Habitación doble, Terraza | Ropa de cama de alta calidad, camas Select Comfort y minibar

Opiniones de Hotel de l'Horloge

4 out of 5
Hotel de l'Horloge
1 Rue Felicien David, Place De I Horloge, Avignon, Vaucluse

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 540 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 344 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 82 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 1000 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

NESTOR

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, la habitación que tuvimos vip con excelente vista en piso 4 hacia el palacio de los papas
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Myriam Fernandes - Director Guest Relations, el 5 abr. 2023
Gracias Sr. Nestor,Nos alegra saber que ha apreciado los servicios del establecimiento y le estamos muy agradecidos por hacérnoslo saber.Un cordial saludo,

10/10 Excelente

graciela, CDMX

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación y calidez de su personal.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio y lindo lugar, muy buen ubicado. Desayuno rico
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Margarita Marin, Servicio Commercial, el 2 ago. 2022
Estimada Maria, muchas gracias por su comentario del Hotel de l'Horloge...Estamos muy contentos de leer que su estancia fue satisfactoria y esperamos volver a verla muy pronto en Avignon. Hasta la próxima!

10/10 Excelente

Alejandro Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermoso hotel característico de Francia con un extraordinario servicio
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
El hotel está super bien ubicado, a solo unos pasos de las atracciones de Avignon. El personal amable, el cuarto cómodo, buen desayuno.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

José María

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo mejor del hotel es la ubicación mejor imposible por otra parte el personal de recepción muy atento con los clientes y las chicas muy simpáticas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Valdair

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación y calidad.
Muy bien ubicado y personal muy agradable.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Jorge, Vitoria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estupendo hotel céntrico , limpio y con muy buena atención profesional.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2020

6/10 Aceptable

Alexandre

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ubicación buena. No un 4*
El hotel realmente no vale lo que nos costó. Está muy bien situado (muy céntrico, teniendo en cuenta que la ciudad está amurallada), pero para mi gusto no tiene la categoría de un 4 estrellas. El servicio del hotel muy bien, y la habitación correcta. El baño de nuestra habitación muy bien. No se puede aparcar cerca (las calles están cortadas) y tienen convenio con uno de los parkings (una tarifa de 15€ en vez de 21). Lo mejor del hotel, sin duda, es su ubicación.
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

10/10 Excelente

Juan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good service
Good service and comfortable hotel
Se hospedó 2 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Juan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
All good
All good and comfortable. Good service and customer support.
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

8/10 Bueno

Mario

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación excelente y muy acogedor
Hotel muy bien ubicado. Al lado del ayuntamiento de Avignon. Reservamos una habitación con terraza, ideal en pareja para descansar y desconectar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

José

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

2/10 Terrible

Maria Nuria

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No recomendable
Un desastre! Una habitacion al lado del despacho de direccion , dando portazos a todas horas y chillando sin respetar para nada el descanso de los huespedes y una habitacion pequeñisima! Que nada q ver con la publicitada Lo dije al partir en la recepcion y ni caso, habian tres de recepcion hablando y riendo entre ellos
Se ve la puerta de la habitacion y la puerta del despacho
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

MYRNA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Grata estancia
Me encanto el hotel, el servicio y la ubicación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicacion personal amable y cuarto agusto
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Paloma Morelia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
habitaciones muy pequeñas y algo ruidosas. buena limpieza y buen desayuno aunque a 18€
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo ha ido perfecto. Hotel muy bien situado, en pleno centro de Avignon. Ideal para visitar Palacio Papal, Puente de Avignon, o simplemente disfrutar del centro. Habitación espaciosa, personal muy amable, cama inmensa. Volveremos seguro.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Eva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Marion, Chef de Réception, el 20 sept. 2018
Chère Eva, Merci pour la belle note que vous nous avez attribuée ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois,

10/10 Excelente

María Leticia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Marion, Reception Desk, el 9 jul. 2018
Merci, Maria Leticia, pour la note parfaite que vous nous avez attribuée ! Meilleures salutations d'Avignon Thank you, Maria Leticia, for the perfect rating you gave us ! Best regards from Avignon

6/10 Aceptable

Enrique

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Superbien ubicado, la habitación limpia pero muy pequeña
Respuesta de Marion, Reception Desk Manager, el 24 may. 2018
Dear Guest, Thank you for staying with us ! We are glad that you enjoyed the central location of the hotel. Please know that we have about 10 different room categories, from 12 to 30 m², do not hesitate to contact us next time to that we allocate you a larger room. Thank you again and best regards from Avignon,

6/10 Aceptable

Ramon, Barcelona

Le gustó: Limpieza
Céntrico, pero no responde a las expectativas.
Hemos pasado dos noches de un fin de semana. El hotel es correcto pero ni su aspecto, ni sus instalaciones y servicios corresponden a un cuatro estrellas, según mi opinión. No resultó posible llegar en coche hasta la puerta del hotel. El pàrking público, aunque con descuento del hotel, supone un sobrecoste en la estancia. Nos cobraron 5 euros por una simple botella pequeña de agua (de plástico) del minibar. El hotel no tiene ni bar ni restaurante. La ducha no tenía presión de agua.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de Marion, Front Desk Manager, el 1 may. 2018
Dear Guest, I'm sorry that your stay did not meet your expectations. Concerning parking facilities, as all the hotels in Avignon we do not have a car park but work with a public one, offering 20 % discount on the rates for our guests. You can find the rates for all the minibar products in your room, you can also find free fresh water machines on the 1st and 3rd floor of the hotel. We hope to have soon the chance to give you a better opinion of our hotel and services, and send you our very best regards,

10/10 Excelente

Andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena estadía, superó nuestra espectativa
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Estimado Andres, muchas gracias por su comentario y la excelente calification que da al hotel. Estamos muy contentos que haya disfrutado su estadia con nosotros. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto. Saludos cordiales, Marion La Réception

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good Avignon hotel
Hotel has good location, close to historical sites and restaurants. Staff was helpful with all our questions. Room was nice with spacious bath, by European standards.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy recomendable
Excelente hotel. Estancia agradable y muy recomendable para parejas. Bien situado en la plaza central.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Agradable,situado en una plaza preciosa
Es un edificio antiguo,así que tiene sus inconvenientes para adultos mayores,ya que para Llegar a algunas habitaciones se tienen que subir 4 escalones y después 3.No hay problema Sin maletas,todo lo demás muy bien

8/10 Bueno

CARLOS M, Buenos aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación. Correcto hotel.

10/10 Excelente

Josee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was welcoming, friendly and most helpful.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Susan, Houston

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The breakfast was very good. We were put in the smallest room in the hotel and the room and the bathroom were very dated. The shower glass did not close and water went all over the bathroom floor. There was no power outlet in the bathroom. Small double bed. The AC could not be turned down and it was very hot in the room at night.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Kathleen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
The parking is an issue. Guess don’t want to arrive at 8 PM and then have to navigate from the palace of the popes parking lot back to the hotel… Hotel staff assume that you could do that walk in the dark. Also, the parking lot is not easy to find
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Myriam Fernandes - Director Guest Relations, el 13 may. 2024
Dear KathleenThank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that your stay at the Hotel de l'Horloge Avignon did not live up to your expectations. Your comments about the car park are valuable and we take note of your concerns. We are continually striving to improve our services, and your feedback helps us to identify areas for improvement. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with a more enjoyable experience. Best regards,

10/10 Excelente

Tiela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A beautiful hotel with excellent service. The location could not be better, an easy walking distance to everything. The rooms are spotless and big for European hotels. The breakfast is really, really good. A terrific stay!!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Myriam Fernandes - Director Guest Relations, el 13 may. 2024
Dear TielaWe are delighted to hear that you had a wonderful stay at the Hotel de l'Horloge Avignon. We are delighted with your 5/5 rating and your kind words about our service and ideal location. We are pleased that you enjoyed our spacious and spotless rooms and our delicious breakfast. Thank you very much for your kind comment and we hope to have the pleasure of welcoming you again on your next visit to Avignon. Sincerely,

6/10 Aceptable

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Lots and lots of stairs in corridors in guest room to communal rooms. Heating was not functioning on arrival Bathrooms are really old and inappropriate for older guests
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Myriam Fernandes - Director Guest Relations, el 13 may. 2024
Dear David, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that some aspects of your stay did not live up to your expectations. We value your feedback and have taken note of your comments regarding the stairs, heating and condition of the bathrooms. We are constantly working to improve our facilities to provide our guests with a pleasant and comfortable experience. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with an experience that fully meets your expectations. Sincerely,

10/10 Excelente

Peter, Philadelphia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Close to the places to visit
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Myriam Fernandes - Director Guest Relations, el 13 may. 2024
Dear Peter Thank you very much for choosing the Hôtel de l'Horloge Avignon for your stay. It is a real pleasure to know that you thoroughly enjoyed your experience with us. We are delighted that our ideal location has enabled you to take full advantage of the wonders that the city of Avignon has to offer.We look forward to welcoming you back again very soon on your next visit to the region.Yours sincerely

10/10 Excelente

Douglas, Johns Island

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel, very helpful and friendly staff. Great breakfast!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Myriam Fernandes, Customer Relations Manager , el 29 abr. 2024
Dear DouglasThank you very much for your kind words following your stay at the Hôtel de l'Horloge in Avignon. We are delighted that you enjoyed our hotel, our helpful and friendly staff and our delicious breakfast. We look forward to welcoming you back on your next visit to Avignon. Yours faithfully

10/10 Excelente

MIguel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está bien ubicado, muy limpio con personal amable. El desayuno excelente
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Respuesta de Myriam Fernandes, Responsable de Relaciones con lo, el 13 may. 2024
Estimado Miguel,Muchas gracias por el tiempo dedicado a compartir su experiencia en el Hôtel de l'Horloge Avignon. Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos volver a recibirle pronto.Atentamente

10/10 Excelente

YASUSHI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great room and good breakfast with many options.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Myriam Fernandes, Customer Relations Manager , el 22 abr. 2024
Dear Yasushi,Hello Serge,Thank you very much for taking the time to leave us your review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at the Hôtel de l'Horloge Avignon, as well as our room and our varied breakfast. We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon. Yours sincerely

10/10 Excelente

MIchael, Arlington

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
the staff was overwhelmingly kind and helpful the location is perfect for the town.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Myriam Fernandes, Customer Relations Manager , el 15 abr. 2024
Dear MichaelThank you very much for your positive return! We are delighted that you appreciated our attentive service and the ideal location of our hotel in the heart of Avignon. We hope to have the pleasure of welcoming you again during your next stay in the region.Yours sincerely

10/10 Excelente

Marine

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Myriam Fernandes - Director Guest Relations, el 29 abr. 2024
Dear Marine,Thank you very much for your perfect score of 5/5 and for having chosen our hotel for your stay in Avignon.Kind regards

8/10 Bueno

simon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Myriam Fernandes - Director Guest Relations, el 18 mar. 2024
Dear SimonThank you for choosing the Hôtel de l'Horloge for your stay in Avignon. We are delighted that you enjoyed your overall experience with us. We hope to see you again soon on your next trip to the region.Sincerely

10/10 Excelente

Steve

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really good place to stay in the centre of Avignon.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Myriam Fernandes - Director Guest Relations, el 18 mar. 2024
Dear Steve We are delighted that you enjoyed your stay with us and that you liked our central location in Avignon. Thank you very much for your perfect 5/5 rating. We look forward to welcoming you back on your next visit to Avignon.Yours faithfully

10/10 Excelente

Florence

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A very classy hotel close to town attractions, a bit of walk from the main train station but the road is very clean and flat so we had no problem rolling the luggage up (there's a bus too if you want) the room is spacious and comfortable. Breakfast was delicious and had a lot of fresh food. It was a great and comfortable stay, felt very luxurious but price was very reasonable.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations, el 4 mar. 2024
Dear FlorenceThank you very much for taking the time to share your experience at the Hôtel de l'Horloge in Avignon. We are delighted to hear that your stay lived up to your expectations.We are pleased that you enjoyed our hotel's proximity to the city's attractions, as well as the convenience of the journey from the train station. Your mention of a spacious and comfortable room, as well as a delicious breakfast with fresh products, makes us particularly happy.It is our commitment to provide quality service and to make every stay memorable. Your positive comments are a source of encouragement for our team.We look forward to welcoming you back the next time you visit Avignon.Yours sincerely

10/10 Excelente

Sandra, West Newton

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The breakfast was lovely, food excellent and diverse, with lots of options. Very friendly staff at reception, well maintained facility.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Myriam Fernandes - Director Guest Relations, el 4 mar. 2024
Dear SandraThank you very much for choosing the Hôtel de l'Horloge in Avignon for your stay. We are delighted that you enjoyed our breakfast, the quality and variety of the food and the various options on offer. We are delighted with your overall rating of 5/5. We are also pleased to know that our reception team helped to make your stay a pleasant one. Maintaining our facilities is a priority for us, and we are delighted that this has been noticed.We look forward to welcoming you back during your next stay in Avignon.Yours faithfully

10/10 Excelente

HUA JIAN

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
位置优越
酒店就坐落在市政厅广场,几步路就到教皇宫,位置十分优越。前台先给了一间看小街道的房间,后来应要求给调换到了看广场的房间,这种房间景观好但在清晨将会受到清扫车的吵扰。房间设施一般,早餐要到旁边的酒店去吃。酒店总体不错的。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Myriam Fernandes - Director Guest Relations, el 23 feb. 2024
您好 HUA JIAN非常感谢您抽出宝贵的时间与我们分享您在阿维尼翁钟表酒店的入住体验。我们很高兴您喜欢我们酒店优越的地理位置,从酒店广场(Place de l'Hôtel de Ville)和教皇宫殿(Palais des Papes)步行即可到达。我们对分配到的第一间客房给您带来的不便深表歉意,我们很高兴能够满足您的要求,为您安排一间可以俯瞰钟楼广场的客房。我们注意到您对清晨清洁车辆噪音的反馈,但这不是我们所能控制的。我们很高兴您对酒店的总体评价,并考虑了您对客房设施和早餐地点的意见。我们希望有幸再次欢迎您入住我们的酒店,并期待为您提供更加愉快的入住体验。您忠实的

10/10 Excelente

mickael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super hôtel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Myriam Fernandes - Director Guest Relations, el 19 feb. 2024
Cher Mickael,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel de l'Horloge à Avignon. Merci infiniment pour votre élogieux commentaire et la note parfaite de 5/5. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,

6/10 Aceptable

patrice

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Myriam Fernandes - Director Guest Relations, el 19 feb. 2024
Bonjour Patrice,Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi l'Hôtel de l'Horloge Avignon pour votre séjour. Nous sommes ravis d'avoir eu l'opportunité de vous accueillir. Nous prenons en compte votre note générale de 6/10 et sommes déterminés à améliorer nos services pour garantir une expérience exceptionnelle à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de détails supplémentaires sur les aspects qui ont influencé votre évaluation. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de surpasser vos attentes lors de votre prochaine visite.Bien à vous,

10/10 Excelente

Pauline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tres agreable
Hotel tres agreable, personnel accueillant. Un tres bon sejour
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Myriam Fernandes, Directrice Customer Relations, el 14 feb. 2024
Bonjour Pauline,Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel de l'Horloge Avignon ait été des plus agréables. Merci infiniment pour votre évaluation parfaite de 10/10. C'est un grand honneur pour nous de savoir que vous avez apprécié l'ambiance de l'hôtel, le personnel accueillant, et que votre séjour a été excellent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.Cordialement,

2/10 Terrible

Arnaud

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Myriam Fernandes - Director Guest Relations, el 2 feb. 2024
Bonjour Arnaud,Je suis désolé d'apprendre que votre séjour à l'Hôtel de l'Horloge à Avignon n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Votre avis est précieux, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes afin de pouvoir améliorer notre service. Merci de prendre le temps de partager davantage de détails. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à assurer une expérience positive lors de vos prochains séjours.Très Cordialement,