En la playa y toallas de playa
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Opiniones de Hotel Suites Mediterráneo

3 out of 5
Hotel Suites Mediterráneo
Carretera Mocambo Boca Del Rio Km 121 S/, Boca del Río, VER

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 142 de 656 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 211 de 656 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 154 de 656 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 94 de 656 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 55 de 656 opiniones" "

7.2/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

7.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Alejandra Martina

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

María Cecilia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una estancia tranquila con una buena atención cómodas habitaciones y el personal del restaurante muy amables
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Suri

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Bueno
El lugar es amplio y bonito. Pero no cuenta con agua caliente por las noches solo durante el día, tiene varias fugas que mantienen mojado el baño y él área de lavado de manos.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

4/10 Malo

Joel

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

4/10 Malo

HUGO ANIBAL

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Ludim

Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Gerencia , el 24 may. 2022
Muchas gracias por su preferencia Los esperamos nuevamente

8/10 Bueno

Antonio

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de gerencia, el 20 may. 2022
gracias por su preferencia

4/10 Malo

MOISES

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de gerencia, el 20 may. 2022
gracias por su visita

10/10 Excelente

Leticia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de Gerencia , el 6 abr. 2022
Muchas gracias por su preferencia Los esperamos nuevamente

6/10 Aceptable

Gamaliel

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Gerencia , el 6 abr. 2022
Agradecemos su visita y preferencia

2/10 Terrible

Maria Nuria

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Gerencia , el 6 abr. 2022
Gracias por su visita

10/10 Excelente

Blanca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel,desde gerencia, recepción,limpieza todo perfecto muchas gracias al sr Antonio de recepción y a la señorita gerente del hotel que es muy accesible y atenta, sin duda será siempre mi casa cuando regrese , gracias excelentes vacaciones
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2021

2/10 Terrible

José

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Nada que ver con las fotos . Muy sucio el lugar y las habitaciones muy dañadas
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021

2/10 Terrible

Bárbara Alejandra Guerrero

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El establecimiento está en malas condiciones: muy deteriorado, paredes húmedas con moho, baño con olor a cucaracha, salieron cucarachas y andaban en la cama, mucho polvo en la habitación, sábanas viejas, rotas y manchadas, teléfono sin servir, focos fundidos y con falsos en los contactos, me cambiaron de habitación y estaba igual de deteriorada, no me fui por q era de madrugada y sería peligroso, y no me cobraron barato ni fue una ganga, fue todo un robo para lo terrible q fue el hotel. Nunca regresaría.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Carlos Clemente Calderón

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Gerencia , el 23 nov. 2021
Gracias por su preferencia

6/10 Aceptable

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Excelente, puntos a mejorar serían fumigar para evitar zancudos, poner mosquiteros en las ventanas y aprovechar el viento fresco.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Gerencia , el 9 nov. 2021
Muchas gracias por su preferencia! Será un placer recibirlos nuevamente

2/10 Terrible

Michelle

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de gerencia, el 14 oct. 2021
Gracias por su visita, los esperamos nuevamente

8/10 Bueno

Miguel Ángel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Horrible limpieza
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de gerencia, el 14 oct. 2021
Revisaremos de inmediato este tema que nos menciona para darle solución inmediata, le pedimos disculpas y le rogamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente.

6/10 Aceptable

Jose Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Gerencia , el 3 oct. 2021
Gracias por su visita. Los esperamos nuevamente

8/10 Bueno

cesar didier alarcon

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

Francisco Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Mostrando la realidad del hospedaje
Después de 6 años que me he hospedado, veo q el mantenimiento en habitaciones ha sido raquítico por no decir nulo, me ha agradado el lugar y su ubicación, pero la falta de cuidados hacen q piense en buscar otra alternativa, por el lado del restaurante no es posible q manejen en su carta productos del mar y cuando pides No hay, pides jugos para tu desayuno y te dicen No hay, y el colmo es q sus propios camareros te recomienden que vayas a otro lugar, eso es inadmisible, ya no le tienen pasión por el lugar, pasillos con las ropas de camas y basura mientras pasa el q las levanta y queda el piso escurrido de cerveza o refresco generando fauna indeseable, habitaciones con cucarachas, fui a comprar insecticida y fumigar. En fin, tienen mucho pore hacer.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de gerencia, el 11 ago. 2021
Gracias por sus comentarios y aportación, seguimos con grandes esfuerzos dando mantenimiento a nuestro hotel, la contingencia ha sido muy dura con el sector turismo, tenga la seguridad que estamos mejorando dia con dia y juntos saldremos de esto

4/10 Malo

Rafael

Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Gerencia , el 27 jul. 2021
Gracias por su visita

6/10 Aceptable

Jacobo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Es un buen hotel si llevas mascota y solo te hospedas para tener un lugar donde dormir. La habitación fue chica, tenía polvo, las toallas estaban percudidas y los cuartos frente al mar tienen mucho eco de lo que pasa en la avenida (que es usada como vía rápida y genera mucho ruido por la noche).
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Gerencia , el 12 jul. 2021
Muchas gracias por su preferencia. Las habitaciones superiores son muy amplias, cómodas y con ventana antiruido. Tuvimos que improvisar para darle el servicio al traer su mascota pues no se especificó que la traería en su reserva

8/10 Bueno

Izbeth

Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Gerencia , el 12 jul. 2021
Agradecemos su visita y preferencia

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Instalaciones se ven descuidadas, el hotel tiene un excelente ubicación pero el servicio deja que desear. no aceptan todas las tarjetas.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Gerencia , el 6 jul. 2021
Muchas gracias por su visita. Aceptamos la mayoría , excepto American Express

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
En general bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Gerencia , el 6 jul. 2021
Muchas gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Gerencia , el 12 jul. 2021
Muchas gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

Montserrat

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mi estancia en hotel mediterráneo, Veracruz
Todo está excelente, desde el servicio hasta las estancia, fueron unas grandiosas vacaciones en familia
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Gerencia , el 26 jun. 2021
Muchas gracias por su preferencia y recomendacion . Será un placer recibirlos nuevamente

8/10 Bueno

Berenice

Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Gerencia , el 22 jun. 2021
Muchas gracias por su preferencia y será un placer recibirlos nuevamente

6/10 Aceptable

Alvaro

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Gerencia , el 22 jun. 2021
Gracias por su visita!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Gerencia , el 30 jun. 2021
Gracias por su preferencia

4/10 Malo

Juan arturo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
las fotos no muestran la realidad del hotel
pues no es nada de lo que vienen en las fotos. si bien la alberca esta mas o menos bien, los camastros estan todos rotos, la habitacion muy mal, el aire acondicionado nunca se podia apagar, la cortina del baño completamente rota, nunca tuvimos agua caliente en la regadera... pareciera que tiene años que no le dan mantenimiento al hotel en general, no cuenta con area de estacionamiento y tienes que andar buscando donde dejar el auto. la verdad es que por 500 pesos mas pude haber encontrado mucho mejor opcion pero me deje guiar por las fotos las cuales son muy engañosas
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Gerencia , el 22 jun. 2021
Lamentamos que no haya sido de su agrado, revisaremos con gerencia cada punto que nos menciona . La pandemia a lesionado enormente al turismo. Tenga la seguridad que daremos seguimiento inmediato

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No me gustó que solicite arreglaran la chapa de la entrada y nunca lo hicieron.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Gerencia , el 22 jun. 2021
Gracias por su visita. El detalle quedó resuelto

8/10 Bueno

Adriana

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Gerencia , el 5 jun. 2021
Muchas gracias por su preferencia! Será un placer recibirlos nuevamente

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
la alberca principal estaba fuera de servicio, solo pudimos utilizarla hasta el ultimo día de estancia, salvo este detalle todo lo demás bien.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Gerencia , el 25 may. 2021
Muchas gracias por su preferencia! Será un placer recibirlos nuevamente

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Desepcionante
Mal recibimiento, ningún descuento por haber perdido un día ya pagado. Cuartos sin luz. Nunca dieron atención a la solicitud que hice sobre luz, mal aspecto en cortinas.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Gerencia , el 26 abr. 2021
Gracias por su visita , revisaremos estos detalles. Le pedimos una disculpa y veremos el detalle que nos comenta

8/10 Bueno

JOSE MANUEL

Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Gerencia , el 25 may. 2021
Muchas gracias por su visita! Los esperamos nuevamente

8/10 Bueno

Lidia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me gustó mucho el hotel y la atención del personal.
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Respuesta de Gerencia , el 20 abr. 2021
Muchas gracias por su preferencia y recomendación! Será un placer recibirlos nuevamente

6/10 Aceptable

Mario

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Gerencia , el 17 abr. 2021
Gracias por su visita

8/10 Bueno

Viridiana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy bien
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Gerencia , el 17 abr. 2021
Muchas gracias por su preferencia

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
EL CONCEPTO DE LAS SUITES NO ES MALO, PERO SUS HABITACIONES ESTAN DESCUIDADAS, EL CLIMA NO FUNCIONABA CORRECTAMENTE, EL BAÑO PESIMO, LA ALBERCA MUY SUCIA, SINCERAMENTE ME DECEPCIONO
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Gerencia , el 13 abr. 2021
Muchas gracias por su visita, hemos renovado muchas de nuestras instalaciones, le pedimos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente

4/10 Malo

Nadia

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Gerencia , el 9 abr. 2021
Gracias por su visita

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Las instalaciones son viejas no habia agua caliente, demasiados mosquitos dentro de la habitacion
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Gerencia , el 3 abr. 2021
Gracias por su visita, será un placer recibirlos nuevamente. Un problema en la línea de abastecimiento ocasionó este detalle pero ya quedó resuelto .

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La Atencion del personal Excelente, la encargada del Restaurant que nos atendio en desayuno Excellente muy atenta y limpio el restaurant, Los sres Meseros tambien excelente servicio- No me gusto que el hotel esta muy deteriorado las puertas inseguras, las chapas no funcionan bien , los cristales muy sucios y el area que ni usamos de la sala de la suite muy sucia, lo peor es que las 4 suites , tienen un pozo de luz entre baño y baño y lamentablemente potrahi se escucha todo lo que hace el vecino que nos tocaron creo unos recien casados jajaj y el azotadero de puertas que se oyen parece que se meten a tu cuarto, buena ubicacion, si hiceran el esfuerzo de dar mantenimiento los clientes si volverian a hospedarse con ustedes
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Gerencia , el 18 mar. 2021
Muchas gracias por su preferencia. Estamos renovando las instalaciones, verá más cambios en su próxima visita

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Gerencia , el 18 mar. 2021
Muchas gracias por su preferencia

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estancia regular
Un hotel muy sencillo, limpieza regular. Utilizan agua tratada, y el agua caliente dura no alcanza para 2 personas por habitación. Las áreas comunes están en buen estado. La comida es de buena calidad. El servicio en recepción es regular y no son flexibles con los horarios de entrada y salida.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Atención a huéspedes , el 1 mar. 2021
Muchas gracias por su visita . Canalizaremos su opinión a gerencia para mejorar nuestros servicios. Los esperamos nuevamente

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Me pusieron en una habitacion donde no se si exista algun compresor o algo pero a cada rato habia sonido, ademas que otros inquilinos se la pasaron tomando hasta altas horas de la noche con musica y ruidos lo cual fue muy molesto.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Gerencia , el 23 feb. 2021
Lamentamos el ruido ocasionado, ya hemos revisado y tomado acciones pars evitar estas molestias. Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Gerencia , el 10 feb. 2021
Gracias por su visita y ojalá pudiéramos saber más de estancia para mejorar nuestros servicios y lograr su satisfacción total

8/10 Bueno

Laura Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general todo perfecto
Muy bien todo, solo que el agua de la alberca estaba súper sucia, MUY Los costos son muy accesibles
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Gerencia , el 8 feb. 2021
Muchas gracias por su preferencia! Solo tenemos abierta una alberca por sana distancia y la otra se encuentra en tratamiento y desinfección, por eso se veía diferente pero ya está perfecta y en servicio