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Opiniones de Las Nubes by MIJ

2 out of 5
Las Nubes by MIJ
Carretera Bacalar-Carrillo Puerto, km. 23.8 C.P., Bacalar, QROO

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 25 de 65 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 14 de 65 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 65 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 65 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 65 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Una experiencia muy agradable
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Lorena

Le gustó: Limpieza y servicios
La ubicación a la laguna , excelente, el personal muy amable.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

4/10 Malo

Hugo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Alquile por dos noches para 5 personas tenía dos camas King y un sillón , los colchones eran muy malos se sentían los resortes, las fotos y las reseñas cuando lo reservé parecían otra cosa . Pero nada que ver. Va lo que pague . Lo unico lindo fue el lugar que está literal frente a la laguna.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

LIDIA ALEJANDRA RAMIREZ

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Constantemente se iba la luz en la propiedad, las opciones para el desayuno incluido solo se limitaba a huevo, una pieza de pan bimbo, café y nuestra suite tenía gotera en el baño
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

rosalba

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
PESIMO ES EL PEOR HOTEL QUE HE RESERVADO EN MI VIDA, NO LO RECOMIENDO EL BAÑO TAPADO, Y LO REPORTE Y NO LO REPARARON TENIAMOS QUE SALIR DE LA HABITACION A BUSCAR BAÑO, YO RESERVE 2 NOCHES Y AL FINAL SOLO IBA A ESTAR 1 NOCHE PEDI EL REINTEGRO DEL DINERO DE 1 NOCHE YA QUE EN SU PAGINA AHI DICE QUE SON CONCIENTES QUE EN OCACIONES CAMBIAMOS LOS PLANES Y NOS DEBOLVERAN EL DINERO PUES ES UNA GRAN MENTIRA NO ME REGRESARON NADA, Y SI UBIERA PODIDO ESTAR LAS 2 NOCHES LA VERDAD ME SALGO DEL HOTEL, PESIMO, LO UNICO HERMOSO ES LA LAGUNA .
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Aremi Laura

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Jazmin Lucero

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Jose Luis

Viaje familiar con niños
No está a como las fotos está súper diferente
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

OSCAR ISRAEL

Viaje familiar con niños
La comida del restaurante no es buena, muy simple y cara, los baños nonestan bien limpios y les falta ventilacion, fuera de eso es un lugar comodo y bonito, su muelle y acceso a la laguna son excelentes, me guto que tiene kayak aunque el remo esta dañado, el servicio del personal es bueno, en serio urge que mejoren y tengan mas variedad de comida porque no hay lugares cerca para comer ademas de que es muy cara a comparacion de buenos restaurantes que hay en el centro del pueblo. Gracias.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

4/10 Malo

Patricia

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
El lugar está ok, pero ojo que me dijeron que el desayuno estaba incluido y luego querían cobrarme al igual querían cobrarme por personas adicionales cuando la había racimó era para 4.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

blanca

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Emmanuel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Evaluación Las Nubes by MIJ Bacalar
El Hotel muy bonito, a la orilla de la laguna con un pequeño muelle. Un poco complicado para llegar por falta de una buena señal al lado de la carretera.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Las Nubes by MIJ, el 6 nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios Miguel! Saludos

8/10 Bueno

Pamella

Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Daniela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente lugar para relajarse, el muelle la la Laguna está increíble, el personal muy atento. Lo Unico que no me gusto para nada es la entrada desde la carretera, está muy fea y peligrosa. Deberían tener también más señalización sobre dónde está la recepción y donde es la entrada.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Las Nubes by MIJ, el 11 oct. 2023
Buenos días Daniela. Agradecemos tus comentarios positivos sobre el lugar y el personal atento. Lamentamos las preocupaciones relacionadas con la entrada desde la carretera y la señalización. Tomaremos en cuenta tus observaciones y trabajaremos para mejorar esos aspectos.

10/10 Excelente

Alan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es bueno solo por unos cuantos días el internet es bueno, la habitación limpia , y no se diga la vista es increíble , la comida en el desayuno es bueno
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Las Nubes by MIJ, el 11 sept. 2023
Buenos días Alan,Muchas gracias por su comentario tan positivo, estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia y nos alegrará enormemente volver a recibirleUn saludo.

6/10 Aceptable

Mercedes

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
El personal se esmera por resolver cualquier inconveniente y tratan de dar buen servicio Las toallas son muy viejas y algunos días no hay disponibles. Las areas comunes cerca del muelle podrian estar mas limpias
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Las Nubes by MIJ, el 23 ago. 2023
Buenos días Mercedes,Agradecemos tus comentarios sobre nuestro personal y su esfuerzo por brindar un buen servicio. Lamentamos los inconvenientes que mencionaste, como la condición de las toallas y la limpieza en las áreas comunes cerca del muelle. Tomamos en cuenta tus observaciones para mejorar y proporcionar una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Esperamos que puedas considerar quedarte con nosotros nuevamente en el futuro. ¡Gracias por compartir tus impresiones!

2/10 Terrible

Pamela

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nada Que ver lo que se ofrece en la página . No me gusto nada la experiencia tuve que pagar otro lugar , perdí mi cena que tenía por los inconvenientes.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Las Nubes by MIJ, el 4 jul. 2023
Buenos días Pamela,Lamentamos enormemente la impresión que se ha llevado de nuestro hotel, como entenderá nuestra intención es siempre intentar que los clientes salgan de nuestro establecimiento con una sonrisa y sentimos no haberlo conseguido con usted.Seguiremos trabajando para mejorar en todos los aspectos ya que siempre hay espacio para ello.Le mandamos un cordial saludo desde el Hotel Las Nubes.

10/10 Excelente

Nora

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lindas vistas a la Laguna
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Las Nubes by MIJ, el 8 may. 2023
Buenos días Nora,Queremos agradecerle su comentario sobre su estancia en el Hotel Las Nubes by MIJ.Nos alegra que su estancia haya sido agradable.Esperamos verle en nuestro hotel de nuevo.Un saludo

10/10 Excelente

Jaime

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo disfrute!
Todo muy bien! Se agradece la excelente servicio de internet.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de GMC, el 12 abr. 2023
Gracias por haber elegido Las Nubes y el destino Bacalar, para el disfrute de sus vacaciones.Esperamos verles pronto.La Recepción by MIJ HOTELS

10/10 Excelente

Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La vista a la laguna
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de GMC, el 2 abr. 2023
Estimado Antonio,Gracias por hospedarse en Las Nubes Bacalar.Agradecemos sus comentarios y que la hayan pasado excelente, esperamos verles pronto.SaludosLa Recepción by MIJ HOTELS

10/10 Excelente

EDUARDO CONCEPCION

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de CMG, el 15 mar. 2023
Estimado Eduardo,Gracias por haber elegido Hotel Las Nubes para el disfrute de sus vacaciones.Agradecemos sus comentarios y esperamos verlo nuevamente a usted y su familia.La Recepción by MIJ HOTELS

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar con muelle en la laguna directamente... A 6 minutos en auto del centro de Bacalar, pero sin problema... Con desayuno incluído le daría un poco más de variedad... El sr Carlos muy atento.. gracias
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de CMG, el 13 mar. 2023
Estimado Daniel,Gracias por haber elegido Las Nubes Bacalar para el disfrute de sus vacaciones.Agradecemos sus comentarios y esperamos verle pronto.La Recepción by MIJ HOTELS

8/10 Bueno

Rosa Alicia

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mi experiencia
Lugar donde puedes experimentar lo bello de la naturaleza. La laguna, sus colores, la vegetación y la tranquilidad. Muy recomendable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de LAS NUBES BACALAR, el 5 nov. 2022
Ha sido un placer recibirlo, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel y ayudar a otros viajeros. Buen viaje de vuelta a casa.

10/10 Excelente

E Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un trato excepcional de parte del personal del hotel. Recibimiento cálido y profesional. Estamos totalmente invitados a regresar.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de LAS NUBES BACALAR, el 19 oct. 2022
Gracias por visitar Las Nubes Bacalar by MIJ HOTELS, fue un placer atenderlos.

2/10 Terrible

Oswaldo

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
No cuidan tus datos personales
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

2/10 Terrible

Guillermo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Que tristeza que Un lugar tan bonito y con tan excelente vista, lo tengan tan descuidado y sin mantenimiento y sin personal que resuelva
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Recepcion Las Nubes, el 22 jul. 2022
Gracias por Visitar Las Nubes Bacalar, sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio

6/10 Aceptable

PEDRO

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Mucho por hacer
Cuarto muy muy pequeño, con mucha luz en la noche, pocas opciones de alimentos y de dudosa calidad, el lugar es bonito pero pueden mejorar mucho mas.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de LAS NUBES by Mij HOTELS, el 7 jun. 2022
Estimado Pedro gracias por sus observaciones, le comentamos que ya contamos con una amplia variedad de alimentos y bebidas, de inmediato atenderemos sus comentarios. Reciba un cordial saludo de Hotel Las Nubes by MIJ

10/10 Excelente

Gastón Oscar

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy buena elección para descanzar
Al hotel le falta un poco de mantenimiento, la ubicación es excelente y la vista a la laguna inmejorable. No tiene servicio de restaurante, lo que te obliga a salir para desayunar, comer y cenar.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel Las Nubes, el 16 nov. 2021
Agradecemos el tiempo que se tomó para brindarnos su comentario, y nos pondremos a trabajar más duro para que pronto nos visite, de parte del equipo de Hotel Las Nubes Bacalar, Gracias!!

8/10 Bueno

Carolina

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Personal muy amable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Hotel Las Nubes, el 9 ago. 2021
Gracias por su comentario, nos es de mucha importancia ya que nos ayuda a mejorar y saber esto es que vamos por buen camino de parte del equipo del Hotel Las Nubes Gracias!!! Les esperamos pronto.

10/10 Excelente

HECTOR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La locación está muy bonita
Muy amables y el servicio fue bueno
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Hotel Las Nubes, el 22 jul. 2021
Gracias por su comentario, siempre es importante saber lo que los huéspedes sienten al hospedarse con nosotros, y esperamos con gusto su próxima visita y atenderlos, del Equipo Hotel Las Nubes les agradecemos.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy mala experiencia
Estuvimos 2 noches. La primera noche había un murciélago en el cuarto, encontramos una cucaracha en el baño, arañas en las almohadas y respaldo de la cama, y en la regadera no se iba el agua, se le notifico al personal quien no resolvió nada. La segunda noche otra vez salió el murciélago, se les notifico al personal y lo único que hicieron fue llenar de baygon la habitación por afuera y al casi intoxicarnos, nos cambiaron a otra habitación a dormir únicamente, la cual estaba llena de humedad, sin mosquiteros. En toda nuestra estancia había personal administrativo al pendiente, la recepción estaba vacía.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Personal Las Nubes, el 25 jun. 2021
Lamentamos hayan ocurrido estos sucesos, las intensas lluvias que estuvieron en estos días, fueron parte de estos sucesos, de la manera mas cordial les ofrecemos una disculpa, estamos en un lugar fuera de el pueblo donde hay muchos animalitos y al nosotros tener muchos arboles frutales pues se acercan a comer, nuevamente lamentamos lo sucedido.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones son pésimas, no son nada agradables para el costo que tienen, a pesar de que el establecimiento no tenia mas huéspedes que nosotros, no tenia listas las habitaciones, no contaban con agua y olían a caño. El lugar no se encuentra cerca del centro, ni tampoco de donde se encuentra mas clara el agua.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Las Nubes, el 14 jun. 2021
Agradecemos sus comentarios, seguiremos trabajando para mejorar, de parte del equipo Las Nubes le enviamos un saludo!

10/10 Excelente

JUAN DIEGO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE SERVICIO
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Juan, el 7 may. 2021
Muchas Gracias por su visita, los esperamos pronto

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal siempre atento a la necesidades y muy amable, el cuarto amplio y limpio.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Las nubes Team , el 14 abr. 2021
Muchas gracias por sus amables comentarios, esperamos poder verlos de nuevo de vuelta por esta su casa frente a la hermosa Laguna de bacalar!

8/10 Bueno

JORGE LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
muy agradable estancia
muy agradable todo el entorno del hotel aunque se siente separado por la composición de los terrenos seria importante agregar un pasillo de lona para que se vea integrado, en la habitación que estuve no hay extractor de olores y seria muy recomendable hacerlo, la habitación totalmente manchada en su exterior por la situación de los mucielagos
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Las nubes Team , el 6 abr. 2021
Estimado Sr. Jorge Luis Muchas gracias por haber tomado el tiempo en dejarnos saber sus comentarios, por supuesto que lo tomaremos en cuenta para producir la mejora. Para las nubes su opinion es muy importante ya que con ella podemos mejorar nuestros procesos y servicios. Esperamos tener la oportunidad de volver a atenderles en este pequeño Paraiso llamado bacalar. Saludos cordiales

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención muy buena por parte del personal, muy atentos y amenos, instalaciones lindas, un lugar muy acogedor para ir en familia, pareja y con amigos.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Las nubes Team , el 5 abr. 2021
Muchas gracias por sus amables comentarios, esperamos volver a servirles en el futuro próximo! Bacalar siempre es una buena opción para relajarse y disfrutar del paisaje ‘ Hasta pronto

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen lugar para hospedarse, ojalá mejoraran el servicio de comida
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Las Nubes Team , el 3 abr. 2021
Muchas gracias por dejarnos saber sus comentarios, con gusto comunicamos a nuestra cocina que ahora solo ofrece desayuno para mejorar en lo que amablemente nos dice . De nueva cuenta muchas gracias por su visita !

8/10 Bueno

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Solo hubo un detalle en el hotel que no hacen limpieza en la habitación,mi estancia fue de 3 días y ni siquiera sacaron la basura de los botes de lo demás todo muy bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Las Nubes Team , el 2 abr. 2021
Estimada Sra Gabriela Muchas gracias por sus comentarios, con gusto revisamos con el equipo mejorar la comunicación, efectivamente obedeciendo a una regulación para temas COVID una vez que se entregue la habitación evitamos más contacto con nuestro personal y Huespedes durante la estancia. Sin embargo a petición del mismo Huespedes podemos refrescar las habitaciones haciendo lo estrictamente necesario para su comodidad y comfort. Lo tomaremos en cuenta para la mejora. De antemano muchas gracias por su visita y esperamos tener la oportunidad de atenderlos de nueva cuenta. Saludos cordiales

10/10 Excelente

Jorge E

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lindo hotel personal muy amable
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Las Nubes Team, el 12 ene. 2021
Estimado Jorge Muchas gracia por sus amables comentarios, esperamos pronto volverlos a ver por este lindo pueblo mágico de Bacalar. Hasta pronto!!!

10/10 Excelente

Aaron

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bonito el lugar, cómodo, muy buena ubicación para ver el amanecer, tiene entrada directa a la Laguna y eso está increíble, tiene Kayaks y su muelle muy bonito, muy recomendable.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Las Nubes Team, el 6 ene. 2021
Muchas Gracias por su visita , esperamos poder servirles de nueva cuenta en esta su casa en la hermosa laguna de bacalar. Esperamos volver a verlos.

6/10 Aceptable

Ludwig, Queretaro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Con falta de mantenimiento, no sirvió la televisión de la habitación, en general normal.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Las Nubes Team, el 5 ene. 2021
Estimada Familia Ludwing Muchas gracias por haber escogido este lugar paradisiaco para descansar con nosotros, con gusto revisaremos los detalles que nos comenta para producir las mejoras necesarias, esperamos volver a verlos y mejorar su experiencia con nosotros. Saludos atentos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
La cabaña en que me hospede estaba linda por fuera y por dentro un poco contrastante ya que las camas no ofrecen confort ya que son bastante suaves y al moverse uno, de cierta manera parece que se van a caer. Todo está bien hasta que abres la puerta del baño y vaya decepción, es un baño bastante pequeño para una cabaña que es para 4 personas, aparte de que la regadera estaba tapada, el chorro del agua era poco y el lavamanos estaba sucio con moho, era desesperante entrar al baño. No había absolutamente nada de comida disponible como una máquina expendedora o algo, el desayuno que cuesta $150 no ofrecía café, prácticamente es llegar prevenido con comida o de lo contrario abstenerse.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

2/10 Terrible

Luis, Mexico

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The view is the only thing good. But the rest of the experience was awful. It was not possible to pay with card, you have to pay with cash (they try to overcharge also), The lower price rooms are highly expensive for they charge, bad beds, they are dark,small the towels were dirty, shower did not work (no hot water). There is no staff that helps when needed, and every single question (when you find somebody) has to be asked to the owner that seem to do not care at all about costumers.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

6/10 Aceptable

Ricardo

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
La estancia como tal puede mejorar y mucho, internet malo, pantalla sin cable de toma corriente.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Isabelle

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Localisation sur la lagune excellente mais un peu loin de tout. Besoin de toujours prendre des taxis. Personnel courtois et serviable.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice view. Nice hotel and service. No swimming pool. No elevator for handicapped people
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

4/10 Malo

omer

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel is an absolute disaster. The service is abysmal, with staff who couldn't care less about their guests. The building itself is crumbling, and it's clear that maintenance is a foreign concept to them. The rooms are filthy, with towels that are practically disintegrating, and enough algae and mold to start a biology experiment. This place is a breeding ground for disappointment. The management should be ashamed of themselves for allowing such neglect. Save yourself the trouble and avoid this dump at all costs. They have the audacity to charge exorbitant prices for this sorry excuse of accommodation. Steer clear unless you enjoy throwing your money down the drain.

4/10 Malo

Raquel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The restaurant was only open for breakfast No bar Everything looked run down Only plus was the access to the lagoon
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfectly located, in the outskirts of Bacalar. Close enough to it all, but feels very secluded and private.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023