Alberca al aire libre
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Opiniones de Villas Bakalar

3 out of 5
Villas Bakalar
Av 3 #981, Mario Villanueva Madrid, Bacalar, QROO

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 52 de 120 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 43 de 120 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 17 de 120 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 120 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 120 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Julio Cesar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Altamente recomendable
Muy bien, de hecho es la tercera vez que me hospedo en esta propiedad.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Villas Bakalar, el 20 jul. 2023
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuevamente nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

8/10 Bueno

Erik

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Tranquilidad en la habitación. Hay seguridad. Estacionamiento. Si te estás de pado conociendo la península es buen lugar para pernocta.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Enrique C., el 7 jun. 2023
Le agradecemos sus amables comentarios, nos da mucho gusto que haya disfrutado su estancia.

10/10 Excelente

Jeanette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It is si wonderful & Nice place...is perfect to spend tour vacations...
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Villas Bakalar, el 26 may. 2023
Thank you for taking the time to share your review, your feedback helps us get better. We hope you'll come and see us again soon!

4/10 Malo

Edy Roxana

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Enrique C., el 9 abr. 2023
Gracias por tomarse el tiempo para emitir su opinión. Afortunadamente y como excepción pudimos colocar en adicionales a las 6 personas adicionales al cupo total de la la Villa de la otra reservación de su grupo que llegaron sin reservación, ya que teníamos lleno aquí y no había mas hospedaje ese día en todo Bacalar, sin embargo al rebasar la ocupación máxima de las suites es inversamente proporcional a su confort. gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar.

10/10 Excelente

CESAR

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy amplio y limpieza al 100
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Enrique C., el 16 feb. 2023
Le agradecemos se haya tomado el tiempo para escribir su amable comentario. El personal se esfuerza para brindarle instalaciones muy limpias y su comentario un aliciente para seguirlo haciendo.

8/10 Bueno

Jorge Eduardo

Respuesta de Villas Bakalar, el 7 dic. 2023
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excelente

Raul Maurilio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Villas Bakalar, el 19 may. 2022
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excelente

CESAR

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hay tranquilidad, me pareció un lugar super agradable para estar con mi familia además esta céntrico donde puedes ir caminando a varios puntos de interés.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Enrique C, el 12 abr. 2022
Gracias por tomarse el tiempo de hacer un comentario positivo.

10/10 Excelente

Gabriel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Villas Bakalar, el 10 abr. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Jacqueline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

MIRNA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me gustó mucho el hotel muy cómodo.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Villas Bakalar, el 23 feb. 2022
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excelente

P Manuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bue lugar y tranquilo bonita vista y céntrico muy bien conservado
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Villas Bakalar, el 27 nov. 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excelente

Miguel, CENTRO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amplitud y que puedes cocinar , en verdad es una casa cómoda y muy fresca con una vista de la Laguna Bacalar
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Villas Bakalar, el 2 oct. 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excelente

HECTOR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente todo 👍
Una estancia muy agradable, todas las instalaciones en muy buen estado , las habitaciones con espacio suficiente y las estancias muy amplias , aparte muy bonita vista a la laguna desde la terraza . Check in muy rápido y su personal muy amable . Les recomiendo mucho este lugar
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Villas Bakalar, el 27 sept. 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excelente

Araceli

Se hospedó 2 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

RAUL RICARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en junio de 2021
Respuesta de Villas Bakalar, el 29 jun. 2021
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta un poco abandonado, no tiene personal suficiente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de EC, el 23 may. 2021
Gracias por su calificación, todo el equipo se esmera para brindarle unas instalaciones limpias seguras y cómodas. As reglas covid en este momento nos impiden operar a nuestra capacidad completa, sin embargo contamos con el personal suficiente para la operación de todas las áreas asi como programamos el mantenimiento y limpieza de ciertas áreas públicas y el mantenimiento cuando el huésped no los ve o no están para brindar mayor privacidad y tranquilidad en un espacio seguro.

10/10 Excelente

Marisol

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de E.C., el 19 may. 2021
Muchas gracias por su amable calificación, gracias por tomar el tiempo para hacerlo, nos motiva para continuar haciendo un esfuerzo para brindar un buen servicio.

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen lugar. Recomendado.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Enrique C. , el 3 may. 2021
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para escribir una recomendación y nos da gusto que haya disfrutado de su estancia. Esperamos que en su próxima visita nos escoja nuevamente como su lugar de descanso.

10/10 Excelente

Elias

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitaciones amplias y excelente servicio
Muy limpio, habitaciones amplias y super servicio... olvide mi pasaporte y me ayudaron a recuperarlo, mil gracias!
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Villas Bakalar, el 16 abr. 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amplio, Limpio y Cómodo. Cerca de la laguna y los segundos pisos tienen una vista increíble.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Villas Bakalar, el 8 abr. 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

8/10 Bueno

ENRIQUE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen servicio muy atentos solo le falta un poco de mantenimiento a la área comunes como la alberca
Se hospedó 5 noches en febrero de 2021
Respuesta de Villas Bakalar, el 5 mar. 2021
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tus comentarios sean transmitidos a todos los involucrados.

10/10 Excelente

MAURICIO, Playa del Carmen, Qroo.

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó la vista hacia la laguna, las Villas son muy cómodas y confortables.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Villas Bakalar, el 1 feb. 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones fueron increibles, llena de comodidades y muy espaciosa
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Enrique C., el 29 ene. 2021
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para escribir este agradable comentario. estamos para servirle y esperamos regrese pronto.

10/10 Excelente

Fernando

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy cómodo, Amplio y limpio
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020

6/10 Aceptable

ernesto

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
muy caro para el tipo de servicio, debería ser categoría 1 o 2. No tiene acceso a la laguna. El edificio esta bien y el mobiliario tambien.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Agente de reservas Enrique C. , el 13 oct. 2020
Estimado Ernesto, Agradecemos sus comentarios y nos da gusto que le hayan parecido buenas las instalaciones. Nuestros costos incluyen todo tipo de impuestos y permisos municipales y los gastos para negocios debidamente establecidos son muy altos, sin embargo tenemos que trasladarlos en nuestros costos, que consideramos justos. Considerando que contamos con procedimientos que llevamos para brindarle seguridad, higiene y tranquilidad en su hospedaje, que nos da ese plus que a veces no es tan visible al comparar con negocios improvisados. Esperamos nos pueda volver a visitar y disfrute el hotel bajo otra perspectiva.

8/10 Bueno

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
bien
Un hotel bien y si le darían más mantenimiento y ponerlo más veneración en la zona de la alberca estaría súper tiene todo para poder estar mejor pero si le falta muchos detalle
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Villas Bakalar, el 10 sept. 2020
Estimado Rafael, agradecemos su tiempo calificando su experiencia y nos complace que haya disfrutado de su estadía. Seguiremos trabajando para brindar el mejor servicio y esperamos verte pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy cómodas las habitaciones por su gran espacio muy buena vista a la laguna
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Villas Bakalar., el 12 dic. 2019
Estimado huésped, Agradecemos su valioso puntaje y comentarios. Es un placer que haya tenido un alojamiento confortable con nosotros y esperamos su pronto regreso. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

MARIA JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de E.C. front desk, el 14 oct. 2019
We appreciate taking your time for this wonderful comment.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que me gusto: Su ubicación; el departamento es amplio; tiene refrigerador, parrilla, horno de microondas; el estacionamiento. Lo que no me gusto: Hay pocos utensilios, solo tiene un televisor, el servicio del Internet se vuelve intermitente cuando se ocupan todas las habitaciones.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Seguro, habitaciones amplias, buena vista, hospitalidad y en general muy bien.
Se hospedó 5 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la ubicación y el tamaño de las villas son excelentes.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

ALEJANDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy Agusto
Muy cómodo tiene cocina refrigerador microondas sala terraza un cuarto y baño, en general todo muy bien lo único que podrían mejorar es ofrecer buenos desayunos y variedad ya que solo tienen huevos al gusto y no tienen mucho sabor pero olla estabcuka excelente nos encantó
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Paco, CDMX

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Atención del personal excelente, Mariana en la recepción hace un súper trabajo. El personal es muy atento en general. Las mucamas muy sonrientes. Sería perfecto si tuviera mas servicios en el hotel por ejemplo si sirvieran comidas y cenas y que los desayunos fueran más variaditos.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Respuesta de Villas Bakalar, el 1 may. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El concepto del hotel es muy bueno, me sentí cómodo y tranquilo. Lo único que podría mejorar del establecimiento sería que ampliarán su gama de alimentos.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de villas Bakalar, el 1 may. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Ricardo, Ciudad de México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue un hotel accesible a la laguna.
En general el hotel tiene buenas instalaciones, lo único es que estaba demasiado vacío, lo cual puede ser bueno si buscas tranquilidad o malo si buscas ambiente. El balneario ejidal está cerca, por lo que hace que el hotel tenga una buena ubicación. El personal muy amable siempre. Hubo un momento en el que se descompuso la bomba de agua, pero la arreglaron en unos 30 minutos y no pasó a mayores, por lo que esa noche tuvimos muy rápido agua de nuevo para ducharnos.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Villas Bakalar, el 22 sept. 2018
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Estancia corta
Estuve en el hotel poco tiempo. Me parece elevada la tarifa con respecto a las instalaciones.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Linda, el 16 ago. 2018
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Su opinión es muy importante para mejorar nuestro servicio!

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
hotel villas bacalar
En general bien el hotel limpio y está cerca de la laguna solo le falta mas personal

4/10 Malo

margarita

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No vale lo cuesta
El Hotel Villas Bakalar no vale lo que cuesta. 1) Está ubicado en una calle sin pavimentar.2) No hay teléfono en la habitación. 3) La habitación es amplia pero mal distribuida ya que el baño es tan pequeño que solo cabe un persona con mucho cuidado. 4) Asimismo está la televisión, es tan pequeña que solo podría ponerla en mi cocina. 5) La alberca sucia porque en fin de semana no trabaja ni el jardinero ni el encargado de la piscina. 6) El restaurante solo brinda desayunos caseros de 8 a 10 am. de una persona que va específicamente a servir lo que ya lleva preparado. En general pagamos mucho por lo que recibimos. Ese hotel no debería estar considerado en esa categoría. Por último, solicité factura al establecimiento y me dijeron que solo ustedes podían hacerlo así que les solicito muy atentamente factura. Gracias.

10/10 Excelente

PARIS, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL AGRADABLE Y PERSONAL AMABLE
EL HOTEL ESTA BIEN UBICADO, LIMPIO Y AGRADABLE, RECOMENDABLE .
Se hospedó 4 noches en marzo de 2018
Respuesta de linda, el 24 mar. 2018
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bueno

ruben, México distrito Federal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos gustó muchísimo el hotel, muy cómodo, agradable y el q tuviera la cocina nos sirvió demasiado. Lo único q no me gustó es q la cocina no tiene una cortina, y es incómodo ya q los huéspedes o personal q pasan pueden ver ha la a dentro de la habitación. De no ser por eso, sería excelente.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2018
Respuesta de lety, el 28 feb. 2018
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Linda, el 1 feb. 2018
¡Gracias por hospedarse con nosotros, su opiniòn es muy importante!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
El hotel es cómodo, sin embargo, me parece caro ya que no estás a la orilla de la Laguna de Bacalar como aparece en la Fotos solo la ves de lejos
Respuesta de Linda, el 1 feb. 2018
¡Gracias por hospedarse con nosotros, su opiniòn es muy importante!

8/10 Bueno

MOISES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Muy bonito lugar y muy amables.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Muchas gracias pos hospedarse en Villas Bakalar. Su opinion es muy importante para nosotros!

10/10 Excelente

Nicolas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel sin duda excelente, la alberca muy bien cuidada, las habitaciones limpias, muy limpias, todo mug bien, ya encontré el lugar para quedarme en Bacalar sin duda.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia agradable. Habitación amplia y cama de gran tamaño. Lugar hermoso y cercano a la laguna
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017
Respuesta de Linda, el 3 nov. 2017
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante.

10/10 Excelente

Axel, Querétaro, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un lugar muy cómodo, excelente limpieza y servicio, muy seguro, no está al pie de la laguna pero su ubicación es buena, tiene una excelente vista. Lo único malo es que el internet no funciona muy bien pero serías muy tonto si vas a esos lugares sólo para estar en internet. Totalmente recomendable!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2017
Respuesta de Linda, el 3 nov. 2017
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante.

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

10/10 Excelente

ELADIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción para hospedaje familiar!
Una villa muy cómoda, amplia ( muy adecuada para la familia), con disponibilidad de cocina completa; muy bien ubicada!