden Inn.

10/10 Excelente

Husam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
All good
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Kim, el 23 abr. 2024
Thank you for the rating. We hope to see you again if you are in our area.

8/10 Bueno

Colleen

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Kim, el 23 abr. 2024
Thank you for the rating We hope to see you in the future if you are in our area.

10/10 Excelente

Dominique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Amanda Keefer, el 22 abr. 2024
Thank you for your positive feedback, we greatly appreciate it.

10/10 Excelente

Charles

Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Amanda Keefer, el 11 may. 2024
Thank you for your positive feedback, we appreciate it! We look forward to seeing you in the future.

8/10 Bueno

Brandi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
They charge you for breakfast and it’s pretty pricey but other than that it was nice.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Amanda Keefer, el 18 abr. 2024
Thank you for your feedback, hearing from our guests truly does help to improve our hotel. I do apologize that breakfast is not included. You can always call ahead and speak to a front desk agent to have them included it in your price when you pay which is a little cheaper than buying it outright in the morning. We hope that we see you again, with any of your future stay here in the Allentown area. Thank you.

10/10 Excelente

Wendy

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The front desk clerk Amanda had a wonderful customer care approach. She was kind and welcoming. Property is well maintained and clean and comfortable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Amanda Keefer, el 17 abr. 2024
Thank you so much for your positive feedback, we greatly appreciate it. I want to personally Thank you for the kind words that you said about me, it truly means a lot. We look forwards to seeing you again in any of your future stays here at the Hilton Garden Inn.