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Opiniones de Four Points by Sheraton Anaheim

3 out of 5
Four Points by Sheraton Anaheim
1221 S Harbor Blvd, Anaheim, CA

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 307 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 212 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 172 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 143 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 171 de 1005 opiniones" "

6.8/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

7.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Respuesta de Jesus, el 21 may. 2024
Thank you for letting us know how was your stay. Hope to see you back soon.

8/10 Bueno

Francisco

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Les falta limpieza en las habitaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Jesus , el 9 may. 2024
Thank you for letting us know how your stay was.

4/10 Malo

Sigifredo

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No limpian los cuartos en estancia de más de una noche
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Jesus , el 21 abr. 2024
Gracias por decirnos como estuvo su estancia.

10/10 Excelente

Arlet

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un excelente servicio, además de estar muy cerca del Parque, esta es la segunda ocasión en la cual me he hospedado en este hotel.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jesus , el 1 abr. 2024
Gracias por decirnos como les fue en su estancia. Ojala los veamo pronto otra vez.

2/10 Terrible

Nancy

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fue una muy mala experiencia para empezar no respetaron el precio de la reservacion y todavia se tuvo que pagar 27 dlls extra por cada dia de estacionamiento, dure 8 noches con mi familia y nunca se limpio el cuarto ni para sacar basuras. El personal siempre con sus malas caras
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Jesus, el 12 ene. 2024
Gracias por su respuesta. Perdón por la mala experiencia El hotel usara su respuesta para mejorar la experiencia para los próximos estancias. Si quiere contactarme directamente al hotel yo puedo ayudarla con el cargo que dice fue incorrecto. Si esta incorrecto yo le puede corregir este problema. Pregunte por el gerente del front desk.

10/10 Excelente

Paula

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Jesus, el 12 ene. 2024
Thank you so much for your great review. It was pleasure having you stay with us.

8/10 Bueno

Ernesto

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Jesus, el 3 ene. 2024
Thank you for letting us know how your stay was.

10/10 Excelente

Israel

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Jesus, el 22 ene. 2024
Thank you for your great review and thank you for staying with us.

2/10 Terrible

DANIELA

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El piso tenía una filtración de agua y estaba todo mojado.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Jesus , el 12 sept. 2023
Gracias por quedarse con nosotros y decirnos como estubo su visita. Vamos a investigar lo sucedido.

2/10 Terrible

leobardo, culiacan

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Jesus, el 4 ago. 2023
Thank you for letting us know how your stay was.

10/10 Excelente

jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Jesus, el 12 jul. 2023
Thanks for the great review! It was pleasure having you as a guest.

10/10 Excelente

Angelica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Jesus , el 11 jul. 2023
Thank you for letting us know how your stay was with us.

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Jesus, el 7 jul. 2023
Gracias por su comentario.

10/10 Excelente

Ariana

Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Jesus , el 26 jun. 2023
Thank you for staying with us. Hope to have you back soon.

10/10 Excelente

Alvaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Frankie, el 18 may. 2023
Thank you so much your feedback, please come back and visit us soon!

8/10 Bueno

Elvia

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Jesus S, el 24 abr. 2023
Thank you for staying with us.

6/10 Aceptable

Laura

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza
El hotel esta justo a lado de la carretera y es muy ruidoso, la limpieza al llegar era regular el baño estaba algo sucio y solo limpiaron una vez durante nuestra estancia de 4 dias por politica de limpieza cada 2 dias. 3 veces pedi acondicionador y no lo llevaron nunca. Cobran el estacionamiento 20 dlls por noche. Solo ibamos a dormir pero no hubo nada remarcable que hiciera la estancia placentera.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Jesus S, el 2 mar. 2023
Gracias por la informacion correspondiente a su estancia. Le agradecemos que se quedaron con nosotros.

10/10 Excelente

Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Jesus, el 1 dic. 2022
Thank you for staying with us.

8/10 Bueno

Yare

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Están ok las instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Jesus, el 14 sept. 2022
Munchas gracias por quedarse en nuestro hotel.

6/10 Aceptable

Veronica

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
El baño estaba sucio
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Jesus S, el 6 sept. 2022
Reconozco que su tiempo es valioso y agradezco los comentarios que se ha tomado el tiempo para proporcinarnos.Es importante mantener un ambiente limpio en nuestras habitaciones y áreas comunes y me disculpo por no haber cumplido con esa expectativa durante su visita. Se ha compartido con nuestros líderes de limpieza para garantizar que se trate de un incidente aislado.Espero que la próxima vez que esté en el área, nos brinde otra oportunidad de brindar la experiencia de huésped que nos esforzamos por brindar.

2/10 Terrible

Monica

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Caro y pesimo
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Hany, el 29 jul. 2022
Dear Jasmine, Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us was below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the Hotel leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent all your issues from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

2/10 Terrible

Monica

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
Súper sucio
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Hany, el 29 jul. 2022
Dear Jasmine, Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us was below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the Hotel leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent all your issues from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

4/10 Malo

Aaron Rodrigo

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Me esperaba algo mucho mejor
Es hotel que cuanto al servicio está bien , la limpieza del hotel bastante mala , un dia no nos hicieron el cuarto y cuando regresamos hablé y su respuesta fue que tenía que hablar para pedir que nos limpiaran el cuarto , en ningún hotel me había tocado eso , el hotel lo pague desde esta página de hoteles.com y durante mi instancia me hicieron un cargo de 566 dlls y otro cargo de 721 dlls a mi tarjeta que dejé para el depósito , todavía sigo esperando a que me lo devuelvan , no me volvería a quedar aquí.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

4/10 Malo

ana joaquina

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Cesar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusto la ubicación, no me gusto la ubicación de la habitación pues entraba mucho ruido de la calle. En general estuvo bien dentro de lo que cabe.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

6/10 Aceptable

Felipe

Viaje familiar
Habitaciones un poco descuidadas
Se hospedó 5 noches en marzo de 2022

6/10 Aceptable

JOSE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bien
El hotel un poco viejo en la parte de sus habitaciones, el lobby y restaurante muy bien, el desayuno bien, la ubicación excelente, cerca de los parques…
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de CBM , el 17 ene. 2022
Dear Jose , Thank you for choosing to stay at the Four Points by Sheraton Anaheim and providing your honest feedback on the Guest Satisfaction Survey. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. I have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place to prevent any recurrence. I would like to let you the hotel is updating the guest rooms this year. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate you choosing to stay with us during these unusual times. Best regards, Management

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Alexis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación y atención
Excelente opción súper cerca de Disneyland. Muy buena atención de sus empleados.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Maricruz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No unico malo que no te dicen que tienes que pagar por noche el estacionamiento
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de CBM , el 9 oct. 2021
Thank you for sharing your feedback regarding your visit here. I apologize you were not informed about parking. I will be sure to share your comments with the team.

2/10 Terrible

Paola, Mexico

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Apestaban los cuartos a cigarro y la alfombra de los cuartos UN ASCO parece que tienen años sin barrer igual que los elevadores
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 7 noches en julio de 2020

8/10 Bueno

Saul

Se hospedó 1 noche en mayo de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel no se parece a las fotos, esta bastante más viejo de lo que se ve. Esta a lado de una calle principal por lo qué hay mucho ruido en los cuartos. No tiene grandes instalaciones ni áreas comunes, por lo que no es un hotel para estar ahí. Lo único que creo es muy bueno es la cercanía con los parques, pues está caminado de ambos.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

6/10 Aceptable

Cesar Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Pésimo Check in
Llegamos a hacer el check in y me informan que supuestamente había cancelado la estancia cuando jamás lo hice. Después se tardaron una hora en poder “encontrar mis tres habitaciones”
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amable el servicio en el front desk. Los cuartos limpios. Solo las camas poco viejas Buena ubicación. Me quede en la planta baja. Muy cómodo. No se como sería todo por elevador.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Four Points by Sheraton Anaheim, el 7 dic. 2019
Dear Guest, Muchas gracias por el comentario. Me complace escuchar que haya disfrutado de la experiencia con nuestro personal. Esperamos darle la bienvenida al hotel en un futuro próximo. Gracias nuevamente por elegirnos para quedarnos. Saludos,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Four Points by Sheraton Anaheim, el 26 nov. 2019
Dear Guest, Thank you so much for the review. We do hope you enjoyed your stay with us. We always strive to ensure you are comfortable and feel welcomed at the Four Points by Sheraton Anaheim Hotel. We appreciate your staying with us and hope to see you again. Sincerely,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es magnifica si planeas visitar Disneyland
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Four Points by Sheraton Anaheim, el 13 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for the 5 Star review. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and liked this location. We look forward to the opportunity of serving you again. Sincerely,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio, personal muy amable. Cerca de los parques de Disneyland
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Four Points by Sheraton Anaheim, el 2 oct. 2019
Dear Guest, Muchas gracias por el comentario. Me alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros y le gustó esta ubicación. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente. Sinceramente,

8/10 Bueno

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ruidos y jacuzzi
Nuestra estancia estuvo bien, aunque realmente estuvimos poco en el hotel. Como detalles, los químicos del jacuzzi estaban muy fuertes y picaban un poco los ojos, y hay ruidos extraños que aparentemente se escuchan cuando las personas de las habitaciones aledañas usan la regadera.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Four Points by Sheraton Anaheim, el 14 sept. 2019
Dear Oscar, Gracias por el comentario Agradecemos su comentario y nos dirigiremos al departamento de aprobación para garantizar que se corrija. Espero darnos otra oportunidad de darle la bienvenida al hotel en el futuro. Sinceramente,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Four Points by Sheraton Anaheim, el 18 ago. 2019
Dear Guest, Thank you for the review. We are happy to hear you enjoyed your stay with us. Hope to welcome you back to the hotel in the near future. Thank you again for the 5 Star review. Regards,

10/10 Excelente

Tyler

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
👍
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Jesus , el 19 may. 2024
Thank you so much for letting us know how your stay was. Hope to see you back soon.

10/10 Excelente

Rob

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My go-to choice for a weekend at DLR. Walking distance from the park but also on the route for the ART bus. Friendly, helpful staff, and comfy rooms.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Jesus , el 19 may. 2024
Thank you for letting us know.

2/10 Terrible

Elizabeth

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was truly terrible. Dirty, shower hurt, it was so aggressive, no shampoo, bad pillows, it smelled. Literally the worst hotel I've ever stayed at in anaheim.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Jesus , el 29 abr. 2024
Dear Elizabeth,Thank you for choosing to stay at the Four Points by Sheraton Anaheim and providing your honest feedback.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place to prevent the issues with the rooms from occurring in the future.Once again, thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate you choosing to stay with us.Sincerely,

10/10 Excelente

Gabriela

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Jesus , el 18 may. 2024
Thank you for letting us know how your stay was. We hope to see you back here again.

10/10 Excelente

Donavyn

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Say what
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Jesus , el 25 abr. 2024
Thank you for letting know how your stay was. We hope to see you back soon.

6/10 Aceptable

Oscar

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Room I was placed in seemed a bit ran down/old. Toilet seat old and round, not oval for extra room to avoid contact. Sheets were stained and not sure if it was old blood. Parking was good but had to keep getting up in the middle of the night as someone’s alarm kept going off for hours and had to check to make sure it wasn’t mine. This was around 2am
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Jesus , el 20 abr. 2024
Thank you for taking the time to share your thoughts regarding thse issues. We appreciate you bringing it to our attention. We will share your message appropriately within the organization.Sincerely,

6/10 Aceptable

Ashanti

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios
This place is basically a Motel 6. Clean rooms, but nothing fancy. Property is old and could use an upgrade or two, even if just starting with the elevators. 1 restaurant/bar with odd/limited hours.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jesus , el 16 abr. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of at our hotel is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the hotel leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent issues like the ones you encountered from occurring in the future.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.Sincerely,

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Thank you.. My wife love the place and people are very helpful.. Just on Sunday Mornings my car was not making noise but the front people make me to move the car.. 20 minute after a car from tesla was the one making the noise alarm going off.. not my car room 305
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Jesus, el 15 abr. 2024
Thank you so much for your great review. I do apologize for the inconvenience with the car. Hope to see you back soon.