Bar junto a la alberca

Opiniones de Hotel Lulu, BW Premier Collection

3.5 out of 5
Hotel Lulu, BW Premier Collection
1850 S Harbor Blvd, Anaheim, CA

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1515 de 2713 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 651 de 2713 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 270 de 2713 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 152 de 2713 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 125 de 2713 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ricardo antonio terrazas

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Close to Disneyland,
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 26 abr. 2024
Dear Ricardo, Thank you for staying at Hotel Lulu, BW Premier Collection! We are happy to hear that you took full advantage of our great location near the park. It would be an honor to host you again, and we hope to see you soon.

10/10 Excelente

Martha Abundis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 23 abr. 2024
Dear Martha,Thank you for providing your review of Hotel Lulu, BW Premier Collection. It is delightful to hear that our location was convenient to your needs. We look forward to your next stay with us.

10/10 Excelente

Judith

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen lugar
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 23 abr. 2024
Dear Judith,We're delighted you enjoyed your stay at Hotel Lulu, BW Premier Collection! Please come see us again soon.

6/10 Aceptable

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Parking lot
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 12 abr. 2024
Dear Gerardo,Thank you for taking the time to leave us feedback. We hope you enjoyed our comfortable, clean accommodations. We would love to invite you back to stay with us in the future.

10/10 Excelente

Dante

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jaqueline

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente sin lugar a dudas regresaremos y lo recomendamos totalmente, el personal en especial muy atentos y amables, nos ayudaron bastante en nuestro viaje.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 22 mar. 2024
Dear Jaqueline,We enjoyed hosting you at Hotel Lulu, BW Premier Collection. Our team is delighted you were so impressed with our friendly service that our hotel has earned your recommendation! We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Karina

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una muy buena opción de hospedaje para los que van a ir a Disneyland
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 8 mar. 2024
Dear Karina,Thank you for sharing your experience with us! Our team takes pride in providing a comfortable and convenient stay for all our guests, and we look forward to welcoming you back to Hotel Lulu, BW Premier Collection, for another magical adventure soon!

10/10 Excelente

Jose Mario Hernandez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cerca de Disney y muy seguro.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager, el 6 mar. 2024
Dear Jose,Thanks so much for your glowing review of Hotel Lulu, BW Premier Collection. We're delighted you enjoyed your stay. It would be an honor to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Onan

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Sonia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buen servicio sobre todo los parques quedan súper cercas
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 6 mar. 2024
Dear Sonia,Thank you so much for choosing to stay with us at Hotel Lulu, BW Premier Collection. Our goal is to provide every guest with exceptional service, so we're thrilled that was the case for you. It's also great to read you were able to take advantage of our convenient location. The pleasure was all ours, and we hope to welcome you back in the future.

10/10 Excelente

Diana Fatima

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Un poco más de limpieza en detalles
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de General Manager, el 1 mar. 2024
Dear Diana,Thank you for sharing your feedback with us. Our team is committed to ensuring a pristine environment for all our guests, and we will work to ensure our high standards are met. We look forward to welcoming you back to Hotel Lulu, BW Premier Collection, for another enjoyable stay.

10/10 Excelente

Mar

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Gabriel Barrera

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar perfecto para ir a Disney
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager, el 16 feb. 2024
Dear Gabriel,We're delighted you enjoyed your stay at Hotel Lulu, BW Premier Collection! Please come see us again during your next Disney trip.

10/10 Excelente

YESSICA

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff was very friendly, as soon as the room was ready they gave us access, the pool was very large and clean. We Love the ubication, The only thing I didn't like is that the ad doesn't say that parking has an additional cost
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 1 feb. 2024
Dear Yessica,We were delighted to welcome you to Hotel Lulu, BW Premier Collection during your recent visit. We're happy to hear you had an enjoyable experience and that you appreciated the excellent service our team provided and our great location, as well as the clean and spacious pool. However, we're sorry you were not aware of our parking fee; this is posted on our website and online travel agency sites to ensure guests are aware prior to arrival. Thank you for your positive rating, and we hope to have the pleasure of your company the next time you're in the area.

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente, buen precio e incluye desayuno que está rico!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 17 ene. 2024
Dear Jose,It was a pleasure to welcome you as our guest, and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay with us. We're delighted you started your day off right with our delicious breakfast offerings and that you found your stay well-priced. Thank you for your great review, and we hope you return soon.

8/10 Bueno

Dulce

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

ALFONSO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Restaurantes cerca, a tan solo 5 min a pie del parque Disneyland
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 8 ene. 2024
Dear Alfonso,Thank you for choosing to stay with us at Hotel Lulu, BW Premier Collection. Our goal is to provide every guest with a wonderful experience, so we're thrilled you enjoyed your visit. It's great to read you were able to take full advantage of our convenient location. The pleasure was all ours, and we hope to welcome you back in the future.

8/10 Bueno

EDUARDO VELEZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Beatriz

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
La limpieza fatal, habia cabellos en la tina
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 8 ene. 2024
Dear Beatriz,Thank you for choosing our hotel for your recent visit to Anaheim. We appreciate the positive rating of your stay. Your comments are important to us, and we'll use them as we continuously work to improve our accommodations. Please allow us to host you again at Hotel Lulu, BW Premier Collection.

10/10 Excelente

Fabiola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

JULIO CESAR RODRIGUEZ

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy cómodas sus habitaciones.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 19 dic. 2023
Dear Julio,Thanks for choosing Hotel Lulu, BW Premier Collection. It's terrific that you loved our comfortable accommodations! Please stay with us again next time you're in town.

10/10 Excelente

Nancy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es nuestra segunda vez hospedandonos en este hotel y nos encanta,porque está cerca de muchas cosas y nos encantan las instalaciones,muy limpio y seguro,camas cómodas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 11 dic. 2023
Dear Nancy,It is always a pleasure to welcome back a valued guest, and we are thrilled to hear that you enjoyed your time with us at Hotel Lulu, BW Premier Collection, once again! We're delighted our fantastic location suits your needs well, and we appreciate you spotlighting our comfortable accommodations and the high standards of cleanliness we adhere to. Thank you for your kind review, and we look forward to welcoming you back for another great stay soon!

8/10 Bueno

Luis Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien, el hotel cumple con lo necesario para pasar unos días muy cerca de los parques de Disney. Estás a 15 min de los parques caminando
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 6 dic. 2023
Dear Luis, Thank you for staying with us during your time in Orlando and for taking the time to share your review. We are so glad our location was perfect for your plans and that you had a very good stay overall. We hope to see you again soon.

8/10 Bueno

Gloria

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Shannon, el 24 dic. 2023
Thank you for your review. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Sharatiel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una excelente opción si vas a los parques de Disney california, tiene varios comercios cerca
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 6 dic. 2023
Dear Sharatiel,Thank you for choosing our hotel for your recent visit to Anaheim. We're glad you enjoyed your stay with us and our exceptional location close to area theme parks and excellent shopping. Please allow us to host you again at Hotel Lulu, BW Premier Collection. Familiar faces are a welcome sight, so come back soon!

10/10 Excelente

mario alberto nuño

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Soy cliente de este hotel desde 2011, es tan bueno y conveniente que me e hospedado ya 7 veces. Mi lealtad se debe a que me siento bien atendido en un hotel que tiene lo que busco y que esta en un lugar estratégico para visitar Disneyland y ir de compras y visitar amigos. Gracias.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 22 nov. 2023
Dear Mario,Reading your review truly made our day; we consider returning guests to be the biggest compliment! It's wonderful to hear we were able to deliver another positive experience and that you always enjoy our convenient location so close to Disneyland, as well as the excellent hospitality our team provides. From all of us at Hotel Lulu, BW Premier Collection, thank you for your loyalty and for sharing your lovely review, and we look forward to your return!

10/10 Excelente

Max

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto todo
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de General Manager, el 6 nov. 2023
Dear Max, Thank you for your review and for giving us a perfect rating! It was a pleasure having you here, and we hope you return soon.

10/10 Excelente

FRANCISCO HORACIO MONTES

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Las camas y almohadas son excelentes
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de General Manager, el 6 nov. 2023
Dear Francisco,It was a pleasure to host you during your recent visit! Our staff works hard to ensure we meet the needs of our guests. We're glad to hear our comfortable beds and pillows were a highlight of your stay. Your review is greatly appreciated, and we hope to get the chance to welcome you back on your next trip to the area!

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ggg
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de General Manager, el 21 oct. 2023
Dear Alejandro,Thank you for your review and for giving us a perfect rating! It was a pleasure having you here, and we hope you return soon.

2/10 Terrible

RAFAEL HUGO, Guadalajara

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones viejas, y no hacen limpieza
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de General Manager, el 19 oct. 2023
Dear Rafael,It was a pleasure to have you stay with us during your recent visit. We appreciate you taking the time to share your insightful feedback. Our team strives to provide a perfect experience for all of our guests, and we apologize that our accommodations did not meet your expectations. We have notified our housekeeping staff about your comments to ensure it does not happen again in the future. We hope you will consider revisiting us again so we may work to improve your perception of our hotel.

10/10 Excelente

Alina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo único malo que cobran por el parqueo de carros y mucho y estamos pagando estancia eso no me gusto y que no hay desayuno tampoco
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de General Manager, el 19 oct. 2023
Dear Alina,Thanks for your five-star review. It's great to know you enjoyed your stay overall. We understand your concern about the parking and breakfast. We're always looking for ways to enhance our experience and will look into these aspects for potential improvement. Your insights help us strive for excellence. We hope you'll give us another chance to impress you on your next visit.

10/10 Excelente

Gustavo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito, me gusto el detalle del cóctel y la galleta.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 oct. 2023
Estimado Gustavo,Gracias por los comentarios sobre su reciente estancia. Esperamos que disfrute aún más de su próxima visita con nosotros. ¡Felices y seguros viajes!

10/10 Excelente

Alma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 2 oct. 2023
Dear Mauricio, we're pleased you had a good time, and we can't wait to welcome you back in the future.

8/10 Bueno

EDGAR

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Gabriela

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The food is excellent, we loved the Pizza and the sandwiches. Paula at the restaurant was so kind and caring every single day, thank you. Also all the people in charge of the rooms. Good beds and quiet. One day we walked to the parks is not that far. And the only bad thing was that we had mosquitoes at our room and a little smell of humidity at the room close to the air-conditioning. P.d. We loved the Lulus all over the place, they give personality to the Hotel.
Respuesta de General Manager, el 2 oct. 2023
A tasty dining experiience is often the best way to start the day, and we're glad you enjoyed yours with us. We're also glad you enjoyed our accommodations, and we can't wait to welcome you back in the future.

10/10 Excelente

Jose Mario Hernandez

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice and clean. Very close to Disneyland
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 2 oct. 2023
Dear Jose, Keeping our property clean and updated is one of our goals, and we're thrilled that this was your experience with us. We're also delighted that you enjoyed our proximity to Disney, and we can't wait to welcome you back in the future.

10/10 Excelente

Teresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amabilidad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 4 oct. 2023
Dear Teresa,Thank you for your comments. We appreciate your high rating and hope to welcome you back in the future.

8/10 Bueno

Karina

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
*
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de General Manager, el 26 ago. 2023
Dear Karina,Thank you for being our guest at Hotel Lulu, BW Premier Collection, and for taking the time to share your review. We are happy you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you back again soon.

10/10 Excelente

Adan

Se hospedó 2 noches en julio de 2023

4/10 Malo

CELIA

No le gustó: Servicio y personal
Esta centrico pero el personal es pesimo para dar un buen servicio muy despectivo y desentendido y luego te cobran extra un deposito que no dice en la promocion ademas no te lo regresan las personas del mantenimiento no te quieren limpiar el cuarto y lo hacem de mala gana
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de General Manager, el 28 jul. 2023
Querida Celia,Lamentamos escuchar cualquier decepción en el servicio recibido, ya que esta nunca es nuestra intención. Sus comentarios se discutirán internamente para que podamos hacer mejoras para el futuro. Si aún tiene problemas de facturación, le recomendamos que se comunique con nosotros fuera de línea. Gracias, y esperamos que considere unirse a nosotros nuevamente pronto.

10/10 Excelente

JG

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
es un hotel bonito, accesible en costo y distancia para ir a disney
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de General Manager, el 13 jul. 2023
Thank you for taking the time to share your five-star experience with us. We serve many guests that come to Anaheim for Disney, and we are delighted that you appreciate the convenience our location provides for our guests. Your kind words make us happy that we could leave a positive impact on your stay. Having you as a guest was a pleasure, and we look forward to seeing you again.

10/10 Excelente

Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Thanks
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de General Manager, el 9 jul. 2023
Dear Gabriel,You're welcome! Thank you for joining us at Hotel Lulu, BW Premier Collection, and please come back soon.

10/10 Excelente

GUILLERMO

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Lulu Staff, el 2 jul. 2023
Thank you for your positive feedback! We hope to see you soon!

8/10 Bueno

Aurelio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Fuimos de viaje a Disney nos hospedamos en este hotel está bien a buena distancia nosotros caminamos hasta Disney en ubicación está bien, el personal es amable, solo que cuando llegamos nos dieron la habitación 348 no nos dijeron en que piso estaba y ni hay señalamientos en ningún lado de hecho había otra familia como nosotros buscando su habitación, en la habitación 348 afuera está un aire acondicionado en la parte de abajo y bloquea un poco la salida. Y por las noches hace mucho ruido, y hablando de ruido se escucha literalmente todo de los demás huéspedes se escuchaba cuando se bañaban cuando bajaban el baño demasiado ruidoso todo absolutamente todo se escuchaba. Creo que lo único que no me gusto fue el ruido.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Eve, el 12 may. 2023
Thank you for choosing to stay with us! We hope to see you soon!

2/10 Terrible

Omar

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de eve, el 2 may. 2023
Thank you for your review. We are sad to hear that your stay did not meet your expectations. We hope you can give us a second chance in the near future.

10/10 Excelente

MARISELA

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Eve, el 5 may. 2023
Thank you for your positive review! We hope to see you soon!

10/10 Excelente

Rodolfo

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de eve, el 2 may. 2023
Thank you for your positive feedback ! We hope to see you soon!

10/10 Excelente

Edgar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Eve, el 9 abr. 2023
Thank you for your positive review! We hope to see you soon!

10/10 Excelente

Jose Mario Hernandez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everything was very clean, staff super nice and always in great actitud.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2023
Respuesta de Ramiro, el 21 mar. 2023
We greatly appreciate your positive feedback on your stay at Hotel Lulu! We hope to see you real soon!