Vista frontal de la propiedad
Ver disponibilidad

Opiniones de Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only

3.5 out of 5
Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only
Boulevard Costero de Bacalar Sur, Ext Mza 5 Lote 313 Int 601, Bacalar, QROO

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 142 de 175 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 21 de 175 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 175 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 175 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 175 opiniones" "

9.8/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Lissa Vanessa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Increíble! Las bebidas y alimentos muy ricos y las vistas espectaculares
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 6 may. 2024
Agradecemos su estancia con nosotros, regresen pronto!

10/10 Excelente

Luis Cano

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy bonito el hotel, muy agradable y la vista a la laguna increible, la atención de Mose excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 5 may. 2024
Estimado Luis, Muchas gracias por su estancia con nosotros, esperamos regrese muy pronto a este bello Paraíso que es Bacalar.

8/10 Bueno

Arantxa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy bonito el hotel, limpio, buena ubicación e instalaciones hermosas. La oportunidad de mejora que encuentro es que su red Wi Fi es mala y lenta. Los meseros no se acercan contigo cuando estás en el muelle por lo que tienes que ir a buscarlos continuamente si quieres pedir algo. Por lo demás, todo estuvo muy bien.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 5 may. 2024
Estimada Arantxa, Agradecemos mucho sus comentarios, los tomaremos en cuenta y trabajaremos en ello. Esperando regrese muy pronto y mejorar su experiencia con nosotros.

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Vista del cuarto
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 30 abr. 2024
Gracias por ser parte de la experiencia amainah, regesen pronto.

10/10 Excelente

LETICIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio, empleados súper amables y la cómoda exquisita
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 23 abr. 2024
Estimada Leticia, Agradecemos sus comentarios, esperando su retorno a este bello Paraíso que es Bacalar.

10/10 Excelente

Oscar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfecta ubicación con la laguna
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 17 abr. 2024
Estimado Oscar, ¡Gracias por alojarte aquí! Esperamos su pronto retorno a este bello Paraíso que es Bacalar.

10/10 Excelente

Majo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy tranquilo, me gusta que solo es para adultos, es seguro y está muy limpio. Las vistas a la laguna son increíbles. Puedes usar los kayaks si están desocupados. El único inconveniente es que si te quedas en el cuarto piso y vas con un adulto de la tercera edad, como fue el mi caso, tiene que subir muchos escalones para llegar de la laguna a la habitación.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 12 abr. 2024
Estimada Majo, ¡Gracias por sus comentarios! Lo tomaremos en cuenta y esperamos su retorno pronto para cambiar su espectativa.

10/10 Excelente

Jeanette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 9 abr. 2024
Gracias por su estancia, regresen pronto!

10/10 Excelente

Ariadna Michelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está muy bien ubicado, la comida es deliciosa, la atención de todos los del hotel fue increíble!! Regresaría mil veces!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 5 abr. 2024
Gracias, por sus hermosos comentarios y les esperamos pronto,

8/10 Bueno

Norma Aurora Melendez

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se percibia un olor a caño e en cuarto , las instalaciones y el hotel es muy bonito , solo que son detalles que deberían cuidar como tener más sombrillas, toallas para la alberca , y el personal es muy amable , pero escaso , lo que hace tardado los servicios de restaurante
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 1 abr. 2024
Estimada Norma, Muchas gracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta y trabajaremos en ello para que en su próxima visita a este bello paraíso que es Bacalar mejoremos su prespectiva.

10/10 Excelente

JULIO CESAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente opción de hospedaje, las vistas inmejorables
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 27 mar. 2024
Gracias por todo, regresen pronto!

10/10 Excelente

Pedro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 25 mar. 2024
Thank you for your comments, come back soon

10/10 Excelente

delvin peniche

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel. La comida deilicosa y el servicio, de lo mejor. Lauro, Montse, Emmanuel, Gamaliel y Edgar son un equipazo. Pocas veces te topas con un hotel que te deja tan satisfecho. ¡NOS VEMOS PRONTO!
Respuesta de Amainah Bacalar , el 23 mar. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, regresen pronto.

6/10 Aceptable

Viridiana

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel es lindo, sin embargo hubo ciertos comentarios por parte de la recepcionista Melissa q no me gustaron.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 1 abr. 2024
Estimada Viridiana, muchas gracias por sus comentarios, los tendremos en cuenta y trabajaremos para que cuando vuelva sea maravilloso.

10/10 Excelente

Vicente

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel a pie de la laguna y con una vista bellísima de la laguna. La habitación es súper acogedora y la terraza no tiene precio. La gente es súper atenta y amable te sientes súper bien atendido y a las vez es un lugar súper privado. La comida del restaurant es excelente. Puedes quedarte unos días sin salir si quieres descansar. Nosotros tomábamos los kayaks y aunque el Hotel tiene su muelle justo al frente hay una playita espectacular privada. De verdad todo excelente!!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 5 mar. 2024
Gracias por sus comentarios, regresen pronto!

10/10 Excelente

Ana Luisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Atención y servicio de tofo su personal
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 2 mar. 2024
¡Agradecemos tu comentario! Esperamos pronto su regreso a este hermoso paraíso.

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy atento y amable, excelente ubicación, fácil de llegar, alimentos de buena calidad.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 23 feb. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos que regresen pronto.

10/10 Excelente

Alexis Abel Zaldívar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 18 feb. 2024
Estimado Alexis ¡Agradecemos su estancia con nosotros!Nuestra misión es que nuestros huéspedes se sientan en casa y disfruten de este hermoso paraíso de la Laguna de los 7 Colores. ¡Esperamos tenerlos de regreso muy pronto!¡En Amainah fue un placer haberles recibido!

8/10 Bueno

Sergio Tadeo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un muy bonito hotel, con una excelente ubicación en la laguna, las instalaciones inmejorables, amenidades en las habitaciones. El personal muy atento y amable. El único pero, es el servicio de alimentos: muy desorganizado y tardado. Falta de organización para atenderte, pides una cosa y te traen otra, se les olvidan los cubiertos, y cuando te atienden en la terraza tienen que correr por todo el hotel para traer todo (y no llega)
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 12 feb. 2024
Muchas gracias por sus valiosos comentarios, trabajaremos en ello y esperemos pronto tenerlos de nuevo con nosotros.

10/10 Excelente

Rosa maria

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 12 feb. 2024
Esperamos que regresen pronto.

8/10 Bueno

PABLO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Las instalaciones y el lugar son perfectos, habria que poner un poco de atención en el servicio. Pero en general esta muy bonito
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 6 feb. 2024
Muchas gracias por sus recomendaciones, trabajaremos en ello y esperams verlos pronto.

10/10 Excelente

Enrique, Morelia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar increíble, vista espectacular a la Laguna, la comida de primera y la atención excelente! Regresaremos!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 30 ene. 2024
Estimado Enrique.¡Agradecemos su estancia con nosotros!Nuestra misión es que nuestros huéspedes se sientan en casa y disfruten de este hermoso paraíso de la Laguna de los 7 Colores. ¡Esperamos tenerlos de regreso muy pronto!¡En Amainah fue un placer haberles recibido!

4/10 Malo

alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Hotel caro en relación servicio e instalac/ precio
Hotel caro, lo cobran como si fuera de lujo definitivamente no lo es, no es para gente adulta o con alguna discapacidad no cuenta con elevador, habitaciones regulares, la comida de mala calidad y caro con servicio lento hasta para pedir una bebida, todo el personal parece improvisado, el area de alberca sin toallas por que no fue la lavanderia! NO REGRESO
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 30 ene. 2024
¡Agradecemos su estancia con nosotros!Estaremos atentos a sus comentarios y agradecemos sus observaciones, nuestra misión es que nuestros huéspedes disfruten de su estancia en este paraíso de la Laguna de los 7 Colores.Esperamos nos brinde la oportunidad en un futuro de recibirles nuevamente.

10/10 Excelente

Tatiana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonita vista y con opción de muchas actividades :)!
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Amainah Bacalar , el 30 ene. 2024
Estimada Tatiana.¡Agradecemos su estancia con nosotros!Nuestra misión es que nuestros huéspedes se sientan en casa y disfruten de este hermoso paraíso de la Laguna de los 7 Colores. ¡Esperamos tenerlos de regreso muy pronto!¡En Amainah fue un placer haberles recibido!

10/10 Excelente

DENISSE

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 30 ene. 2024
We appreciate your stay with us!We hope you visit us soon!

10/10 Excelente

Johnny

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 30 ene. 2024
We appreciate your stay with us!We hope you visit us soon!

10/10 Excelente

OFELIA, Zapopan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención del Personal y hotel muy tranquilo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 30 ene. 2024
We appreciate your stay with us!We hope you visit us soon!

6/10 Aceptable

Ivonne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien ubicado, excelente servicio, les faltó personal 1 día y el internet no jala muy bien. Está muy nuev
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 30 ene. 2024
Estimada Ivonne.¡Agradecemos su estancia con nosotros! Lamentamos que durante su estancia se dieran los sucesos que nos informa. Estamos trabajando en ello, para mejorar y brindarles el servicio en el que estamos enfocados, de brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes.Gracias por estas observaciones, ¡esperamos recibirles pronto nuevamente!

10/10 Excelente

Jean Alberto

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 30 ene. 2024
We appreciate your stay with us!We hope you visit us soon!

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue la primera vez en este hotel y sinceramente me encanto! Desde el recibimiento al check-in y todo el recibimiento por parte de Sharon, fue siempre súper amable en todas las interacciones. Cuando me llevo a la habitación, simplemente no podía creer la vista tan impresionante de la habitación. Me dejo sin palabras el trato de Edgar, súper amable, atento, haciendo las mejores recomendaciones, pocas veces he conocido a alguien en ese nivel de atención y súper agradable! Definitivamente quiero regresar nuevamente !
Respuesta de Amainah Bacalar , el 29 nov. 2023
Muchas gracias por sus hermosas palabras, recuerden que Amainah es su hogar y cuando gusten regresar estaremos esperandoles con los brazos abiertos.

10/10 Excelente

ANA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nuestra experiencia fue maravillosa que decidimos quedarnos una noche extra. Todo es perfecto, instalaciones, servicios, atenciones, comida, vistas. Gracias a todos los que nos atendieron : Jonathan Edgar Salvador Ricardo Sharon María, quienes ayudaron para que nuestra estancia fuera la mejor. Felicidades, esperamos regresar muy pronto.
Respuesta de Amainah Bacalar , el 23 nov. 2023
Estimada: Ana,muchas gracias por su comentario! Nos motiva mucho a ser mejor cada día, los echamos de menos.

10/10 Excelente

Maria Margarita

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 23 nov. 2023
¡Gracias por vivir la Experiencia Amainah! Vuelvan pronto.

10/10 Excelente

Julio Smithers

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gran servicio, gran lugar y muchas felicidades a Edgar, sin duda hace la diferencia.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 18 oct. 2023
Estimado: Julio, gracias por su comentario! Nos motiva mucho a ser mejor cada día, los echamos de menos.

10/10 Excelente

Cesar Augusto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Nos atendieron excelente desde la llegada hasta el último momento, muy limpio y agradable, habitación perfecta. en el restaurante muy rica la comida del Chef Edgar y el servicio de Lauro, volveré sin pensarlo
Vista nocturna
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 18 oct. 2023
Estimado: Cesar, muchas gracias por su mensaje esto nos motiva, los echamos de menos y nos vemos pronto.

10/10 Excelente

KARINA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar para descansar!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 4 oct. 2023
Muchas gracias, fue un placer tenerlos. Regresen pronto, srta. Karina.

10/10 Excelente

Laura

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar perfecto para descansar y relajarte
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 23 sept. 2023
Muchas gracias, estimada Laura. Esparmos verlos pronto de regreso!

8/10 Bueno

Johsuet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bonito el lugar. Lo único el servicio de restaurant muy muy lento estuvimos una hora esperando el desayuno y nunca llego. De pronto están cortos en personal de cocina
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 16 sept. 2023
Estimado: sr. Johsuet,Muchas gracias por su comentario, trabajaremos en ello y la próxima vez que nos visiten haremos que sea un 10.

10/10 Excelente

rodolfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien y excelente el servicio de todo el personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 10 sept. 2023
Estimado Rodolfo, es un placer a verlos tenido en casa, esperemos tenerlos de regreso pronto.

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno, bonito, arquitectura, todo excelente.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 10 sept. 2023
Estimado: Gerardo, muchas gracias por formar parte de la experiencia Amainah, los esperamos con los brazos abiertos.

10/10 Excelente

aviud Escobedo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy recomendable el Hotel, tiene todo para estar unos dias relajantes en Bacalar, restaurante muy rico y la atencion de todo el personal es de lujo, limpieza del hotel. Solo recomendaria tener un par de bicicletas para recorrer los alrededores. Todo lo demas esta al 100 y claro q si regresariamos a este Hotel.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 10 sept. 2023
Gracias, Estimado Aviud. Los extrañamos, esperemos pronto tenerlos en su hogar:Hotel Amainah, Bacalar.

10/10 Excelente

TANIA, chihuahua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
lugar bonitoy tranquilo. de mis favoritos
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 10 sept. 2023
Muchas gracias, Tania. También estuvimos felices de su estancia, un placer tener una húesped como usted.

10/10 Excelente

Odette

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 10 sept. 2023
Gracias por su visita, Odette.

10/10 Excelente

Maria Eva

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 10 sept. 2023
Gracias, María. Increible tenerlos de huespedes.

10/10 Excelente

Hortensia

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 25 jun. 2023
Thank you for letting us know about your experience, we hope to receive you again!

10/10 Excelente

Paulina

Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Amainah Bacalar , el 25 jun. 2023
thank you very much for your kind comments, we are looking fordward to seeing you in the future.

10/10 Excelente

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Photos do not reflect how pretty and modern it is. Stop scrolling and go to Amainah. Clean, modern, unbelievably delicious food, friendly staff and spacious.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Amainah Team, el 2 may. 2023
Thank you very much for taking the time to let us know about your experience at Amainah Bacalar, for us it is an honor to have been part of your vacation, we hope to see you again very soon, nature is very beautiful here.

10/10 Excelente

Rogelio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Un excelente hotel! Habitaciones bonitas, muelle increíble, personal muy muy amable y servicial, comida deliciosa! De verdad su cocina es algo muuy rico 100/10!
Respuesta de Amainah Team, el 26 abr. 2023
muchas gracias por dejarnos saber sus comentarios, esperamos que regresen pronto!

10/10 Excelente

francisco

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Muy bonito bien atendido, algo caro
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Amainah Team, el 26 abr. 2023
Muchas grcaias por haberse quedado con nosotros, esperamos poder verlo de nuevo y poder mejorar su impresion sobre los servicios recibidos, aqui sera siempre bienvenido.

8/10 Bueno

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación e instalaciones nuevas. No me gusto el baño y la regadera sin ventilación y el piso dela regadera
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Amainah Team, el 26 abr. 2023
Muchas gracias por dejarnos saber sus impresiones, trabajaremos en producir las mejoras de inmediato para mejorar los detalles que nos comenta. esperamosverlos de nueva cuenta en el hermoso pueblo de bacalar.

8/10 Bueno

Joaquin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Tiene una vista espectacular a la laguna de Bacalar de lo mejor que hemos visto
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Amainah Team, el 23 mar. 2023
Muchas gracias por sus amables comentarios, esperamos volver a verlos muy pronto. El pueblo mágico y su hermosa laguna los espera de vuelt, hasta pronto