Alberca al aire libre
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Opiniones de Bacalar 777 Hotel Boutique

3.5 out of 5
Bacalar 777 Hotel Boutique
Boulevard Aaron Merino Fernandez, Mz 1 Lt 77. Boulevard Costera, Bacalar, QROO

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 37 de 66 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 14 de 66 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 66 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 66 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 66 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alian

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Alfredo Pimentel

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
X
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Susana Berenice

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice facilities, direct access to La Laguna, and very kind people. The view is beautiful and you can enjoy swimming in La Laguna. Internet signal is not so good so bring a book. Bring water and other basic supplies like drugs because there is no stores near, although there is a restaurant with tasty options and the town is at 20 minutes. Fully recommended.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

YADIRA

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente, volvería a hospedarme en el hotel.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Ruth

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Nohemi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
No hay señal de teléfono ni de internet Es de difícil acceso la llegada al hotel por la terracería
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Alejandro

Viaje familiar
No tiene WiFi, ni servibar
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Hotel777, el 14 jul. 2022
Buen día Sr Alejandro. Lamentamos los inconvenientes por el wifi, ya que la señal qué tenemos en recepción puede irse por ratos pero estamos trabajando en eso. Qué tenga excelente día!!

4/10 Malo

Alma Delia Zetina

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
LA HABITACION GRANDE PERO SUCIA, PARA LLEGAR AL HOTEL EL CAMINO PELIGROSO
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Hotel 777, el 14 jul. 2022
Que tal Sra. Alma en hotel 777 una de las prioridades más importantes son la limpieza y la atención al huesped. Le aseguro que si en un futuro nos visita, disfrutará mucho su estancia. Excelente día!!!

2/10 Terrible

Viviana

Se hospedó 3 noches en junio de 2022

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pesima experiencia
Terrible experiencia!!! Llegamos y no habia nadie en recepción. No tienen personal para bajar y subir maletas. Llegamos y nuestras habitaciones no estaban lista y ya eran las 4 pm. El aire acondicionado no servía en las 2 habitaciones. Pedi habitaciones dobles, eramos 6 personas, me dieron habitaciones con solo 1 cama king, siendo q tenian una habitacion doble diaponible, dandome la excusa de q era de otro precio, cuando mi reservacion dice habitaciones dobles con vista a la laguna. La alberca no funcionaba, "tenia tratamiento" en plena temporada alta. No ponen ni jabon o shampoo en los baños. En mi habitación la mesa y sillas estaban infestadas de termitas, falta mantenimiento. Me bonificaron $400 en el desayuno por la falta de aire acondicionado. Para colmo el camino para llegar esta terrible y la señal ni se diga ni para cobrar con tarjeta tienen señal. Lo unico bueno es q esta frente a la laguna.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

JOSE MIGUEL DIAZ

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La vista es increíble. El personal es muy amabme
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

4/10 Malo

Diana

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

JOSE LUIS GOMEZ

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Luis jorge

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Norma

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar y el paisaje esta espectacular, la comida deli y super el servicio... no me encanto que waze te manda por mucha terracería y no hay buena señal así que es super fácil perderse... pregunta a hotel como llegar no te confíes de la tecnología
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

MARIA DOLORES

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Atención personalizada y buen servicio.
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Miguel Angel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El camino para llegar al hotel desde la carretera es horrible. Son como 2.5 km de pura terrazeria. El trato de las personas que trabajan ahí es excelente Fernando y Russel de 10
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Ernesto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente lugar de muy dificil acceso
El Hotel esta increible, pero el camino para llegar no esta pavimentado y cuado llueve se atastacn los autos, extra que no hay señal de Datos ni Wifi en el Hotel
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Fernando

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
La piscina muy muy sucia no para meterse y el internet muy malo la señal de la calle de telefonía llega muy pobre el acceso al hotel es malo el camino de lo demás cumple para descansar la comida sin mucho menú
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

karina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo súper bien.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar espectacular, el personal de primera y atención personalizada, excelente para descansar y a 8 Km del centro de Bacalar por si necesitas visitar el pueblo
Se hospedó 6 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
El hotel es mejor que en la fotos, las habitaciones grandes, espaciosas y muy bonitas. Es un hotel muy cómodo con alberca, temzcal, gimnasio, muelle, restaurante, estacionamiento privado y todo lo necesario para tener una estancia muy agradable y cómoda. Mi hija tuvo un accidente y el equipo se volcó en ayudarme y solucionar la situación (ajena al hotel), por lo que estaré siempre agradecida. Sin duda volveremos, es un gran lugar.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Andoni

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

SONIA BEATRIZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
comodo y elegante
excelente vista, muy comodo, elegante
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las vistas maravillosas y el entorno son únicos.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021

4/10 Malo

Adrian Diego

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en enero de 2021

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto
Ningúna falla, recomendacion pueden mejorar la cocina, obviamente cobrando más dinero por platillo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Ariadna, Mérida

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
En general es un hotel muy bonito, las instalaciones son limpias y espaciosas. Cuenta con algunas amenidades, a/c, toallas y los accesos son fáciles dentro del hotel. Hay personal amable y algunos no tanto. Nos encanto qué hay un gym al aire libre, equipo gratis para actividades en la Laguna y que el desayuno viene incluido. Nos decepcionó mucho el precio, es muy caro para lo que ofrecen, ya que son tacaños cuando solicitas algo. El desayuno es básico, pero no te ofrecen tortillas, salsas, ni sal y las pociones son pequeñas. Se nos acabó el papel de baño y nos tardaron en dar otro, tampoco había jabón para manos. Recomendamos preguntar por todo ya que en el hotel no te ofrecen casi nada. Nosotros supimos del equipo gratis al leerlo en otra publicación. Llegar es complicado y no hay señalamientos. Ayuda mucho poner como ruta Hotel Aurea, es el mejor camino y te evitas mucha terracería.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

ulises

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
nos encantó todo en Bacalar
Muy bonito. Vista de la laguna envidiable! Paz y tranquilidad digna de mencionar! Puedes nadar, hacer kayak, paddle y echarte a ver la vista tan magnífica!!
Se hospedó 7 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Gonzalo, Estado de México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general muy bien la atención del personal muy bien la entrada al hotel muy mal si es que no tienes un 4x4 falta de señalización las habitaciones muy Bien limpieza muy bien desayuno excelente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

Pedro, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No te lo imaginas hasta llegar a él
Magnífica estancia, merece la pena disfrutarlo y conocer el lago desde ahí. Todo el personal atento y haciendo lo imposible por todo sea a tu agrado. Gracia a Bacalar 777
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Carlos Canino, el 29 abr. 2018
Muchas gracias por su puntuación. Es muy importante para nosotros conocer la calidad de nuestro producto y la satisfacción de nuestros clientes.

10/10 Excelente

Miguel, Cancun, Qr

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EcoHotel
Hotel pequeño pero perfecto para conectarte con la naturaleza Lo único malo es el camino para llegar al hotel está súper pésimo y los carros se dañan si no traes camioneta
Se hospedó 1 noche en abril de 2018
Respuesta de Carlos Canino, el 24 abr. 2018
Buenos dias Sr. Miguel, Muchas gracias por su preferencia al hospedarse con nosotros en Bacalar 777 Hotel Boutique. En el hotel trabajamos duro en la satisfacción de todos nuestros huéspedes como estamos seguros pudieron experimentar. Compartiremos sus comentarios respecto al acceso con la Gerencia del hotel para que continúen trabajando con el municipio local para continuar las mejoras generales. Que tengan un excelente dia y esperamos poder recibirles de regreso en el futuro como nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Silvana, Ciudad de Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy agradable, ideal para el descanso
Muy lindo hotel todo en perfectas condiciones Apartado pero ideal para el descanso Personal muy hospitalarios muy amables
Se hospedó 1 noche en abril de 2018
Respuesta de Carlos Canino, el 5 abr. 2018
Muchas gracias por sus comentarios. Apreciamos el saber cualquier área de oportunidad en la que podamos trabajar junto con todo el saff del hotel Bacalar 777 Hotel Boutique. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirles de regreso pronto.

10/10 Excelente

Manlio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vayan el mejor hotel disfruten de Bacalar
Respuesta de Carlos Canino, el 1 abr. 2018
Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros, esta es la forma en la que podemos conocer la posibles áreas de oportunidad para nuestra propiedad. Esperamos poder recibirles de regreso en el futuro.

10/10 Excelente

Allan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Relax and unplug!
We were treated like Family! Everyone in the entire hotel went beyond to make us feel awesome!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Carine

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
The location is amazing Great room but quite old : some rust in the bathroom and not a lot soap / shampoo as we were 5 in the facility One restaurant but service was very long It would be appreciated to improve the welcoming part for guests
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Marysol

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful hotel and wonderful staff! The restaurant food is delicious and recommended. Can't wait to come back.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Juan pablo, el 1 jul. 2023
Muchas gracias por este lindo comentario, esperemos volver a vernos y que su estadía se el doble de placentera, saludos

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar
Amazing place quiet and peaceful. Good service.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This Hotel is excellent I would recommend it highly Lunch and dinner with doubts 1400sf rooms. All lake views. Quiet and peaceful oasis Definitely I would recommend Your pick up at dock. Very impressive
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

6/10 Aceptable

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
This is a great off the beaten path place to stay at and not leave. The dirt road is horrible and the location is confusing to find. The price is high because some room conditions, a/c, toilets, etc. are in disrepair and not to par with the price point.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

PAULETTE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property was so peaceful!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Keyla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar está hermoso! Muy limpio y los cuartos cómodos y espaciosos. Lo mejor de todo fue la atencion de todo el staff, muy atentos y amables. Hicieron que disfrutaramos nuestras vacaciones al maximo. Gracias por todo! Espero regresar pronto.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Angiedy

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Al llegar estaban comiendo en la oficina llena de moscas, la piscina tenía un mal olor y verde por la falta de mantenimiento. El cuarto tenía un jacuzzi el cual no funcionaba. La habitación estaba sucia, llena de telarañas y polvo. Decía q incluía desayuno y solo me indicaron q podía escoger frutas, jugo o café pero no ambas. La parte del gimnasio se veía muy mal estado. No tenía en el restaurante comida suficiente para 4 personas pq así me lo indicaron.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Paola, Wylie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Desiree, Huntington Beach

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful small property that feels and looks like paradise on earth! Mimi was so nice! Stay here to disconnect…Wi-Fi could have been better.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de HOTEL 777, el 14 jul. 2022
Thank you very much for visiting us. I hope you enjoyed your stay at the hotel. We are waiting for you soon!! :)

6/10 Aceptable

Alejandra

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
The place is beautiful, clean and new, their people try their best, but, they don't have internet connection, (I am a nature lover but I work while I travel) no tv, no way to communicate with the front desk (they don't have front desk). The hotel is far from town, the entrance to the hotel is a bad terrace. I recommended to drive a Jeep or a pic up truck, small vehicles have a hard time.
Se hospedó 3 noches en junio de 2022