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Opiniones de Casa Andina Select Arequipa Plaza

3.5 out of 5
Casa Andina Select Arequipa Plaza
Portal de Flores 116, Centro Historico, Arequipa

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 108 de 172 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 46 de 172 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 12 de 172 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 172 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 172 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Katia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El desayuno magnífico
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Javier Tejeda, el 30 abr. 2024
Estimada Katia,¡Gracias por compartir tu opinión con nosotros!Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro desayuno magnífico durante tu estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas en este aspecto.Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro y brindarte otra experiencia memorable con nuestro delicioso desayuno y otros servicios que ofrecemos.Atentamente,Javier TejedaGerente de Hotel

8/10 Bueno

Arturo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Aire acondicionado Ruidoso
El aire acondicionado hacia mucho ruido
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Javier Tejeda, el 27 dic. 2023
Estimado Arturo,Agradecemos sinceramente tus comentarios y lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado con el ruido del aire acondicionado durante tu estancia en nuestro hotel.Queremos explicarte que el ruido del aire acondicionado se debe a las limitaciones de nuestro edificio histórico, y, por lo tanto, el tipo de aire acondicionado de pared es la única opción que podemos ofrecer. Reconocemos que esto puede afectar la comodidad de nuestros huéspedes y estamos buscando formas de mejorar este aspecto.Valoramos tu retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Si hay algo más en lo que podamos trabajar para hacer tu próxima visita más placentera, no dudes en hacérnoslo saber.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia más positiva en el futuro.Atentamente,Javier Tejeda MuñozGerente de Hotel

10/10 Excelente

Marcos

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Maravilloso. Un hotel encantador en la plaza de armas. Desayuno muy completo y rico con vistas a la catedral. Llegamos temprano con el autobus y se dieron prisa para darnos la habitación cuanto antes. Un 10 de hotel, de comodidad y el personal muy amable
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Javier Tejeda, el 3 jul. 2022
Hola, Carlos; Te agradecemos por tomarte el tiempo de compartir tus impresiones en cuanto a su estadía en nuestro hotel Casa Andina Select Arequipa Plaza. Me complace leer tan buenos comentarios respecto a nuestras vistas y que te sentiste muy cómodo con nuestra atención. Sinceramente esperamos tener una nueva oportunidad de atenderte nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Saludos cordiales, Javier Tejeda Muñoz Gerente de hotel.

10/10 Excelente

Frederic

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

4/10 Malo

raul

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Alvaro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Genial. Todo al alcance y limpio
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022
Respuesta de Jhoan Suárez, el 8 mar. 2022
Muchas gracias Alvaro por tus comentarios. Nos alegra saber que su estadía con nosotros fue la mejor. Esperamos pueda visitarnos pronto nuevamente. Manager on Duty

8/10 Bueno

ramon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Giancarlo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
De lo mejor para hospedarse en Arequipa
El staff del hotel fue de lo mejor, siempre dispuestos a ayudar y muy cordiales. La bienvenida al hotel fue excelente. El hotel tiene variedad de platos y el desayuno buffet muy variado.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Jhoan Suárez, el 8 mar. 2022
Muchas gracias Giancarlo, nos alegra saber que pudo disfrutar de nuestro servicio e instalaciones. Haré llegar tus comentarios a todo el equipo. Manager on Duty

10/10 Excelente

Jaime

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mejorar la bulla
Muy bien, aervicio, limpieza, ubicación. Sin embargo, los aparatos de aire acondicionado son antiguos y suenan demasiado.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Jhoan Suárez, el 8 mar. 2022
Muchas gracias Jaime por escribirnos sobre tu estadía. Haré llegar tus comentarios a nuestra área de mantenimiento para identificar las mejoras necesarias. Manager on Duty

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Linda vista de la Plaza de Armas
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Walter

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo el personal fue muy amable en todo momento y atendieron algunas solicitudes de manera amable y rápida
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

Fernando

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Alek - Guest Relations Coordinator, el 11 mar. 2020
Thank you for your preference, your comments are very important to us. Best regards, Aleksi Ferreyra Guest Relations Coordinator

10/10 Excelente

FICO, Santo Domingo de Heredia. Costa Rica

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfectamente ubicado. Fácil llegar y salir del lugar. Instalaciones modernas dentro de un ambiente colonial. Excelente servicio. Lo recomiendo y espero volver.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Alek - Guest Relations Coordinator, el 3 mar. 2020
Estimado huésped, Muchas gracias por su preferencia, sus comentarios son muy importantes para nosotros. Estamos contentos de saber que disfrutó de una excelente experiencia y lo esperamos en una próxima oportunidad. Atentamente, Aleksi Ferreyra Guest Relations Coordinator

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La estadía más agradable en Arequipa
Excelente, mi mejor estadía en Arequipa. El personal si sabe de atención al cliente. Durlith y Yorchi hicieron la diferencia de cualquier otro Casa Andina en que haya estado, incluidos los Premium. Feliz, relajada y agradecida con estos dos trabajadores.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Alek - Guest Relations Coordinator, el 25 ene. 2020
Estimada Elizabeth, Muchas gracias por tus comentarios, estamos muy contentos de saber que disfrutaste de una excelente estadía. Te esperamos en una próxima oportunidad para seguir compartiendo las mejores experiencias juntos. Atentamente, Aleksi Ferreyra Guest Relations Coordinator

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Alek - Guest Relations Coordiantor, el 11 dic. 2019
Thank you very much for your comments, your feedback is very important for us. Best regards,

8/10 Bueno

LORENZO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Alek - Guest Relations Coordiantor, el 3 dic. 2019
Dear Lorenzo, Thank you very much for you comments, your feedback is very important to us. Best regards,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy cómodo y bien ubicado el hotel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Alek - Guest Relations Coordiantor, el 22 nov. 2019
Muchas gracias por sus comentarios, su feedback es muy importante para nosotros. Atentamente,

10/10 Excelente

Gregorio Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Alek - Guest Relations Coordinator, el 16 ago. 2019
Thank you very much for your review. Kindes regards,

8/10 Bueno

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Alek - Guest Relations Coordinator, el 18 ago. 2019
Muchas gracias por sus comentarios. Seguiremos mejorando para superar sus expectativas. Atentamente,

8/10 Bueno

felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Alek - Guest Relations Coordinator, el 21 ago. 2019
Thank you for your comments. Best regards,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

2/10 Terrible

Karinna

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnífica Estadía con Calidez Hunana y servicios
Magnífica experiencia. Altamente recomendable, de verdad. Somos viajeros de Mexico,(ahora en Lima) y personal altamente comprometido, concentrado y brindando lo mejor a los huéspedes. Confort desde recepción y hasta cama en cuarto. Restaurante con vista panorámica de Plaza de Armas, Catedral, comida y presentación más que adecuadas. Ubicación perfecta, céntrica! En fin,muy buena elección. Recomendable en todo sentido!
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de acoello, el 13 may. 2019
Hola Manuel : Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir acerca de tu experiencia en nuestro Hotel Casa Andina Select Plaza Arequipa. Nos da mucho gusto saber que nuestra ubicación, instalaciones y lo mas importante la atención de nuestro personal hicieron que tuvieras una excelente estadia con nosotros. Esperamos poder atenderte pronto, Será un placer estar a tu servicio nuevamente. Saludos cordiales, Alvaro Coello J. Gerente de hotel

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

RAUL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
BUENO, PERO PUEDE MEJORAR
Todo bien, aunque la carta del restaurante poco variada y el desayuno lo mismo todos los días.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Respuesta de acoello, el 30 mar. 2019
Hola Raul: Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir acerca de tu experiencia con nosotros. Nos da mucho gusto saber que tuviste una excelente experiencia en nuestro Hotel Casa andina Select Arequipa. Aprovecho la oportunidad para comentarte que ya estamos haciendo las mejoras necesarias con nuestro equipo de alimentos y bebidas, gracias al feedback de nuestros huespedes que es muy importante para nosotros. Esperamos poder atenderte pronto, Será un placer estar a tu servicio nuevamente. Saludos cordiales, Alvaro Coello J. Gerente de hotel

10/10 Excelente

Felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente.
Muy bien. Un lugar estratégicamente situado en la Plaza de Armas. Nuevo, de agradable diseño, y ambiente acogedor. Muy satisfecho de la eleccion.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de acoello, el 30 mar. 2019
Hola Felipe: Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir acerca de tu experiencia con nosotros. Nos da mucho gusto saber que tuviste una excelente experiencia en nuestro Hotel Casa andina Select Arequipa. Esperamos poder atenderte pronto, Será un placer estar a tu servicio nuevamente. Saludos cordiales, Alvaro Coello J. Gerente de hotel

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio e instalaciones
Excelente experiencia, instalaciones de primera, buena ubicación, buen servicio y precio razonable. Buen desayuno bufete y el mejor queso helado de Arequipa.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de acoello, el 3 mar. 2019
Hola, Traveler: Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir acerca de tu experiencia con nosotros. Nos da mucho gusto saber que tuviste una excelente experiencia en nuestro hotel y nuestro servicio y restaurante fueron de tu agrado. Te invitamos a conocer aún más hoteles Casa Andina ubicados a nivel nacional. Será un placer estar a tu servicio nuevamente. Saludos cordiales, Alvaro Coello J. Gerente de hotel

10/10 Excelente

girolamo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La ubicación es súper buena, la vista a la catedral es bella, la atención súper bien, fuimos con nuestro perrito y nos dieron platitos, bolsas, paños y una súper cama para el. Paola, creo que se llama la señorita a cargo del personal fue suuuper amable en todo. Lo recomiendo !
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de acoello, el 26 ene. 2019
Hola : Gracias por compartir tu reciente experiencia en nuestro hotel Casa Andina Select Arequipa Plaza. Me alegra saber que nuestra ubicación, instalaciones y la atención de Paola nuestra encargada de restaurante hicieron tu visita agradable.Compartiremos tu comentario con ella para motivarla a seguir haciendo un excelente trabajo. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto y ofrecerte el mejor servicio, Será un placer para nosotros. Atentamente, Alvaro Coello J. Gerente de hotel

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ubicado En la plaza de armas con buenas vistas a la catedral
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de acoello, el 19 ene. 2019
Hola: Gracias por compartir tu reciente experiencia en nuestro hotel Casa Andina Select Arequipa Plaza. Me alegra saber que nuestra ubicación y alrededores hicieron tu estadía agradable. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto. Será un placer servirte. Atentamente, Alvaro Coello J. Gerente de hotel

8/10 Bueno

carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Facturación inadecuada
La estadía en general fue buena, sin embargo tuvimos problemas durante la facturación de los servicios
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de acoello, el 13 jul. 2018
Hola: Gracias por compartir tu comentario y dejarnos saber de tu experiencia en nuestro hotel Casa Andina Select Arequipa. Me alegra saber que nuestras instalaciones fueron de tu agrado. Estaremos compartiendo tu comentario con nuestra area de operaciones para ver que mejoras debemos hacer en la facturación de los servicios, la satisfacción de nuestros huespedes es lo mas importante. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto, será un placer servirte. Te invitamos a conocer aún más hoteles Casa Andina ubicados a nivel nacional. Cordialmente, Alvaro Coello J. Gerente de hotel

6/10 Aceptable

A, Lima

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Estuvo bien
El restaurante del hotel tiene una vista hermosa, la habitación estuvo muy pequeña, con un aire acondicionado viejo y ruidoso
Se hospedó 2 noches en abril de 2018
Respuesta de acoello, el 19 abr. 2018
Hola : Gracias por dejarnos saber de tu experiencia en nuestro hotel Casa andina Select Arequipa. Sin duda, los comentarios de nuestros huéspedes nos permiten notar aquellos puntos que requieren mayor atención de nuestro lado. Me alegra saber que nuestro restaurante y ubicación hicieron que tuvieras una agradable estadia con nosotros. Lamento que la habitación asignada no fuera de tu agrado y ten la seguridad que ya compartimos tu comentario con nuestras areas involucradas para hacer las mejoras necesarias. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto, sera un placer servirte Cordialmente, Alvaro Coello J. Gerente de hotel

8/10 Bueno

Wilfredo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ruido constante de afuera, por algún aire acondicionado o máquina de afuera
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
Respuesta de acoello, el 25 mar. 2018
Hola Wilfredo: Gracias por dejarnos saber de tu experiencia en nuestro hotel Casa andina Select Arequipa. Sin duda, los comentarios de nuestros huéspedes nos permiten notar aquellos puntos que requieren mayor atención de nuestro lado. Lamento el inconveniente durante su estadia por los ruidos externos al hotel, tenga por seguro que estamos viendo la solución a este problema en conjunto con los involucrados. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto, sera un placer servirte Cordialmente, Alvaro Coello J. Gerente de hotel

10/10 Excelente

Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotels su servicio es muy malo
MAL
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017
Respuesta de acoello, el 28 nov. 2017
Estimado huesped Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel, la opinión de nuestros huespedes es muy importante para nosotros porque nos ayuda a mejorar dia a dia. Lamento saber sobre su experiencia que al parecer fue negativa dejamos esta linea abierta para por favor nos de mas detalle de su experiencia para poder mejorar y revertir esta opinión a futuro. Esperamos poder atenderlo nuevamente pronto, sera un placer servirle. Atentamente Alvaro Coello J. Gerente del hotel

10/10 Excelente

RICARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Experiencia
Muy bien, bien atendido con suma amabilidad y disfrutando de variados servicios, como sauna, gymnasio, piscina. Y una terraza con una vista privilegiada de la Plaza de Armas
Se hospedó 4 noches en octubre de 2017
Respuesta de acoello, el 31 oct. 2017
Estimado huesped Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel, la opinión de nuestros huespedes es muy importante para nosotros porque nos ayuda a mejorar dia a dia. Me alegra saber que nuestra ubicación, instalaciones y la atención en nuestro hotel hicieron que tuviera una excelente estadia. Esperamos poder atenderlo nuevamente pronto, sera un placer servirle. Atentamente Alvaro Coello J. Gerente del hotel

8/10 Bueno

ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
La habitación muy bien diseñada, muy cómoda , todas sus facilidades bien mantenidas. Limpieza excelente.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017
Respuesta de acoello, el 6 sept. 2017
Estimado huesped Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel, el feedback de nuestros huespedes nos ayuda a mejorar dia a dia. Me alegra saber que la limpieza, habitaciones y nuestras instalaciones hicieron su estadia agradable, la satisfacción de nuestros huespedes es lo mas importante. Esperamos poder tener la oportunidad de atenderlo nuevamente, sera un placer servirlo. Atentamente Alvaro Coello J. Gerente de hotel

10/10 Excelente

Marlene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nuestra mejor opcion
En términos generales a mi mama y a mi nos encanto el hotel, no solo por su ubicación sino por el trato recibido por el personal de recepción (Rocio, Larry, etc) y personal de seguridad también. Las instalaciones son muy cómodas, me encanto que tuvieran rampa para discapacitados¡¡ y las habitaciones contaban con todo lo que uno necesita en su viaje. Tuvimos una estancia placentera¡¡
Se hospedó 4 noches en agosto de 2017
Respuesta de acoello, el 31 ago. 2017
Estimada huesped Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel, el feedback de nuestros huespedes nos ayuda a mejorar dia a dia. Me alegra saber que en especial el servicio de nuestro personal de recepción, ubicación y nuestras instalaciones hicieron su estadia agradable.Compartiremos su comentario con el equipo de recepción, esto los motivara mucho a seguir con el excelente trabajo, la satisfacción de nuestros huespedes es lo mas importante. Esperamos poder tener la oportunidad de atenderla nuevamente, sera un placer servirla. Atentamente Alvaro Coello J. Gerente de hotel

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Altamente recomendable
Muy buena atención, céntrico. Todo bastante bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Respuesta de acoello, el 9 ago. 2017
Estimado huesped Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel, el feedback de nuestros huespedes nos ayuda a mejorar dia a dia. Me alegra saber que nuestra ubicación, atención del personal hicieron su estadia agradable, la satisfacción de nuestros huespedes es lo mas importante. Esperamos poder atenderlo nuevamente pronto, sera un placer servirlo. Atentamente Alvaro Coello J. Gerente de hotel

10/10 Excelente

gladys

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
no habia jugo de naranjas.
Se hospedó 1 noche en julio de 2017
Respuesta de acoello, el 10 jul. 2017
Estimado huesped Gracias por compartir su opinión sobre nuestro hotel, para nosotros es muy importante el feedback de nuestros huespedes ya que nos ayuda a seguir mejorando dia a dia. Lamentamos el inconveniente durante su desayuno, estaremos compartiendo su opinión con el equipo de Alimentos y bebidas para hacer las mejoras necesarias.La satisfacción de nuestros huespedes es lo mas importante. Esperamos poder tenerlo con nosotros nuevamente pronto, sera un placer atenderlo. Atentamente Alvaro Coello Gerente de hotel

10/10 Excelente

Frank

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE UBICACION
Tienen un excelente servicio las habitaciones son bastante calidad considerando el clima de Arequipa. La ubicación es la mejor de todas, frente a la plaza y con una vista increíble. Altamente recomendable. Saludos.
Se hospedó 2 noches en junio de 2017
Respuesta de acoello, el 26 jun. 2017
Estimado huesped Gracias por compartir su opinión sobre nuestro hotel, para nosotros es muy importante el feedback de nuestros huespedes ya que nos ayuda a seguir mejorando dia a dia. Me alegra saber que nuestra ubicación, instalaciones y sobretodo nuestro servicio hicieron su estadia agradable. Esperamos poder tenerlo con nosotros nuevamente pronto, sera un placer atenderlo. Atentamente Alvaro Coello Gerente de hotel

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel cómodo y bien ubicado para viaje de negocios
Buena ubicación, el personal del hotel muy amable y dispuestos en todo momento a resolver cualquier duda. Podrían incrementar el desayuno con algo típico de Arequipa.
Respuesta de General Manager, el 17 feb. 2017
Estimado huesped Gracias por sus excelentes comentarios sobre nuestro hotel, el feedback de nuestros huespedes nos ayuda a mejorar dia a dia. Me alegra saber que nuestra ubicación y la atención del personal hicieron su estadia agradable.Compartiremos su opinión con nuestro chef para ver las mejoras que podamos incluir en nuestro desayuno, la satisfacción de nuestros huespedes es lo mas importante. Esperamos poder atenderlo nuevamente pronto. Atentamente Alvaro Coello Gerente de hotel

10/10 Excelente

WETZEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Christian, Colombia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente! lastima el WI-FI y la piscina fria.
Deliciosa, Súper acogedor y cómodo. solo mejoraría el Internet sin costó en todo el hotel y terrazas y que la piscina este climatizada.
Respuesta de General Manager, el 12 dic. 2016
Estimada huesped Gracias por compartir sus buenos comentarios sobre nuestro hotel, el feedback de nuestros huespedes nos ayuda a mejorar dia a dia. Me agrada saber que nuestras instalaciones hicieron su estadia excelente. Estaremos compartiendo sus observaciones con nuestra area de sistemas y operaciones para ver las mejoras que podamos implementar, la satisfacción de nuestros huespedes es lo mas importante. Esperamos que nos visite pronto nuevamente, sera un placer atenderla. Atentamente Alvaro Coello Gerente de hotel

8/10 Bueno

raul angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Centrico y comodo
Muy bien, la ubicacion permite disfrutar y conocer arequipa
Respuesta de General Manager, el 17 oct. 2016
Estimado huesped Gracias por compartir sus excelentes comentarios sobre nuestro hotel, especialmente por nuestra ubicación, la satisfacción de nuestros huespedes es lo mas importante. Esperamos tener el gusto de atenderlo nuevamente pronto. Atentamente Alvaro Coello Gerente de hotel

8/10 Bueno

raul angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Centrico
Buena
Respuesta de General Manager, el 17 oct. 2016
Estimado huesped, Gracias por compartir su comentario sobre nuestro hotel, espero que su estadia hay sido de su agrado. Esperamos tenerlo con nosotros nuevamente. Atentamente Alvaro Coello Gerente de hotel

8/10 Bueno

Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de acoello, el 27 jul. 2016
Estimado huesped, Gracias por su visita a nuestro hotel, esperamos tenerlo de vuelta muy pronto, sera un placer atenderlo. Atentamente Alvaro Coello Gerente de hotel

8/10 Bueno

Jorge Luis, LIMA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel comodo en pleno corazon de la ciudad
El hotel brinda todos los servicios para brindar la comodidad necesaria a los huespedes, el personal siempre esta atento a todos los requerimientos, la habitacion es muy comoda y tranquila, la ubicacion es excelente.
Respuesta de Percy, el 1 jul. 2016
Estimado Huesped: Le agradecemos sus comentarios sobre nuestro hotel, los servicios que ofrece y en especial sobre nuestros colaboradores, compartiremos sus comentarios sobre nuestro servicio de internet con nuestra oficina corporativa para que sean tomados en cuenta. Esperamos tenerlo pronto nuevamente con nosotros Atentamente