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Opiniones de Hotel Meson del Valle

3 out of 5
Hotel Meson del Valle
5a Ave Sur #11C, 2 blocks south of central park, Antigua Guatemala, Sacatepequez

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 164 de 328 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 97 de 328 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 39 de 328 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 328 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 328 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Carolina

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Eddy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel muy bonito pero dice en la descripción que tiene piscina y la piscina esta en otro hotel y no es cerca de este.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service, el 14 ene. 2024
Hola Eddy, la piscina está localizada en otro hotel de nuestra cadena Casa del Parque, ubicado a 3 cuadras.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Juan Fernando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y bonitas instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Recepción, el 16 oct. 2023
Buen día, gracias por sus comentarios. Fue un gusto tenerlo hospedado en nuestro hotel. Esperamos verlo pronto.Saludos Cordiales,

10/10 Excelente

Stephanie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El jardín que tiene la propiedad es hermoso, el hotel es muy acogedor y ambientado a la época colonial como lo es Antigua. Estamos enamorados del hotel, definitivamente volveremos.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Recepción, el 16 oct. 2023
Buen día, Gracias por sus comentarios. Fue un gusto poderlo tener hospedado en nuestro Hotel Meson del Valle.Deseamos verlo pronto.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Recepción, el 16 oct. 2023
Dear Mr. Carlos,It was a pleasure that you stay in Hotel Meson del Valle.We hope to see again.Sincerely yous,

4/10 Malo

ana

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Aparecio un raton en la habitracion de mi compañera de trabajo, se tuvo que pasar a la mia, donde habia bastante humedad, no pudimos dormir.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Recepción, el 17 oct. 2023
Buena tarde, agradecemos su comentario. Éxitos en sus labores, le estamos dando seguimiento.

2/10 Terrible

Edvin

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Mala atención y experiencia
No tienen Parqueo, aún que ahí dice que si tienen, ese si es problema porque no lo aclaran en ningún momento hasta que uno está ahí en recepción, y lo peor es la gente que tienen atendiendo, ya que son abusivas y no resuelven, simplemente me quedé con el problema de buscar un Parqueo. Luego de que reclame lo del Parqueo me querían dar una habitación que no había pedido y sobre todo pagado. Luego me ofrecieron una habitación que la humedad se sentía hasta afuera de la misma y esperando a que me quedara ahí. Así que lamentablemente la experiencia, no recomiendo el lugar y tengan cuidado con sus reservas.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Recepción, el 17 oct. 2023
Buena tarde, Gracias por su comentario. Estamos dando seguimiento al mismo .Éxitos en todo lo que realice.

10/10 Excelente

Frank

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y atención
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Recepción , el 17 oct. 2023
Estimado Sr. FrankReciba un cordial saludo de Hotel Meson del Valle.Gracias por sus comentarios. Fue un gusto para nosotros atenderle y esperamos verlo pronto.Éxitos en sus actividades.

10/10 Excelente

David Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy bien
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Recepción., el 17 oct. 2023
Estimado Sr. David,Reciba un cordial saludo de Hotel Meson del Valle.Gracias por sus comentarios. Fue un gusto atenderle y esperamos verlo pronto.Éxitos en todo lo que realice.

10/10 Excelente

eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cómodo
Es un hotel cómodo y conveniente para estar en la zona
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Tania

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Marco Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Karolain, el 15 jun. 2023
Muchas gracias por su comentario, nos es de gran ayuda para seguir dando un buen servicio a nuestros huéspedes, esperamos servirle en otra ocasión.

8/10 Bueno

Jaime Obed

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Karolain, el 7 jun. 2023
Thank you for your comments, it is great for us to know that your stay was good. We hope to see you in a next time.

10/10 Excelente

ARACELY DEL CARMEN

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Karolain, el 1 jul. 2023
Thank you for your comments, it is great for us to know that your stay was good. We hope to see you in a next time.

10/10 Excelente

Sandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Karolain, el 7 jun. 2023
Thank you for your comments, it is great for us to know that your stay was good. We hope to see you in a next time.

10/10 Excelente

MARIA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, excelente relación costo-beneficio.
Respuesta de Karolain, el 1 jun. 2023
Agradecemos su comentario y nos complace saber que disfrutó su estadía con nosotros.Esperamos servirle en otra ocasión.

10/10 Excelente

Orlando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Karolain, el 24 may. 2023
Apreciamos su cometario, muchas gracias por hospedarse con nosotros!

10/10 Excelente

Marlon

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel muy lindo y tranquilo con buena ubicación
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Karolain, el 12 may. 2023
Thank you for your comments, it is great for us to know that your stay was good. We hope to see you in a next time.

10/10 Excelente

Augusto Ignacio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno !!
Excelente . Limpio , bonito , ordenado . Personal amable . Bien ubicado
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Karolain, el 5 may. 2023
Thank you for your comments, it is great for us to know that your stay was good. We hope to see you in a next time.

10/10 Excelente

daniel

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Karolain, el 26 mar. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Allan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ruido de construccion a las 8 am, falta de luz natural
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Karolain, el 26 mar. 2023
Gracias, lamentamos la molestia debido al ruido que está fuera de nuestro control,de cualquier manera que podamos servirle para que su estadía sea placentera, no dude en hacérnoslo saber.Saludos,

10/10 Excelente

Danel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Karolain, el 26 mar. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Malo

rony

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Desepcionante
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Karolain, el 26 mar. 2023
Muchas gracias por su mensaje y lamentamos mucho que no haya disfrutado de su estadía con nosotros, pero trabajaremos más para que la estadía de nuestros huéspedes sea mejor y esperamos que pueda visitarnos nuevamente.

4/10 Malo

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Bonito hotel, pero con camas nada cómodas
El hotel cuenta con muy buena ubicación, el interior es muy bonito y la limpieza es buena. El inconveniente es que las camas no son nada cómodas, los colchones están muy aguados y no se descansa bien.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Karolain, el 29 mar. 2023
Muchas gracias por su mensaje y lamentamos mucho que no haya disfrutado de su estadía al 100% con nosotros, pero trabajaremos más para que la estadía de nuestros huéspedes sea mejor y esperamos que pueda visitarnos nuevamente.

6/10 Aceptable

Galo Hernandez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Me agrada el estado de la propiedad y su edificación combina bien con la arquitectura de los alrededores. No me gustó la ducha, sumamente pequeña con cortinas rotas que permitían que se saliera el agua. La distribución del baño se puede mejorar y mejorar la grifería y loza. Se ve sucia y reparada
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Karolain, el 29 mar. 2023
Muchas gracias por su mensaje, lo apreciamos y lamentamos mucho que no haya disfrutado de su estadía con nosotros, pero trabajaremos más para que la estadía de nuestros huéspedes sea mejor y esperamos que pueda visitarnos nuevamente.

2/10 Terrible

DAVID

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La descripción que hacen del hotel no se asemeja a la realidad, el hotel no tiene piscina como dice en su descripción
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Karolain, el 29 mar. 2023
Muchas gracias por su mensaje y lamentamos mucho que no haya disfrutado de su estadía con nosotros, pero trabajaremos más para que la estadía de nuestros huéspedes sea mejor y esperamos que pueda visitarnos nuevamente.

6/10 Aceptable

Greta

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
La ubicación es muy buena, la habitación tenía mucho olor a humedad, está publicado que tiene alberca y No es verdad, dicen que es alianza con otro hotel, es muy molesto porque por eso lo elegimos.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Karolain, el 29 mar. 2023
Muchas gracias por su mensaje y lamentamos mucho que no haya disfrutado de su estadía con nosotros, pero trabajaremos más para que la estadía de nuestros huéspedes sea mejor y esperamos que pueda visitarnos nuevamente.

2/10 Terrible

Claudia

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No es lo que ofrecen en descripción
Desafortunadamente escribo porque fue una gran decepción el haber comprado el servicio de una noche en habitación doble. Digo tristemente porque no era lo que ustedes promueven. Lo primero fue que no tienen parqueo y uds si lo ofrecen, me mandaron a uno lejos que ni había parqueo. Nos tocó habitación 8 segundo nivel y el recorrido de pasillo muy bonito. Pero al llegar a la habitación está tenía un olor a guardado y humedad que no es bueno para la salud. También no había piscina tal y como indican en la página de hoteles.com en donde hice reserva. Luego las sábanas de cama doble estaban con manchas coml de marcador y la peques con manchas como amarillas. Y para finalizar, cuando tome la decisión de dejar el hotel porque fue un total fiasco todo lo que ofrecían, sale una cucaracha de las pequeñas debajo de la mesa a lanoar de la puerta! De verdad muy lamentable todo esto. Deje el hotel sin importar de perder el dinero porque no podíamos descansar en una habitación húmeda y con los demás temas antes mencionados. Tuve que comprar en otro hotel más caro pero que SI me cumplieron con lo ofrecido! En recepción me dijeron q lo lamentaban y q me iban a conseguir en otro de sus hoteles, pero ni ganas de regresar a esa Cadena porque mienten y me quede con muy mal sabor de boca. Ustedes pierden porque viajaba con una turista extranjera y por ella fue que escogimos el hotel ya que me dijo que seis lindo y pues de topo con las sorpresas.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Azucena, el 14 ene. 2023
Buenas tardes, agradecemos sus comentarios y lamentamos lo sucedido, nos sorprende el tema de las camas y la mesa que menciona ya que contamos con altos estándares de limpieza para llevar un excelente control. El parqueo que está asociado con nosotros directamente se encuentra muy retirado y por esa razón recomendamos otro que se encuentra a una distancia más corta. El servicio de piscina se encuentra en Hotel Casa del Parque, el cuál es parte de la misma corporación y se les brinda a nuestros huéspedes un descuento para poder utilizarla. Esperamos poder servirle en una próxima oportunidad. Feliz día.

4/10 Malo

Ana

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Cuando hice el
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Azucena, el 27 dic. 2022
Buenos días, agradecemos su opinión, esperamos poder servirle en una próxima oportunidad.

4/10 Malo

Netzer

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Azucena, el 27 dic. 2022
Lamentamos los inconvenientes causados por instalaciones vecinas, esperamos poder servirle en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Montserrat

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel pequeño pero acogedor. Estructura y diseño tradicional, no es muy nuevo pero cuenta con lo necesario en las habitaciones. Lo que me gustaría es que tuviera restaurante propio. No tiene alberca . El servicio muy bien.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Azucena, el 6 dic. 2022
Agradecemos su opinión ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Le comentamos que nuestro restaurante se ubica cerca del Arco de Santa Catalina y por hospedarse con nosotros tiene el beneficio de 10% de descuento en almuerzos y cenas, también 2*1 en desayunos. Nuestra piscina se encuentra en Hotel Casa del Parque y de igual forma le brindamos un descuento para poderla utilizar. Esperamos poder servirle en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Mayda, el 10 sept. 2022
Fue un gusto conocerles, muchas gracias por permitirnos servirle, esperamos muy pronto poder atenderles con nuestra hospitalidad.

8/10 Bueno

Jean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un buen hotel en Antigua
Recepcion simpatica y eficiente. Habitacion amplia, muy buena cama, pero faltaba aire: después de una ducha, el aire permanecia algo humedo. Buena ubicacion. Precio razonable.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Mayda, el 2 ago. 2022
Muchas gracias por su comentario y saber que ha sido de satisfacción su estadía con nosotros. También agradecemos que nos haya permitido servirle, esperamos muy pronto vuelva, para vivir nuevas experiencias.

8/10 Bueno

Guillermo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel muy bonito, super tranquilo y en una excelente ubicación. Nuestra habitación tenía falla en el piso de la ducha, puede mejorar.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Mayda, el 4 jul. 2022
Muchas gracias por su comentario, agradecemos su preferencia y saber su satisfacción. Daremos seguimiento para mejorar. Esperamos en un futuro cercano volver a servirle. Cordialmente

6/10 Aceptable

Nancy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
La habitación cómoda, pero es lo único que ofrece el hotel, ya que el parqueo, él sauna, piscina, están en otros hoteles, supuestamente el jacuzzi y la tina si tiene pero únicamente en habitaciones superiores.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Azucena, el 19 jun. 2022
Buenas tardes, le comentamos que la información del sauna, piscina y parqueo está en nuestras especificaciones como hotel y efectivamente nuestras habitaciones con jacuzzi y jettina son tipo suite, agradecemos su comentario, nos ayuda a mejorar nuestro servicio y hacer de su próxima estadía algo agradable.

8/10 Bueno

IRVIN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cobros inesperados.
Me hicieron un cobro extra al llegar y el parqueo también cobrado extra y lejos del hotel. Estas cosas deberán conocerse cuando uno hace la reservación.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Marielos, el 20 ene. 2022
Hola, Buenos días, le comentamos el cobro extra por servicio y el paqueo no son cobros escondidos, cada uno esta detallado en nuestra plataforma de reservaciones, uno en el área de información importante sobre el alojamiento y el parqueo en el área de servicios que ofrecemos como hotel, agradecemos sus comentarios y sugerencias estos nos ayudan a mejorar, quedamos a la orden para una futura visita, que tenga un lindo y bendecido día

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación
El hotel esta bien ubicado. Cerca del parque central. Facil acceso a pie a las principales atractivos de la ciudad.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Marielos, el 12 dic. 2021
Hola muy buen día, gracias por tu comentario de parte de todo el equipo de Hotel Meson del Valle, nos alegra saber que tu estadía ha sido de tu agrado, esperamos volver a verte pronto Saludos cordiales

8/10 Bueno

Reyna Estephany

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Marielos, el 12 nov. 2021
Thank you for your rating, we are happy to know that your stay has been to your liking, we hope you will come back soon

10/10 Excelente

Samuel Adlai

Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Marielos, el 29 oct. 2021
Thank you for your comment, we are glad that your stay has been nice, we hope see you soon, a hug from a distance from the staff of the Hotel Meson del Valle

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buena estancia recomendado
solo pasamos la tarde y l noche ahi, pero muy agusto excelente atencion, comodo, ubicacion muy buena cerca del parque y centro del poblado, restaurantes, farmacias, bares y muchas cafeterias cercanas, el hotel colorido y bonito
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Glenn, el 17 ago. 2021
Buen día, de parte de todo el equipo MESÓN DEL VALLE agradecemos su comentario, esto nos ayudar a crecer mas, fue un gran gusto recibirlos esperamos nuevamente en un futuro se de nuevamente la oportunidad de su visita. Les deseamos éxitos en sus actividades. Hotel Mesón del Valle

10/10 Excelente

Lisandro

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Glenn, el 10 ago. 2021
Hotel Mesón del Valle le saluda muy animadamente, agradeciéndole de parte de todo nuestro equipo por su calificación, esperamos mejorar aun mas y esperamos en un futuro pueda hospedarse nuevamente con nosotros. Éxitos en Todo. Hotel Mesón del Valle

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy bonito, bien ubicado a 3 cuadras del parque principal, buena recomendación para desayunar y cenar con descuentos, camas cómodas lo único es q al hacer el check out nos cobraron un gancho de colgar que ya estaba dañado, de resto todo excelente.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Glenn, el 20 jul. 2021
Muchas gracias por su comentario, nos alegra mucho que el Hotel sea de su agrado, esperamos nos visite pronto, esperamos tener nuevas promociones del mes para nuestros huéspedes. Hotel Mesón del Valle

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Para mi todo esta bien, solo el parqueo esta muy lejos
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Glenn, el 10 ago. 2021
Hotel Mesón del Valle le manda un alegre saludo esperando que sus actividades se estén realizando con éxito, Muchas gracias por su calificación de parte de todo nuestro equipo lo agradecemos. en una nueva ocasión estaremos gustosos de recibirlo nuevamente, en cuanto al parqueo gracias por comentar, lo tomaremos muy en cuenta estos comentarios nos ayudar a crecer y mejorar nuestro servicio. Éxitos en Todo. Hotel Mesón del Valle

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción!
Fue muy buena experiencia, amable el personal, el parqueo bastante seguro. El desayuno era de pago pero tenían 2x1 a excelente precio. El hotel muy silencioso y centrico, cómodo, bastante limpio y excelentes atenciones. Viaje con mi perro y no tuve ningún problema con el en el hotel, lo cual me dio mayor comodidad en mi estadía.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Glenn, el 24 may. 2021
¡Muchas gracias por su comentario! Fue un gran agrado recibirla en Hotel Mesón del Valle, nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nosotros y esperamos pueda visitarnos nuevamente. Un cordial Saludo Hotel Mesón del Valle

4/10 Malo

Josu

Decepcionado
No me gustó la experiencia por que por el precio que pagas creo que tienes muchas mejores ofertas. En las fotos aparece como si el hotel tuviera piscina (en la foto pone en letra pequeña que es fuera del establecimiento) esta en otro hotel, no precisamente cerca y hay que pagar 40Q por dos horas. Aparte de eso, el hotel no cuenta de restaurante, ni bar ni nada, en el mismo hotel sólo puedes conseguir agua pura. Si eso fuera poco, al llegar me dijeron que tenía que pagar 75Q más, cosa que no me avisaron con antelación.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Gabriela, el 18 feb. 2021
Agradecemos los comentarios que nos brinda, estos nos ayudan a mejorar la atención y servicio al cliente. Como cadena que somos ponemos a disposición de nuestros huéspedes todos nuestros servicios como la piscina o nuestro Restaurante del Arco. Todos estos servicios se especifican en las páginas al igual que en el mensaje de re-confirmación enviado dentro de Hotels.com junto con información importante para su visita. Estamos siempre a la orden para cualquier comentario que tenga y que en su próxima visita pueda disfrutar mas de su estadía.

10/10 Excelente

Leynner

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonito Hotel
Excelente solo que el parqueo y la tarifa de servicio se paga por aparte
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Glenn, el 4 ene. 2021
Estimado Huésped, muchas gracias por su comentario y por escoger nuestro hotel, trabajaremos en mejorar aspectos, fue de nuestro agrado poder servirle y esperamos tenerlo pronto en una nueva oportunidad. ¡Éxitos!