Lobby

Opiniones de Motel 6 Big Bear Lake, CA

2 out of 5
Motel 6 Big Bear Lake, CA
42899 Big Bear Boulevard, Big Bear Lake, CA

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 319 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 253 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 164 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 107 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 158 de 1001 opiniones" "

7.2/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

7.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Odalis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Management, el 26 feb. 2024
Dear Odalis, Thank you for talking the time to share a perfect score rating of your stay with us at the Motel 6 Big Bear Lake. We are pleased that your experience left a positive impression of our hotel. We look forward to welcoming you back to our Big Bear City Hotel in the near future! Thank you, Motel 6 Big Bear Lake

10/10 Excelente

Yuki

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management, el 6 feb. 2024
Dear Yuki, Thank you for talking the time to share a perfect score rating of your stay with us at the Motel 6 Big Bear Lake. We are pleased that your experience left a positive impression of our hotel. We look forward to welcoming you back to our Big Bear City Hotel in the near future! Thank you, Motel 6 Big Bear Lake

8/10 Bueno

darinka

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Management, el 10 ene. 2024
Dear Darinka, Thank you for talking the time to share a perfect score rating of your stay with us at the Motel 6 Big Bear Lake. We are pleased that your experience left a positive impression of our hotel. We look forward to welcoming you back to our Big Bear City Hotel in the near future! Thank you, Motel 6 Big Bear Lake

6/10 Aceptable

Miguel Angel

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Management, el 23 ene. 2024
Dear Miguel, Thank you for leaving a review for us; however, I apologize for any inconvenience you may have faced during your stay. We would love to know what went wrong during your stay so we can ensure a better experience for all of our guests. Thank You, Motel 6 Big Bear Lake Management

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Management, el 29 dic. 2023
Dear Jorge, Thank you for talking the time to share a perfect score rating of your stay with us at the Motel 6 Big Bear Lake. We are pleased that your experience left a positive impression of our hotel. We look forward to welcoming you back to our Big Bear City Hotel in the near future! Thank you, Motel 6 Big Bear Lake

10/10 Excelente

Raul

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza
Habitacion muy muy muy pequeña para 4 personas. Falta limpieza. Solo por la mañana ofrecian café.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Management, el 27 dic. 2023
Dear Raul, Thank you for talking the time to share a perfect score rating of your stay with us at the Motel 6 Big Bear Lake. We are pleased that your experience left a positive impression of our hotel. We look forward to welcoming you back to our Big Bear City Hotel in the near future! Thank you, Motel 6 Big Bear Lake

2/10 Terrible

Raul

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Management, el 23 nov. 2023
Dear Raul, Thank you for leaving a review for us; however, I apologize for any inconvenience you may have faced during your stay. We would love to know what went wrong during your stay so we can ensure a better experience for all of our guests. Thank You, Motel 6 Big Bear Lake

10/10 Excelente

Sandra

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Management, el 6 dic. 2023
Dear Sandra, Thank you for talking the time to share a perfect score rating of your stay with us at the Motel 6 Big Bear Lake. We are pleased that your experience left a positive impression of our hotel. We look forward to welcoming you back to our Big Bear City Hotel in the near future! Thank you, Motel 6 Big Bear Lake

8/10 Bueno

Godofredo Arturo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Motel 6 Big Bear Lake Management, el 6 sept. 2023
Dear Godofredo,Thank you so much for awarding us a positive rating for your stay at our hotel. You have brought a smile to our faces. We hope you will stay with us again soon! Thank You,Motel 6 Big Bear Lake Management

4/10 Malo

Juan Carlos Espinosa

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Motel 6 Big Bear Lake Management, el 7 ago. 2023
Dear Juan,Thank you for leaving a review for us; however, I apologize for any inconvenience you may have faced during your stay.  We would love to know what went wrong during your stay so we can ensure a better experience for all of our guests.Thank You,Motel 6 Big Bear Lake Management

10/10 Excelente

Susana

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Motel 6 Big Bear Lake Management, el 25 jul. 2023
Dear Susana,Thank you for a Perfect Score Rating on your stay at Motel 6 Big Bear Lake.  We are glad you enjoyed your stay at our hotel.  Our amicable staff strives to deliver our guests great experiences, and we are glad to learn that our efforts are being appreciated.  We would love to host you again for your next visit to Big Bear City.Thank You,Motel 6 Big Bear Lake Management

10/10 Excelente

Cesar

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Motel 6 Big Bear Lake Management, el 5 jul. 2023
Dear Cesar,Thank you for a Perfect Score Rating on your stay at Motel 6 Big Bear Lake. We are glad you enjoyed your stay at our hotel. Our amicable staff strives to deliver our guests great experiences, and we are glad to learn that our efforts are being appreciated. We would love to host you again for your next visit to Big Bear City.Thank You,Motel 6 Big Bear Lake Management

10/10 Excelente

Erick

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, personal muy amable
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Melody, el 6 abr. 2023
We are so happy you had a great experience with us. Hope we see you again in the near future!

2/10 Terrible

Sandra

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Jaime

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que me hicieron un cobro aparte de expedia de la reservacion y la siguiente noche… no me supieron dar la explicacion del porque me cobraron $83 dlls mas
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Brand Experience Team, el 9 mar. 2023
Hola Jaime,Gracias por brindar sus comentarios. Su experiencia no es nuestro estándar de servicio. Agradecemos que nos haya informado sobre esto y nos gustaría hablar sobre su experiencia más. Utilice la función Contáctenos en nuestro sitio web para conectarse con nosotros.Lilith#Team6

10/10 Excelente

Julio César

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpieza y amenidades de la habitación. En general todo bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Brand Experience Team, el 9 mar. 2023
Hola Julio,¡Gracias por calificar positivamente su estadía!Lilith#Team6

8/10 Bueno

Juan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
buena ubicacion, habitacion limpia, facil acceso al hotel, excelente opcion apra ir 1 noche
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Brand Experience Team, el 9 mar. 2023
Hola Juan,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su evaluación. Estamos encantados de saber que tuvo una excelente estadía. Hasta la próxima, viajes seguros.Lilith#Team6

10/10 Excelente

rigoalberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, la chica muy amable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Brand Experience Team, el 9 mar. 2023
Hola Rigoalberto, ¡realmente nos encanta recibir comentarios tan positivos! Nos alegra que tu experiencia haya sido buena y esperamos volver a verte muy pronto.Lilith#Team6

10/10 Excelente

Hugo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Brand Experience Team, el 9 mar. 2023
Hola Hugo,¡Gracias, realmente nos encanta recibir comentarios tan positivos!Lilith#Team6

8/10 Bueno

carlos augusto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Brand Experience Team, el 9 mar. 2023
HI Carlos,Thank you for positively rating your stay!Lilith#Team6

4/10 Malo

Marilyn

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Jose Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

LUIS

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Los colchones ya necesitan cambiarse y no arreglan la habitación en tu estancia las llaves se desprograman diario
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

ROGER ANDREY

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar y atención muy adecuada
Respuesta de Bev, el 7 dic. 2022
Hello Roger,Cinco estrellas?! estamos sonrojados. Gracias por su tiempo y su revisión, realmente apreciamos el apoyo.Bev#equipo6

4/10 Malo

Miriam

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Desepcionante
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

4/10 Malo

BEATRIZ

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
SE REQUIRIO CAMBIO DE CUARTO YA QUE EL QUE NOS ASIGNARON DE PRINCIPIO TENIA HORMIGAS. NO HABIA VASOS NI UTENSILIOS PARA EL CAFE.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Nancy Y., el 20 sept. 2022
Lamentamos saber que no disfrutó de su estadía con nosotros y nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia con nosotros. Por favor visite de nuevo.nancy y.#equipo6

10/10 Excelente

Josue

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servico.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Brand Experience Team, el 12 mar. 2022
We are glad you had a great experience and appreciate your feedback! We look forward to providing your future lodging needs. Kaur J. #team6

8/10 Bueno

Lilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Brand Experience Team, el 12 mar. 2022
Thank you so much for taking the time to leave us a positive rating - it's much appreciated! Kaur J. #team6

8/10 Bueno

Edith

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Bellanira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Brand Experience Team, el 12 mar. 2022
Thank you so much for taking the time to leave us a positive rating - it's much appreciated! Kaur J. #team6

6/10 Aceptable

Adonai

Viaje familiar
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Irma Yadira

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpio y agradable pero muy altos los precios para los servicios de incluye el cuarto.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

mary cruz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen lugar
Big Bear es un destino algo caro y si solo vas por una noche como yo este es el lugar perfecto para salir a conocer lo turistico y volver aqui a descansar, la ubicacion es buena y el lugar limpio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Martha D

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mucha espera
3 horas extras para darnos la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Brand Experience Team, el 1 feb. 2021
Hola Martha, Agradecemos la maravillosa calificación, gracias por informarnos sobre sus inquietudes; esto nos ayudará a mejorar enormemente la experiencia de nuestros huéspedes. Lilith # Team6

4/10 Malo

Claudia, California

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Solamente me gusto por que esta en buen lugar y ala par hay unos juegos de nieve
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Brand Experience Team, el 1 feb. 2021
Hola Claudia, Nos complace que haya tenido una gran experiencia y agradecemos sus comentarios. Esperamos poder brindarle todas sus futuras necesidades de alojamiento. Lilith # Team6

2/10 Terrible

Ramona

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

6/10 Aceptable

Abel

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy sucio
La habitacion estaba muy sucia con pelos de perro no avia jabon ni shampoo. No lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Brand Experience Team, el 30 dic. 2020
Hola Abel, Nos decepciona saber que no cumplimos con sus expectativas. Nos tomamos muy en serio los informes de limpieza deficiente. En nombre de Motel 6, nos gustaría disculparnos porque su estadía fue menos que satisfactoria. Estamos comprometidos con la satisfacción de los huéspedes y agradecemos que se tome el tiempo para revisar su experiencia. Lilith # Team6

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

6/10 Aceptable

REYLU, Whittier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La calefacción muy elevada, aún apangandola seguía muy caliente, no había aire acondicionado, las camas sonaban mucho con el más mínimo movimiento
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Brand Experience Team, el 28 ene. 2020
Hola Reylu, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión. Nos comprometemos a proporcionar una noche de descanso confortable y nos decepciona saber que no cumplimos con sus expectativas. En nombre de Motel 6, nos gustaría disculparnos porque su estadía fue menos que satisfactoria. Estamos comprometidos con la satisfacción del huésped y le agradecemos por tomarse el tiempo para revisar su experiencia.

6/10 Aceptable

Carlos

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Juan Carlos

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel sucio
Hotel muy sucio, grifo de baño roto en general mal aseado
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Brand Experience Team, el 28 ene. 2020
Hola Juan, Nos decepciona saber que no cumplimos con sus expectativas. En nombre de Motel 6, nos gustaría disculparnos porque su estadía fue menos que satisfactoria. Estamos comprometidos con la satisfacción del huésped y le agradecemos por tomarse el tiempo para revisar su experiencia.

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Muy recomendable
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Corey

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Exactly what you would expect from a Motel 6, totally fine stay for a great price. Eddie at the front desk was very friendly and welcoming.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

2/10 Terrible

Hakim

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Management, el 26 abr. 2024
Dear Hakim ,Thank you for leaving a review for us; however, I apologize for any inconvenience you may have faced during your stay. We would love to know what went wrong during your stay so we can ensure a better experience for all of our guests. Thank You, Motel 6 Big Bear Lake

10/10 Excelente

Diana, Culver City

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was really nice experience. Exactly what I need it.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Management, el 11 abr. 2024
Dear Diana, Thank you for talking the time to share a perfect score rating of your stay with us at the Motel 6 Big Bear Lake. We are pleased that your experience left a positive impression of our hotel. We look forward to welcoming you back to our Big Bear City Hotel in the near future! Thank you, Motel 6 Big Bear Lake

4/10 Malo

Jimmy

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
I had to change 3 rooms to finally settle for one
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Management, el 11 abr. 2024
Dear Jimmy, I'm sorry to hear about the multiple issues you encountered during your stay. This is not the level of service we aim to provide, and we apologize for the inconvenience you faced. Your feedback is important, and we will use it to address these issues with our team, to ensure a better experience for our guests in the future. Thank you, Motel 6 Big Bear Lake

2/10 Terrible

Michael

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Management, el 26 abr. 2024
Dear Michael, Thank you for leaving a review for us; however, I apologize for any inconvenience you may have faced during your stay. We would love to know what went wrong during your stay so we can ensure a better experience for all of our guests. Thank You, Motel 6 Big Bear Lake

10/10 Excelente

Steven

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Management, el 28 mar. 2024
Dear Steven, Thank you for talking the time to share a perfect score rating of your stay with us at the Motel 6 Big Bear Lake. We are pleased that your experience left a positive impression of our hotel. We look forward to welcoming you back to our Big Bear City Hotel in the near future! Thank you, Motel 6 Big Bear Lake

10/10 Excelente

M.

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We pulled in around 4am. The lady at the front desk was amazing!!!! We only stayed for a few hours and got back on the road but would def stay again.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Management, el 28 mar. 2024
Dear M, We're delighted to hear that you had an easy and convenient stay with us! It's great to know that you found our front clerk amazing. We aim to make our guests' experiences as hassle-free as possible, and we look forward to serving you again in the future. Thank you for your positive feedback! Thank You, Motel 6 Big Bear Lake